القاهرة : الأمير كمال فرج.

المكاتب المذهلة في بعض أكبر الشركات في العالم مثل Google و Facebook تبدو وكأنها حياة سابقة لنا جميعًا: زملاء العمل يعملون وكأنهم في كوفي شوب، يتبادلون الأفكار أثناء الاسترخاء على الأرائك الجماعية ، وخطوط البوفيه في مقاهي الشركات ، والمقصورات المشتركة، وبرميل من البيرة أو قهوة نيترو جاهز لتناول مشروب أثناء العمل.. كل ذلك بددته الجائحة.

كتبت اشلي ستال في تقرير نشرته مجلة Forbes أن "الكثير منا حلموا بالعمل في هذه البيئة المترفة، ولكن جائجة Covid-19 أنهت هذه الصورة الرومانسية ، وفرضت العزلة على الجميع ، فانتقل الموظفون للعمل في المنازل ، .. وبعد مرر عام لا زالت العزلة قائمة، حتى وأولئك الذين عادوا إلى المكتب وجدوا حقيقة مختلفة كثيرًا. أيام مجدولة بإحكام، وتفاعل اجتماعي محدود، وارتداء أقنعة إلزامية".

في مواجهة هذا الواقع ، كان السؤال ، هل ستعود ثقافة المكتب إلى ما كانت عليه قبل Covid-19؟، للأسف ، الإجابة المختصرة هي على الأرجح لا. على الأقل ، من المحتمل أن نرى عودة بعض الأشياء التي أحببناها في حياتنا في المكتب، وستكون أشياء أخرى مختلفة تمامًا ، وعلى الأرجح لن تعود بعض الأشياء أبدًا أو تكون هي نفسها.

قد يبدو وكأنه احتمال كئيب. ومع ذلك ، توفر لنا هذه اللحظة الجديدة فرصة لإعادة تصور ما قد تبدو عليه ثقافة المكاتب والمكاتب للمضي قدمًا. إليك نظرة على بعض الاتجاهات التي ستقود مكاتب المستقبل :

1 ـ نهاية ثقافة الحرم التكنولوجي؟

بالنظر إلى اتجاهات العام الماضي ، قد يعتقد المرء أننا قد ننظر إلى نهاية حرم التكنولوجيا الرائعة كما عرفناها. قبل بضع سنوات فقط ، بدا أن عمالقة التكنولوجيا الكبار يخوضون سباق تسلح لتوفير المزيد من الحلوى المجانية والهندسة المعمارية الحديثة في حرم شركاتهم المزدهر. وكان هذا بمثابة حلم كبير للمرشحين ، ومن يستطيع أن يلومهم؟ من منا لا يريد الذهاب للعمل في مكتب به حديقة عملاقة مستقبلية ، أو الاختيار من بين أكثر من 30 مطعمًا لقضاء استراحة الغداء؟.

ولكن الآن بعد أن أجرى العديد من الباحثين عن عمل مقابلات لشغل وظائف عن بعد ، والعديد من الوظائف التي كانت تعمل في السابق من مقرات التكنولوجيا اللامعة أصبحت بعيدة تمامًا ، فماذا سيحدث لهذه الوظائف الملائمة للشركات؟.

على الرغم من النكسات الوبائية ، شهد العديد من عمالقة التكنولوجيا نموًا مذهلاً في عام 2020 ، بما في ذلك Amazon ، التي شهدت زيادة في الأرباح بنسبة 84٪ ، وشركة Google ، التي تتباهى بأرباح تزيد بمقدار 21 مليار دولار عن عام 2019. ومع استمرار هؤلاء العمالقة في الازدهار،  هناك بعض التغييرات الواضحة في مشهد المكاتب التقنية والعقارات التجارية التي تقودها هذه الصناعات.

في أغسطس 2020 ، انسحبت Pinterest من صفقة للانتقال إلى ما يقرب من 500000 قدم مربع من المساحات المكتبية في سان فرانسيسكو ، ودفعت رسوم إنهاء مُبلغ عنها قدرها 89.5 مليون دولار. حتى تويتر ، عملاق التكنولوجيا ، يؤجر من الباطن 100 ألف قدم مربع من مساحته المكتبية في سان فرانسيسكو.

إن انخفاض الطلب على المساحات المكتبية في صناعة التكنولوجيا ليس مفاجئًا بالنظر إلى أن العديد من شركات التكنولوجيا كانت من بين أول من التزم بالعمل الدائم عن بُعد. في مايو 2020 ، أعلن كل من Twitter و Facebook أنهما سيمضيان قدمًا في التغييرات التي سمحت للكثير من موظفيهما بالعمل عن بُعد بشكل دائم. آخرون بما في ذلك Dropbox و Zillow و Shopify وغيرها الكثير حذوا حذوها.

ربما أكد الرئيس التنفيذي لشركة Shopify ، توبي لوتكي ، هذا الاتجاه بشكل أفضل في تغريدة يعلن فيها عن خيار العمل الدائم عن بُعد لشركته ، والتي قالت ، "لقد انتهىت مركزية المكتب".

لا يعني هذا التحرك نحو المزيد من الموظفين الذين يعملون في المقام الأول عن بُعد بالضرورة نهاية نمو الحرم المكتبي التكنولوجي ، أو توسع عمالقة التكنولوجيا الكبار إلى مراكز إقليمية جديدة. نظرًا لانتشار المزيد من العمال عن بُعد في جميع أنحاء الولايات المتحدة، فمن المحتمل أن نشهد نموًا أقل في المناطق الرئيسية ، والمزيد من الاستثمار من قبل الشركات في مناطق "مركز" إقليمية أصغر في أجزاء مختلفة من البلاد.

بالنسبة لعمالقة التكنولوجيا مثل Google ، الذين شهدوا نموًا مطردًا خلال الوباء ، قد لا يعني ظهور العمل عن بُعد مساحة مكتبية أقل. أعلنت Google مؤخرًا عن خططها لإنفاق 7 مليارات دولار على مساحات المكاتب ومراكز البيانات الجديدة.

يبدو أن الشركات تتخذ نهجًا مختلفة جدًا عند التعامل مع ظهور العمل عن بُعد وتأثيراته على المساحات المكتبية. هل هذا يعني أننا ربما رأينا نهاية أيام مجد ثقافة الحرم المكتبي للتكنولوجيا؟ كما هو الحال مع العديد من جوانب مستقبل العمل والمكتب ، سيخبرنا الوقت فقط.

2 ـ صناعة العمل المشترك

قبل بضع سنوات فقط ، انبهر العديد من العاملين لحسابهم الخاص والمبتدئين بفكرة العمل من مساحة مشتركة مع فرصة للقاء والعمل جنبًا إلى جنب مع الغرباء. بعد Covid-19 ، قد يكون بيع هذا المنتج أصعب قليلاً. إذن ماذا سيعني عالم ما بعد الجائحة لمستقبل صناعة العمل المشترك؟.

مع تحول العمل عن بعد إلى القاعدة في العديد من الصناعات ، وتخلي بعض الشركات الناشئة عن المساحات المكتبية تمامًا، يشعر الكثيرون بالقلق من أن صناعة العمل المشترك في حالة يرثى لها.

في الواقع ، هناك دلائل على أن بعض اللاعبين الرئيسيين يكافحون مع هذه الاضطرابات الكبيرة. فقد قدمت رائدة العقارات المشتركة في العمل Knotel بطلب إفلاس في 11 في يناير 2021.

تواجه شركات العمل المشتركة الأخرى انخفاضًا كبيرًا في الأرباح مع الحفاظ على عقود الإيجار طويلة الأجل المكلفة. انخفض معدل إشغال مساحة العمل المشترك انخفاضًا حادًا ، حيث انخفض بنسبة 27٪ من فبراير إلى خريف عام 2020. ويرى الكثيرون أن هذا مؤشر على أن النموذج الذي تم بناء الصناعة عليه تقليديًا ، والتأجير ، وبالتالي تأجير مساحات المكاتب التجارية من الباطن ، قد لا يعمر طويلا لعالم الأعمال.

واجهت WeWork ، التي يمكن القول إنها شركة العمل المشتركة الأكثر شهرة، بالفعل بعض التحديات الكبيرة حتى قبل أن تؤدي جائحة Covid-19 إلى قلب الصناعة. في خريف عام 2019 ، تقدمت الشركة بطلب للاكتتاب العام، وهي خطوة أطلقت سلسلة من الجدل حول البيانات المالية للشركات، ومزاعم بالتمييز في مكان العمل وانتهاكات الأمن السيبراني.

أدى هذا في النهاية إلى عزل الرئيس التنفيذي آدم نيومان، وخفض تقييم WeWork من 47 مليار دولار إلى 10 مليارات دولار، والتأجيل غير المحدود لتحرك الشركة للاكتتاب العام. تم بيع حصة الأغلبية في WeWork إلى شركة SoftBank اليابانية في أكتوبر 2019.

تستكشف العديد من شركات العمل المشتركة، بما في ذلك WeWork ، خيار الانتقال إلى نموذج الامتياز. باعت WeWork حصتها في ممتلكاتها في الصين. في حين أن الامتيازات ستحتفظ بالاسم، ستحصل WeWork على حصة أقل بكثير من الأرباح، وستكون محمية جزئيًا من مسؤولية عقود الإيجار طويلة الأجل في الصين.

كان عام 2020 عامًا مليئًا بالتحديات بالنسبة للشركة، حيث أبلغت WeWork عن تدفق نقدي حر سلبي قدره 1.7 مليار دولار في الأرباع الثلاثة الأولى. مع العديد من حالات الصعود والهبوط على مدار السنوات القليلة الماضية، تواجه WeWork ومجال العمل المشترك ككل طريقًا صعبًا إلى الأمام.

فهل هذا يعني نهاية مساحات العمل المشترك كما عرفناها؟، قد لا يكون كل شيء كئيبا . يشير بيل كونيرلي، الخبير الاقتصادي في فوربس ، إلى أنه بينما نتجاوز الوباء، ويستمر الأفراد في العمل عن بُعد، فقد يكون هناك المزيد من العملاء الذين يبحثون عن تجربة العمل المشترك. يقول كونيرلي إنه بينما تواجه الشركات المشتركة الكبيرة الكثير من المنافسة، لا يزال بإمكانها المضي قدمًا في هذا النموذج العملي.

3 ـ التغييرات في العقارات التجارية

مع كل هذه التغييرات الشاملة في كيفية تخيلنا للمكاتب، فلا عجب أن صناعة العقارات التجارية واجهت العديد من التحديات المتعلقة بـ Covid-19.

بالنسبة للكثيرين، لطالما بدت العقارات التجارية والمكتبية استثمارًا آمنًا جدًا. ومع ذلك، فإن الانكماش الاقتصادي لـ Covid-19 أصاب العديد من الصناعات والشركات الصغيرة بشدة، وكان لهذه الآثار تأثير "متدفق" على الملاك الذين يعتمدون على الإيجار للحفاظ على أعمالهم الخاصة قائمة.

اعتبارًا من يناير 2021، أفادت 33٪ من الشركات الصغيرة أنها لا تستطيع دفع إيجار ذلك الشهر ، والعدد أعلى بالنسبة للشركات الأكثر تضررًا بشكل مباشر من عمليات الإغلاق الوبائي، بما في ذلك 57٪ من المطاعم، و 46٪ من استوديوهات اليوغا، و 36٪ من صالات رياضية. بالنسبة للشركات المملوكة للأقليات، فإن الأمور أكثر خطورة، حيث لا يستطيع 49٪ دفع الإيجار في الوقت المحدد.

وجدت دراسة استقصائية لأصحاب العقارات التجارية أن 54 ٪ شهدوا زيادة في المدفوعات الفائتة أو المتأخرة للمكاتب والتجزئة والمساحات الصناعية.

شهد سوق المساحات التجارية أكبر انخفاض في الطلب منذ فقاعة الإنترنت عام 2001 ، حيث انخفض الطلب بمقدار 33 مليون قدم مربع في الربع الثالث من عام 2020. كما ترسم معدلات الشواغر صورة قاتمة، حيث ارتفعت الوظائف الشاغرة في المكاتب بنسبة 90٪، وتجارة التجزئة زيادة الوظائف الشاغرة بنسبة 50٪.

يبدو أن الاتجاهات العامة تشير إلى الانتعاش النهائي لقطاع العقارات التجارية. ومع ذلك، لا تزال معدلات المبيعات والإيجارات منخفضة عن السنوات السابقة.

ومع ذلك، تظهر الاتجاهات، فمن المحتمل أن يكون هناك المزيد من التغييرات الرئيسية في العقارات التجارية، حيث يتوقع 87 ٪ من المديرين التنفيذيين إجراء بعض التغييرات في محافظهم العقارية خلال العام المقبل، سواء عن طريق دمج المساحات المكتبية، أو الانتشار في المكاتب الفرعية.

4 ـ النماذج الهجينة تعطي أفضل إحساس بمستقبل المكتب

مع الانتشار المتزايد للقاحات، يمكننا أن نأمل بتفاؤل أننا في بداية نهاية هذا الفصل المقلق. ومع ذلك، ما زلنا في خضم هذا الأمر، وسيكون من الصعب أن نقول بأي قدر من اليقين كيف سيبدو مستقبل المكتب حتى يصبح الاجتماع آمنًا حقًا دون قيود مرة أخرى.

على نحو متزايد، تتوقع الشركات أنه عندما يكون من الآمن العودة إلى المكتب، فإن النماذج الهجينة، التي يعمل فيها الموظفون في المكتب ومن المنزل ، من المرجح أن تصبح أكثر شعبية ، وقد تكون هي القاعدة.

يتردد الكثيرون في التخلي عن النموذج التقليدي للمكتب تمامًا ، حيث يعتقد 87٪ من قادة الشركة أن وظيفة المكتب مهمة لبناء الفريق والتعاون. ومع ذلك، يأمل أقل من واحد من كل خمسة من المديرين التنفيذيين في العودة إلى المكتب بنفس صفة ما قبل 19 Covid.

في معظم الحالات، كان العمل عن بُعد ناجحًا للشركات، ومن المرجح أن يظل جزءًا كبيرًا من كيفية عملنا للمضي قدمًا. اعتبارًا من يناير 2021 ، شعرت 83٪ من الشركات أن الانتقال إلى العمل عن بُعد كان ناجحًا، بزيادة 10٪ عن يونيو 2020.

إذن كيف سيتوافق هذا مع نهجنا التقليدي للعمل من المكتب؟، على الرغم من أن الحل بالنسبة للكثيرين من المحتمل أن يكون نموذجًا هجينًا، إلا أن الشكل الذي سيبدو عليه هذا يختلف اختلافًا كبيرًا من شركة إلى أخرى مع اختلاف آراء المديرين التنفيذيين على نطاق واسع فيما يتعلق بعدد الأيام التي سيحتاج فيها الموظف إلى تقديم تقرير إلى المكتب من أجل الحفاظ على قوة ثقافة المكتب.

يعتقد أكبر عدد من المديرين التنفيذيين (29٪) أن ثلاثة أيام في الأسبوع هي النموذج الهجين المثالي. ومع ذلك، يعتقد 20٪ أن يومًا أو يومين كافيين. تراوحت آراء النموذج المثالي من دوام كامل في المكتب إلى بعيد تمامًا، مما يشير إلى أن كل شركة ستقدم على الأرجح نهجًا مختلفًا للعمل عن بُعد والنماذج الهجينة التي تمضي قدمًا.

مع وجود الكثير من الأشياء المجهولة هذه الأيام، أتمنى أحيانًا أن أتمكن ببساطة من التحديق في كرة بلورية وأخبرك بالضبط كيف سيبدو مستقبل مكتبك. الحقيقة هي أنه مع وجود العديد من العوامل في الهواء، من الصعب تقييم ما يخبئه مستقبل المكتب.

من المحتمل أن تكون أيام العمل المشترك غير الرسمي وقضاء جميع دقائق استيقاظك تقريبًا في المكتب من الماضي بالنسبة لمعظمنا. في المستقبل، من المحتمل أن نشهد عودة بعض أهم جوانب ثقافة المكتب، جنبًا إلى جنب مع النجاح المستمر للعمل عن بعد.