القاهرة : الأمير كمال فرج.

مع بدء الاقتصاد في التعافي ببطء، لا تزال هناك جيوب في السوق لا تزال بحاجة إلى توظيف الكثير من الأشخاص بشكل جماعي. يُعرف هذا باسم التوظيف الكبير الحجم، ويشير عمومًا إلى ملء عدد أكبر من المتوسط ​​من الوظائف في إطار زمني قصير نسبيًا. ومثل كل شيء آخر في عصر COVID، فإن الكثير من عمليات الفرز والتوظيف تتم الآن عبر الإنترنت.

ذكر تقرير نشرته مجلة Forbes "نظرًا لمستويات البطالة ، فليس من المستغرب أن ترى الشركات في هذا المجال غارقة تمامًا في المتقدمين، الأمر الذي أصبح مرهقا في المعالجة وفصل القمح عن القشر بسرعة وكفاءة. هذه ليست مشكلة أمازون فقط (التي وظفت 100 ألف شخص في أبريل وحده) - إنها تؤثر على البقالة وتجارة التجزئة والنقل واقتصاد العمل الحر".

جزء مهم بشكل متزايد من عملية الفرز هو خطوة التحقق من الهوية. قبل COVID ، كان لدى العديد من شركات Fortune 100 مراكز توظيف فعلية، حيث يذهب المتقدمون للتقدم وتقديم المستندات اللازمة والنماذج الضريبية. في الولايات المتحدة ، يجب على أصحاب العمل توثيق أهلية الموظفين الجدد للعمل في الولايات المتحدة. يجب على جميع الموظفين الجدد إكمال نموذج I-9 (التحقق من أهلية التوظيف) وتقديم إثبات الهوية.

في المملكة المتحدة ، يُطلب من الموظفين تقديم رقم تصريح الإقامة البيومترية، أو رقم بطاقة الإقامة البيومترية، أو جواز السفر، أو بطاقة الهوية الوطنية لإثبات حقهم في العمل. غالبًا ما تكون عمليات التحقق من الخلفية جزءًا من عملية الفحص أيضًا.

قضية أوبر

مرة أخرى في عام 2017 ، فقدت أوبر ثقة الجمهور في لندن بسبب مخاوف الترخيص عندما ألغت منظمة النقل في لندن (TfL) (وألغت لاحقًا) ترخيص أوبر للعمل في المدينة.

المشكلة؟ لا تمتلك أوبر طريقة مجربة للتحقق من الخلفية، لكنها في الواقع تجاوزت ذلك كثيرًا. سيشارك عدد من السائقين حسابًا واحدًا ، وكلما خرج أحدهم للقيادة ، يقوم بتحميل صورته الخاصة لخداع الركاب. كان السائقون غير المصرح لهم قادرين على التظاهر بأنهم تم فحصهم ومرخص لهم ومؤمن عليهم، في حين أنهم لم يكونوا كذلك. ظهرت أمثلة لسائقين غير مصرح لهم ، بما في ذلك المجرمين المدانين، على تطبيق أوبر في مدن أخرى، بما في ذلك سان فرانسيسكو وهيوستن وبوسطن.

في بعض الأحيان، استخدم السائقون رخص أشخلص آخرين وأرقام الضمان الاجتماعي للتسجيل في خدمة حجز السيارات. في أحيان أخرى استخدموا أسماء وهمية. وفي بعض المناسبات قاموا بشراء هويات وهمية على شبكة الإنترنت المظلمة. بالنسبة للممثلين السيئين، ليس من الصعب التحايل على عملية الاشتراك في Uber نظرًا لأنها مصممة لتضمين السائقين في أسرع وقت ممكن وبأقل قدر ممكن من المتاعب.

لكن هذه ليست مشكلة أوبر فقط. هناك الكثير من الأمثلة الأخرى لسائقي توصيل الطعام الذين يرتكبون جرائم أو سوء سلوك جنسي ضد الأشخاص الذين يطلبون طعامهم عبر الإنترنت.

تواجه معظم المنظمات المشاركة في التوظيف بكميات كبيرة نفس التحدي: كيفية الحصول على موظفين ذوي جودة وفحصهم وإعدادهم بأسرع ما يمكن، بأقل قدر ممكن من الاحتكاك، مع التأكد في الوقت نفسه من أنك لا توظف جهات فاعلة سيئة أو مجرمين أو أشخاصًا غير مصرح لهم بالعمل في الدولة.

الجواب: التحقق من الهوية عبر الإنترنت

من خلال التحقق من الهوية عبر الإنترنت، يُطلب من مقدم الطلب عبر الإنترنت التقاط صورة لبطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية (على سبيل المثال ، رخصة قيادة أو جواز سفر) والتقاط صورة شخصية مؤيدة. أثناء عملية التقاط الصور الشخصية، يُطلب من مقدم الطلب إجراء نوع من فحص الحياة للتأكد من وجوده فعليًا. توفر طريقة إثبات الهوية هذه عددًا من المزايا لشركات التوظيف ذات الحجم الكبير ، بما في ذلك:

 1  ـ  مستويات أعلى من ضمان الهوية: مع بطاقة هوية سارية وصورة شخصية، يمكن لأصحاب العمل الحصول على مستويات أعلى من الثقة في أن مقدم الطلب هو من يدعون. تساعد هذه العملية مسؤولي التوظيف ذوي الحجم الكبير على استبعاد المرشحين بسرعة، والتخلص من الجهات الفاعلة السيئة وخفض تكلفة كل توظيف.

  2 ـ  الثقة والأمان: نظرًا لضرورة وجود معرّف صالح (والتحقق منه للتأكد من صحته) ، يكون التحايل أكثر صعوبة بكثير من الأشكال التقليدية للتحقق من الهوية التي تنطوي ببساطة على اختبار اتصال مع مكتب ائتمان بناءً على البيانات المبلغ عنها ذاتيًا. نظرًا لحجم انتهاكات البيانات وكمية بيانات PII على شبكة الويب المظلمة، لا يمكنك ضمان أن الشخص الذي يقدم هذه المعلومات هو في الواقع الشخص الذي يدعي تلك الهوية الرقمية.

 3 ـ   انخفاض تكلفة عمليات التحقق من الخلفية: هناك عدد من الأنواع المختلفة من عمليات التحقق من الخلفية من عمليات التحقق البسيطة من الهوية إلى عمليات التحقق من الخلفية الجنائية إلى عمليات التحقق من الائتمان، والتي يمكن أن تتراوح من 2 دولار إلى 25 دولارًا اعتمادًا على عدد وأنواع الشيكات التي تم إجراؤها.

من خلال التحقق من هويات المتقدمين عبر الإنترنت أولاً ، يمكن لموظفي التوظيف ذوي الحجم الكبير توفير أموال كبيرة من خلال الدفع فقط لفحوصات خلفية المتقدمين الذين تم التحقق منهم بنجاح عبر الإنترنت.