القاهرة: الأمير كمال فرج.

بعد تسعة أشهر فقط من طرح جهازها القابل للارتداء AI Pin، أعلنت شركة Humane إغلاقها، بعد الفشل الذريع الذي لاقاه الجهاز، وهو ما يكشف مخاطر سباق الذكاء الاصطناعي.

ذكر سيج لازارو  في تقرير نشرته مجلة Fortune أن "Humane الشركة الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي أعلنت أمس أنها توصلت إلى صفقة مع HP  لشراء أصولها مقابل 166 مليون دولار. سينضم فريق Humane  إلى HP لتشكيل HPIQ، وهو مختبر الابتكار الجديد للشركة الذي يركز على بناء نظام ذكي عبر منتجات HP .

ربما يكون هذا أفضل نتيجة ممكنة لـ Humane  وللمستثمرين الذين ضخوا أكثر من 240 مليون دولار في الشركة قصيرة العمر (بما في ذلك Microsoft، والرئيس التنفيذي لـ Open AI سام ألتمان، والرئيس التنفيذي لـ Salesforce  مارك بينيوف، وغيرهم)، حيث كانت العلامات واضحة منذ فترة طويلة. 

بالنسبة للعملاء الذين دفعوا ثمن الجهاز الباهظ، فهي خسارة إلى حد ما. بالإضافة إلى سحب AI Pin من السوق، فإن إغلاق الشركة يعني أن الأجهزة التي تم شراؤها بالفعل ستتوقف عن العمل بنهاية الشهر. تحث الشركة العملاء على تنزيل أي صور أو فيديوهات أو ملاحظات من أجهزتهم قبل حذفها نهائيًا في 28 فبراير. لكن الحقيقة هي أن جهاز AI Pin لم يكن يحظى بإعجاب أحد تقريبًا على أي حال. 

كانت Humane تحاول شيئًا جديدًا، وتستحق التقدير على ذلك. لكن هذه القصة بأكملها درس عن مخاطر شحن منتجات غير جاهزة ولا تفي بوعودها، وهو اتجاه ظهر في عصر الذكاء الاصطناعي السريع الوتيرة.  

السقوط

منذ اللحظة التي عُرض فيها جهاز AI Pin في فيديو إعلان صارخ، والذي وُصف بأنه جهاز قابل للارتداء بدون شاشة أو تطبيقات للتفاعل مع نماذج اللغة الكبيرة، واجه شكوكًا كبيرة.

تفاقم الاستقبال السلبي عندما حصل المراجعون على المنتج، حيث أفاد الكثيرون أنه ببساطة لا يعمل. وصفه اليوتيوبر التقني الشهير ماركيز براونلي بأنه "أسوأ منتج قمت بمراجعته على الإطلاق".

لم يكن استقبال الجمهور أفضل. ففي الأشهر التي تلت الإطلاق، فاقت عمليات الإرجاع اليومية لـ AI Pin المبيعات، وفقًا لتقرير The Verge. في أكتوبر، بعد خمسة أشهر من شحن المنتج، خفضت الشركة سعره لتعزيز المبيعات، حيث أصبح 499 دولارًا (لنسخة بدون الملحقات الأصلية) بدلاً من 699 دولارًا. بالطبع، كان على المستخدمين دفع رسوم اشتراك شهرية قدرها 24 دولارًا. لم يكن الجهاز يعمل جيدًا فحسب، بل لم يكن رخيصًا أيضًا.  

تأثيرات سباق الذكاء الاصطناعي

بينما ستكون هناك دائمًا منحنى تعليمي مع منتجات الجيل الأول ومخاطر مرتبطة بدفع سعر مرتفع لتكون من المتبنين الأوائل، هناك توقع معين بأن المنتج المباع سيقوم بما يفترض أن يفعله بشكل عام. كما نوقش بالفعل، لم يقترب AI Pin من ذلك. 

كتب ديفيد بيرس من The Verge بعد قضاء أسبوعين في اختبار الجهاز: "AI Pin فكرة مثيرة للاهتمام، لكنها غير مكتملة تمامًا ومعطلة بشكل غير مقبول لدرجة أنني لا أتصور  شخصًا أنفق 699 دولارًا على الجهاز ورسوم الاشتراك الشهرية 24 دولارًا". 

أفاد المستخدمون أن AI Pin كثيرًا ما فشل في إكمال المهام والإجابة على الاستفسارات، أو استغرق وقتًا طويلاً عندما نجح في ذلك. كما أبلغوا عن مشاكل في دقة المعلومات التي يقدمها الجهاز، وواجهته، ودقة العارض، وعمر البطارية، وجميع جوانب الجهاز تقريبًا. في مرحلة ما، حذرت الشركة المالكين من استخدام علبة الشحن بعد اكتشاف أنها قد تشكل خطرًا على السلامة من الحرائق. 

من المنطقي أن نتساءل: لماذا لم تواصل Humane العمل على المنتج حتى يصبح أداؤه أفضل بكثير؟.

بينما تأسست الشركة في 2018 وعملت على المنتج لسنوات، حول إطلاق ChatGPT  في نوفمبر 2022 مجال الذكاء الاصطناعي من مجال تجريبي وبحثي إلى "سباق" تجاري سريع الوتيرة. الآن، لا يحدث التقدم في قدرات النماذج على مدار سنوات أو حتى أشهر، بل أسابيع، وتحدث الإطلاقات تقريبًا يوميًا. كانت Humane تأخذ وقتها لفترة، لكن الوقت نفد. 

بالإضافة إلى الضغط للإطلاق بسرعة والتغلب على المنافسة في عصر ما بعد ChatGPT، فإن التكاليف المرتبطة بأبحاث وتطوير الذكاء الاصطناعي تزيد من حدة المشكلة، وتطوير وتشغيل منتجات الذكاء الاصطناعي مكلف للغاية، مما يضع الشركات الناشئة على وجه الخصوص في مواقف وجداول زمنية ضيقة. 

خلال محادثة حديثة حول كيف أطلقت شركة Rabbit، التي تصنع جهازًا مشابهًا بنموذج لغة كبير، منتجًا غير مكتمل وبنت الجهاز علنًا، أخبرني الرئيس التنفيذي جيسي ليو أن الشركة ببساطة لا تملك الموارد أو المدة الزمنية التي تتيح لها أخذ المزيد من الوقت مثل عمالقة التكنولوجيا. قال: "علينا أن نضمن أن نأخذ فرصتنا ونتحرك بسرعة. هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكننا من خلالها البقاء في المنافسة". 

هناك أيضًا حقيقة أن تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي الأساسية لا تزال قيد التطوير بشكل كبير، وجميع نماذج الذكاء الاصطناعي (استخدمت Humane مجموعة من الذكاء الاصطناعي بما في ذلك ChatGPT  وGemini ) تعاني من الأخطاء والهلوسات.

كانت Humane أول إطلاق لأجهزة استهلاكية في عصر الذكاء الاصطناعي، وربما هناك سبب لعدم وجود الكثير من الاهتمام بتحويل نماذج اللغة الكبيرة إلى أجهزة حتى الآن.