القاهرة : الأمير كمال فرج.

لا يوجد شيء أخطر من الرئيس السام. إنه لا يضر مكان العمل فحسب، بل يخلق ثقافة يخشى فيها الناس التحدث أو طلب المساعدة. بمرور الوقت ، تدمر هذه السمية ثقة الموظف وتؤثر سلبًا على وظائفه، وتتسبب في تدهور صحتهم النفسية.

كتبت هايدي لين كورتير في تقرير نشرته مجلة Forbes ان "دراسة أجرتها كلية هارفارد للأعمال إكتشفت أن الرؤساء السامّين قد نتج عنهم :  25٪ من الموظفين ينقلون إحباطهم إلى العملاء والعملاء، و 48٪ قللوا عمدًا من جهدهم في العمل وقضوا وقتًا أقل في العمل عن عمد، وقال 78٪ أن التزامهم بمنظمتهم قد انخفض، وقال 66٪ أن أداؤهم تراجع".

ليس من المستغرب أن 57٪ من الموظفين استقالوا بسبب مديرهم السيئ. في حين أن العديد من الشركات تتعرض لسموم أماكن العمل والرؤساء التنفيذيين ، لا يزال الكثير منهم يعانون في صمت.

باعتباري شخصًا عمل في مكان عمل سيء ، فقد تعرضت للإهانة ولم أستطع فهم سبب استهدافي من قبل مديري في الموارد البشرية. تدهورت ثقتي واعتقدت أنني كنت المشكلة. في النهاية ، حطم مكان العمل معنوياتي، وبقيت حتى لم يعد بإمكاني ذلك.

بعض الأسباب التي تجعل الموظفين ينتهي بهم الأمر بالبقاء في مكان عمل سيء هي:

    المزايا والراتب الأفضل
    إنهم يشعرون بأنهم ملزمون بالالتزام بالعمل حتى لا تبدو سيرتهم الذاتية سيئة
    يحبون العمل الذي يقومون به
    يفتقرون إلى الثقة والإيمان بقدرتهم على الحصول على وظيفة أفضل
    تدفع الشركة حاليًا مقابل برنامج أو رسوم دراسية تتطلب منهم البقاء

فيما يلي أربعة علامات تدل على أن رئيسك سام :

1 ـ توقعات غير واقعية بمواعيد نهائية مستحيلة

الشعور المستمر بالإرهاق وعدم التأكد من توقعات رئيسك هو علامة واضحة على أن رئيسك سام. بدلاً من احترام وقتك ، فإنه يتوقع منك التخلي عن كل شيء لإكمال مشروع في وقت مستحيل.

عندما تحاول التحدث بصوت عالٍ ، يرفض الاستماع أو التعامل مع الأمر، لأنه لا يفهم مدى إلحاح المشكلة. ومع ذلك، ليس الأمر أن الضرورة الملحة غير مفهومة ، بل أن الموعد النهائي مستحيل والفريق جاهز للفشل. على هذا النحو ، يضطر الموظفون إلى إنتاج عمل أقل جودة والتخلي عن العمليات لإكمال المهمة التي يتم توبيخهم عليها لاحقًا.

وبالمثل، فإن الرؤساء السيئين لا يلتزمون بالتوقعات. حتى عندما يفعلون ذلك ، فهم دائمًا يغيرون التفاصيل. سرعان ما يشعر الموظفون بالإرهاق، لأنهم يحاولون دائمًا توقع ما هو جديد، وما تغير وما يتوقعه رئيسهم.

2 ـ استخدام سلطته للإملاء دون محاسبة نفسه

يشتهر الرؤساء السامون باستخدام سلطتهم لتجاوز القواعد والعمليات. إنهم يعتقدون أن دورهم في الشركة يجعلهم معصومين من الخطأ. بدلاً من الاعتراف بالخطأ أو تحمل المسؤولية عن خطأ ما ، فإنهم يتجاهلون ذلك أو يلومون أو يختلقون الأعذار.

عندما يتم تقديم أدلة أو ملاحظات بناءة ، فإنهم يعتبرونها هجومًا وغالبًا ما يسعون للانتقام من التعرض للطعن. يمكن أن يأتي الانتقام في شكل منع الموظف، أو استبعاده من الاجتماعات أو رفض PTO "الإجازات المدفوعة الأجر أو الإجازات المخطط لها أو الإجازات الشخصية "، على سبيل المثال لا الحصر. هذا هو السبب في أن من حول المدير أو المدير السام غالبًا ما يتحولون إلى عناصر تمكين لا تقول لهم لا أبدًا خوفًا مما قد يخسرونه إذا فعلوا ذلك.

قال دانييل فولي ، كبير مسؤولي التسويق في Scooter Guide ، أن "أكثر سمات الشخصية وضوحًا للمدير السام هي عندما لا يمارس ما يعظ به. وأوضح أن الموظفين "يلهمون القادة الذين يعيشون ويتنفسون المثل الذي يريدون أن يُحتذوا به". ومع ذلك ، فإن الرؤساء السيئين لا يقدرون رفاهية موظفيهم لأنهم قلقون للغاية بشأن أنفسهم.

3 ـ انخفاض الذكاء العاطفي

يمكن أن يؤثر الرؤساء السامون سلبًا على الشركة بأكثر من طريقة. فهم لا يطردون موظفيهم فحسب، بل إنهم يبعدون عملائهم أيضًا. ونتيجة لذلك ، فإنهم يطورون سمعة سيئة في صناعتهم بسبب سلوكياتهم السامة واتخاذهم للقرارات الرجعية. ومع ذلك ، فهم يفشلون في رؤية كيف تؤثر قراراتهم وكلماتهم وسلوكياتهم سلبًا على الآخرين.

وجدت دراسة أجراها بيرسون وبورات على آلاف الموظفين والمديرين عندما يُظهر قائد ذو ذكاء عاطفي منخفض (EQ) سلوكًا سلبيًا :

    قال ثلثا الموظفين إن أداءهم انخفض
    استقال 12٪ من الموظفين بسبب انخفاض معدل الذكاء العاطفي
    قال أكثر من 75٪ من الموظفين أن ولائهم لصاحب العمل تضاءل
    فقد 4 من كل 5 موظفين وقت العمل وهم قلقون بشأن وقوع حادث مزعج
    63 ٪ من الموظفين أضاعوا وقت العمل في محاولة لتجنب المذنب بأي ثمن


4 ـ عدم الثقة في الموظفين

يخلق اتخاذ القرار الانفعالي بيئة عمل فوضوية ومرهقة تؤدي إلى زيادة إرهاق الموظفين. في كثير من الأحيان ، يمكن للمديرين الذين يتفاعلون مع رد الفعل تحويل الأشياء التافهة إلى أزمات كاملة. إنهم يركزون بشدة على الأشياء لدرجة أنهم ينغمسون في أدوار الآخرين، لأنهم لا يثقون في أن موظفيهم يعملون بسرعة كافية. لا يؤدي هذا إلى إحباط الموظفين فحسب، بل إنه يقلل من قيمة خبرتهم وموقعهم في الشركة.

وقال دايفات دولاكيا ، مدير العمليات في Force by Mojio ، "من الطبيعي والصحي أن يكون كل مدير عمليًا ومتواصلًا بشأن القرارات. ما هو أقل صحة هو عندما يشعر الرئيس بالحاجة إلى التفكير في كل شيء صغير يحدث داخل الشركة ".

عندما يتوقع الرؤساء معرفة كل التفاصيل ، فهذه علامة حمراء على كونهم مراقبين دقيقين. علاوة على ذلك، يكاد يكون من المستحيل دفع الشركة إلى الأمام عندما لا يثق المدير في الأشخاص الذين وظفهم.

الحقيقة المؤسفة هي أن معظم الرؤساء السيئين يرون عمالهم فقط كمنتجين للربح وليسوا بشرًا. وبالتالي ، فإنهم يخلقون ثقافة العمال الذين يمكن التخلص منهم والتي يشعر بها الموظفون بلا شك.

على هذا النحو ، فإن ولائهم والتزامهم تجاه الشركة يتدهور بسرعة. قد تتمكن الشركات ذات أماكن العمل السيئة من توظيف أفضل المواهب، ولكن الحقيقة هي أنهم سيكافحون للاحتفاظ بهم.