القاهرة : الأمير كمال فرج .

تخطط أمازون Amazon للبدء في مشاركة المزيد من التفاصيل مع العملاء حول برامج التشغيل الخاصة بهم ، على غرار طريقة أوبر التي تعرض معلومات السائقين.

صورة السائق

ذكر تقرير نشرته صحيفة Businessinsider ان "ابتداءً من هذا الشهر ، ستزود أمازون العملاء بالاسم الأول من اسم السائق وصورته لبرامج توصيل أمازون فليكس  Amazon Flex التي تحمل كل المعلومات الخاصة بالطلبية"

ستتم مشاركة معلومات التعريف مع العملاء بمجرد أن يكون السائق في غضون 10 محطات من عنوان التسليم الخاص بهم. سيُظهر الإشعار أيضًا موقع برنامج التشغيل على الخريطة من خلال ميزة تتبع الخرائط من أمازون.

 معرفة التفاصيل

وقالت بعض المتحدثين باسم أمازون  "بعض العملاء يحبون معرفة أكبر كم من التفاصيل فيما يتعلق بتوصيلاتهم ونحن نبحث باستمرار عن المزيد من الطرق لمساعدتهم".

سيؤثر هذا التغيير فقط على سائقي أمازون فليكس، الذين يعملون كمقاولين مستقلين ويقدمون الخدمة باستخدام سياراتهم الخاصة. من الممكن أن تقوم أمازون لاحقًا بتوسيع نطاق ذلك ليشمل برامج تشغيل أخرى ، مثل أولئك الذين يعملون لدى مقاولين تابعين لجهة خارجية - والذي تسميه أمازون شركاء خدمة التوصيل.

 وقالت متحدثة باسم الشركة: "نبحث دائمًا عن طرق لتحسين تجارب العملاء والسائقين".

صورة سيلفي

قالت الشركة في رسالة حديثة إن "مشاركة معلومات التعريف حول برامج التشغيل تساعد العملاء على الاستعداد لوصولك لضمان نجاح التسليم."

بدأت أمازون أيضًا في مطالبة سائقيها بالتقاط صور سيلفي على الطريق للتحقق من هوياتهم، والصور الشخصية هذه ليست الصور التي سيتم مشاركتها مع العملاء. سيتلقى العملاء بدلاً من ذلك صورة حساب أمازون فليكس لبرامج التشغيل.