القاهرة : الأمير كمال فرج.

لقد حصلت أخيرًا على مقابلة لوظيفة أحلامك. إنه الخميس الساعة 9 مساءً ، وفي غضون 12 ساعة، ستتحدث إلى مدير التوظيف. لكن في الوقت الحالي ، أنت عالق في تحديث صفحة "المهمة" على موقع الشركة على الويب. كيف يمكنك تجهيز نفسك؟

ذكرت المدربة المعتمدة اشلي ستال في تقرير نشرته مجلة Forbes "تهانينا، لقد قدمت بالفعل أفضل من 80٪ من المرشحين من خلال إجراء مقابلة. ذكر نفسك بأنك قد تم اختيارك لأنك تميزت عن البقية وأنك مؤهل".

فكر مليًا في كل الأشياء التي تجعلك مؤهلاً لهذا المنصب والمهارة التي ستجلبها إلى هذا المنصب. والأهم من ذلك، حافظ على تفكيرك إيجابيًا من خلال تذكر أن تؤمن حقًا بما يمكنك فعله. لا تحتاج دائمًا إلى خبرة في ميدان محدد لتكون ماهرًا في العمل الذي تقوم به.

في الواقع ، هناك أساس علمي لقوة التأكيدات الإيجابية، وهي أداة يمكنك استخدامها لإلهام نفسك. والأكثر من ذلك، الثقة جزء لا يتجزأ من إجراء مقابلة، بالنظر إلى أن 40٪ من المهنيين العاملين يقولون إن الثقة العامة تؤثر على فرص المرشح في الحصول على وظيفة.

والآن بعد أن تحدثت مع نفسك، كيف تستعد لفعل الشيء نفسه أمام المحاور؟ ، أنت لا تعرف أبدًا متى ستلقى في لعبة منحنى استفهام، ولكن هناك بعض الأسئلة المحتملة التي يمكنك توقعها والاستعداد لها بالتأكيد :

1) أخبرني قليلاً عن نفسك :

ما قد يبدو وكأنه سؤال غير ضار هو في الواقع سؤال مهم للغاية. غالبًا ما يرى المحاورون هذا على أنه سؤال "إحماء" ، والأكثر من ذلك أنه غالبًا ما يكون فتحًا لمحادثات أكثر تعمقًا. من خلال تجربتي كمدربة محترفة، قمت بتطوير صيغة من 4 أجزاء لحل هذا السؤال :

قصتك : كيف تروي قصتك ستظهر للمحاور أنك لا تتقدم فقط للوظائف بشكل عشوائي، وتحصي نعمك على حصولك على مقابلة. هذه هي فرصتك لتظهر لهم أنهم يتعاملون مع شخص لديه الدافع والتوجيه. عند إخبار قصتك، يجب أن تركز على سبب وضعك في غرفة المقابلة تلك ، وإعطاء مسار سردي مقنع لتاريخ حياتك المهنية. ركز على قصة من الطفولة أو لحظة ذات مغزى من الوضوح ساعدت في إثارة الدافع لمتابعة مسار حياتك المهنية الخاصة.
    
السوار : أسمي هذا السوار ، لأنك تريده أن يظهر خارج الموضوع، هذا يعني أنك تريدها أن تكون قصيرة وحلوة. هذه هي فرصتك لمعالجة أي شيء قد تشعر أنه أقل ثقة بشأن سيرتك الذاتية أو طلبك.

ربما لديك فجوة في تاريخ عملك، أو تركت الوظيفة بعد وقت قصير من بدئها. عادةً ما يلتقط مسؤولو التوظيف هذه الأشياء، ومع ذلك ، فقد لا يمنحونك فرصة أخرى لمعالجتها في المقابلة. عند التحدث مباشرة إلى عيب أو عيب محتمل قد لا تتم معالجته بطريقة أخرى ، تصادف أنك مدرك لذاتك واستباقي. تأكد من نسج هذا بطريقة تتناسب مع السرد العام لحياتك المهنية.

 مهارتك الذهبية : لا يتأثر أصحاب العمل بمرشح يفرط في التركيز على المهارات في جميع المجالات. بدلاً من ذلك، ركز على مهارة ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالوظيفة التي تتقدم لها، وقدمها بطريقة شهادة.

تذكر أن "التفاخر المتواضع" يلعب هنا أفضل من الغرور. في دراسة أجريت على متخصصي الموارد البشرية ، صنف 72٪ "الثقة الزائدة" على أنها "أكبر نفي في الشخصية" حكاية حول كيف ساعدتك التعليقات الواردة من شخص آخر في إدراك قوتك في منطقة معينة، وكيف أثر ذلك على أهدافك المهنية يجب أن تفي بالغرض.

هدفك : هذه هي الطريقة التي تقدم بها قصة رائعة لمسارك الوظيفي الشخصي. فكر في ما أنت متحمس له في مجال عملك، وأين ترغب في رؤية هذا الشغف يأخذ حياتك المهنية. حقق هذا الهدف في مهمة الشركة التي تتقدم إليها.

 يريد مديرو التوظيف المرشحين الذين يثقون بأنهم سيلتزمون على المدى الطويل. من خلال تأطير أهدافك المهنية بما يتماشى مع مهمة الشركة، ستغرس الثقة في القائم بإجراء المقابلة بأنك ستكون موظفًا جيدًا يتمسك به.

قد يبدو هذا كثيرًا، لكن فكر في الأمر على أنه "عرض ترويجي" ، عرض مبيعات موجز وواثق لنفسك كمرشح قوي. اكتب نصًا ومارسه حتى يصبح طبيعيًا.

2) ما هي أكبر نقاط ضعفك؟

هذه فرصة لتكون صادقًا وصريحًا، وتظهر أنك تعكس شخصيتك وأداء عملك. يعد الوعي الذاتي أحد أكثر المهارات الشخصية أهمية في مكان العمل، وهو أيضًا أحد المهارات التي تفتقر إلى العرض: بينما يعتقد 95٪ من الأشخاص أنهم على دراية بأنفسهم ، تشير الأبحاث إلى أن 10-15٪ منهم فقط في الواقع. استخدم هذا السؤال كفرصة لإظهار أنك واحد من الأشخاص النادرون من بين كل عشرة.

قبل أن نتطرق إلى ما يجب أن تقوله ، إليك ما لا يجب قوله:

1 ـ "أنا منشد الكمال" - لقد سمعوا ذلك من قبل.
2 ـ "أنا مدمن عمل" - وهم يعلمون أن هذه طريقة لتفادي السؤال.
3 ـ "أنا آخذ العمل إلى المنزل معي" - وهذا يدل على أنك تكافح مع إدارة الوقت.
4 ـ "أنا شخص يسعد الناس" - هذه هي طريقتك لإخبارهم أنك ستقول دائمًا "نعم" ، ولا يكفي أن تجعلهم يشعرون بأنك عرضة للخطر.

الإجابة على هذا السؤال بشكل جيد هي عملية موازنة : فأنت تريد التأكيد على شيء ليس عيبًا أو ضعفًا رئيسيًا في الشخصية. أنت أيضًا لا تريد أن تقرأ إجابتك كما لو كنت تتجنب السؤال، أو أنك لا ترغب في الاعتراف بأن لديك مجالًا للنمو والتحسين.

استعد لهذا السؤال من خلال النظر في أهم صفات الوظيفة التي تتقدم إليها وما هي "العيوب" التي قد تكون في الواقع أصولًا في الوظيفة. هل يبحثون عن متعاون أم مبتدئ؟ قائد؟ أو شخص جيد في إتباع الاتجاه؟

يبدو مثل المشي على حبل مشدود؟ ، لن تتناسب كل هذه الأفكار مع كل دور ، ولكن جرب بعضها من حيث الحجم ومعرفة ما إذا كان بإمكانك ملاءمة أي منها في روايتك :

1ـ  أنا أقود بعاطفة ، وأفضل الثقة.
2 ـ أنا أعمل بشكل أفضل بمفردي ، وأنا أقوى في تحقيق الأهداف دون توجيه مفرط.
3ـ أعمل بشكل أفضل في بيئة فريق / مجموعة ، وأحتاج إلى تعاون الآخرين لتنفيذ رؤية.
4ـ أميل إلى أن أكون أفضل في التفكير في الصورة الكبيرة، وأفضل تفويض التفاصيل للآخرين.
5ـ أنا أفضل في التركيز على التفاصيل الصغيرة، والاعتماد على مساعدة المتعاونين لرؤية الصورة الكبيرة.

إذا كنت واضحًا بشأن ماهية نقاط ضعفك، وتحتاج إلى مساعدة في شرحها، فإليك صيغة من خمس خطوات أقدمها لعملائي لاستخدامها في هذا السؤال، طوال الوقت:

1 ـ اختر نقطة ضعف كنت تعمل عليها. تريد أن تكون قادرًا على إظهار التقدم في هذا السرد لنقاط ضعفك.
2 ـ اعترف كيف كان تحديًا في الماضي. إن إظهار للمحاور أنك على دراية بكيفية تأثير هذا القيد عليك في الماضي سيظهر انعكاسًا ذاتيًا ووعيًا بالذات.
3 ـ اعرض الخطوات التي تتخذها للعمل عليها. أعط أمثلة ملموسة لكيفية التعامل مع قيودك أو ضعفك.
4 ـ أظهر كيف تحرز تقدمًا. اشرح كيف لاحظت تقدمًا في نفسك في التغلب على ضعفك.
5 ـ أكد أنه تم الاعتراف بك لتقدمك. استكمل شرحك لهذا الضعف بحكاية حول كيف لاحظ الزملاء أو الرؤساء التقدم الذي أحرزته.

3) لماذا أنت أفضل شخص لهذه الوظيفة؟

الحقيقة هي أنك لا تعرف ما إذا كنت كذلك. لكن عليك أن تصدق أنك كذلك. تذكر كل تلك الأشياء عن التأكيدات الإيجابية والثقة؟

إحدى الطرق التي أحب أن أبدأ بها في الإجابة على هذا السؤال هي بالقول، "هذا ما لن تجده عني في سيرتي الذاتية ..." ومن هناك ، شارك حول مهارة بسيطة مهمة للوظيفة. فيما يلي بعض العبارات / المهارات التي يجب مراعاتها:

1ـ "أنا أنفذ ولا أتطلب الكثير من المتابعة"
2 ـ "أنا جيد في توقع القضايا والتقدم عليها"
3 ـ "قوتي الخارقة تتعامل مع عميل مستاء بسهولة"

بمجرد أن تدلي ببيان مثل هذا، قم بعمل نسخة احتياطية منه بقصة سريعة مدتها 30 ثانية تظهرها ، ولا تخبرهم فقط، فلديك القدرة. ستمنحهم حكاية مثل هذه نظرة ثاقبة حول هويتك، وكيف تظهر في العمل. قصة كهذه تتجاوز مجرد محادثة دافئة وإلقاء نظرة قصيرة على سيرتك الذاتية لرسم صورة عنك. ذاك كل شئ.

بالإضافة إلى ذلك، يمثل هذا السؤال حقًا فرصة لإظهار أنك قد أنجزت واجبك عندما يتعلق الأمر بالشركة. فكر في العودة إلى خطاب الغلاف الذي أرسلته عند تقديم الطلب. تشبه الإجابة عن هذا السؤال إلى حد كبير كتابة خطاب تغطية رائع: عليك أن تربط مهاراتك وخبراتك مباشرةً بالدور الذي تجري مقابلة معه.

قبل أن تدخل المقابلة ، ألق نظرة على سيرتك الذاتية واكتب، لكل وظيفة، ما هو أكبر إنجاز لك، وكيف ترتبط المهارات التي استخدمتها في الماضي بالوظيفة التي تريدها. يمكن أن تساعدك معرفة هذا قبل أن تمشي عبر الباب على إضافة قيمة كبيرة في هذه المحادثة.

تعلم بقدر ما تستطيع عن الوظيفة، وكذلك عن الشركة ككل وثقافة العمل هناك. إذا كان بإمكانك استخدام شبكتك للتواصل مع شخص ما في الشركة يمكنه أن يمنحك نظرة من الداخل على الأشياء ، فهذا أفضل.

بالإضافة إلى إظهار أن لديك الخبرة والمهارات اللازمة للوفاء بمسؤوليات الدور ، تمنحك إجابتك على هذا السؤال فرصة لإظهار أنك "ملائم للثقافة". يعد العثور على المرشحين الذين يتناسبون مع "ثقافة العمل" أكثر أهمية من أي وقت مضى.

وفقًا لدراسة أجرتها Millennial Branding ، قال 43 ٪ من مديري الموارد البشرية أن كونك ملائمًا للثقافة هو أهم جودة يمكن للمرشح إثباتها. لا تقتصر ثقافة الشركة على مزاح مبردات المياه الجيدة: يعتقد 90٪ من الرؤساء التنفيذيين والمدراء الماليين في أمريكا الشمالية أن جودة ثقافة الشركة مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بنجاحها المالي وسمعتها وتصور الجمهور لها.

ومزاح مبرد بالماء Water-cooler banter تجمع آلة صنع القهوة أو مبرد الماء أو غرفة الشاي أو غرفة الغداء الناس معًا وتوفر للموظفين فرصة لمشاركة المعلومات فيما يعتبرونه "مكانًا آمنًا".

سيحاول معظم الناس إظهار قدرتهم على أداء المسؤوليات المحددة للوظيفة. إن الإشارة إلى أنك تضع في اعتبارها ثقافة العمل ستمنحك دفعة قوية.

4) كيف تتعامل مع الخلافات في مكان العمل؟

هذا السؤال هو وسيلة رائعة للتأكيد على أن لديك ذكاء عاطفي قوي، والذي يرى مديرو التوظيف أن الذكاء العاطفي مهارة ناعمة حاسمة. في الواقع ، قال 71٪ من مديري التوظيف إنهم يفضلون المرشح الذي يتمتع بذكاء عاطفي قوي على معدل الذكاء المرتفع، وقال 59٪ إنهم قد يمررون مرشحًا يتمتع بمعدل ذكاء عالٍ، ولكنه منخفض الذكاء العاطفي.

من خلال إظهار قدرتك على التعاطف، وفهمك للتعامل مع أنواع الشخصيات المختلفة، ستظهر أنك ذكي للغاية عاطفيًا.

تذكر أن آخر شيء تريد القيام به في مقابلة هو التعبير عن أي سلبية. لذلك من المهم عند الإجابة على السؤال أن تخطو برفق في كيفية تصوير الصراع الذي قد يكون لديك مع زملاء العمل في الماضي. أنت لا تريد أن توضح نقطة حول مدى صعوبة أو عرقلة زميل معين. بدلاً من ذلك ، لنفترض أنك لاحظت وجود ديناميكيات معينة تمنع الفريق من التقدم، واتخذت خطوات لمعالجتها من خلال التواصل والحوار الاستباقي.

قد يطرح القائم بإجراء المقابلة الأسئلة بطريقة تطلب إجابة أكثر ظرفية ، مثل "أخبرني عن وقت تعاملت فيه مع نزاع في العمل". هذه صيغة وجدتها ناجحة للإجابة على هذه الأسئلة بطريقة ترسمك في أفضل صورة ممكنة :

"كنت أعمل مع فرد معين ، ولاحظت أنهم في كثير من الأحيان (أدخلوا سلوكًا مشكلة ، مثل" مقاومة القيام بمزيد من العمل ") عندما تظهر حالة س. شعرت أن هذا يعيق الفريق عن تحقيق أهدافنا. انتهزت الفرصة لمعالجة هذا في محادثة دقيقة وجهاً لوجه مع زميلي مباشرة ، ووجدت أن إجراء محادثة صريحة على انفراد كان فعالاً في نقل مخاوفي. لقد تعلمت من هذه المحادثة (أدخل نظرة ثاقبة حول استراتيجيات الصراع ،) لذلك أنا ممتن لأنني حصلت عليها. بعد أن تحدثنا ، وجدت أننا جميعًا على الطريق الصحيح لتحقيق أهداف الفريق ".

التأكيد على مهمة الشركات وهدف الفريق بدلاً من التركيز على قصور زملاء العمل السابقين سيظهر أنك تركز على النتائج، ويمكنك أن ترى ما وراء الديناميكيات الشخصية، والتركيز على الصالح العام للعمل.

إذا كنت شخصًا ينفر من الصراع، أو لم تكن واثقًا من أن لديك مهارات جيدة في حل النزاعات، فإليك دورة مكثفة حول بعض استراتيجيات الاتصال. ستجعلك هذه الممارسات واثقًا من أنك ستتمكن من الوفاء بوعدك بأن تكون متواصلًا بدرجة A +:

1 ـ القيادة برحمة وتعاطف. أظهر أنك تحاول فهم من أين يأتي شخص آخر، أو لماذا قد يجعلهم شيء ما يشعرون بطريقة معينة.
2 ـ  قل "بياناتي" بدلاً من "بياناتك". يساعدك هذا على التركيز على تجربتك الشخصية ، بدلاً من الإشارة إلى العيوب في الآخرين.
3 ـ استبدل "لكن" بـ "و." يبدو هذا أمرًا أساسيًا، ولكنه حل سهل يمكن أن يزيل تصعيد محادثة بسرعة من مناقشة إلى مناقشة.
4 ـ اسأل نفسك، "هل أنا أستمع ، أم أنتظر الحديث فقط؟" لقد تعلمنا كيفية التناوب في رياض الأطفال "عمل الشيء معا بشكل متناوب وليس في وقت واحد"  ، لكن هذا لا يعني أننا نتذكر دائمًا تطبيق المبدأ في المحادثة

5) أين ترى نفسك بعد خمس سنوات؟

من فضلك ، من فضلك ، لا تقلل "في عملك ". مثل سؤال "نبذة مختصرة عنك" ، هذه فرصة لإظهار أن لديك ثقة وقيادة في مسار حياتك المهنية. تريد أن تُظهر أنك متسق في أهدافك، وأنك ملتزم بالعمل الجاد والمتابعة المطلوبة للوظيفة. هذه أيضًا فرصة لإظهار أنك واثق من أنك ستعمل على مستوى يسمح لك بمواصلة الصعود.

فيما يلي ثلاثة أشياء تريد الشركات سماعها في إجابتك على هذا السؤال:

1ـ الرغبة في النمو مع الشركة.
2ـ الرغبة في التحدى داخل الشركة
3ـ التوافق مع رغباتك واحتياجات الشركات

ستؤكد الإجابة الرائعة أن فرصة النمو داخل الشركة ستكون متوافقة مع أهدافك طويلة المدى لحياتك المهنية، وأنك ستكون أيضًا ممتنًا لإتاحة الفرصة لك لمساعدة الآخرين على النمو، والمساهمة في الأهداف المشتركة للشركة.

6) ماذا يمكن أن نتوقع منك في أول 90 يومًا لك؟

هذه فرصة أخرى لإثبات أنك أجريت بحثك. أفضل طريقة للإجابة عن هذا السؤال هي البدء ببعض التفاصيل. وضح أنك لا تفهم مسؤوليات المنصب فحسب، بل تفكر مسبقًا في الشكل الذي قد تبدو عليه الأهداف قصيرة وطويلة المدى لهذا الدور.

إليك بعض الأفكار المحددة حول كيفية قضاء الأشهر الثلاثة الأولى لك، والتي ستوضح أنك قد فكرت في كيفية الاندماج في الشركة:

1 ـ قابل المديرين لمناقشة تفاصيل الأهداف قصيرة وطويلة المدى، وما هي الأهداف التي ستكون غير عادية إذا حققت هذه الأهداف.
2 ـ حدد الأهداف التي من شأنها "تحريك الإبرة" وتحديد أولوياتها والمساهمة بشكل هادف في الشركة.
3ـ خصص وقتًا لتكون مراقبًا ، وتعلم بقدر ما تستطيع عن ثقافة الشركة والجوانب المختلفة للعمل.
5 ـ تواصل مع زملاء العمل الجدد وجهًا لوجه.

و"تحريك الإبرة move the needle" هو أحد المصطلحات التجارية التي كانت موجودة منذ فترة طويلة لدرجة أنها عادت. ... في التسويق والإعلان ، يكون المكسب القابل للقياس هو تحقيق أهداف نمو محددة ، أو إنشاء آفاق تجارية ، أو تحقيق الهدف للعملاء الجدد أو المبيعات.

يمكن أن تبدأ إجابة قوية أخرى على هذا السؤال بالبحث عما ينجح كي تنافس الشركة، وتقديم بعض الحلول الإبداعية التي تحب أن تأخذ زمام المبادرة بشأنها إذا قاموا بتعيينك. من خلال مشاركة رؤيتك معهم حول ما هو ممكن معك في فريقهم ، فإنك تجعل عرض الوظيفة أمرًا لا يحتاج إلى تفكير!

7) هل لديك أي أسئلة لي؟

الجواب على هذا السؤال بسيط: "نعم". وهذا يعني أنك متحمس ومهتم بالوظيفة ، من المحتمل أن يكون هذا هو السؤال الأخير، وبالتالي فإن الفرصة الأخيرة المتاحة أمامك لتظهر لهم أنك مستعد ومتحمس ، وأنك نظرت في مكانك في ثقافة الشركة ، وليس فقط مهامك في المنصب المحدد. قد تكون أيضًا الفرصة الأخيرة التي يتعين عليك جمع معلومات قد تكون حاسمة إذا تلقيت عرضًا.

إليك بعض الإرشادات التي يمكنك اتباعها:

1ـ كيف سيبدو النجاح بشكل مثالي لو كنت في هذا الدور؟
2ـ إذا قمت بعمل استثنائي في هذا الدور، ما هي الأهداف التي سأصل إليها في غضون 6-12 شهرًا؟
3ـ ما هو اليوم المعتاد الذي يمكن أن يبدو عليه في هذا الدور؟
4ـ متى تبحث عن شخص ما لتبدأ؟
5ـ كنت متحمسًا جدًا للقراءة عن مبادرة X ، هل يمكن أن تخبرني المزيد عن ذلك؟
 6ـ لقد لاحظت تركيزًا كبيرًا على ثقافة العمل في الشركة، هل يمكن أن تخبرني عن تجربتك للثقافة هنا؟
 7ـ ما هو الجزء المفضل لديك في العمل في X Corp؟
 8ـ هل لديك قصة أو ذاكرة معينة تتحدث عن تجربتك في العمل هنا؟

ستكون كل مقابلة مختلفة، وقد تسمع كل هذه الأسئلة أو لا تسمعها. ولكن من المحتمل أن يتطرق القائم بإجراء المقابلة إلى بعض هذه الموضوعات، وسيساعدك الاستعداد لمعالجة الأفكار التي تنشأ عن هذه الأسئلة الشائعة على تقديم أفضل ما لديك في المقابلة.

حاول أن تتذكر أن المقابلة، في أبسط صورها ، هي مجرد محادثة. كن واثقًا ولا تنس أنه طريق ذو اتجاهين. إنهم يريدونك بشدة كما تريدهم!