القاهرة : الأمير كمال فرج.

قال مايك تايسون الشهيرة: "كل شخص لديه خطة حتى يتعرض للكم في الفم"، وبالمثل ، فإن كل شركة لديها إستراتيجية حتى تطلق منتجًا في السوق، السوق يصوب اللكمات بقوة ، وهو احتمال واقعي يتحدى حتى أفضل خطة إستراتيجية موضوعة.

كتب جوش بورتر في تقرير نشرته مجلة Business Insider  أن "من الناحية العملية ، يستغرق إطلاق المنتجات من جميع الأنواع وقتًا أطول بكثير، ويكون التسويق دائمًا أكثر صعوبة مما كان متوقعًا ، كما أن الدعم والتحسينات المستمرة أكثر صعوبة مما تتوقع فرق الإنتاج".

لا أحد محصن ضد هذه التحديات. حتى أفضل شركات المنتجات في العالم ، مثل Apple و Slack و Snapchat ، لا يزال يتعين عليها التعامل مع عدد لا يحصى من العقبات عند إطلاق شيء جديد.

كنت أفكر في هذا عند ملاحظة عرض إستراتيجي آخر في ذلك اليوم. كان من الواضح أن القول المأثور القديم "ابنيها وسوف يأتون" لا يزال يُعتقد على نطاق واسع في العديد من الصناعات. يتم إنفاق الكثير من الوقت والتركيز على مجموعات إستراتيجية بملايين الدولارات، لدرجة أنك تعتقد أن معظم هذه الجهود ستؤدي إلى النجاح. لكن في الغالبية العظمى من الحالات، لا يحدث ذلك. ما يحدث عادة هو أن تطلق الفرق المنتجات، ولا تسير الأمور كما هو مخطط لها ، ثم تصاب الفرق بالشلل بسبب التردد وعدم وجود خطوات تالية واضحة.

كما أن مجموعة الإستراتيجيات، التي أنفقت الشركة عليها مئات الآلاف من الدولارات، لم يتم استخدامها بعد أن عادت السوق إلى الانتعاش. قد تقوم الفرق أيضًا بتأطيرها على الحائط كقطعة متحف.

تحتاج الشركات إلى تعلم كيفية التكيف عندما يعود السوق إلى قوته. عندما لا يعمل شيء ما في البداية، فإنها تحتاج إلى القدرة على تجربة شيء آخر بذكاء حتى تجد منتجًا يبدأ في اكتساب الزخم. وهي بحاجة إلى تعلم كيفية القيام بذلك بأنفسهم لجعلها كفاءة أساسية.

تحتاج الشركات إلى التحقق من صحة أفكار المنتجات وتكرارها باستمرار في سوق دائم التغير، والفرق الأكثر نجاحًا هي تلك التي لا تستعين بمصادر خارجية لهذه المهارة؛ وجعلت الابتكار المستمر كفاءة أساسية لفريق منتجاتها. قد يبدو هذا غير منطقي لعمل تجاري، ولكن بالنظر إلى جميع عملائنا ، من الواضح أن المنتجات الأكثر نجاحًا تأتي من الفرق التي تمتلك هذه المهارة. هدفنا هو تسريع الفرق والمشاريع وليس العمل من أجلهم.

لا تستعن بمصادر خارجية لاستراتيجية الابتكار. اجعلها جزءًا من العادة اليومية لفريقك. فيما يلي ثلاث طرق للقيام بذلك:

1. زرع عقلية التعلم

تعلم كما تذهب: لا يمكنك معرفة كل شيء في وقت مبكر، لذلك يجب أن تتعلم كما تذهب. لا يمكنك معرفة كيف ستعود السوق إلى الانتعاش حتى تنطلق في السوق. لذا يمكنك الوصول إلى هناك بأسرع ما يمكن ولكن افهم أنه عندها فقط يبدأ التعلم الحقيقي.

كن مرتاحًا للغموض: واحدة من أكبر المهارات التي أراها من الفرق التي تكتشف ما ينجح هي أنها تشعر بالراحة تجاه الغموض . هؤلاء الأشخاص الذين لا يشعرون بالارتياح تجاه الغموض يميلون إلى اتخاذ القرارات بسرعة كبيرة أو دون رؤية اتجاهات كافية لمعرفة ما هو مناسب لسوقك الخاص.

تعامل مع الإخفاقات على أنها تعلم: هناك فشل جيد، كما يحب جيف بيزوس أن يقول ، وفشل سيء. النوع الجيد هو الفشل التجريبي - عندما تجرب الأشياء لترى ما الذي ينجح وما لا ينجح. النوع السيئ هو فشل تشغيلي - عندما تفشل في تنفيذ شيء تعرف بالفعل كيف تفعله. الفرق التي تثق ببعضها البعض بما يكفي للفشل والتعلم منها تكون أكثر نجاحًا.

2. التحقق من الصحة في كل خطوة

ابحث عن تعليقات نقدية: من السهل جدًا على مالكي المنتجات سماع ما يريدون سماعه. سوف يسمعون شخصًا ما يقول ، "نعم ، أعتقد أنني سأشتري هذا" ، وسيجري هذا البيان على طول الطريق إلى أصحاب المصلحة. فالغالبية العظمى من التعليقات ، خاصة إذا كانت من أشخاص نعرفهم ، تعاني من التحيز التأكيدي. من الصعب أن تكون موضوعيًا بشأن التعليقات على شيء نهتم به.

الاختبار في كل دورة: اجعل الاختبار عادة. في كثير من الأحيان يعامل الاختبار كحدث مكلف من نوع وحيد القرن. يجب أن يكون الاختبار أداة في صندوق الأدوات تستخدمها الفرق طوال الوقت. يجب أن تكون القاعدة وليس الاستثناء. في بعض الأحيان يكون الأمر سهلاً مثل عدم تسميته "بحث" ، وهو مصطلح محمّل، ولكن بدلاً من ذلك إعادة صياغته كـ "التحقق من الصحة" أو "اختبار الضغط".

اقتل أعزائك: يتضمن التحقق القدرة على إبطال أفكار المنتج التي لا تكتسب الزخم. لذا اسأل نفسك: هل فريق منتجك مستعد لقتل شيء لا يعمل أو لا يحصل على قوة دفع؟، معظم فرق المنتجات غير مستعدة لذلك ، خاصةً إذا لم يسبق لهم القيام بذلك من قبل، أو إذا تم تحفيزهم على عدم القيام بذلك.

3. التنفيذ بشكل افتراضي

فريق صناع مستقل: دع فرقك تتحكم في عملها : التخطيط والتصميم والبناء والاختبار. تضع هذه الاستراتيجية على عاتقهم المسؤولية عن تقديم عمل جيد في الوقت المحدد. بعد كل شيء ، تقوم الفرق المسؤولة ببناء أفضل منتج. الفريق الذي ينتظر التعليمات لن يكون أبدًا بالسرعة والذكاء مثل أولئك الذين يتمتعون بالقرار الذاتي في عملهم.

فرق مركزة ومتفانية: لقد صدمت من عدد الفرق العاملة فقط في المشاريع بدوام جزئي. تخلق الفرق المنتشرة في العديد من المشاريع الهاء وفقدان الزخم. لذا ، إذا أمكن ، ركز 100٪ من فريقك على عملك الأكثر أهمية.

يتم إطلاقها دائمًا: إذا كنت تنطلق دائمًا، فأنت دائمًا تتعلم من السوق. لذا اجعل إطلاق المنتج حدثا عاديا، وليس مجرد حدث خاص. من خلال جعل عمليات إطلاق المنتج جزءًا طبيعيًا من العمل ، يمكن لفريقك تحويل انتباههم إلى ما تعلموه من كل دورة وليس إلى حداثة الإطلاق.

السوق مكان قاسي. من خلال تنمية عقلية التعلم ، والتحقق من الصحة في كل خطوة ، والتنفيذ افتراضيًا ، يمكنك جعل الابتكار كفاءة أساسية لفريق المنتج الخاص بك.