القاهرة: الأمير كمال فرج.

قال ونستون تشرشل: "النجاح هو التعثر من فشل إلى فشل دون فقدان الحماس". وليس هناك نقص في الأبحاث أو الأمثلة حول مدى صحة ذلك. ولعل الأكثر شهرة على الإطلاق هي عالمة النفس كارول دويك التي وجدت أن الأشخاص الذين لديهم عقلية النمو (التعلم من الفشل) يتعلمون ويتحسنون بشكل أسرع بكثير من أولئك الذين لا يفعلون ذلك.

ذكر كيفن كروس  المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة LEADx في مقال نشرته مجلة Forbes "على افتراض أنك مقتنع بفكرة أن "الفشل أمر جيد" وأنه يجب عليك "الفشل بسرعة، والفشل كثيرًا"، فماذا بعد ذلك؟ كيف بالضبط يجب أن تذهب نحو الفشل؟ كيف يبدو "الفشل الجيد"؟"

تأتي إيمي إدموندسون وكتابها الجديد، النوع الصحيح من الخطأ: علم الفشل الجيد. لمعرفة المزيد حول كيفية الفشل "بشكل صحيح"، أتيحت لي الفرصة لإجراء مقابلة معها.

إدموندسون هو أستاذ القيادة في كلية هارفارد للأعمال، وباحث في السلامة النفسية والعمل الجماعي، واشتهر بصياغة مصطلح "السلامة النفسية".

كيف تفشل ؟

ذكرت إدموندسون أن حريتك في الفشل تبدو مختلفة كثيرًا بناءً على بيئتك. "في مختبرات العلوم، وأقسام البحث والتطوير، والشركات الناشئة، يعد الفشل جزءًا من وظيفتك. قالت : “إنها الطريقة التي تحرز بها التقدم”.

وهذا بالطبع يختلف كثيرًا عن غرف العمليات ومصانع تصنيع السيارات، حيث يكون الهدف عادةً هو ارتكاب أقل عدد ممكن من الأخطاء. لن يكون شعار "الفشل السريع والفشل كثيرًا" شعارًا مناسبًا في هذا النوع من البيئة.

وجهة نظر إيموندسون هي أنه بدلاً من مجرد الفشل السريع والمتكرر، يجب عليك أن تفكر في سياق فشلك. وبعد ذلك، بمجرد أن تفكر مليًا في فشلك، يجب عليك التصرف. توصي إدموندسون باتباع أربع خطوات للفشل بشكل جيد:

1. يجب أن يكون فشلك في مجال جديد.

تقول إدموندسون: "لا يوجد دليل إرشادي لما تنوي القيام به. لا يوجد طريق مستقيم للوصول إلى هناك". إذا كان هناك أشخاص حققوا بالضبط ما تخطط للقيام به، فقد لا تحتاج إلى المخاطرة بالفشل. قد يكون هناك حل مع مخاطر قليلة أو معدومة".

وكتبت إدموندسون في كتابها: "إذا كنت مهتمًا بالقيام بالتفكير الإبداعي، فإن الابتعاد عن المألوف أمر مطلوب". على سبيل المثال، قد يحاول أحد متخصصي تنمية المهارات القيادية إنشاء برنامج جديد للقادة الناشئين في شركته. نظرًا لأن البرنامج لم يكن موجودًا من قبل، فإن فرصة إنشاء شيء قيم ومميز مرتفعة".

2. ترى فرصة لإحراز تقدم نحو هدف قيم.

إذا كنت تخاطر بالفشل، فيجب أن تكون هناك فرصة ذات معنى على الجانب الآخر. اسأل نفسك: ما هو الهدف الذي أتمنى تحقيقه؟ هل هذه فرصة ذات معنى تستحق المتابعة؟.

تكتب إدموندسون :"على سبيل المثال، يعد ترك وظيفتك لمعرفة ما إذا كان بإمكانك كسب لقمة العيش من شيء أنت شغوف به بمثابة مخاطرة ذات قيمة أعلى من ترك وظيفتك لمعرفة ما إذا كان بإمكانك كسب لقمة العيش من شيء أنت متحمس له فقط. يجب أن يكون هدفك يستحق الفشل من أجله".

3. جمع المعلومات

قبل اتخاذ أي إجراء، توصي إدموندسون بجمع المعلومات ذات الصلة والتوصل إلى فرضية مدروسة. تقول : "الفشل الذكي يعني أنك فكرت فيما تعرفه وما لا تعرفه. لديك سبب وجيه للاعتقاد بأن تصرفاتك قد تنجح. على سبيل المثال، إذا كنت تحاول التعامل مع بائع جديد للذكاء العاطفي، فيجب عليك التواصل مع عملائه الحاليين. يجب عليك أيضًا مقارنة أسعاره وعروضه مع المنافسين. وإلا فإنك تخلق مخاطر غير ضرورية للفشل".

4. فشلك ليس أكبر من اللازم.

أحد الأخطاء التي يرتكبها الناس عندما يتقبلون الفشل هو ارتكاب أخطاء كبيرة دون داع. وأوضح إدموندسون: "يجب أن يمنحك فشلك المعلومات التي تحتاجها. لا ينبغي أن يكون الأمر خطيرًا أو مسرفًا أو مكلفًا للغاية. على سبيل المثال، قد تخاطر إحدى جهات التسويق بجزء كبير من ميزانيتها في حملة جديدة عندما يكون من الأفضل لها تشغيل حملة تجريبية أصغر. كان بإمكانها أن تتعلم نفس الدرس وبسعر أقل. عندما تكون في شك، ابحث عن طرق لتجربة فكرتك".

ضع هذه الأفكار موضع التنفيذ

الفشل هو أحد أهم الأدوات المتاحة لك. وبينما يتم إيلاء الكثير من الاهتمام لأهمية رؤية الفشل كفرصة، يتم إيلاء اهتمام أقل بكثير لكيفية الفشل الفعلي. في المرة القادمة التي تقرر فيها كيفية المضي قدمًا في مشروع أو نشاط أو قرار، اتبع خطوات إدموندسون الأربع. من المحتمل أن يكون لديك فكرة أفضل بكثير عن الطريقة التي تريد بها المضي قدمًا.