القاهرة : الأمير كمال فرج.

يشتكي الجميع من رئيسه من وقت لآخر. في الواقع، تعداد سلبيات المدير هواية في مكان العمل، ولكن يجب التمييز بين المدير الذي يعاني من بعض العيوب، والمدير غير الكفء.

ذكر تقرير نشرته Harvard Business Review "قد يكون التعامل مع المدير غير الكفء مؤلمًا ومرهقًا. ولكن بالعقلية الصحيحة وبعض الأدوات العملية، لا يمكنك البقاء على قيد الحياة فحسب، بل أيضًا الازدهار".

تقول آني ماكي ، مؤسسة معهد Teleos للقيادة والمؤلفة المشاركة لكتاب "أن تصبح قائدًا رنانًا: طور ذكائك العاطفي ، جدد علاقاتك ، حافظ على فعاليتك": "معظم الناس لديهم خبرة مع شخص غير كفء ، أو على الأقل غير مفيد". . للأسف ، عدم الكفاءة في المديرين أمر شائع.

تقول ماكي إن السبب في ذلك هو أن عددًا كبيرًا من الشركات تروج للأشخاص لأسباب خاطئة. يتقدم الأشخاص لأنهم يظهرون نتائج أو لأن لديهم القدرات التقنية المناسبة، لكنهم غالبًا لا يمتلكون المهارات اللازمة للتعامل مع الأشخاص".

يقول مايكل يوسيم ، أستاذ ويليام وجاكالين إيغان للإدارة في كلية وارتون ومؤلف كتاب "القيادة: كيف تقود رئيسك حتى تفوز كلاكما"، أنه سواء كان رئيسك يفتقر إلى القدرة التقنية أو الإدارية ، فإن النتائج هي نفسها: الرؤساء السيئون ينسقون التحفيز، وقتل الإنتاجية، ويمكن أن يجعلك ترغب في الهروب من العمل بالصراخ. في حين أن المغادرة خيار ، فهي ليست الخيار الوحيد للتعامل مع رئيس سيء. ضع في اعتبارك هذه التكتيكات أولاً :

1 ـ افهم عدم الكفاءة

قبل أن تعلن أن رئيسك في العمل عديم الفائدة، تحقق من انحيازك، وافهم بشكل أفضل ما تراه. تقول ماكي: "عندما تنظر إلى رئيسك في العمل، فإن أول شيء عليك القيام به قبل أن تحكم، هو أن تنظر إلى نفسك". يعاني الكثير من الناس من نقاط عمياء عندما يتعلق الأمر برؤسائهم. اسأل نفسك عما إذا كنت تشعر بالغيرة من منصبه في المنظمة، أو إذا كان لديك ميل طبيعي لمقاومة السلطة. قد يكون تقييمك لعدم كفاءته بناءً على هذه المعتقدات بشكل غير عادل".

ضع في اعتبارك أيضًا ما إذا كان لديك جميع المعلومات ذات الصلة. يقول يوسيم: "كن حذرًا بشأن حكمك حتى تقوم بجمع الأدلة". تذكر أن مديرك قد يعاني من ضغوط لا تراها أو لا تفهمها تمامًا. "من الشائع جدًا أن يفقد الناس تمامًا الضغوط التي يتعرض لها رئيسهم في العمل. ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن المدير الجيد سيعزلك عنهم "، كما تقول ماكي. من خلال معرفة المزيد عن رئيسك في العمل وتنمية التعاطف معه، يمكنك إعادة تقييم كفاءته. تذكر ، حتى لو استنتجت أنه غير قادر حقًا ، فهو بشر ولا تشيطنه".

2 ـ اطلب المساعدة من الآخرين

ابحث عن الأقران أو الأشخاص خارج المنظمة للحصول على المشورة ومكان للتنفيس. هذا لا يعني أنينًا عشوائيًا على رئيسك في العمل. تقول ماكي: "المشاركة في الشكوى لن تساعد". بدلاً من ذلك ، ابحث عن المقربين: زميل موثوق به، أو زوجتك، أو مرشدك، أو مدربك. اشرح ما تراه وكيف يؤثر عليك وعلى عملك واطلب النصيحة.

يقول يوسيم: "هذا ليس للتآمر ضد رئيسك في العمل، ولكن للتحقق من وجهة نظرك". يمكن أن يمنحك الأشخاص خارج الموقف منظورًا جديدًا، أو يقدمون اقتراحات مفيدة لكيفية التعامل مع الوضع".

3 ـ اجعل الأمر يتعلق بك ، وليس رئيسك

بغض النظر عن مستوى كفاءة رئيسك في العمل، فأنتما بحاجة إلى العمل معًا لإنجاز عملك، وتتقدم حياتك المهنية. تعمل إدارة رئيسك بشكل أفضل إذا قمت بتأطير الطلبات والتفاعلات حول احتياجاتك.

تشرح ماكي: "إخبار شخص لا يدرك نفسه بأنه ليس على دراية بذاته ليس مفيدًا بشكل عام". بدلاً من ذلك، قل شيئًا مثل: "أريد أن أقوم بعمل جيد وأن أحقق أهدافي، وأحتاج إلى مساعدتك للقيام بذلك." كن محددًا بشأن ما تريده: مساهمته في عملك، أو مقدمة لزميل آخر ، أو إذنه بالتواصل مع عميل، وما إلى ذلك. إذا لم يكن قادرًا على المساعدة، فاقترح بديلاً: ربما يمكنك أن تسأل أحد زملائه أو الرؤساء للإدخال أو مقدمة. ساعده في حل المشكلة.

4 ـ دعوة للقيادة

بدلاً من الاستسلام لرئيس غير فعال، ركز على ما يمكنك فعله لملء الفراغات. يقول يوسيم "إنها دعوة القيادة لفهم ما يحتاجه المكتب أو المنظمة، وما يستحقه العميل، ومن ثم مساعدته في الحصول عليه".

ويضيف " إذا أدركت أن [رئيسك في العمل] لا ينجز مهمة المؤسسة، فستحصل على مزيد من القوة للتقدم. لست مضطرًا للتستر على الأخطاء، ولكن عليك فعل ما هو الأفضل للمؤسسة".

يقول يوسيم: "تزداد القيادة بقدر ما تنخفض الآخرون". تحتاج إلى القيام بذلك دون الشعور بالاستياء. افعل ذلك لأنك تعلم أنه ضروري لصالح الفريق".

5 ـ فكر مرتين قبل إثارة غضب أي شخص

عندما تعمل لصالح شخص لا ينجز المهمة، قد يكون من المغري الذهاب إلى رئيس مديرك أو قائد آخر في المنظمة. فكر أولاً في العواقب. تحذر ماكي قائلة إن "التسلسل الهرمي على قيد الحياة وبصحة جيدة. وهذا الشخص لديه قوة أكبر منك. إذا كنت ستفضحهم، فأنت بحاجة إلى فهم التيار السياسي في مؤسستك".

قد يشعر الأشخاص في أعلى مؤسسة ما بالتهديد إذا رأوا شخصًا يحاول إسقاط نظيرهم، فيكونوا غير راغبين في المساعدة. يوافق يوسيم ويقول . "من الخطر التحدث بصوتٍ عالٍ للغاية. إذا علم أنه أنت ، من سيكون أول من يذهب؟، لذلك إذا قررت تقديم شكوى رسمية، فإنه ينصحك بذلك بعناية. اختبر الوضع مع شخص تثق به قبل الذهاب إلى الموارد البشرية أو رئيسه".

يؤكد كل من ماكي ويوسيم على أن هناك أوقاتًا تكون فيها ملزمًا بالتحدث. يقول يوسيم: "في الظروف القصوى، إذا كان المدير متورطًا في مخالفات، فمن واجبك التصرف". في هذه الحالات ، عليك الذهاب إلى قسم الموارد البشرية والإبلاغ عما لاحظته. كن مستعدًا لمشاركة الأدلة".

6 ـ اعتن بنفسك

العمل لدى رئيس غير كفء يمكن أن يضر بصحتك. تقول ماكي: "هناك الكثير من الأبحاث حول الآثار النفسية السلبية للعمل مع مدير يفتقد الكفاءة". وتقترح إنشاء حدود نفسية تحميك من الضرر العاطفي.

تقول "لدينا ميل للإشارة إلى رئيس سيء والقول ، "إنه يدمر حياتي". لكن هذا يتجاهل حقيقة أن لديك وكالة في الموقف: يمكنك أن تقرر ما إذا كنت ستبقى أم ​​لا؟".

تقول ماكي: "بمجرد أن تصبح ضحية، تتوقف عن أن تصبح قائدا،  ركز على ما يجعلك سعيدًا في وظيفتك ، وليس ما يجعلك تعيسًا". "يمكننا القدوم إلى العمل كل يوم والاهتمام بهذا المدير الرهيب، أو يمكننا اختيار الاهتمام بالأشخاص الذين يسعدنا رؤيتهم كل يوم أو العمل الذي نستمتع به. يمكننا اختيار المشاعر التي نميل إليها".

بالطبع ، إذا لم تكن قادرًا على القيام بذلك، فلا يجب أن تعاني إلى أجل غير مسمى. ضع في اعتبارك البحث عن انتقال إلى رئيس جديد أو صاحب عمل جديد.