القاهرة : الأمير كمال فرج.

كشف عدد من الاستطلاعات حول العمل عن بعد أثناء وبعد الوباء، أن  أصحاب العمل جاهزون إلى حد ما للانتقال إلى العمل عن بعد ، وإن الانتقال كان "سهلًا إلى حد ما"، وأن معظم الموظفين شعروا بدعم مديريهم خلال فترة التحول.، فيما أكدت نسبة غير قليلة أن العمل عنربعد هو المستقبل وأن المكاتب أصبحت جزءا من الماضي.

ذكر تقرير نشرته مجلة Forbes أن "استطلاع YouGov وهي شركة دولية على الإنترنت مختصة بأبحاث الأسواق حول التوازن بين العمل والحياة مع استمرار انتشار الوباء أن 48٪ من الأمريكيين يعيشون الحياة بوتيرة أبطأ منذ بدء التباعد الاجتماعي و 51٪ يوسعون تعريف الإنتاجية ليس فقط للعمل ، ولكن للمشاريع في المنزل مثل الطهي أو تحسين المنزل".

 من الواضح أن ثقافة الزحام Hustle Culture" لم تعد حقيقة بالنسبة للكثيرين ، وقد تظل كذلك بالنسبة للبعض في عالم ما بعد الوباء. قالت ميشيل دون دوربين ، نائب الرئيس الأول للتسويق في Evernote: "إنه لمن المشجع معرفة أن الناس يظلون منتجين أثناء الوباء ، سواء بوتيرة أبطأ أو باكتساب مهارة جديدة".

تغيير للأفضل

تظهر دراسات أخرى أن ما يقرب من 60 ٪ من الأمريكيين يعتقدون أن COVID-19 قد غير الطريقة التي نعمل بها نحو الأفضل ، وفقًا لدراسة WalletHub حول فيروس كورونا المستجد والعمل من المنزل.

 فحصت WalletHub أفكار الأمريكيين حول العمل من المنزل أثناء جائحة فيروس كورونا والعودة المحتملة إلى المكتب، بما في ذلك كيف أثر التواجد في المنزل على الإنتاجية، وما يفتقده الناس أكثر في المكتب. فيما يلي النقاط البارزة في الاستطلاع ، إلى جانب أسئلة وأجوبة WalletHub.

ـ عقوبات قاسية لعدم العودة إلى مكان العمل : يعتقد ثلث الأمريكيين أنه يجب على الشركات فصل الموظفين الذين يرفضون العودة إلى العمل. ومع ذلك ، يعتقد 67٪ أن الأشخاص الذين لا يرغبون في العودة إلى مكان العمل لا ينبغي طردهم ، مما يدل على أن معظم الناس يتعاطفون مع أولئك الذين يفضلون العمل من المنزل ، وفقًا لجيل جونزاليس ، محلل WalletHub.
ـ قد تتأثر كفاءة عمل الوالدين في المنزل : لا يعتقد حوالي 50٪ من الآباء والأمهات الذين لديهم أطفال صغار في المنزل أنهم أكثر إنتاجية في العمل من المنزل.
ـ العمل من المنزل هو المستقبل : يعتقد ما يقرب من ثلث الأمريكيين أن المكاتب المادية أصبحت شيئًا من الماضي.
ـ التغييرات الإيجابية في بيئة العمل :  يعتقد ما يقرب من 60% من الأمريكيين أن COVID-19 قد غير الطريقة التي نعمل بها نحو الأفضل.

الأداء بفعالية

تُظهر غالبية الدراسات أن الموظفين لديهم تقييمات إيجابية حول كيفية تعامل أصحاب العمل مع التحول السريع إلى العمل عن بُعد. أظهرت دراسة لـ Glassdoor أن 70 ٪ من المستجيبين شعروا أن صاحب العمل استجاب لمخاوف الموظفين بشأن مسائل الصحة والسلامة. قال 60٪ آخرون إنهم قادرون على الأداء بفعالية بغض النظر عن المدة التي يقضونها في العمل عن بعد.

 50 ٪ قالوا إنهم يعملون عن بُعد أو أكثر إنتاجية. أفاد ما يقرب من 99٪ من المشاركين في دراسة Korn-Ferry أن أصحاب العمل يظهرون تعاطفًا تجاه الموظفين. 85٪ من هؤلاء المجيبين يشعرون أيضًا أن أصحاب العمل يقومون بعمل جيد في التواصل وإبلاغ الموظفين حول وضع الشركة والاستجابة المستمرة للوباء.

إنتقال سهل

وجدت دراسة أجرتها Citrix أن 45٪ من العمال يعتقدون أن أصحاب العمل "جاهزون إلى حد ما" للانتقال إلى العمل عن بعد ، وقال 38٪ إن الانتقال كان "سهلًا إلى حد ما".

ووجدت دراسة استقصائية أجرتها Reflektive على أكثر من 11000 عامل بدوام كامل ، أن أقسام الموارد البشرية كانت على الأرجح غير منتجة ومرهقة، وأن فرق نجاح العملاء أبلغت عن أدنى مشاركة؛ ومع ذلك ، ظهر مجالان إيجابيان فيما يتعلق بكيفية تعامل الشركات مع التحول الوبائي إلى العمل عن بعد:

ـ  شعر 91٪ من الموظفين بدعم مديريهم خلال فترة التحول.
ـ  92٪ من المستجيبين شعروا بقوة أن شركاتهم اتخذت الإجراءات المناسبة لمعالجة الوضع.

تشرح راشيل إرنست ، نائب الرئيس لنجاح الموظف في شركة Reflektive ، أهمية الحفاظ على تناغم مع مشاعر الموظفين لتعزيز الروح المعنوية والأداء خلال هذا الوقت غير المسبوق، وتقول : "أحد النتائج الرئيسية لنتائج المشاعر هو التأثير على فرق الموارد البشرية، فقد ذكرت أقسام الموارد البشرية أنها تشعر بأنها أقل إنتاجية - حوالي 12٪ أقل من متوسط ​​نظرائها".

وأضافت أن "أخصائيو الموارد البشرية يعملون بلا كلل لمساعدة الموظفين على التعامل مع الأزمات الحالية، ويركز العديد من زملائي على تخطيط القوى العاملة ، وتحديد الموارد الإضافية التي يحتاجها الموظفون في بيئات عملهم الجديدة لمعالجة الصحة العقلية".

وأوضحت إرنست  أنه "في حين أن الوباء قد غير الكثير من جوانب الحياة اليومية، فقد حان الوقت الآن لتجمع فرق الموارد البشرية معًا وتكوين برامج مؤثرة لقوى العمل لديها ".