القاهرة : الأمير كمال فرج.

في ثقافتنا، يميل مكان العمل إلى مكافأة الحاصلين على الشخصية الكاريزمية الذين يشقون طريقهم إلى القمة. يمكن أن يشعر الأشخاص الخجولون الذين يكافحون لإجراء محادثة قصيرة في غرفة الاستراحة، أو التناغم أثناء اجتماعات العصف الذهني المحمومة بأن الآخرين قد طغوا عليهم أو لا يؤخذون على محمل الجد.

ذكر تقرير نشره موقع makechange أن "الأبحاث التي أجرتها جينيفر كانويلر ، مؤلفة كتاب The Introverted Leader ، وجدت أن أربعة من كل خمسة انطوائيين يعتقدون أن نظرائهم المنفتحين أكثر عرضة للترقية في مكان العمل".

وجدت دراسة أجريت عام 2019 بقيادة جامعة تورنتو بعض الحقيقة في ذلك: وجد الباحثون أن الانفتاح يتمتع "بميزة صغيرة ومستمرة في مكان العمل" بشكل عام وميزة واضحة في المجالات الرئيسية ، مثل العلاقات الشخصية.

لا يقتصر الأمر على أن العمل قد يكون محبطًا لأنك شخص خجول. من المحبط أن تشعر أنك لست لائقًا للنجاح في مهنتك. لكن كونك ما أنت عليه بطبيعة الحال لا يجب أن يكون عائقًا في مكان العمل.

الحياة المكتبية عندما تكون خجولًا

تقول شانون ماك ، مدربة الحياة المعتمدة ومقرها في شيكاغو. إن كونك شخصًا خجولًا قد يجعلك تشعر بأنك "لا يُقصد" أن تكون في مسار وظيفي معين، أو أن بعض المهن تناسب شخصًا يتمتع بشخصية مهيمنة ، مثل المحامي أو المساعد القانوني.

تقول ماك: "أعتقد أن الخجل يمكن أن يُنظر إليه على أنه ضعف، لأنه يمكن أن يشير إلى تدني احترام الذات والثقة بالنفس". "في الوقت الحاضر ، أصبح الناس صريحين لدرجة أن عدم التحدث ... غريب."

نظرًا لأن الناس أصبحوا أكثر وعيًا بأنواع الشخصيات الرئيسية ، غالبًا ما تتشابك سمات مثل الخجل مع الشخصيات الانطوائية ، لكن الاثنين ليسا متماثلين. وفقًا لهيذر جراي ، أخصائي اجتماعي إكلينيكي سابق يعمل الآن كمدرب ناجح لأصحاب الأعمال ، فإن "الانطوائي يعني أنك تحصل على طاقتك من كونك وحيدًا ، في حين أن الخجل يعني أنه بينما لا يزال بإمكانك الحصول على الطاقة من الآخرين ، فإنك تخشى الحكم السلبي لكلماتك أو أفعالك ، مما يجعل من الصعب التواصل والشعور بالراحة مع أشخاص جدد".

بينما يواجه الانطوائيون تحدياتهم الخاصة في مكان العمل - مثل التعامل مع الخسائر العاطفية والجسدية لثماني ساعات من الحديث القصير والتفاعل مع الآخرين - فإن الخجل الشديد يمكن أن يؤدي إلى مجموعة من المشاكل.

يمكن للخجل أن يصنع الجبال من المهام البسيطة مثل إجراء مكالمات باردة، أو تقديم عروض تقديمية، أو المشاركة في مناقشات المائدة المستديرة. في كثير من الأحيان، يتجنب الموظفون الخجولون بنشاط جوانب معينة من وظائفهم - مثل العصف الذهني بصوت عالٍ أثناء الاجتماع - بدافع الخوف أو الرهبة. ويمكن أن يضر ذلك بالتقدم الوظيفي، حيث لم يتم إعداد العديد من أماكن العمل للعمل بشكل إيجابي مع الخجل.

يقول جراي: "يمكن لأماكن العمل أن تقلل من شأن الموظفين الخجولين بافتراض أنهم لا يتحدثون ، فليس لديهم ما يساهمون به". "إنهم يعقدون اجتماعاتهم التقليدية فقط ، ويتوقعون من الناس المشاركة ، ولا يفكرون حقًا في أنه قد يكون هناك طريقة مختلفة."

حتى كيفية تصميم بيئة مكتبك يمكن أن تشكل عقبات أمام الموظفين الخجولين. يضيف جراي أن "خطط الجلوس المفتوحة التي تركز على المجتمع يمكن أن تجعل الأشخاص الخجولين يشعرون بعدم الارتياح وأقل إنتاجية. قد يكون أحد الحلول الممكنة هو وضع النباتات أو الأرفف لخلق المزيد من الخصوصية في بيئة المكتب، ومساعدة العامل الخجول على التركيز بشكل أفضل".

بينما لا ينبغي عليك تغيير شخصيتك بشكل جذري لمجرد أن تصبح أكثر قبولًا في العمل، فإن تعلم المهارات والحيل للتغلب على بعض خجلك يمكن أن يساعدك في الوصول إلى أهداف حياتك المهنية بشكل أفضل، والخروج من منطقة الراحة الخاصة بك. والممارسة تساعد أيضًا. فيما يلي 3 خطوات تساعدك مخجول للتكيف مع العمل :

1 ـ حدد المحفزات

تقول ماك إن الخطوة الأولى هي تحديد أسباب خجلك. في المرة القادمة التي تشعر فيها أنك منغلق ، وتقترح أن تسأل نفسك ما الذي تخافه بالضبط في هذه اللحظة؟، وما هي المشاعر الأخرى التي تنشأ؟.

يمكن أن يساعدك العمل على هذه المشغلات في البدء في اكتشاف كيفية التعامل مع المواقف الصعبة في مكان العمل؟. على سبيل المثال، إذا لاحظت أنك تصمت أثناء اجتماعات الموظفين، فقد يكون خجلك بسبب نقص الثقة بالنفس، أو قلة الخبرة في التحدث بثقة أمام الآخرين. يمكن للانضمام إلى  منظمة التوستماسترز العالمية Toastmasters لتعلم الخطابة العامة، أو مجموعات القيادة، أو الشبكات الأخرى أن يعزز هذه الثقة بمرور الوقت.

للتعامل مع المشكلة هنا والآن، يمكن للعمال الخجولين الاعتماد على "الحيل" قصيرة المدى. على سبيل المثال، ما تتخيله عن اللحظة التي تسبق حدوثها له علاقة كبيرة بالتغلب على نقص الثقة بالنفس.

تقول ماك: "أود أن أقول لهم ألا يذهبوا لتوقع مشهد رعب أو ينذر بالحرج". "إذا كان لديهم رفاهية معرفة الموضوع مقدمًا، فيمكنهم ممارسة ما سيقولونه وإتقانه مسبقًا، الأمر الذي نأمل أن يمنعهم من التجمد أو التلعثم عند وضعهم على الفور".

2 ـ ابدأ بـ "مرحبًا"

إذا شعرت بالخوف من خلال الانضمام إلى محادثة جماعية جديدة، فابدأ ببطء. امنح نفسك الوقت للتأقلم مع المجموعة. تقول ماك: "لقد أخبرت العملاء من قبل، أنه ليس عليك أن تكون أول من يتحدث". "راقب جمهورك، وتعرف عليهم بهذه الطريقة في البداية، ولكن عليك أن تكون حاضرًا فعليًا وتدخل إلى دائرتهم! "

لا يجب أن يكون التحدث إلى زملائك في العمل - أو أي شخص جديد في هذا الشأن - محادثة كاملة حول آمالك ومخاوفك. ابدأ بترحيب بسيط "مرحبا" وابتسامة. كلما كنت أكثر انفتاحًا على المحادثة، زاد شعورك بالراحة والثقة.

وهناك طرق للمشاركة في محادثة دون إجبار نفسك على الانفتاح - اطرح أسئلة على الآخرين للحفاظ على تدفق المحادثة، دون الشعور بالضغط من أجل الخروج بما تقوله.

3 ـ كون شبكة بذكاء

بالنسبة لزملاء العمل الذين تراهم بانتظام، يمكن أن يكون بناء علاقة تدريجيًا فعالاً. ومع ذلك، لا تسمح الشبكات دائمًا بمثل هذا التقدم البطيء والثابت للتفاعلات. للتواصل بشكل فعال، قد تحتاج إلى الاتصال بشكل مختلف.

وفقًا لجراي ، فإن أسهل طريقة للتعامل مع القلق الناجم عن التواصل هو التركيز على أحداث الشبكات الجماعية الصغيرة، مثل مطالبة شخص ما بتناول الغداء لبعض الوقت، أو المشاركة في منتدى للتواصل عبر الإنترنت، أو البحث عن مرشد يمكنك بناء علاقة مريحة معه. لا يتعلق الأمر بتغيير هويتك، ولكن العثور على ما يناسبك.

ومع ذلك، بالنسبة للبعض، يعتبر التواصل في مجموعات كبيرة جزءًا من الوظيفة. يقترح جراي على المرأة الخجولة أن تسأل نفسها عن أفضل السبل التي يمكنها من خلالها إعداد نفسها للنجاح في موقف غير مريح ولكنه ضروري.

قد يبدأ هذا بتقديم البريد الإلكتروني لمن يعملون في مجال عملك، أو إيجاد طرق للتواصل والشبكات عبر الإنترنت كطريقة لتعزيز جهات الاتصال المهنية الخاصة بك. "في نهاية اليوم ، تأتي كل وظيفة بأشياء لا نريد القيام بها. يقول جراي: "إن منح الطاقة لمدى عدم رغبتنا في القيام بذلك يخلق فقط الجبال التي يتعين علينا تسلقها لاحقًا".

إذا كان التواصل مع غرفة من الغرباء في حدث مختلط، أو لقاء أمرًا تريد تحسينه، ففكر في ممارسة بعض الخطوط الافتتاحية مع صديق أو دعوة شخص ما لدعمك.

4 ـ لا تنس نقاط قوتك

من السهل أن تضغط على نفسك لعدم قدرتك على التحدث، أو تولي المسؤولية في مكان العمل. بدلاً من ذلك، ركز على نقاط قوتك، وكيف يمكنها مساعدتك في التغلب على نقاط الضعف هذه.

تقول ماك "افصل بين نقاط ضعفك ونقاط قوتك"، "على سبيل المثال، يجب على الشخص الخجول المتميز في التفكير النقدي أن يحضر اجتماع العصف الذهني هذا مدركًا أنه على الرغم من أنه قد يواجه صعوبة في التعبير عن نفسه في مجموعات، إلا أن أفكاره رائعة وقد تكون مفيدة [حتى إذا كان عليه العثور على طريقة بديلة للتعبير عنها]"، كما تقول.

الأهم من ذلك كله، لا تنس أنه على الرغم من أنك قد لا تكون ثرثارًا حول مبرد المياه مثل بعض زملائك، فإن هذا لا يعني أن مساهماتك المهنية أقل قيمة. سيؤدي بناء سمعتك كعامل جيد إلى النجاح المهني، بغض النظر عن قدرتك على توليد محادثة قصيرة.