القاهرة : الأمير كمال فرج.

التواصل الشفاف في مكان العمل أمر بالغ الأهمية. لكن بالنسبة للمديرين يكتسب التواصل مع أعضاء الفريق أهمية كبرى، فكيف يكون التواصل الشفاف في الواقع عمليًا؟.

كتبت جوليا ووينش في تقرير نشرته مجلة Forbes "عندما يطرح أحد أعضاء الفريق عليه سؤالاً ، يجد المديرون أنفسهم في ثلاثة سيناريوهات محتملة:

1ـ  أنت لا تعرف الجواب. يمكن أن يحدث هذا مع تغييرات هيكلية كبيرة، حيث لا يزال القرار يتخذ من قبل القيادة العليا.

2ـ أنت تعرف الإجابة، ولكن لا يمكنك الكشف عنها . يمكن أن يحدث هذا عند تسريح العمال أو تغييرات كبيرة قادمة ، ولكن كلمة من الإدارة العليا هي أن هذه التغييرات لم يتم الكشف عنها بعد.

3ـ أنت تعرف الإجابة ويمكنك مشاركتها. يحدث هذا عندما تحصل على الوضوح بشأن شيء ما ولديك مطلق الحرية في الكشف عن تلك المعلومات لفريقك.

بغض النظر عن السيناريوهات الثلاثة التي تجد نفسك فيها، كن صريحًا. يمكنك استخدام السيناريو النصي التالي مع فريقك:

1ـ أعدك أن أكون صادقًا معك. إذا كنت لا أعرف الإجابة، فسأكون منفتحًا وأخبرك أنني لا أعرف الإجابة.

2ـ إذا كنت أعرف الإجابة ولكن لأسباب تتعلق بسرية العمل، لا يمكنني إخبارك بالإجابة ، وسأخبرك بذلك أيضًا.

3ـ إذا عرفت الإجابة واستطعت أن أخبرك ، فسأفعل.

سيؤدي الالتزام بهذا النوع من الشفافية المباشرة إلى رفع مستوى فريقك، وإنتاج علاقات حقيقية ، ودعم ممارسة مخصصة للتواصل الواضح، وغرس الثقة والاستمرار في جذب المواهب المؤهلة والاحتفاظ بها لشركتك وفريقك.