القاهرة : الأمير كمال فرج.

في بيئة العمل التي تتسم بعدم اليقين والتوتر والإرهاق، يعد التعرف على الموظف جزءًا مهمًا بشكل متزايد للمدير الجيد. ولكن كيف تتأكد من أن كل فرد في فريقك يشعر بالتقدير عندما يعمل عن بعد ؟

قالت سارة جريسونباخ في تقرير نشره موقع Glassdoor أن "إنه سؤال مهم يجب طرحه ، حيث يمكن أن يكون لتقدير الموظف تأثير قوي على الاحتفاظ والولاء. في الواقع ، أظهر أحد استطلاعات الرأي التي أجرتها مؤسسة غالوب أنه عندما لا يشعر الموظفون بالتقدير ، فمن المرجح مرتين أنهم يريدون الاستقالة خلال العام المقبل".

في استطلاع آخر من Psychometrics ، أشار 58٪ من الموظفين الذين شملهم الاستطلاع إلى أن تقديرهم من شأنه تحسين مشاركتهم في العمل.

كما اتضح أن تقدير الموظف هو شيء يمكنك بسهولة العمل في عاداتك كمدير - حتى في فريق بعيد. لا يتطلب الأمر ميزانية كبيرة، أو ساعات إضافية، أو حتى جهدًا إضافيًا للاستمتاع بلحظات المفاجأة والبهجة لموظفيك الذين يعملون بجد - لا يتطلب الأمر سوى القليل من التخطيط.

كيفية التقدير الجيد

أولاً، دعنا نضع بعض القواعد الأساسية. لا يجب أن يكون التقدير مكلفًا أو مبهرجًا ليكون له تأثير إيجابي على الموظفين. ومع ذلك، إذا كنت تريد أن يكون التقدير فعالا، يجب أن تستوفي المعايير الثلاثة التالية:

1 ـ الاعتراف الفعال في الوقت المناسب

ليس هناك وقت غير مناسب لتقدير الموظف. لكن كلماتك اللطيفة سيكون لها تأثير أكبر إذا حدثت في غضون فترة زمنية قصيرة بعد الحدث الفعلي. اعتد على التعرف على الإجراءات أو النتائج الإيجابية والاعتراف بها في غضون ساعات قليلة من الحدث، بدلاً من حفظها للاجتماع أو الحدث التالي.

2 ـ التقدير الفعال محدد

الاعتراف العام يشعر بالارتياح، ولكن من الأفضل أن تعرف بالضبط كيف ساعدت شخصًا ما. الشيء نفسه ينطبق على الموظفين ، الذين من المرجح أن يكرروا السلوك المطلوب إذا قلت مثلا ، "عمل جيد في التقرير"، "إنه يساعدني حقًا"، "مسوداتك الأولى دائمًا لا تشوبها شائبة!"، "عمل عظيم هذا الأسبوع!"

3 ـ اختيار المكان

يتمتع الأفراد بمستويات مختلفة من الراحة مع الثناء، يرحب البعض بذلك في الأماكن العامة، ويفضل البعض ألا يحظى بالاهتمام، حتى لو كان إيجابيًا. عندما تتدرب على إعطاء المزيد من التقدير، انتبه إلى الإشارات التي تشير إلى أن الموظف قد يرغب في الاعتراف به على انفراد أو أمام مجموعة أقرانه. والأفضل من ذلك، تحقق من كل موظف في اجتماعك الخاص التالي وتعرف على ما يفضله.

لا يتطلب منك بذل جهد إضافي لمشاركة ملاحظاتك الإيجابية بشكل عام أو خاص، ولكنها ستقطع شوطًا طويلاً لجعل الموظف يشعر بالراحة والتقدير بالطريقة التي يفضلها إذا طلبت ذلك.

أفكار إبداعية لتقدير الموظفين عن بعد

مع وضع القواعد الأساسية لجعل تقديرك محددا وضميريا وفي الوقت المناسب، دعنا نستكشف بعض الطرق الإبداعية التي يمكنك من خلالها تقدير موظفيك في بيئة العمل عن بُعد:

1 ـ ملاحظة مكتوبة بخط اليد أو بريد إلكتروني لتكريم الموظف لإنجاز معين أو مساهمة قيمة.
2 ـ علامة على وسائل التواصل الاجتماعي، أو في منصة الاتصال الداخلية الخاصة بك مثل Slack  تعترف بإنجاز الشخص.
3 ـ  إذا كان ذلك ممكنًا، قم بإعداد تنبيهات تلقائية داخل نظام الاتصال الداخلي الخاص بك لإعلام الفريق عند تحقيق هدف معين (على سبيل المثال ، يمكن لـ Slack القيام بذلك عند الاتصال بمنصة تراقب مبيعات المنتجات)
4 ـ ابدأ كل اجتماع 1: 1 بملاحظة إيجابية من خلال ذكر شيء يسير على ما يرام في أداء الموظف.
5 ـ  شهريًا أو ربع سنوي، اطلب من الموظفين مشاركة أكثر ما يفخرون بإنجازه، للتأكد من أنك على على علم بإنجازاتهم، وامتدحها بصدق.
6 ـ  رعاية جهود تقدير زميل العمل، حيث يرشح الموظفون آخرين لإنجازات أو مساهمات خاصة.
 7 ـ  اجمع مجاملات مجهولة من زملائك في الفريق، وشاركها في بطاقة أو مقطع فيديو قصير (ملاحظة: إذا اخترت القيام بذلك ، فتأكد من القيام بذلك للجميع في الفريق!)
8 ـ ملاحظة تقدير شخصية من شخص أعلى في التسلسل القيادي للموظف ، مثل المدراء التنفيذيين C-suite .
9 ـ  إذا كانت الميزانية تسمح بذلك، فكر في إرسال حزمة رعاية إلى مكتب المنزل للموظف للمناسبات الخاصة مثل أعياد الميلاد واحتفالات الذكرى السنوية للعمل أو على متن الطائرة

تقدير الموظف لرفع الروح المعنوية ومنع الإرهاق

يستمر عالم العمل في تقديم تحديات وتغييرات للقوى العاملة لدينا بشكل عام. سيكون للمديرين الذين يتبنون الفرصة ليكونوا قوة إيجابية في حياة موظفيهم تأثير قوي على الروح المعنوية لفريقهم - ويقطعون شوطًا طويلاً لمنع الإرهاق. كن تلك القوة الإيجابية عن طريق تخصيص بضع دقائق كل يوم أو كل أسبوع لمشاركة بعض التعرف عن بعد مع فريقك.