القاهرة: الأمير كمال فرج.

لا تريد أن تتعرض للاحتيال أثناء السفر؟ إليك ما يجب عليك فعله. يكشف الخبراء عن كيفية حماية نفسك وحسابك المصرفي أثناء وجودك بعيدًا عن المنزل.

ذكرت كارولين بولونيا في تقرير نشرته صحيفة HuffPost أن "العديد من الأحداث غير المتوقعة يمكن أن تعرقل إجازة مريحة، وسفر ممتع، لكن إحدى أكثر التجارب انتهاكًا هي الوقوع ضحية للاحتيال".

قال جوليان مورو، نائب الرئيس الأول ومدير الأمن الإقليمي في شركة International SOS : "يمكن أن تأتي عمليات الاحتيال في جميع الأشكال، خاصة مع زيادة استخدام التكنولوجيا".

في يونيو، قال فريق السلامة في Booking.com إنه كان هناك "زيادة تتراوح بين 500 إلى 900٪" في عمليات الاحتيال المتعلقة بالسفر على مدار الأشهر الثمانية عشر السابقة، وأشار إلى صعود الذكاء الاصطناعي كمحرك أساسي.

قال نيد ليفي، كاتب عمود وخبير في عمليات الاحتيال في السفر في منظمة Travelers United غير الربحية "أعتقد أنه كان هناك ارتفاع في عمليات الاحتيال منذ انتهاء جائحة COVID 19، ويرجع ذلك في الغالب إلى تعقيد عمليات الاحتيال عبر البريد الإلكتروني ومواقع الويب للسفر، حيث يصعب تحديد ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني ومواقع الويب حقيقية أم لا".

لمساعدة المسافرين على تجنب الوقوع في هذه الفخاخ، طلبت HuffPost  من الخبراء مشاركة أفضل نصائحهم للتهرب من المحتالين أثناء العطلات.

قال مورو أن "هناك العديد من عمليات الاحتيال النموذجية التي لا تزال موجودة في الطرق الطويلة غير المباشرة في سيارات الأجرة، أو أماكن الغداء  مكان الغداء أو الفنادق، لكن انتشار الهواتف، وبيانات التجوال والترجمة النصية السهلة أعادت القوة إلى أيدي المسافر لفضح عملية الاحتيال قبل الوقوع في الفخ".

1ـ تعرف على عمليات الاحتيال الشائعة

دعا مورو بالبحث عن عمليات الاحتيال الشائعة في وجهة سفرك قبل رحلتك حتى تتمكن من التنبه، وقال "إذا كنت تحمل دليل سفر، فسوف يسرد أكثر عمليات الاحتيال شيوعًا في تلك الدولة المحددة، أو إذا كان لديك حق الوصول إلى برنامج SOS الدولي من خلال صاحب العمل الخاص بك، فيمكنك الاتصال بفريق الأمن المعني، الذي سيكون قادرًا على تقديم المشورة لك بشأن جميع عمليات الاحتيال الحديثة والمحددة ذات الصلة بالوجهة".

2ـ قم بالحجز مع البائعين ذوي السمعة الطيبة.

وقال مورو "للتقليل من خطر الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال، أوصي باستخدام مواقع الويب والبائعين ذوي السمعة الطيبة للحجز والخدمات الأخرى المتعلقة بالسفر".

من حجز رحلتك وإقامتك إلى جولاتك الإرشادية وتذاكر المعالم السياحية، خذ وقتًا إضافيًا للتحقق من أن مقدمي خدمات السفر الذين اخترتهم رسميون.

وقال مورو "اقرأ المراجعات، واختر دائمًا أماكن الإقامة ذات السمعة الطيبة وتأكد من توفير جميع احتياجاتك المتعلقة بالسلامة في أماكن إقامتك".

3ـ استخدم القنوات الرسمية للتواصل والحجز.

إذا قررت شراء تذكرة دخول إلى بعض المعالم السياحية عند الباب، فاذهب مباشرة إلى مكتب التذاكر. قال ليفي: "لا ينبغي لك أبدًا شراء التذاكر من شخص خارج المكان. في عملية الحجز والتخطيط، يجب على المسافرين استخدام مواقع السفر المعروفة أو وكيل سفر تقليدي عالي الجودة".

وقال مورو: "تأكد من إجراء جميع الاتصالات من خلال التطبيق الرسمي وسلسلة البريد الإلكتروني ورقم الهاتف".

وأوضح ليفي أنه "في الواقع، ستحتاج إلى التأكد من أنك تقوم بالحجز من خلال القنوات الرسمية، مسشيرا إلى أن الاحتيال عبر موقع سفر وهمي لا تزال منتشرًا.

وقال : "في بعض الأحيان يقوم المسافر بالنقر على رابط للحجز، وهو في الحقيقة موقع سفر وهمي سيأخذ مدفوعات بطاقتك الائتمانية ولن يمنحك التذكرة التي اشتريتها أبدًا".

لقد جعلت التطورات في التكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي من الصعب اكتشاف عمليات الاحتيال في السفر في السنوات الأخيرة.

قالت آلي أرميسون، المديرة التنفيذية للبرامج في شبكة دعم الجرائم الإلكترونية غير الربحية "الآن، مع أدوات مثل ChatGPT، يمكن لمجرمي الإنترنت إنتاج رسائل مقنعة بسهولة، حتى لو كانوا يتحدثون لغة مختلفة، لذلك ""لقد اعتدنا أن نوصي الناس بالانتباه إلى القواعد النحوية والإملائية ونبرة الصوت".

4ـ ابتعد عن الصفقات التي تبدو جيدة بشكل مريب.

نصحت بريتاني ألين، المتخصصة في الثقة والأمان في شركة الأمن الرقمي Sift، قائلة: "احذر من الصفقة التي تبدو جيدة للغاية لدرجة يصعب تصديقها. إذا بدا السعر المنخفض للغاية أو الصفقة الحصرية غير واقعية، فمن المحتمل أن تكون عملية احتيال".

5ـ سافر بجرعة من الوعي بالتكلفة التقريبية للأشياء ولماذا.

قالت إيمي نوفزيجر، مديرة دعم الضحايا في شبكة مراقبة الاحتيال التابعة لـ AARP: "نريد جميعًا صفقة جيدة. ولكن إذا كان العرض أقل بكثير من سعر السوق، ففكر مرة أخرى. سيحاول المحتالون إغرائك بعرض منخفض للغاية".

6ـ استخدم بطاقة ائتمان لدفع ثمن الحجوزات الكبيرة.

وأكدت ألين أن "المستهلكين يجب أن يتحققوا دائمًا من مواقع الحجز من خلال المراجعات والقنوات الرسمية واستخدام طرق الدفع الآمنة"، ودعت المسافرين إلى توخي الحذر عند تلقي طلبات الدفع عبر طرق أقل أمانًا مثل التحويلات البنكية.

وأضافت ليفي: "لا تدفع بالشيكات أو بطاقات الخصم أو التحويلات المالية. استخدم بطاقات الائتمان لأنها توفر للمستهلكين المسافرين أكبر قدر من الحماية في حالة تعرضهم للاحتيال". في مثل هذه الحالة، يزيد الدفع ببطاقة الائتمان من احتمالية استرداد أموالك.

يوضح ليفي: "في معظم عمليات الاحتيال، بمجرد معرفتك بأنك تعرضت للاحتيال، فإن الطرق التقليدية لن تساعدك إلا إذا كانت من فرع مارق لشركة ذات سمعة طيبة. ولكن إذا كنت قد استخدمت بطاقة ائتمان للدفع، فيمكنك الرجوع إلى شركة بطاقة الائتمان والاعتراض على الرسوم".

7ـ تجنب شبكات Wi-Fi غير الآمنة.

نصحت أرميسون قائلة: "تجنب الاتصال بشبكات Wi-Fi العامة، خاصة عندما يتعلق الأمر بتسجيل الدخول إلى حسابات يمكنها الوصول إلى معلومات حساسة، مثل البنك الخاص بك. من الأفضل الوصول إلى هذه الحسابات أثناء استخدام بيانات الهاتف المحمول".