القاهرة : الأمير كمال فرج.

كتبت أشلي ستال  في تقرير نشرته مجلة forbes "بصفتي مدربة مهنية، أعتبر التحضير للمقابلة أحد أهم الأنشطة التي أشارك فيها مع عملائي. أبقي أذني صاغية، وأطلب تحديثات حول ممارسات وأساليب المقابلة الأخيرة، وخاصة الأسئلة الأكثر شيوعًا التي تظهر في المقابلات.

أحاول استخدام هذا الأسلوب بانتظام لمشاركة بعض استراتيجياتي في التعامل مع بعض أسئلة المقابلة الأكثر أهمية، وهناك سؤال واحد أقضي دائمًا وقتًا إضافيًا عليه مع عملائي والذي أعتقد أنه سيفاجئك "هل لديك اسئلة؟"

ترى ما فعلت هناك؟ الشيء هو أن الأمر لا يتعلق دائمًا بالحصول على الإجابات الصحيحة ؛ يمكن أن يكون وجود الأسئلة الصحيحة بنفس القدر من الأهمية.

أعتقد أيضًا أنه من المهم جدًا أن تتذكر أنه بينما أنت الشخص الذي تتم مقابلته ، فإن العملية تتعلق أيضًا بالتأكد ليس فقط من أنك مناسب للوظيفة ، ولكن أن الوظيفة مناسبة لك بشكل جيد. إذن ، إليك 5 من أهم الأسئلة التي يجب أن تطرحها أثناء مقابلة العمل.

1) ما هي خطط الشركة، إن وجدت ، للانتقال من العمل عن بعد إلى العمل الشخصي؟

من المحتمل أن تختلف طريقة صياغة أسئلة من هذا النوع بشكل كبير بناءً على الظروف الفريدة لمقابلتك. ومع ذلك، أردت أن أتناولها هنا ، لأنني أعتقد أنه من الأهمية بمكان أن يكون لديك وضوح في توقعاتك عندما يتعلق الأمر بمنصب بعيد أو شخصي.

مع إعادة فتح المكاتب وبدأنا في رؤية "الوضع الطبيعي الجديد" لثقافة المكتب ، يتم طرح العديد من الأسئلة حول مستقبل العمل عن بُعد والنماذج المختلطة وتجربة المكتب الشخصية.

في الشهر الماضي ، أثار أنتوني كلوتز ، الأستاذ المساعد في الإدارة في جامعة تكساس إيه آند إم ، قدرًا هائلاً من الضجة عندما تنبأ بقدوم "الاستقالة الكبرى". يجادل كلوتز بأنه سيتعين على الشركات الاستعداد لاستقالة العديد من الموظفين حيث يُتوقع عودة العمال إلى المكتب، أو العودة إلى ساعات ما قبل الجائحة والاختلالات بين العمل والحياة.

الآن، يجب أن أعترف أن هذه العبارة لها طابع درامي ؛ ومع ذلك ، أعتقد أن كلوتز كان يشير إلى حقيقة مهمة للغاية وهي أن العديد من العمال يشعرون بالإحباط بعد عام صعب في الانتقال إلى العمل عن بعد وتجاوز التوقعات والمسؤوليات الجديدة ، والضغط العام للوباء ، والنضال من أجل إيجاد توازن في عملهم الجديد. حياة العمل من المنزل.

بقدر ما يكافح قادة الأعمال والمكاتب للتغلب على العودة إلى العمل، كذلك يُترك العمال غير متأكدين ولديهم آراء منقسمة حول الكيفية التي يريدون المضي قدمًا بها في العودة إلى العمل شخصيًا.

وجدت دراسة حديثة في جامعة ستانفورد تنوعًا كبيرًا في الآراء بين العمال حول مدى استعدادهم للعودة إلى العمل، هذا إن وجد.

من بين المستجيبين، أشارت الدراسة في المتوسط إلى أن الكثيرين يرغبون في العودة إلى العمل يومين في الأسبوع. ومع ذلك ، أشار 20٪ إلى أنهم لا يريدون أبدًا العودة إلى العمل الشخصي، بينما على الجانب الآخر من الطيف ، يرغب 25٪ في العودة إلى العمل بدوام كامل.

أشارت هذه البيانات إلى أنه في حين أننا قد نتحرك نحو وقت يكون فيه العمل الشخصي آمنًا مرة أخرى، فإنه بالتأكيد لن يكون خاليًا من التعقيدات والسياسات الملائمة، ومعالجة التنوع الواسع للآراء حول العمل عن بعد مقابل العمل الشخصي.

لكل هذه الأسباب، أعتقد أنه إذا كنت تتقدم لوظيفة عن بُعد، أو لوظيفة عن بُعد مع إمكانيات شخصية، فمن المهم جدًا توضيح كيفية تطور ذلك بمرور الوقت.

تتمثل الخطوة الأولى في تحديد ما تشعر بالراحة معه، وما قد يبدو عليه التوازن المثالي في حياتك العملية. بمجرد أن تكون واثقًا من أنك تعرف كيف ترغب في المضي قدمًا في بيئة عمل جديدة ، يجب أن تغتنم الفرصة تمامًا في مقابلة للحصول على أكبر قدر ممكن من الوضوح حول كيفية قيام الشركة بالمضي قدمًا في خطط الانتقال من العمل عن بعد إلى العمل الشخصي أو نموذج الهجين.

2) كيف تصنفون ثقافة الشركة ؟

نظرًا لأن العديد من الأشخاص انتقلوا إلى العمل عن بُعد ، وتخلت بعض الشركات عن مكاتبها تمامًا، فيمكن أن يغفر المرء لسؤاله ، هل تعد ثقافة الشركة والمكتب مهمة حقًا بعد الآن؟.

لفهم أهمية ثقافة الشركة في هذا "الوضع الطبيعي الجديد" للعمل ، علينا أن ننظر إلى ما تغير للعمال منذ انتقال العديد منهم إلى العمل عن بعد.

شكل Covid-19 عبئًا هائلاً على العمال. في ديسمبر 2020 ، وجدت دراسة أن 76٪ من العمال الأمريكيين يعانون من الإرهاق في العمل. من يستطيع أن يلومهم؟ شهد العديد من العمال عن بُعد زيادة ساعات عملهم وتراجع التوازن بين العمل والحياة. وجدت دراسة أخرى من ديسمبر 2020 أن 70٪ من الموظفين الذين انتقلوا إلى العمل عن بعد يعملون الآن في عطلات نهاية الأسبوع ، وذكر 45٪ أنهم يعملون ساعات أكثر من ذي قبل.

ولم تكن الساعات الطويلة هي التي أثقلت كاهل العمال فحسب، بل كانت حقًا وقتًا مرهقًا عاطفياً. من بين العمال الذين اعترفوا بأنهم يعانون من الإرهاق ، أقر 57٪ أن المخاوف بشأن Covid-19 ساهمت في إرهاقهم في العمل.

حسنًا، مع توقع ساعات طويلة من وقت الشاشة وزيادة الإرهاق، وبدون بعض الامتيازات التقليدية لثقافة العمل في فترة ما قبل الجائحة ، أود أن أزعم أن ثقافة المكتب أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى!.

للمضي قدمًا في ذلك، أعتقد أنه مع التغيير الكبير الذي طرأ على كيفية قيامنا بأعمال تجارية خلال العام الماضي ، تعد ثقافة الشركة أحد أكبر العوامل التي يجب مراعاتها عند تقييم إمكانية الحصول على منصب جديد - والمقابلة هي وقت رائع للحصول على بعض الحقائق والآراء لمساعدتك في اتخاذ قرار مستنير.

في خضم هذا الوقت الذي يشهد مثل هذا التغيير العميق، يلقي العديد من كبار رجال الأعمال نظرة فاحصة على كيفية الاستثمار في ثقافة الشركات في عالم العمل النائي بشكل متزايد. إلى جانب توضيح كيفية تخطيط صاحب العمل المحتمل للتعامل مع إعادة الافتتاح والعمل عن بُعد مقابل العمل الشخصي، أعتقد أنه من المهم للغاية بالنسبة لك أن تغتنم أي فرصة في مقابلتك للتعرف على كيفية تعامل الشركة مع هذه التغييرات والاستمرار في ذلك. الاستثمار في ثقافة العمل صحية ومنتجة.

تشير البيانات إلى أن 43٪ من الموظفين الذين تركوا الوظيفة يشيرون إلى أن ثقافة الشركة كانت قوة دافعة لهم للاستقالة. عندما تفكر في أن 30٪ من العمال تركوا وظائفهم خلال أول 90 يومًا ، فأنت تريد أن تفكر مليًا في كيفية ملاءمتك لمستقبل ثقافة عمل الشركة.

إذا كنت خجولًا بعض الشيء بشأن طرح هذا النوع من الأشياء بشكل مباشر، فإليك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها التعرف على ثقافة عمل الشركة:

"كيف استجاب موظفوكم لتغيرات العام الماضي؟ ما أكثر ما يفتقدونه في ثقافة العمل قبل الوباء؟ "

"بالطبع ، لقد تغير الكثير في العام الماضي في ثقافة العمل. هل يمكنك مشاركة بعض الأشياء التي تطورت والأشياء التي ظلت متسقة في كيفية تفاعل موظفيكم وتعاونهم؟ "

"أحب سماع قصص النجاح من العام الماضي. ما هي بعض الطرق التي استفاد بها موظفوكم من المواقف الصعبة؟"

3) كيف يبدو النجاح في هذا المنصب؟

أحب هذا السؤال، لأنني أعتقد أنه غالبًا ما يكون مفاجأة للقائمين بالتوظيف أو مديري التوظيف ، ويساعدهم في ربط توظيفك بالنتائج.

أعتقد أن طرح هذا السؤال لن يمنحك وضوحًا بشأن الدور فحسب، بل سيُظهر أيضًا بعضًا من أفضل صفاتك للشخص الذي تجري معه المقابلة.

أولاً: الثقة. سيحاول معظم الأشخاص في غرفة المقابلة (أو ، في هذه الأيام ، مكالمة Zoom) بذل قصارى جهدهم لإظهار أن لديهم المهارات والخبرة اللازمة للوظيفة. من خلال السؤال عن كيفية نجاحك في هذا الدور، فأنت تُظهر أنك مدفوع بالنتائج ، ومستعد لمواجهة أي تحديات يتم تقديمها في الدور الجديد.

لكن الثقة لن تفيدك إلا عندما تقترن بالتواضع. وجدت دراسة استقصائية أن 72٪ من المتخصصين في الموارد البشرية وجدوا أن "الثقة الزائدة" هي أكبر تحول في شخصية المرشح.

عندما تسأل عن شكل "النجاح" في الدور الذي تتقدم إليه ، فأنت تُظهر أنك واثق من مهاراتك وخبراتك لتولي الدور، لكنك تقترب منه بهدف التعلم. أنت تُظهر أن لديك التواضع لأخذ الإشارات والتعامل مع دورك الجديد كفرصة للنمو.

أخيرًا، يُظهر طرح هذا السؤال أنك تفكر في خطوة للأمام. معظم الناس في مقابلة لن يفكروا كذلك، سيكون تركيزهم على أمل الحصول على عرض. إن إظهار أن لديك عقلية تفكير إلى الأمام مغروسة بقوة في الأهداف المستقبلية لمنصبك المحتمل سيُظهر للمحاور أنك لست مستعدًا فقط لبدء العمل في اليوم الأول ، ولكنك في الحقيقة تخطط بالفعل لكي تكون ناجحا في منصبك الجديد.

فيما يلي بعض الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها طرح هذا السؤال لإظهار استعدادك للتعلم ومواجهة أي تحديات:

"إذا تم تعييني لهذا المنصب ، فما هي الأهداف الأكثر أهمية في الأشهر الستة الأولى؟"

"ما الذي يجب أن أعرفه عن هذه الوظيفة في اليوم الأول؟"

"ما هي بعض الطرق التي يمكنني من خلالها تحسين التقدم الذي أحرزه الشخص الذي شغل هذا الدور سابقًا؟"

"إذا كان بإمكاني أن أذهب إلى أبعد من ذلك في هذا الدور ، فما هي المعايير التي آمل في تحقيقها في العام الأول؟"

4) هل أضافت الشركة أي موارد لمساعدة الموظفين على مواجهة تحديات العام الماضي؟

أعتقد أن الطريقة التي تدعم بها الشركة موظفيها تقول الكثير عن الشركة، وهذا شيء يجب أن تأخذه في الاعتبار عند التفكير في صاحب عمل محتمل.

من المؤكد أن العام الماضي أتاح للشركات فرصًا كبيرة لإثبات التزامها بدعم الموظفين. استثمرت العديد من الشركات في منافع غير تقليدية من أجل درء بعض الآثار الصعبة للعام الماضي على الموظفين.

وجدت دراسة أنه طوال الوباء، استثمرت 27 ٪ من الشركات في شكل من أشكال المزايا غير التقليدية، بما في ذلك مساعدة رعاية الأطفال، أو نوع من ترتيبات العمل المرنة. بالإضافة إلى ذلك، زادت 32٪ من المكاتب من دعمها للصحة النفسية للموظفين.

عند التفكير في السيناريوهات المحتملة لـ "الاستقالة الكبيرة" ، فإن الشركات التي أبدت استعدادًا للاستجابة للموظفين لن تكون فقط أماكن أفضل للعمل ، بل من المحتمل أيضًا أن تتغلب على العاصفة القادمة ، لأن العمال المحبطين بسبب نقص الدعم قد يبحثون عن فرص أخرى.

لا يجب بالضرورة توجيه الدعم والموارد صراحةً نحو احتياجات الموظفين الفرديين فقط. بعد عام من الصراع العنصري الصعب للغاية والسياسات الحزبية المنقسمة بشدة ، يجد العديد من العمال العزاء في مجموعات التقارب، والمعروفة أيضًا باسم مجموعات موارد الأعمال ، أو مجموعات موارد الموظفين ERGs.

يمكن أن تكون ERGs مكانًا رائعًا للموظفين الذين يتشاركون في هوية عرقية أو عرقية أو جنسية مشتركة أو توجه عاطفي أو حتى في الوضع الاجتماعي كآباء. إذا كنت شخصًا يقدر مثل هذه المساحات المجتمعية في بيئة العمل ، فمن الجدير أن تسأل أثناء مقابلتك عما إذا كانت الشركة توفر موارد لمثل هذه المجموعات.

5) أود أن أسمع المزيد عن خلفيتك، وكيف أصبحت جزءًا من هذه المنظمة؟.

دعونا نواجه الأمر، يحب معظم الناس التحدث عن أنفسهم. في كثير من الأحيان ، إذا وصلت إلى "أي أسئلة؟" جزء من المقابلة ، لقد قضيت الكثير من الوقت في الحديث عن نفسك. لكن تذكر أن المقابلة ، في جوهرها ، يجب أن تكون محادثة.

فلماذا لا تفسح المجال للمحاور ليشارك قليلاً عن نفسه. لا يتعلق هذا السؤال بجمع المعلومات ذات الصلة حول دورك المحتمل أو صاحب العمل فحسب، بل يتعلق أيضًا بعرض مهارات الاتصال لديك والتواصل بشكل أعمق مع القائم بإجراء المقابلة.

وجدت دراسة على موقع CareerBuilder أن 71٪ من مديري الموارد البشرية يقدرون الذكاء العاطفي أكثر من معدل الذكاء. فلماذا لا تنتهز الفرصة لتظهر أنك شخص منفتح، ويلتمس آراء الآخرين، ومستمع جيد.

بمجرد أن تمنح الشخص الذي يجري المقابلة فرصة لمشاركة القليل عن نفسه، تأكد من أنك تعبر عن امتنانك. "شكرًا جزيلاً لك على مشاركة ذلك" ، سوف تقطع شوطًا طويلاً ، ومن المؤكد أن تترك مقابلتك بشكل جيد.

في حين أن هذه بعض الأسئلة القيمة والمثمرة التي يجب أن تحملها معك في مقابلتك، إلا أن الحقيقة هي أنه لا توجد أسئلة صحيحة أو خاطئة. الشيء المهم هو دائمًا أن تكون مستعدًا للتعامل مع المحاور الخاص بك بطريقة تعطي أفضل انطباع ممكن، وأنك تشعر بالقدرة على جمع المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرار مستنير.

بقدر ما تريد الوظيفة ، صدقني ، إنهم يريدونك أيضًا!،  لذا خذ نفسًا عميقًا وتذكر لحظة شعرت فيها بثقة أكبر، واستعد لاجتياز المقابلة.