القاهر ة : الأمير كمال فرج .

تسبب الوباء العالمي في تعقيد حياة معظم الناس، وفقًا لأحدث دراسة حول أبسط العلامات التجارية في العالم من Siegel + Gale. الشركات التي تمكنت من الازدهار خلال العامين الماضيين هي تلك التي بسّطت حياة المستهلكين وقللت من ضغوطهم.

كتبت ليزا بودل في تقرير نشرته مجلة Forbes  "في حين أن الفائزين الكبار - أمازون وكوستكو وجوجل - قد لا يكونوا مفاجأة، فإن القيمة المتزايدة التي توضع على البساطة في كل صناعة تستحق مزيدًا من الفحص".

أثناء البحث والكتابة والسؤال .. لماذا انتصارات بسيطة، اتضح لي أن البساطة لا تمتلك فقط القدرة على زيادة مشاركة المستهلك، بل يمكنها أيضًا تعزيز مشاركة الموظفين.

يعد ربط جوانب التعويض أو مراجعات الأداء بالتبسيط أحد المسارات إلى الأمام. وإذا كنت قائدًا ، هناك طريقة أخرى لمواصلة جهود مكافحة التعقيد (وإبقاء نفسك مسؤولاً) وهي من خلال تسجيلات الوصول الشهرية مع فرقك.

لتحقيق هذه الغاية، ضع في اعتبارك إنشاء استطلاعات مجهولة مع بعض أو كل أسئلة الصواب / الخطأ التالية:

1. هل أوضحت القيادة بوضوح ما هو التبسيط وماذا ستفعله لشركتنا؟

2. هل يدعم مديري / مديرتي جهودي للتبسيط؟

3. هل يتم تشجيعي على تحديد وإزالة التكرار أو السياسات والتقارير غير الضرورية حيثما أمكن ذلك؟

4. هل أشجع فريقي على تحديد حالات التكرار أو السياسات والتقارير غير الضرورية والقضاء عليها حيثما أمكن ذلك؟

5. هل عمليات صنع القرار داخل مؤسستي واضحة وسريعة؟

6. هل يمكنني القول بثقة أن عمليات صنع القرار داخل مؤسستي لا تتطلب مستويات مفرطة من الموافقة؟

إذا كان كل فرد في مؤسستك ملتزمًا بالتبسيط، فيجب أن ترى الإجابات "الصحيحة" باستمرار في جميع المجالات. إذا لم تفعل ذلك، فهذه علامة على وجود انفصال في الرسائل التي تصلهم من الأعلى أو في قدرتهم على تبسيط عملهم فعليًا.

عالج هذا عن طريق إعادة النظر في الرسائل من القيادة، للتأكد من أن كل مستوى من الموظفين يعتبر التبسيط أولوية يومية. وبالمثل، راجع تدريب التبسيط والموارد الأخرى المتاحة لموظفيك. إذا وجدت نقصًا في التعلم والتطوير في هذا المجال، فكر في تقديم برنامج لبناء المهارات مثل دورة التبسيط هذه أو ورشة العمل الافتراضية هذه.

في حين أن البساطة كانت مهمة للمستهلكين لسنوات ، فقد رفع الوباء دورها في حياة الناس اليومية. لتزويد العملاء أو الزبائن بتجربة العلامة التجارية المبسطة التي يتوقون إليها ، يجب أن يصبح التبسيط أولاً تجربة يومية لموظفيك.

اجعل البساطة أولوية قصوى بالنسبة لهم من خلال تحميصها في العمليات اليومية والروتينات السنوية - بالإضافة إلى برنامج المكافآت والتقدير الخاص بك. من ولاء المستهلك الأقوى إلى الاحتفاظ بالموظفين بشكل أفضل، فإن تبسيط الطريقة التي تعمل بها شركتك اليوم هو المفتاح للبقاء على صلة في المستقبل.