القاهرة : الأمير كمال فرج.

تحلم كل شركة بأن تملأ صفوفها بالموظفين الموهوبين؛ الأشخاص الذين يستثمرون في عملهم، ويتمتعون في الوقت نفسه بكفاءة وفعالية عالية.

كتب رينيه جوينيتشي في تقرير نشرته مجلة فوربس إن "عمل الموظف النجمي يعتبر ذا قيمة ، ولكن كجزء من فريق ، فإنه يؤدي أيضًا دورًا مهمًا آخر: القيادة بالقدوة. تدرك الشركات الذكية أن توظيف شخص يضع وتيرة عمل طموحة ويقدم الإلهام والتوجيه للآخرين يمكن أن يكون أحد أفضل استثماراتهم".

ومع ذلك، فإن الأمر الأقل شيوعًا هو الحاجة إلى علاقة تآزرية. بينما تُظهر البيانات أن ما يقرب من 75٪ من أرباب العمل يرون أن التعاون أمر مهم، فإن ما يقرب من 40٪ من الموظفين يصنفون جهود تعاون شركاتهم على أنها "غير كافية".

عندما يكافح الفريق، فإنه يفرض ضرائب خاصة على الموظفين ذوي الإنجازات العالية لأنهم، كقاعدة عامة، يميلون إلى الإفراط في الالتزام ويزيد احتمال حرقهم للنفط في منتصف الليل.

بدون دعم من فريق متميز ، "الطحن" يؤدي بسرعة إلى الإرهاق . ومع ذلك، لا يعاني نجوم الروك فقط عندما تفشل الفرق في الازدهار. تشير الدراسات إلى أن الإرهاق المهني يمثل مشكلة عامة.

كشفت دراسة أجرتها الجمعية الأمريكية لعلم النفس عام 2021 أن 66٪ من الموظفين يعملون "كمصدر مهم جدًا / إلى حد ما للتوتر" - أعلى من أي فئة أخرى، بما في ذلك المال والمخاوف الصحية. يعكس هذا الرقم عن كثب العامين الماضيين ، 2019 و 2020 ، حيث احتل العمل أيضًا أعلى القائمة.

ومن المثير للاهتمام ، أن الموظفين "المرتبطين" - أولئك الذين ينظرون إلى وظائفهم على أنها أكثر من راتب - هم أقل عرضة لوصف وظائفهم بأنها مرهقة. بعد هذا الموضوع ، تُظهر البيانات أيضًا أن العمال المشاركين الذين هم جزء من فريق قوي هم أكثر سعادة من الناحية الإحصائية في عملهم.

إنهم يظهرون مستويات أعلى من الابتكار، ويظهرون أداءً فرديًا أقوى وأكثر إنتاجية. يمكن قياس "صيغة النجاح" هذه من خلال مقاييس عمل شاملة، والتي تقيّم قوة الموارد البشرية للشركة، من بين عوامل أخرى.

بالإضافة إلى مستويات المواهب، تقوم مقاييس الموارد البشرية بتقييم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI's) مثل رضا الموظفين والاحتفاظ بالموظفين وردود فعل الموظفين. التوجيه من الأعلى يحدد ما إذا كان الناس في بيئة خلق المشاركة أو تدمير المشاركة.

يحتاج القادة الذين يتطلعون إلى تطوير فرق لا يمكن إيقافها إلى القيام بأمرين جيدًا - توفير رؤية واضحة لفريقهم وإظهار ذكاء عاطفي متفوق. يمكن إزالة حواجز مكان العمل، سواء كانت حرفية أو مجازية ، من قبل القادة الفعالين.

أحد أهم العوامل في مكان العمل هو ثقافة الشركة، والتي تؤثر بشكل كبير على رضا الموظفين ومستوى السلامة النفسية المتصورة. تشير السلامة النفسية إلى نتيجة المخاطر الشخصية؛ على سبيل المثال، هل سيتم تلقي اقتراح "خارج الصندوق" على أنه مبتكر أو معطل؟، إذا طرح أحد الموظفين سؤالاً، فهل يتم تقدير الجهد المبذول للتعلم، أم سيتم جعل الشخص يشعر بالجهل أو عدم الكفاءة؟.

ينتبه القادة الجيدون إلى ما إذا كانت منظمتهم تشجع أو تسحق الآراء أو الأفكار المختلفة. هل تثبط الخطاب، سواء عن غير قصد أو عن عمد؟، هل يُكافأ تنوع الفكر، أو يُرفض ، أو يُستجيب له بالعداء؟ .

يزدهر الأشخاص مهنيًا في مؤسسة توفر رؤية قوية، ولكنها تسمح بفكرة أن النمو قد يتطلب إعادة تقييم للوضع الراهن ، ويعكس قادة الفريق الفعال عقلية النمو هذه. إنهم يبنون فرقهم مع توقع النجاح، ولكنهم يعرفون أن البيئة الإيجابية ، المبنية على أساس التشجيع ، تحقق أفضل النتائج على المدى الطويل.

أقوى القادة:

1 ـ يتسمون بالشفافية في اتصالاتهم. بدلاً من أوامر النباح، يقدم القائد الجيد معلومات عن سبب وكيفية حدوث ذلك كلما أمكن ذلك. عندما يتم إبلاغ الناس، يمكنهم فهم أهمية دورهم بشكل أفضل ، ومن المرجح أن يصبحوا مستثمرين بشكل شخصي. تثبت الأبحاث أن الشركات التي لديها اتصالات فعالة لديها أرقام احتفاظ بالمواهب أعلى بكثير.

2 ـ يحملون أنفسهم المسؤولية عن النتائج، لكن يحتفلون بنجاح الفريق والفرد. تساعد المكاسب طوال الرحلة على تحفيز الأشخاص لتحقيق الهدف النهائي، ويحتل التقدير مكانة عالية في قائمة الأشياء التي تجعل الموظفين يشعرون بالتقدير.

3 ـ خلق بيئة من الاحترام المتبادل والتضامن بين موظفيهم. تتفهم المجموعات التي تتمتع بهوية جماعية قوية دور كل عضو وتقدره. إنهم يدركون أن الجميع يجلب مجموعة مهارات فريدة إلى الطاولة، وسوف يتفوقون إذا سمح لهم باللعب على نقاط قوتهم.

4 ـ مدركين عاطفيا. يلاحظون ويحترمون مشاعر أعضاء فريقهم، ويعززون بيئة آمنة نفسياً. أكثر من أي عامل آخر، تؤثر علاقاتنا الشخصية على السعادة ليس فقط في وظائفنا، بل في حياتنا.

5 ـ إذا كنت تريد أن تكون قائدًا عظيمًا، فابني فريقًا رائعًا، واعمل على تسهيل التعاون والدعم. في نهاية المطاف، يعود نجاح الشركة إلى موظفيها وقدرتهم (ورغبتهم) في العمل معًا نحو هدف مشترك.