القاهرة : الأمير كمال فرج.

وضع اندلاع فيروس كورونا الجديد ، الذي نشأ في ووهان ، الصين ، مع كل المعلومات الخاطئة والمؤامرة التي أعقبت ذلك ، شركات الإعلام الاجتماعي الكبرى تحت الاختبار وهي تحاول مكافحة الذعر وجنون الشك.
 
ذكر تقرير نشرته صحيفة foreignpolicy أن "الشركات الأمريكية الكبرى تحركت بسرعة لمحاولة قمع الانتقادات بأن برامجها تتحول إلى أحواض من المعلومات السيئة والخوف. وكذلك الأمر بالنسبة لنظرائهم الصينيين الذين يتعرضون أيضًا لضغط حكومي كبير حيث تواجه بكين أسوأ أزمة شرعية منذ سنوات. مع انتشار الفيروس، استضافت منصاتهم نظريات أن الفيروس القاتل سلاح بيولوجي تم إعداده في معمل، وأن شوارع ووهان مليئة بالآلاف من الجثث".

معرفة الوقائع

 كان تويتر ناقلًا مهمًا للمعلومات الخاطئة حول الفيروس ، لكن الشركة اتخذت خطوات لنشر معلومات طبية موثوقة بالفعل في أيدي المستخدمين.

ويتم استقبال أي شخص يبحث عن "فيروس كورونا" أو "ووهان" على تويتر برسالة تشجعهم على "معرفة الوقائع"، مع وجود رابط لهيئة صحية محلية ، ويعطي المنبر الأولوية للسلطات الصحية للبلدان في نتائج البحث.

انتقل تويتر أيضًا إلى حظر بعض الحسابات التي تنشر نظريات المؤامرة - وأبرزها موقع المؤامرة الطويل الأمد ZeroHedge. قال تويتر في بيان أنه لا يوجد دليل على تنسيق الجهود لنشر المعلومات المضللة على المنصة ، لكنه أضاف: "سنظل يقظين وقد استثمرنا بشكل كبير في قدراتنا الاستباقية لضمان الاتجاهات ، والبحث ، وغيرها من المجالات المشتركة في الخدمة محمية من السلوكيات الضارة ".

الاحتياطات المعقولة

اتخذت جوجل نهجا مماثلا. يتلقى المستخدمون الذين يستخدمون عملاق البحث للبحث عن معلومات حول الفيروس معلومات من منظمة الصحة العالمية ، بما في ذلك تفاصيل حول كيفية انتقال الفيروس، فضلاً عن الاحتياطات المعقولة التي يمكن للناس اتخاذها ، مثل نصائح غسل اليدين.

غوغل عمومًا تشعر بالقلق إزاء كيفية وتوقيت إزالة نتائج البحث أو إزالتها من خدمتها ، لكن البحث عن نظريات مؤامرة مختلفة لفيروس كورونا يؤدي إلى ظهور وكالات أنباء تزيح هذه المطالبات قبل مواقع غير موثوقة مثل Infowars و ZeroHedge.

قواعد رسمية

على ريدت Reddit ، حيث ظهرت عدة مجتمعات مخصصة لفيروس كورونا ، كانت هناك نتائج مختلطة. إن أكبر روتين فرعي مرتبط بالفيروس ، مع حوالي 50،000 مستخدم لكل منهما ، لديهما قواعد رسمية تطلب من المستخدمين استخدام معلومات موثوقة وتجنب الإثارة.

 في فلو الصين r / China_Flu ، التي نشأت من subreddit منذ فترة طويلة، كان المشرفين على دراية بشأن ضمان اتباع هذه القواعد. فيما يتعلق بفيروس كورونا، فإن المجتمع يكذب المخاوف من وجود سلاح بيولوجي حكومي.

تم عزل بحث فرعي آخر فلو ووهان  r / Wuhan_Flu ، بواسطة النظام الأساسي للتداول في معلومات خاطئة - مما يعني أنه لا يمكن اكتشافه من خلال البحث في المنصة ويأتي مع تحذيرات حول الطبيعة التآمرية للمجتمع.

ما هو أكثر من ذلك ، وضعت الشركة لافتة إعلانية على صفحتها الرئيسية لتوجيه المستخدمين إلى قراءة كبيرة على إسأل العلم r / AskScience حيث يمكن للأشخاص التحدث إلى باحثين حقيقيين ومحترفي الصحة العامة.

تقييم المعلومات

نشر فيسبوك مدققي الحقائق الخاص بهم لتقييم المعلومات التي يتم مشاركتها في موجز الأخبار ، مما يحد من المعلومات التي تعتبر غير دقيقة أو خاطئة. كما استفادت من معلومات موثوقة عن الصحة العامة، وقدمت اعتمادات لإعلانية مجانية للوكالات الصحية.

لكن نظام البحث السريع على فيسبوك يضع حدود لهذا الجهد. أفضل اثنين من الزيارات لفيروس كورونا على فيسبوك  تتم في مجموعات خاصة ، تتطلب موافقة للانضمام، وهذه المجموعات مليئة بمقاطع فيديو لم يتم التحقق منها ونظريات المؤامرة تثير الفزع العام.
عند الانضمام إلى إحدى هذه المجموعات ، قد تكون موضع ترحيب من خلال مقال يسأل: هل صحيح أن الولايات المتحدة اخترعت الفيروس التاجي لتدمير اقتصاد الصين؟ التعليق العلوي: "صحيح" (لم يستجب فيسبوك لطلب التعليق.)

معلومات رسمية

المواقع الصينية تتبع نماذج مماثلة لنظيراتها الغربية. البحث عن "الفيروس التاجي" على بايدو Baidu ، محرك البحث الأكثر استخدامًا في البلاد ، يعرض المعلومات الصحية والإحصاءات الرسمية وغيرها من الحكايات ، في حين أن روابط الشعار الرئيسية للموقع تحيل إلى صفحة محور حول هذا الموضوع. (كانت بايدو تروج للمعلومات الصحية المشبوهة في الماضي.)

وتشترك العديد من المواقع مع دينشانغ يوان Dingxiang Yuan ، وهو موقع معلومات طبي موجه عبر الإنترنت معروف بمعلومات موثوقة ؛ وصلت أرقام السؤال عن الفيروسات الخاصة به إلى 1.3 مليار مرة.

بالنسبة إلى المواقع الصينية ، بالطبع ، لا يوجد خيار سوى إزالة المعلومات المفترضة المزيفة - حتى لو كانت مجرد قصص لا تحبها الحكومة. مع وجود حوالي ثلث الموظفين المخصصين للمراقبة الذاتية للمحتوى حتى في الأوقات العادية ، فإن إزالة القصص والروابط أمر مساوٍ للدورة التدريبية. ومع ذلك ، فقد اندلعت بعض القصص الفاضحة ، مثل وفاة طفل معاق تحت الحجر الصحي ، وشهدت بعض الادعاءات التي تدعمها الدولة تراجعا كبيرا وناجحا.

الوسائط الغربية

 تحتوي المجموعات الصينية في الخارج على تطبيقات غير خاضعة للرقابة مثل واتسآب WhatsApp ، مع ذلك، مليئة بالأسئلة الملحة حول مدى انتشار الفيروس.

هذا يثير مشكلة صعبة بالنسبة لتطبيقات الوسائط الاجتماعية الغربية وهي التعامل مع معلومات خاطئة بلغات أخرى غير الإنجليزية. غوغل بلغات أخرى غير الإنجليزية لفيروس كورونا ، على سبيل المثال ، في كثير من الأحيان لا تثير المعلومات الإضافية.

 يتمتع موقع فيسبوك، على وجه الخصوص ، بسجل يتعامل بشكل سييء مع مجموعة من البلدان التي يهيمن عليها الموقع ، بينما واجه واتسآب مشاكل كبيرة مع شائعات خطيرة في الهند وأماكن أخرى. وتشهد كل من ماليزيا والفلبين وإندونيسيا سلسلة من المعلومات الخاطئة عن الفيروس ، يوجه الكثير منها الكراهية إلى المواطنين الصينيين أو الزائرين.

صعوبة وقف التزييف

تُظهر إحدى نظريات المؤامرة القاسية بشكل خاص مدى صعوبة وقف تدفق الأخبار المزيفة بأي لغة. في 31 يناير، نشر باحثون من كلية كوسوما للعلوم البيولوجية بالمعهد الهندي للتكنولوجيا في دلهي مقالًا يشيرون فيه إلى "تشابه غريب" بين سلاسل بروتين معينة موجودة داخل فيروس كورونا وتلك الموجودة في فيروس نقص المناعة البشرية.

 تشرح الورقة بوضوح أن "تبادل المواد الجينية بين الفيروسات معروف جيدًا" وخلصت إلى "الحاجة إلى استكشاف العلاقات بين عائلات الفيروسات التي تبدو غير ذات صلة".

كان التقرير أوليًا ، مما يعني أنه لم تتم مراجعته من قِبل النظراء. أضاف الأرشيف العلمي الذي يستضيف الورقة ، bioRxiv ، تحذير إخلاء المسئولية وقال أنه "لا ينبغي اعتبار التقرير نهائيًا ، أو توجيه الممارسة السريرية / السلوك المتعلق بالصحة ، أو الإبلاغ عنه في وسائل الإعلام الإخبارية كمعلومات ثابتة".

في نفس اليوم الذي وصلت فيه الصحيفة إلى الإنترنت ، شارك الكاتب والمؤلف الهندي أناند رانجاناثان ، على تويتر أن "المؤلفين "يلمحون إلى احتمال تصميم هذا الفيروس الصيني". وفي وقت لاحق من ذلك اليوم ، وبعد التحقق مع الباحثين ، حذف التغريدة . غير أن تغريدة رانغاناثان الأصلية روجت بالفعل الدراسة الهامشية إلى الإصابة بالفيروس.

وسط مخاوف من العلوم الأساسية ، تم سحب الورقة. ومع ذلك ، لا يزال يعيش الموضوع على موقع bioRxiv - وانتشر على نطاق واسع.

لغات مختلفة

تشير منصة تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي CrowdTangle إلى أنه تمت مشاركة الورقة عدة مرات عبر فيسبوك و تويتر وريديت وإنستجرام بلغة مختلفة من اللغات. لا تزال العديد من المشاركات الأكثر شعبية موجودة ، باستثناء رديت ، حيث تمت إزالة الرابط ، وإضافة إخلاء مسؤولية من المشاركة ، محذرة من أن المعلومات جاءت من مصدر غير مؤكد.

ومع ذلك ، وجدت الورقة الأولية رواجا على ZeroHedge ، والذي كان معروفًا بأنه يروج الدعاية الروسية. يوم السبت ، نشر مدير الموقع المستعار ، تايلر ديردن  رابطًا للدراسة، مفترضا أن فيروس كورونا "ربما تم تصميمه وراثيًا" لأغراض السلاح ، وليس فقط أي سلاح ولكن الأكثر دموية من أي وقت مضى. "(تم تحديث المنشور للإبلاغ عن سحب الورقة ، ولكن الموقع واصل تقديم نظرية المؤامرة.) وتابع بعد ذلك مدعيا التعرف على الباحث الصيني وراء الفيروس.

جمعت مشاركات ZeroHedge أكثر من 15 ألف مشاركة على فيسبوك وتمت مشاركتها على نطاق واسع في المجموعتين الخاصتين الأكثر شعبية المكرسة لمتابعة الفيروس. على تويتر، تم حظر مقالات ZeroHedge على المنصة، ولم يمنع ذلك مشاركة المقالات عدة آلاف من المرات، وتمت مشاركة منشورات ZeroHedge أيضًا ، وإن لم يكن على نطاق واسع ، على ريديت و إنستجرام.