القاهرة : الأمير كمال فرج.

إذا طلبت منك التفكير في المسمى الوظيفي الذي يلخص احتياجات القوى العاملة اليوم، سيكون رئيس الرفاهية، حيث تؤكد الدراسات أن الوباء أدى إلى تفاقم مشاكل الصحة النفسية وحطم قدرتنا على الصمود.

كتب بارنابي لاشبروك في تقرير نشرته مجلة Forbes أن "دراسة استقصائية أجرتها شركة Lime Insurance على 2132 شخصًا وجدت أن 40٪ يشعرون بقدر أقل من المرونة مقارنة بفترة ما قبل الجائحة".

أكثر من الربع (26٪) يكافحون من أجل التأقلم في العمل، في حين أن حوالي الثلث (34٪) يشعرون بنفس الطريقة تجاه الحياة اليومية. ومع ذلك ، يشعر عدد كبير (51٪) أنه يتعين عليهم إخفاء ذواتهم الحقيقية أو إخفاء مخاوفهم والظهور بوجه شجاع في العمل.

ثقافة الوجه الشجاع هذه التي تتلخص في التظاهر بالمتعة في مكان العمل لها تأثير سلبي على الصحة النفسية والمرونة الشخصية والإنتاجية. على هذا النحو ، يريد 81٪ من أصحاب العمل دعم الصحة النفسية.

وبعض الشركات ، مثل شركة برامج المحاسبة Xero ، تتقدم. وظفت لوكاس فينش كرئيس عالمي للرفاهية في ذروة الوباء في سبتمبر 2020.

يتضمن دور رئيس الرفاهية قياس الحالة النفسية للمؤسسة لفهم "مناخ الرفاهية" بشكل أفضل ، ودعم جميع موظفي Xero البالغ عددهم 3500 موظف ، بغض النظر عن مكان وجودهم في مجال الصحة النفسية.

يوضح فينش: "تُظهر الأبحاث أنه إذا كنت تعمل في بيئة تحظى فيها رفاهيتك بالأولوية والحماية والمراعاة ، فمن المرجح أن تزدهر ، وكذلك مكان العمل. يكمن أملنا في إنشاء دراسة جدوى للرفاهية من خلال إظهار الروابط عالية المستوى بين الرفاهية والصحة والإنتاجية والنتائج التنظيمية ".
هذه الأدوار ليست جديدة في بعض الشركات ولكن ساري كالين - التي كانت تدير الصحة والرفاهية في Liberty Mutual لأكثر من ست سنوات - تقول إن الوباء قد غير دورها تمامًا. يتطلع الشركاء الآن إلى كالين وفريقها لمساعدتهم على دمج الصحة النفسية في الاتصالات والتدريب وتمارين بناء الفريق والأحداث عبر الإنترنت.

شهدت شركة التأمين Liberty Mutual، التي توظف 45 ألف شخص على مستوى العالم ، بما في ذلك 33 ألف في الولايات المتحدة ، زيادة في الاستفادة من الفوائد الصحية السلوكية في خطتها الطبية ، لا سيما في الحالات المتعلقة بالقلق.

وبالمثل ، فإن التسجيل في برنامج إدارة الإجهاد عبر الإنترنت الذي تم تقديمه أثناء الوباء، والذي يساعد الموظفين على بناء المرونة وتعزيز طاقتهم ومنع الإرهاق ، تضاعف بين عامي 2019 و 2020. دعم آخر للموظفين وعائلاتهم بدون تكلفة ، 74٪ كانوا مستخدمين لأول مرة للخدمة في عام 2020.

يبدو أن هناك توقعًا متزايدًا بأن أصحاب العمل سيتخذون إجراءات للحفاظ على الصحة النفسية للعاملين لديهم : 38٪ من الموظفين الأمريكيين ينظرون إلى صاحب العمل باعتباره أهم مزود لدعم الصحة النفسية، و 64٪ يرفضون الترقية من أجل الحفاظ عليها، وفقا لدراسة استقصائية أجرتها شركة البرمجيات Atlassian.

لكن من الذي يعتني بقادة الأعمال؟ لاكشمي شينوي ، الرئيس التنفيذي لمركز Embarc Collective التكنولوجي في خليج تامبا ، تعمل مع 100 من مؤسسي الشركات الناشئة في مراحلها الأولى. بعد أن شاهدت الكثيرين يعانون من مراحل الإرهاق ، عينت شينوي الآن مدربًا للعافية والوقاية من الإرهاق لأعضائها.

تقول شينوي إنها اضطرت للقيام بذلك بعد قراءة دراسة عام 2015. قارنت 242 من رواد الأعمال و 93 مشاركًا في المقارنة المطابقة ديموغرافيًا، ووجدت أن رواد الأعمال كانوا أكثر عرضة للإبلاغ عن وجود تاريخ مدى الحياة لأي حالة صحية نفسية - أبلغ نصف رواد الأعمال تقريبًا (49٪) عن ذلك مقارنة بـ 32٪ من غير رواد الأعمال. - بالإضافة إلى الاكتئاب (30٪) ، اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه (29٪) ، شروط تعاطي المخدرات (12٪)، القطبية الثنائية (11٪).

وتعتقد شينوي أن تمجيد المجتمع وإضفاء البهجة على التفاني في العمل يمكن أن يكون هو السبب جزئيًا ، تقول إن : "قصص نجاح الشركات الناشئة كررت هذه الرواية الأسطورية التي يجب على المرء أن يواصل السير بها باستمرار بهذه الوتيرة الجنونية ، وألا يأخذ فترات راحة ، ولا ينام أبدًا".

وترى شينوي أن"رواد الأعمال أشخاص يتمتعون بأداء عالٍ بشكل لا يُصدق، وغالبًا ما يدفعون أنفسهم إلى أقصى حد لتحقيق نتائجهم. في حين أن الشغف والقيادة مهمان للمؤسسين لتحقيق النجاح ، إلا أنهما يمكن أن يكونا أيضًا سيوفًا ذات حدين".

وأوضحت أن "الناس ، حتى المؤسسون ، يحتاجون إلى وقت للراحة وإعادة الشحن ، ولم يتضح ذلك في أي وقت أكثر مما ظهر ذلك خلال فترة الوباء. نظرًا لأن العديد من الأشخاص كانوا يعملون لساعات أطول نتيجة للعمل عن بُعد ، يبدو أن المؤسسين معرضون بشكل خاص لمخاطر الإفراط في العمل".

تعتقد شينوي أن حياة مؤسس الشركة الناشئة ، في حين أنها مجزية بشكل لا يصدق ، ومثيرة ومرضية ، يمكن أيضًا أن تكون منعزلة حقًا لأولئك الذين يعيشونها ، مع ساعات طويلة والعديد من التحديات التي لا يمكنك تفويضها، والنكسات التي تتطلب المرونة للتغلب عليها.

تقول: "من خلال الاستثمار في هذا المورد، فإننا نخلق ثقافة يمكن للمؤسسين أن يشعروا فيها بالراحة في تقديم ذواتهم بالكامل، وهذا لا يعني دائمًا أفضل أداء لديهم".

لذا، مع قيام المزيد من الشركات الآن بتعيين موظفين جدد في مجال الرفاهية وتوفير الصحة النفسية لتعزيز المرونة في القوى العاملة لديهم ، خطوات في الطريق الصحيح.