القاهرة : الأمير كمال فرج.

بعد التحول الكبير الذي حدث في العمل العام الماضي، وانتقال الموظفين من العمل المكتبي للعمل بالمنزل ، فقد الموظفون مزايا العمل المكتبي التي كانت الشركات الكبرى تتنافس في توفيرها لجذب المواهب والاحتفاظ بها ، ولكن الواقع يشير إلى أن الامتيازات يجب أن تنتقل للموظف الذي يعمل عن بعد وتشمل أسرته، وتتنوع وتتميز، لنفس الهدف وهو الحفاظ على المواهب والبقاء والمنافسة .

ذكر تقرير نشرته مجلة Forbes أن "مشروبات الشركة والوجبات المدعومة وعضوية الصالة الرياضية والتدليك والعناية بالأظافر وليالي البيتزا. منذ وقت ليس ببعيد ، كانت هذه بعض المزايا التي يتمتع بها موظفو المكاتب حيث سعت الشركات إلى جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها.

ولكن مع عمل الأشخاص الآن من المنزل، ومن المرجح أن يفعلوا ذلك لبعض الوقت، تغيرت أولويات الموظفين وأصبح على أصحاب العمل التكيف. إذن ، كيف تستجيب المؤسسات لتلبية المتطلبات الجديدة للقوى العاملة في المنزل إلى حد كبير؟، وما هي بعض التحديات التي يواجهونها في المستقبل بينما نتحرك نحو نموذج عمل أكثر تهجينًا؟

الامتيازات في المكتب

قبل الوباء، ركزت مزايا الموظفين عادةً على الخبرة داخل المكتب، بدءًا من مساحة المكتب نفسها. هذا هو المكان الذي يقضي فيه الموظفون معظم وقتهم ، لذلك كان من المنطقي أن يكون الأمر ممتعًا وملهمًا قدر الإمكان.

في وادي السيليكون الذي يشهد منافسة شرسة، اكتسب المبتكرون التقنيون سمعة خاصة بسبب الامتيازات الفخمة والبيئات المكتبية المصممة للعمل واللعب والاسترخاء وحتى النوم. مسارات الجري على السطح ، وكافيتريات مكان العمل التي تقدم المأكولات الراقية، وغرف الألعاب ، والمكتبات ، واستوديوهات اليوجا، ناهيك عن فترات النوم والقيلولة لأولئك الذين يحتاجون إلى تحديث سريع بين المهام - تم تلبية جميع الاحتياجات حيث خاضت الشركات الحرب من أجل المواهب.

رفاهية العائلات

ومع ذلك، الآن وبعد أن خرج المكتب من المعادلة، يتعين على الشركات النظر إلى تجربة الموظف من جديد، لدعم ومكافأة موظفيهم عندما يعمل الجميع في أماكن مختلفة، في وقت تغيرت فيه مسؤوليات الأشخاص وأولوياتهم.

قال مارك ستيلزنر ، مؤسس شركة استشارات الموارد البشرية IA ، أن أرباب العمل اليوم ليسوا فقط "مشرفين" على الموظفين الذين يخدمونهم، ولكن لعائلاتهم الممتدة - ويجب أن تعكس المزايا ذلك.

في عالم العمل الجديد هذا، اكتسبت الصحة البدنية والنفسية أهمية جديدة تمامًا. يتطلع الموظفون الآن إلى أرباب عملهم لمساعدتهم على القيام بعملهم بفعالية، والتعامل مع التحديات التي يواجهونها في حياتهم الشخصية والمهنية الجديدة المختلطة.

قال روبرت هيكس، مدير الموارد البشرية للمجموعة في Reward Gateway، أن " من المرجح أن يكون عرض رفاهية الشركة هو رقم السؤال الذي يطرحه المرشحون على أصحاب العمل المحتملين أو البحث قبل المقابلة. الشركات التي تبلي بلاءً حسنًا في الرفاهية ستشهد بقاء المواهب وتنضم إليها. أولئك الذين لا يفعلون ذلك ، سوف يعانون ".

سيختلف شكل دعم الرفاهية من شركة إلى أخرى، ولكن الخيارات تشمل الوصول إلى منصات اللياقة البدنية الافتراضية وتطبيقات التأمل مثل Wellbeats و Headspace ، وبرامج مساعدة الموظفين (EAPs) وميزانيات اللياقة الشخصية التي يمكن إنفاقها، على سبيل المثال ، المعدات الرياضية ومعدات التمرين.

قامت بعض الشركات مثل Pinterest بنقل فصول التمارين المنتظمة عبر الإنترنت حتى يتمكن الموظفون من مواصلة العمل من المنزل. يتوقع استمرار هذا التركيز على الرفاهية حيث يدرك أصحاب العمل بشكل متزايد أن الموظفين السعداء والأصحاء يشاركون موظفون منتجون.

منح المرافق المنزلية

الجانب المالي جزء مهم من الرفاهية العامة، لقد تعرضت الصحة المالية للخطر بشكل خطير أثناء الوباء. وفقًا لبحوث National Endowment for Financial Education ، يتعرض أربعة من كل خمسة أمريكيين للتوتر بشأن مواردهم المالية الشخصية بسبب الأزمة الحالية.

هذا ليس مفاجئًا نظرًا لعدد الأشخاص الذين فقدوا وظائفهم في العام الماضي أو خفضوا رواتبهم ، أو ربما عانوا من انخفاض في دخل الأسرة بسبب أن شريكهم عاطل عن العمل. نتيجة لذلك ، نشهد موجة جديدة من المزايا تهدف إلى تزويد الموظفين بالدعم المالي الأساسي. وتشمل هذه عروض الخصم على الأجهزة المنزلية، ومنح المكاتب المنزلية لتمكين الموظفين من شراء ما يحتاجون إليه للعمل بفعالية من المنزل، أو الوصول إلى المخططين الماليين أو مساعدة رعاية الأطفال المدعومة.

في المستقبل، بينما يعمل المزيد من الأشخاص من المنزل، يعتقد ماركوس ثورنلي من Play Consulting أننا قد نبدأ في رؤية منح المرافق المنزلية، حيث يساهم أرباب العمل في تكاليف العمل من المنزل مثل شبكة Wi-Fi والتدفئة والكهرباء.

عمل مرن أو سلس

لا يزال العمل المرن مهمًا للغاية؛ قال الموظفون الذين شملهم الاستطلاع من قبل Tiger Recruitment أنه الأولوية رقم ثلاثة عند البحث عن دور جديد، بعد الراتب والأمن الوظيفي. ومع ذلك ، يرى الموظفون أنه أمر مفروغ منه. لقد استمتعوا بالمرونة التي مروا بها خلال الوباء وهم عازمون على مواكبة ذلك.

قال أحد المشاركين في الاستطلاع: "إنه يغير نموذج سباق الفئران المتمثل في التقييد بالسلاسل إلى مكتب في مقر لأكثر من 40 ساعة في الأسبوع" ، بينما قال آخر: "لا أريد العودة إلى التنقل 4 ساعات أو أكثر في اليوم، ودوام من 5  : 9".

تطور جديد في العمل المرن، حيث يقدم أرباب العمل بشكل متزايد ساعات أكثر مرونة لاستيعاب الأشخاص الذين يقومون حاليًا برعاية الأطفال والتعليم المنزلي جنبًا إلى جنب مع وظائفهم العادية.

سيجد أرباب العمل الذين يستمرون في تقديم ساعات عمل مرنة أنه يمكنهم فتح مجموعات المواهب الخاصة بهم للمجموعات الممثلة تمثيلا ناقصا، والتي ستكون الآن قادرة على العمل جنبًا إلى جنب مع مسؤوليات (الرعاية) الأخرى.

مزايا ضرورية

فيما يتعلق بمستقبل مزايا الموظفين، والتكيف مع الطريقة التي من المحتمل أن نعمل بها بعد الوباء ، فإن كلمة السر هي المرونة. يقول روبرت هيكس من برنامج Reward Strategy: "يحتاج كل موظف إلى أنواع مختلفة من الدعم، لذا فإن برنامج المزايا الذي يتسم بالمرونة بطبيعته، والذي يسمح للموظفين بالحصول على المزايا المناسبة لهم ، يعد أمرًا أساسيًا".

وهذا يعني أن عرض مزايا الموظف واسع بما فيه الكفاية ويمكن تخصيصه للفرد، أينما وكيفما يعمل، وأي شيء مهم بالنسبة له. وبما أن المزيد من الأشخاص يعملون من المنزل ، فمن الضروري أن يقوم أصحاب العمل بالإبلاغ عن هذه المزايا بوضوح، والتأكد من أن الموظفين يعرفون قيمة استخدامها، وكيف يمكنهم الوصول إليها عند الحاجة؟.

في فترة ما بعد الجائحة ، حيث تخطط العديد من الشركات لتقليل مساحات مكاتبها أو التخلص منها، يجب أن تعمل مزايا الموظفين بجد أكثر من أي وقت مضى. الفوائد التي تختارها الشركة تتحدث عن الكثير - حول العمل والثقافة ومدى تقدير موظفيها. وبالنسبة للمؤسسات الجادة في جذب المواهب التي تحتاجها لتجاوز هذه الأوقات الصعبة والاحتفاظ بها، والظهور بشكل أقوى على الجانب الآخر ، لم تعد مزايا الموظفين أمرًا رائعًا، ولكنها جزء ضروري من ممارسة الأعمال التجارية.