القاهرة : الأمير كمال فرج.

تشير الدلائل المبكرة إلى أن العمل عن بُعد بدأ يتجذر، حتى في صناعات مثل البيع بالتجزئة والنقل والخدمات اللوجستية حيث كان العمل من المنزل نادرًا ، وفقًا لأحدث الأرقام من LinkedIn.

كتب نايجل ديفيز في تقرير نشرته مجلة Forbes أن "بيانات المملكة المتحدة قارنت حصة الأدوار عن بُعد المدرجة في منصة الشبكات الاحترافية في شهر يونيو 2020 مع يونيو 2021، ففي جميع القطاعات ، شهد النقل والخدمات اللوجستية أعلى زيادة نسبية في الأدوار البعيدة. في يونيو من العام الماضي ، كان 0.3٪ فقط من الأدوار التي أعلن عنها هذا القطاع بعيدة ، مقارنة بـ 5.6٪ في نفس الشهر من هذا العام".

تبع ذلك تجارة التجزئة والترفيه والسفر ، وكلاهما شهد أيضًا زيادات كبيرة في حصة الأدوار البعيدة من القواعد المنخفضة. يوجد الآن أكثر من 12 مرة من الأدوار البعيدة المتاحة في البيع بالتجزئة مقارنة بالعام الماضي ، وتسع مرات أكثر في الترفيه والسفر.

يمكن الآن العثور على أعلى نسبة من الوظائف عن بعد في البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات حيث يمكن الآن إنجاز ما يقرب من ربع الوظائف المعلن عنها (23٪) من المنزل ، بزيادة من 4.2٪ العام الماضي ، يليها التعليم (16٪) والرعاية الصحية ( 14٪).

تأتي هذه الزيادات على الرغم من حقيقة أنه اعتبارًا من هذا الأسبوع ، يمكن للعاملين في المملكة المتحدة العودة إلى المكاتب على أساس التفرغ. في حين أن عددًا قليلاً من قادة الأعمال المدافعين عن المكتب مثل اللورد آلان شوجر وديفيد سولومون من جولدمان ساكس يدافعون بصراحة عن المكتب ، فإن العديد من الشركات تعيد التفكير في ترتيبات عملها.

أظهرت الدراسات أن الرؤساء الذين يطالبون بالعودة إلى المكتب بدوام كامل يخاطرون بإغضاب ثلاثة أرباع (73٪) العاملين في مجال المعرفة الذين قالوا إنهم يريدون الجمع بين مكان عملهم ، وتقسيم أسبوعهم بين المنزل والمكتب في ترتيب "هجين".

لكن يجب على الشركات أن تقدم دعمًا أفضل إذا أرادت تحقيق النجاح في العمل عن بُعد بدوام جزئي أو كامل ، من خلال تعزيز توفير الصحة النفسية، وتحسين طريقة تواصل وتعاون موظفيها في مكان العمل الرقمي ، وتقديم المزيد من الفرص للتدريب عبر الإنترنت.

يحتاج أرباب العمل أيضًا إلى التخفيف من سلبيات العمل من المنزل ، والتي تشمل فقد التفاعلات الاجتماعية مع الزملاء ، والشعور بالانفصال عن فرقهم ، وقلة الفرص المتاحة لإجراء محادثات ممتعة.

تشير الدراسات إلى أن ترتيب المكاتب البعيدة "الأفضل من كليهما" ، مع الكثير من المرونة ، هو مستقبل العمل المعرفي. ومن المؤكد أن هذا الترتيب سيخفف من سلبيات العمل عن بعد بينما يتمتع الناس بالعديد من الفوائد.

يجب أن يكون القادة أقل تفاعلًا وأكثر نشاطًا ، وأن يجدوا طرقًا مفيدة لتحسين تجربة العمل من المنزل بناءً على ما تعلمناه حتى الآن. هناك العديد من الفرص للتحسين ، ليس أقلها بناء مكان عمل رقمي يدعم التواصل الجيد والتعاون وإدارة المشاريع والتعلم المستمر والثقافة.

3 طرق لتحسين تجربة العمل الهجين والبعيد

1 ـ قم بإنشاء ثقافة مكان عمل ملهمة موجودة على الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت. كيف تفعل هذا؟ باختصار ، من خلال تصميم تجربة عمل افتراضية تتمحور حول أدوات التعاون الاجتماعي والفريق، مما يجعل التحدث والعمل مع الزملاء أمرًا سهلاً كما لو كان جنبًا إلى جنب في المكتب.

الهدف هو تكرار "لحظات المبرد المائي" والحفاظ على تدفق المحادثة باستخدام أدوات الاتصال غير المتزامن ، بما في ذلك خلاصات الوسائط الاجتماعية الداخلية.

2 ـ  قم بإنشاء تجربة إعداد عبر الإنترنت للموظفين الجدد الذين سيشعرون بالمسافة بشكل أكثر حدة من بقية أعضاء فريقك. اطلب من زملائهم تسجيل وكتابة رسائل الفيديو التي يمكن فتحها بمجرد تسجيل الدخول إلى نظامك لأول مرة.

سيحتاجون أيضًا إلى أن يكونوا قادرين على الوصول إلى أدوات وأنظمة مثل الموارد البشرية والتعلم الإلكتروني والمستندات بسهولة ، وبشكل مثالي من نقطة دخول واحدة. الهدف هو جعل التكنولوجيا الخاصة بك تشرح نفسها بنفسها بحيث تكون سهلة الاستخدام للمبتدئين.

3 ـ غالبًا ما يُشار إلى عدم الإدماج باعتباره عائقًا كبيرًا للعمل عن بُعد ، والذي يمكن أن يحدث عندما تتشكل مجموعات المكاتب: يُستبعد العاملون في المنزل من المحادثات المهمة وكذلك فرص التواصل الاجتماعي مع زملائهم. يمكنك أن تتخيل كيف يمكن أن يؤثر ذلك على التقدم الوظيفي.

يمكن أن تساعد تغييرات السياسة ، مثل النص على أن الاجتماعات يجب أن تحتوي دائمًا على خيار مشاركة الفيديو أو يجب تسجيلها ومشاركتها مع الفريق بأكمله في حالة الغياب.