القاهرة : الأمير كمال فرج.

جمعت شركة ناشئة ، يربط تطبيقها بين الأشخاص وأطباء الصحة العقلية للحصول على المشورة من خلال الرسائل النصية ومحادثات الفيديو ، 50 مليون دولار ، وأقامت علاقات مع أكبر شركة تأمين صحي في الولايات المتحدة ، وهي علامة على نمو سوق تقديم العلاج النفسي عن بُعد.

ذكر تقرير نشرته وكالة Bloomberg أن "شركة Talkspace أعلنت الأربعاء أن جولة الاستثمار التي تقودها شركة نمو الثورة Revolution Growth جمعت حتى الآن حوالي 110 مليون دولار، وستتيح صفقتها مع Optum ، وهي وحدة تابعة لشركة مجموعة الصحة المتحدة 
 UnitedHealth Group Inc ، تطبيق نقاش الفضاء Talkspace لحوالي مليوني عميل من Optum.

 57 مليون مريض

كان حوالي 57 مليون من البالغين يعانون من مشاكل في الصحة العقلية أو تعاطي المخدرات في عام 2017 ، وحوالي 70٪ منهم لم يتلقوا أي علاج ، وفقًا للتقديرات الفيدرالية.

قال أورين فرانك ، الرئيس التنفيذي لشركة تالكسباس ، الذي شارك في تأسيس الشركة مع زوجته ، روني فرانك ، عام 2012: "هذا ما نسميه سوق فاشلة".

5000 طبيب

يقع مقر Talkspace في نيويورك ، وهو يربط الأشخاص بشبكة مكونة من 5000 معالج مرخص. مقابل رسم يبدأ من 49 دولارًا في الأسبوع ، يمكن للمستخدمين ترك رسائل نصية وصوتية ومرئية مع مستشارين يستجيبون لخمسة أيام في الأسبوع، ويمكن للعملاء دفع المزيد مقابل محادثات الفيديو المباشرة.

Talkspace واحدة من العديد من الشركات التي تبيع بدائل منخفضة التكلفة وعالية التقنية لزيارات العلاج الشخصية المنتظمة، وتشمل قائمة المنافسين تطبيقات Ginger و BetterHelp. كما تقدم شركات الرعاية الصحية عن بُعد الكبيرة مثل MDLive و Teladoc خدمات الصحة العقلية عن بُعد بالإضافة إلى استشارات للأمراض الجسدية.

 الصحة الرقمية

نما الاستثمار في شركات الصحة الرقمية إلى 8.1 مليار دولار في الولايات المتحدة في عام 2018، وفقًا للبيانات التي جمعتها شركة روك هيلث الاستثمارية. وقال جوربريت سينج ، المتخصص في الرعاية الصحية لدى الاستشاري PwC ، إن مقدمي الرعاية الصحية "يحاولون توسيع نطاقهم الجغرافي المادي ليشمل ذلك الذي يعد امتدادًا جغرافيًا افتراضيًا".

أوصى حوالي ثلاثة أرباع الأطباء بتطبيق رقمي على المرضى ، وقال عدد مماثل من المرضى إنهم تلقوا رعاية شخصية يمكن تقديمها عن بُعد ، وفقًا لبحث PwC.

وقامت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية بحض تطبيقات الأجهزة الطبية الموصوفة التي تهدف إلى مساعدة الأشخاص في علاج اضطرابات تعاطي المخدرات على الالتزام ببرامجهم.

 دعاوى قضائية

يأتي ظهور تطبيقات العلاج في وقت تواجه فيه شركات التأمين دعاوى قضائية وشكاوى من المدافعين والمنظمين بشأن الصعوبة المستمرة التي يواجهها كثير من الناس في الحصول على الرعاية الصحية العقلية وإدمان المواد المخدرة.

على الرغم من أن الكثير من أعمال Talkspace تأتي من عملاء التجزئة الذين يدفعون مباشرة ، إلا أن فرانك قال إن الخدمة يتم تعبئتها بشكل متزايد في خطط مزايا صاحب العمل.

مع إضافة الأعضاء الجدد من خلال اتفاقية Optum ، سيتمكن حوالي 5 ملايين شخص من الوصول إلى Talkspace من خلال الخطط الصحية، أو برامج مساعدة الموظفين أو المنظمات التعليمية. في أي فترة ، كان عدد العملاء الذين يستخدمون Talkspace في "عشرات الآلاف" ، كما قال فرانك.

انضم كل من Norwest Venture Partners و Qumra Capital و Spark Capital و Compound Ventures ، وكلهم استثمروا سابقًا في الشركة ، إلى Revolution في الجولة الأخيرة. وقال فرانك إن تقييم بدء التشغيل هو الآن في "مئات مئات الملايين"، في الوقت نفسه رفضت الشركة الكشف عن إيراداتها.


الوصمة النفسية

سيساعد ضخ رأس المال شركة Talkspace على توسيع شراكاتها التجارية مثل صفقة Optum، وقال فرانك إنه يأمل أيضًا في تقديم المنتج في الصين العام المقبل.

هناك القليل من الأبحاث النهائية التي توضح كيف يقارن العلاج الرقمي بالزيارات الشخصية. تقول Talkspace أن الناس قد يستفيدون من التبادلات المتكررة مع المستشارين.

وأضافت إن العلاج عبر الإنترنت يمكن أن يصل أيضًا إلى الأشخاص الذين لا يستطيعون الحصول على مواعيد شخصية أو مقاومة المعالجين الزائرين بسبب الوصمة النفسية المتصورة.

وقال نيل ليبوفيتش ، كبير المسؤولين الطبيين في Talkspace ، "إننا نبني مجموعة الأدلة التي ستساعد على دقة التشخيص، وسوف ننشرها لكي  يستفيد منها الجميع".