القاهرة : الأمير كمال فرج.

عندما أجبر COVID-19 القوى العاملة العالمية على العمل عن بُعد ، كان السؤال الأول الذي طرحه معظمنا هو كيف يمكننا الابتكار؟، سرعان ما تبع هذا السؤال إلى أي مدى يمكننا الابتكار الآن؟.

كتب أندريس أنجيليان  الرئيس التنفيذي لشركة Cognizant Softvision في مقال نشرته مجلة Forbes أن "بعد مرور أكثر من عام ونصف على انتشار الوباء العالمي، أطلق الابتكار التكنولوجي العنان لطبيعة جديدة حيث تحول كل شيء عالق سابقًا في التناظرية إلى طريق سريع رقمي".

تسارعت التفاعلات عالية السرعة عن بُعد في المدرسة وفي العمل وفي جميع عناصر المجتمع ، وفي كل الأحوال لا عودة إلى الوراء. مع سيطرة هندسة البرمجيات والتكنولوجيا التعاونية بشكل لم يسبق له مثيل ، وتحويل حتى أكثر  اللاضية Luddites ( حركه أجتماعية ثورية نشأت في أنجلترا مع بدايات الثورة الصناعية في أوائل القرن التاسع) المتحمسين إلى علماء رقميين ، فقد حان الوقت لإسقاط أي فكرة عن "جديد" وتبني ببساطة طبيعتنا العادية.

الاختيارية وإعادة تعريف "عادي"

نظرًا لأن قادة الأعمال يفكرون في المزيد من الفرص لإحداث التغيير، أصبح من الضروري إلقاء نظرة جديدة على ثقافات الشركات واعتماد عقلية "الاختيارية"، والتي تضع المزيد من القوة والتحكم في أيدي الموظفين، سواء في الأنشطة الشخصية أو عن بُعد .

ضع في اعتبارك الأسئلة الجديدة التي طرحتها منصات التعاون التي تم تبنيها في وقت مبكر من الوباء ولا تزال مستخدمة بكثافة حتى اليوم:

1ـ هل من الأفضل أداء العمل في البيجامة على طاولة المطبخ؟
2ـ هل نرتدي ملابسنا "الحقيقية" ونغامر بالعودة إلى المكتب؟
3ـ كيف ستؤثر الإجابات على كلا السؤالين على قدرتنا على توظيف أفضل المواهب لدينا والاحتفاظ بها؟

الإجابات على هذه الأسئلة ليست بالضرورة متجذرة في التكنولوجيا. الحقيقة هي أنه لا يهم إذا كنت تجلس في باريس أو فرنسا أو باريس ، تكساس - أفضل المواهب لا تحتاج إلى التحرك شبرًا واحدًا لأداء أدوارها إذا قمنا بإعادة تشكيل ثقافتنا، وتزويد الموظفين بالبدائل التي تمكنهم وتحسين تجربتهم.

صعود ثقافة الشركة

في المعركة المستمرة على المواهب ، تستمر الثقافة في النمو من حيث الأهمية:

ـ يقول 46٪ من الباحثين عن عمل أن ثقافة الشركة مهمة جدًا عند اختيار التقدم إلى شركة.
ـ يقول 91٪ من المديرين في الولايات المتحدة أن توافق المرشح مع ثقافة الشركة يساوي أو أكثر أهمية من المهارات والخبرة الفعلية.

في عالم ما بعد الجائحة اليوم، فإن ثقافة الشركة النابضة بالحياة ببساطة غير ممكنة دون قبول واحتضان تأثير فرص العمل عن بعد والمختلطة على المواهب والآفاق.

نحن نتشارك مع مجموعة من الشركات، بما في ذلك مقدمي الرعاية الصحية وتجار التجزئة وشركات المنتجات، لضمان أنهم يستثمرون ليس فقط في الأدوات التقنية المناسبة لتنمية أعمالهم ، ولكن أيضًا في الثقافة والعقلية الصحيحة لضمان نجاح عن بعد أو خبرة عمل مختلطة.

تعزز الأدوات المناسبة تعاونًا أفضل وأسرع بين الأفراد والمجتمعات، مما يؤدي بدوره إلى تسريع وقت التسويق، وتحقيق نتائج أفضل قائمة على الأدلة. يؤدي تشغيل هذه الأدوات في بيئة عمل ممتعة ومحفزة - بيئة تشجع التطوير الشخصي وتكافئه - إلى عقلية نمو تحفز الأفراد على تحسين أنفسهم وكذلك ثقافة الأعمال والبيئة المحيطة بهم.

لتعزيز هذه البيئة، قمنا بإنشاء إطار عمل للعمليات نشأ من واقع ما بعد الجائحة. تم تصميم إطار العمل المسمى Studio eXPerience لمساعدة مؤسستنا وقريبًا عملائنا على الحفاظ على الاختيارية وتنشيط ثقافة عمل داعمة ورفع موقعهم في حرب المواهب.

مع تطبيق Studio eXPerience ، سيتمتع الموظفون بقدر أكبر من التنقل ومجموعة من الوجهات للعمل بطريقة تناسب احتياجاتهم وأسلوب حياتهم ، بما في ذلك المكتب أو المنزل أو الطراز الهجين.

ستكون المساحات المكتبية المعاد تصميمها بيئة أكثر تعاونًا، وهو أمر بالغ الأهمية للقوى العاملة التي تشعر بالإحباط من تجربة العمل القديمة. وفقًا لدراسة من Workplace by Facebook ، فإن أكثر من 60٪ من الموظفين غير راضين عن أدواتهم وتقنياتهم أو مستوى استقلاليتهم أو وصولهم إلى البيانات والمعلومات. بمرور الوقت ، يقوض هذا ثقافة الشركة، ويؤدي في النهاية إلى الاستنزاف.

يعالج تطبيق Studio eXPerience هذا الأمر ليس فقط من خلال تزويد موظفينا بخيارات للتعاون ، ولكن أيضًا من خلال وضع المزيد من التحكم في أيدي الموظفين. على سبيل المثال، يمكن للزملاء الذين يحتاجون إلى التجمع في فرق للتخطيط لعدو سريع في هندسة البرمجيات الوصول إلى تطبيق جوال سهل الاستخدام، وحجز مساحة إبداعية تسمح بالعمل التعاوني الافتراضي، باستخدام أدوات مثل اللوحات الرقمية والشاشات..

على العكس من ذلك، يمكن استخدام التطبيق لحجز مكان هادئ حيث يمكن للأشخاص التركيز على أنشطة "مباشرة" ، مثل أعمال ضمان الجودة. في نهاية المطاف ، مع إضافة المزيد من المحتوى والاتصالات الاجتماعية والتحليلات في الوقت الفعلي ، سيتم منح المزيد من التحكم للموظفين ، مما يمكنهم من تنظيم التجارب التي تحافظ على تفاعلهم وإلهامهم مع عملائهم.

فكر فيما وراء خفض التكاليف

من المهم ملاحظة أن الاختيارية هي أكثر من مجرد تمرين لخفض التكاليف - يجب أن تهدف إلى تحسين جودة تجربة مكان العمل. نعم ، إن تمكين العمل عن بُعد سيوفر بلا شك للشركات إعفاءً من ميزانية السفر للعمل والعقارات التجارية ومجموعة من العناصر الأخرى. لكن مجرد السماح للأشخاص بالعمل من المنزل، دون خطط أو تصميمات للاستثمار في خبرات عمل هجينة جديدة ، سيؤدي في النهاية إلى إجهاد Zoom ، وفي النهاية ، انخفاض في الإنتاجية ورضا العمال.

يتعين على الشركات التي ترغب في كسب الحرب من أجل المواهب أن تتبنى الاختيارية من خلال خلق بيئة تدعم كل من العمل المباشر والموجه إلى أسفل ، سواء في المكتب أو عن بُعد. يمكننا القيام بالأمرين معًا ، ولكن يتعين علينا التخطيط والاستثمار للتأكد من أننا نقدم تجربة أفضل لفرقنا.