القاهرة : الأمير كمال فرج.

أدى الوباء إلى أزمة مستويات مشاكل الصحة النفسية. بعد ما يقرب من عامين من تحمل فيروس قاتل، شارك الناس أنهم كانوا يصارعون الاكتئاب والقلق والتوتر والخوف. إنهم يعانون باستمرار من الشك الذاتي ، إلى جانب تآكل الثقة.

كتب جاك كيلي في تقرير نشرته مجلة Forbes "بينما يتمتع الكثير من الناس بفوائد العمل من المنزل ، هناك مشاعر مصاحبة للعزلة. أنت قلق من أنه نظرًا لأنك تعمل عن بُعد ، فإن الأمر "بعيد عن الأنظار ، بعيد عن عقلك" وقد تعاني حياتك المهنية من عدم ملاحظتك من قبل الإدارة. إذا كنت تربي أطفالًا صغارًا ، فأنت بحاجة إلى التوفيق بين مهنة ببراعة ، بينما تميل إلى رعاية الأطفال".

من الضروري أن يولي التنفيذيون والمجموعات ، مثل الموارد البشرية ، اهتمامًا وثيقًا للسلامة النفسية والعاطفية لموظفيهم. يجب عليهم ممارسة التواصل مع موظفيهم بشكل منتظم لتسجيل الوصول والسؤال ، "كيف حالك؟" - ويعني ذلك الاستفسار عن كيفية مساعدة الشركة وممثليها والموارد الخارجية في مواجهة أي تحديات نفسية أو عاطفية أو روحية يواجهونها.

كان مايكل ج. مكارثي مديرًا ماليًا ناجحًا ورائد أعمال في وول ستريت، وتحول إلى الأوساط الأكاديمية. يقوم بتدريس الطلاب في جامعة هارفارد، مع التركيز على الموارد البشرية. يتبنى مكارثي فضائل علم النفس الإيجابي، وكيف يمكن أن يساعد في تحفيز الموظفين وجعلهم أكثر سعادة في عملهم.

أوضح مكارثي في مقال في هارفارد بيزنس ريفيو كيف يمكن للشركات تعظيم الأرباح والربحية من خلال جعل موظفيها يشعرون بالحماس والنشاط في أدوارهم. ويشير إلى ما نراه غالبًا مع نجوم الرياضة: إذا كنت مندمجًا للغاية وتحب ما تفعله ، فإنك تصبح منغمسًا في اللعبة. الوقت يفقد معناه ، لأن الرياضي يركز بشدة على اللحظة ويعيشها على أكمل وجه.

في علم النفس ، يُشار إلى هذا على أنه "التدفق". يكتب مكارثي ، "عندما تكون في حالة تدفق ، تكون عند التقاطع المثالي لتحدي جذاب يمكن لمواهبك التغلب عليه." بينما يتدفق العمال والفرق ، يتم تعظيم الإنتاجية والربحية.

تكمن مشكلة العديد من الشركات في أن ما يقرب من 85٪ من الموظفين حول العالم غير مرتبطين بوظائفهم. هؤلاء الأشخاص لا "يشاركون بنشاط" فيما يفعلونه طوال اليوم. ما يقرب من 20٪ من الموظفين ليسوا خارج التيار فحسب ، بل "غير مرتبطين بنشاط". هؤلاء هم زملاء العمل الذين تراهم مستائين ، ومنتقمين ، يمارسون النميمة ، وينشرون الشائعات ، ويشكون باستمرار ، ويحبطون الجميع بشكل عام. إنهم يفتقرون إلى الطاقة والعاطفة.

يمكن العثور على مفتاح تكوين قوة عاملة نشطة ومحفزة ، وفقًا لمكارثي ، من خلال "علم النفس الإيجابي". مؤسس هذه الحركة هو الدكتور مارتن إ. سيليجمان من جامعة بنسلفانيا. يدعو سيليجمان إلى نموذج للرفاهية ، يشار إليه باسم PERMA. إنه اختصار للمشاعر الإيجابية ، والمشاركة ، والعلاقات ، والمعنى والإنجاز. إذا امتلك العامل هذه السمات ، فمن المحتمل أن يتفوق عليها في الأداء.

يقدم مكارثي تطبيقات واقعية. على سبيل المثال، يجب أن تتضمن قرارات التوظيف إعطاء صوت لأعضاء القسم في اختيار المرشح. إنه يمكّن الموظفين ويظهر الاحترام لمهارات اتخاذ القرار الخاصة بهم. هناك فائدة إضافية أيضًا. الاحتمالات كبيرة أن الموظفين الذين وافقوا على المرشح سوف يفعلون بعد ذلك كل ما يلزم لإنجاح الموظف الجديد ، في محاولة لإثبات للإدارة أنهم يتمتعون بحكم جيد.

سيتفوق الموظف في الأداء إذا كانت مهامه متوافقة مع نقاط قوته وقدراته. من المهم تزويدهم بالاستقلالية ومجال النجاح أو الفشل. تجنب المبالغة في توجيه النقد. بدلاً من ذلك ، حافظ على خط اتصال مفتوح ، إذا كان الشخص بحاجة إلى المشورة والتوجيه وردود الفعل.

بصفتي مسؤول توظيف تنفيذي، فقد لاحظت أنه عندما يحتفظ الشخص بمجموعة قريبة من أصدقاء العمل، يكون من الصعب ترك العمل. تحافظ الروابط الاجتماعية على ارتباط الأشخاص بالشركة. كثيرًا ما أسمع من أحد الأشخاص أنني أطلب وظيفة جديدة ، "شكرًا ، لكني أحب ذلك هنا وأستمتع بالعمل مع زملائي".

سوف يرفضون الوظائف ذات الأجور الأفضل في الشركات العظيمة وآفاق النمو ، حيث يقدم أصدقائهم في العمل فائدة عاطفية تحل محل الأموال الإضافية وألقاب الشركات.

أسرع طريقة لتثبيط عزيمة الموظف هي الامتناع عن المديح والامتنان والشكر. بدون هذا ، سوف يفكر العمال ، "لماذا علي أن أزعج نفسي؟" سوف تتأثر جودة عملهم ، لأنهم يفقدون الدافع.

يجب على المديرين بذل محاولة للاعتراف بإنجازات وانتصارات موظفيهم. يمكن أن يكون في شكل عبارة "شكرًا لك" بسيطة على الظهر أو احتفال بيتزا أو إعلان أمام أقرانهم. إذا لم يلتزم الشخص بالموعد النهائي أو أخطأ في المهمة ، فكن منصفًا ولا تحكم بشكل كبير في تعليقاتك.

يجب أن تسعى جاهدة لمتابعة وظيفة أو مهنة تتيح لك فرصة التحدي. ابحث عن عمل هادف ومليء بالتحديات الفكرية ومجزٍ روحياً. يوجد الرضا الداخلي أحيانًا في الوظيفة التي تمكّنك من مساعدة الآخرين وتعزز التغيير الإيجابي وتخدم غرضًا أعلى. إذا أمكن ، ابحث عن وظيفة تتماشى مع قيمك ومبادئك الأساسية، ويمكن أن تجعل العالم مكانًا أفضل.

أفهم أن هذه أهداف سامية وطموحة. من النادر العثور على عمل يقدم إحساسًا بالهدف. في الواقع ، من المرجح أن وظيفتك لن تقدم مكافآت جوهرية وذات مغزى. قد تستمتع بحقيقة أن وظيفتك مرتبطة بحالة اجتماعية يجدها الناس مثيرة للإعجاب، أو أنها تساعدك على كسب لقمة العيش. ومع ذلك ، ما زلت تشعر أن شيئًا ما مفقود.

إذا كنت تشعر أن هناك نقصًا في الهدف في حياتك المهنية، فيمكنك اختيار إجراء تغيير. لا يتطلب هذا التغيير البحث عن وظيفة جديدة تمامًا في شركة مختلفة. بدلاً من المخاطرة بالابتعاد عن صاحب العمل الحالي ، يمكنك بدء التغيير من خلال صياغة وظيفتك لإيجاد المعنى الأمثل - درجة الأهمية التي يعتقد الموظف أن عمله يمتلكها.

صياغة الوظيفة هي عملية إعادة تعريف وإعادة تصور تصميم وظيفتك - المهام والعلاقات المخصصة لشخص واحد في المؤسسة - لتعزيز الرضا الوظيفي وتعزيز مشاركة الموظفين وأدائهم.

نظرًا لأنك تهدف إلى إعادة تحديد هدفك داخل الشركة، يجب أن تركز على دوافعك ونقاط قوتك وشغفك لمساعدتك في الوصول إلى هناك. يمكنك أن تبدأ رحلتك بتغييرات تدريجية صغيرة تتراكم بمرور الوقت.

إليك ما يجب عليك فعله الآن للبدء :

1ـ اعلم أنه مع أي وظيفة، ستكون هناك مهام رتيبة وغير جذابة. اقبل أنه ستكون هناك دائمًا نسبة معينة من المسؤوليات التي قد لا تتغير،  وركز على الأشياء التي لديك القدرة على تغييرها.

2ـ اطلب التحدث مع رئيسك في العمل لمناقشة هدفك في صياغة الوظيفة، فيما يتعلق بمسؤولياتك. اعمل مع مديرك لإنشاء مسؤوليات جديدة توفر لك الغرض والمعنى. اتخذ خطوات استباقية لإعادة تصميم عناصر ما تفعله في العمل. على سبيل المثال، إذا كنت محاسبًا، فيمكنك اقتراح إنشاء وحدة تقدم خدماتها للمؤسسات الخيرية.

يمكن للمحامي أن يطلب القيام بعمل مجاني لمساعدة اللاجئين الأفغان المشردين. يمكن لوسيط الأوراق المالية مشاركة النصائح المالية لأولياء الأمور مع الطلاب المرتبطين بالكلية.

3ـ يشعر الناس بالفخر من خلال تقديم التوجيه وتطوير وظائف العمال الشباب. غير طريقة تفكيرك فيما يتعلق بمسؤولياتك. إذا كنت عامل نظافة في مستشفى ، على سبيل المثال ، فحاول أن ترى نفسك تلعب دورًا في علاج أمراض الناس.

4ـ قم بتفويض مسؤوليات معينة لا تتناسب مع مجموعة مهاراتك وتسلب حماسك. اطلب المهام التي تشعر أنها تطابق أفضل. إذا كنت على مكتب طوال اليوم وترغب في التفاعل مع الآخرين ، فاسأل عن فرص الخروج أمام العملاء.

5ـ عندما تكون مثقلًا بالمهام التي تأخذك بعيدًا عن الأمور الأكثر أهمية التي تستمتع بها ، اطلب تحويل هذا العمل إلى زميل في العمل يحب هذه الأنواع من المهام. ربما تكون قد أتقنت وظيفتك وتحتاج إلى مهام أكثر تحديًا.

غالبًا ما ينتهي الأمر بالموظفين الذين ينفذون صياغة الوظائف بمزيد من المشاركة والوفاء في حياتهم العملية ، ويحققون مستويات أعلى من الأداء في شركاتهم ويحصلون على إرضاء شخصي لا مثيل له.

سوف يُنظر إليك من منظور إيجابي - يُنظر إليك على أنك منخرط ، ومتجدد النشاط ، ومخلص ومخلص. سيحترم رئيسك رغبتك في متابعة عمل جديد وهادف. في سوق العمل الحار، ترحب الإدارة بالشخص الذي يرغب في البقاء مع الشركة وتحسين نفسه. يمكنك أن تكون بمثابة مثال يحتذى به الآخرون، مما يجعل الموظفين الإضافيين يشعرون بالتمكين والتفاني في الشركة.

سيكون للموظفين السعداء والمشاركين والمتحمسين تأثير إيجابي مباشر على الشركة. سيقودون بالقدوة. سيرى الآخرون نجاحاتهم ويقلدونها. فتزداد الإنتاجية بشكل كبير، ويتحسن المزاج العام، والنتيجة النهائية هي أن كلاً من الشركة والعاملين، الذين هم الآن في حالة تدفق ، يستفيدون بشكل كبير.