القاهرة : الأمير كمال فرج.

على مدار العامين الماضيين، كان الموظفون في جميع أنحاء الولايات المتحدة وحول العالم يتعاملون مع العمل عن بُعد وانخفاض الروح المعنوية.

كتبت جوليا ووينش في تقرير نشرته مجلة Forbes أن "71٪ من القادة يقولون أن الموظفين المتعاونين والسعداء لهم دور محوري في نجاح شركاتهم، ووفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة غالوب ، فإن الشركات ذات القوى العاملة عالية المشاركة تحقق أرباحًا تصل إلى 21٪. ومع ذلك ، أفاد ما يصل إلى 33٪ ممن شملهم الاستطلاع في استطلاع Korn Ferry لعام 2018 أنهم تركوا وظائفهم نتيجة الملل. في حين أن 33٪ ليسوا بالضرورة الأغلبية، إلا أنه عدد كبير".

في حين أن البيانات قد تكون شاقة للمراجعة، إلا أنه من خلال النهج الصحيح، يمكن للقائد القوي والحقيقي قيادة فريقه خلال هذه الفترات من المعنويات المنخفضة، ومساعدتهم على استعادة حافزهم.

1 ـ تعامل مع كل تفاعل بشفافية

القائد الحقيقي هو الذي يقود بأمانة. أولئك الذين لا يخشون أن يكونوا ضعفاء ويعترفون عندما يكونون مخطئين هم من يكتسبون الثقة من أقرانهم وموظفيهم.

عندما يتعلق الأمر بنجاح الشركة، من المهم أن تظل شفافًا، مع الأخذ في الاعتبار أن الناس يمكن أن يشعروا عمومًا عندما لا تسير الأمور على ما يرام. إن معالجة الصراعات الداخلية أو الاقتراب من التفاعلات مع أعضاء الفريق أثناء تبني موقف "التصرف كما لو" أمر غير أصيل، في أحسن الأحوال، ومن المرجح أن ينتج عنه مستوى أقل من الروح المعنوية.

2 ـ تبني موقف "الفريق أولاً" في الاجتماعات

بينما تعد الأرقام جزءًا مهمًا من أي اجتماع عمل، فلا ينبغي أن تكون التركيز الأول عند التجمع كفريق. هذا صحيح بشكل خاص عندما تكون الروح المعنوية منخفضة، ويحتاج الفريق إلى بعض الحافز الإضافي.

بدلاً من ذلك، ابدأ الاجتماعات بالتركيز على الحضور. افتح المجال وامنحهم الفرصة لمشاركة النجاحات، أو طلب مدخلات من أقرانهم قبل الدخول في البيانات. هذا يتجاوز مجرد رفع معنويات الفريق، ويمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في خلق موقف تعاوني، وإحساس عام بالملكية المشتركة في جميع أنحاء الفريق.

3 ـ امنح الموظفين فرصًا كبيرة للمناقشة المفتوحة

سواء كانت المناقشة مع الموظف تأديبية بطبيعتها أم لا؟ ، فإن القائد الحقيقي والمحفز يأخذ الوقت الكافي لمنح موظفه فرصة للتعبير عن آرائه. بدلاً من إلقاء المحاضرات، غالبًا ما يكون أفضل نهج هو طرح أسئلة مفتوحة لقياس ما يشعر به الموظف، ولماذا يشعر بهذه الطريقة؟، وما هي التحسينات التي يمكن إجراؤها لتعزيز معنوياته، وزيادة إنتاجية الفريق بشكل عام.

وفقًا لدراسة نشرتها MITSloan، فإن الموظفين الذين يتم تشجيعهم بانتظام للتحدث علنًا عن قضايا مكان العمل، ومنحهم مساحة آمنة للتعبير عن المظالم هم أكثر سعادة ونجاحًا في العمل.

4 ـ يتطلب القيادة خلال فترات انخفاض الروح المعنوية الانفتاح والأصالة

الموظفون المندمجون هم موظفون سعداء، وأفضل طريقة لإشراك الفرق، خاصة في أوقات انخفاض الروح المعنوية، هي من خلال الحفاظ على خطوط اتصال منفتحة وصادقة تسير في كلا الاتجاهين.