القاهرة: الأمير كمال فرج.

فن الإقناع لا يقتصر فقط على الملاحظات والبيانات والخطاب؛ يتعلق الأمر بإنشاء اتصال يتردد صداه مع الجمهور. نحن نستكشف هنا كيف أن مزيج القصة والاستماع النشط والتفاعل الحقيقي لا يمكنه جذب الانتباه فحسب، بل يجذب أيضًا القلوب والعقول، مما يمهد الطريق لتحقيق النجاح في أي اجتماع.

ذكرت الخبيرة الاستراتيجية لورين هيرش ويليامز في مقال نشرته مجلة Entrepreneur "لقد تنقلت في عدد لا يحصى من قاعات المؤتمرات وقاعات مجالس الإدارة في عالم الأعمال الديناميكي، حيث تتنافس الأفكار على جذب الانتباه، وتكون المخاطر دائمًا عالية. من خلال هذه التجارب التي امتدت لأربعة عقود، أدركت أن الفوز بقاعة لا يقتصر فقط على تقديم بيانات لا تشوبها شائبة، أو عرض شرائح مصممة بشكل جميل، أو نسج شبكة من الكلمات. يتعلق الأمر بصياغة تجربة، وتعزيز الاتصال، واستحضار إحساس مشترك بالهدف".

ذات مرة، في قاعة مؤتمرات معاصرة مليئة بالضوء الطبيعي، كانت لدي مهمة اقتراح مبادرة لتغيير قواعد اللعبة على الشركاء والمستثمرين الرئيسيين لمشروعي التجاري الناشئ. لقد شهد هؤلاء الأفراد كل شيء: قدامى المحاربين في معارك الشركات والتحالفات الاستراتيجية. كانت الأجواء واضحة، مزيجًا من الترقب والتدقيق. كانت المخاطر كبيرة، ودخلت الاجتماع وأنا أعلم أنني يجب أن أتقن عرضي التقديمي للفوز به في كل مكان.

خططت وأعدت العرض التقديمي الخاص بي عدة مرات حتى حفظته. ومع ذلك، لم أكن أريد أن أبدو وكأنني أقرأ الاقتراح بطريقة صارمة وآلية. كنت أعلم أنني بحاجة إلى استخدام كل أدواتي ومواردي للقيام بأفضل عمل ممكن.

عندما كنت على وشك الانتهاء من تحضيراتي، عادت لي ذكريات الأيام الأولى لي في العمل. علمتني تلك اللحظات التكوينية أن جوهر أي عرض تقديمي أو عرض تقديمي ناجح يكمن في لمسته الإنسانية. لذا، علمت أنني لن أبدأ بإحصائيات باردة وصعبة، بل بقصة يمكن ربطها. الحكاية التي اعتقدت أنها ستلقى صدى لدى الأشخاص الموجودين في الاجتماع. سأفعل ذلك من خلال تبادل الخبرات والتحديات والقياسات التي قد تسد الفجوة بيني وبين جمهوري.

الفوز بغرفة يعني أيضًا فهم نبضها. كل إيماءة وكل استجابة صامتة تحدث أثناء تحدثي كانت عبارة عن ردود فعل، ترشدني لضبط وإعادة معايرتها وتوجيه رسالتي وأسلوب العرض التقديمي بما يتناسب مع نبضات الغرفة. كنت بحاجة لأن أكون مثل قائد الأوركسترا. كانت وظيفتي هي التأكد من أن الجميع يتناغمون مع نفس الإيقاع، ويتحركون معًا نحو رؤية مشتركة - الرؤية التي كنت أقدمها في ذلك اليوم.

عندما وصلت إلى نهاية الجزء الخاص بي من الاجتماع، كان الارتباط واضحًا. لم أكن قد قدمت للتو اقتراحًا مدروسًا جيدًا؛ لقد لقيت صدى لدى الجميع هناك، وخلقت سيمفونية، إذا صح التعبير، من التطلعات المشتركة.

كيف عرفت؟ ليس فقط من خلال النظرة على وجوههم، ولكن من خلال الطاقة التي لا توصف والهمهمة في الغرفة. بدأت المحادثات الجانبية، وكانت الإيماءات المتحركة في كل مكان. لم أقم بتوصيل رسالة ترضي الجانب التحليلي من أدمغتهم فقط؛ لقد تطرقت أيضًا إلى المحفزات العاطفية اللازمة لتحقيق أهدافي والحصول على موافقاتهم.

كيف يمكنك أن تفعل هذا؟، كيف تتعامل مع اجتماع عمل بطريقة تتيح لك الفوز بغرفة؟

1. ابدأ بلمسة شخصية:

 قبل الغوص في البيانات أو الموضوع الرئيسي، شارك حكاية شخصية مختصرة أو تشبيهًا أو قصة حول رسالتك الرئيسية. أو ابدأ بسؤال يثير اهتمامهم . وهذا يخلق اتصالاً بشريًا ويجذب الانتباه على الفور. تذكر أن الناس يتفاعلون مع التجارب والعواطف أكثر من مجرد الحقائق.

2. أتقن فن الاستماع النشط:

أثناء العرض أو الترويج، انتبه جيدًا لرد فعل الأشخاص في الغرفة. اضبط أسلوبك بناءً على إشارات ردود الفعل غير اللفظية، مثل لغة الجسد أو تعبيرات الوجه. يوضح هذا تعاطفك ومرونتك، ويظهر للجمهور أنك متناغم مع احتياجاتهم واهتماماتهم.

3. توفير المشاركة البصرية:

 استخدم الوسائل البصرية، سواء الشرائح أو الدعائم أو حتى إيماءات اليد، للتأكيد على النقاط الرئيسية. ولكن تأكد من أنها تكمل رسالتك ولا تلقي بظلالها عليها. في بعض الأحيان، يمكن أن تؤدي الصورة المرئية في الوقت المناسب إلى توصيل نقطة ما بشكل أكثر فعالية من الكلمات وحدها.

4. تدرب على الصدق:

كن صادقًا في أسلوبك في التسليم. يمكن للناس اكتشاف النفاق من على بعد ميل واحد. إذا كنت تؤمن بما تقوله، فسوف يتألق ويسهل على الآخرين تصديقه. إذا فكرت مرة أخرى في وقت تعثرت فيه في اجتماع ما، فمن المحتمل أن يكون ذلك عندما تساءلت عما كنت تقوله أو كان لديك شك بشأنه. يلاحظ الناس هذه الفواق.

5. اختتم بعبارة تحث على اتخاذ إجراء:

اترك لجمهورك خطوة واضحة وقابلة للتنفيذ، أو فكر في ما تريد منهم أن يفعلوه بعد ذلك. وهذا يجعل رسالتك باقية، ويحثهم على التفكير أو التصرف لفترة طويلة بعد انتهاء الاجتماع.

وفي لحظات تفكيري الهادئة بعد ذلك الاجتماع مع الشركاء والمستثمرين، أدركت حقيقة عالمية. بغض النظر عن المكان أو الجمهور، فإن الفوز بغرفة يعني لمس المركز العاطفي لشخص ما، وليس فقط فكره.

لذلك، مهما كان نوع لقاء العمل الذي تشارك فيه، تذكر: لكي تفوز بغرفة حقًا، يجب عليك إثارة رحلة مشتركة أو حلم مشترك أو عاطفة مشتركة مع جمهورك. وفي هذه الرؤية الجماعية يتجلى سحر الإقناع حقًا. المس قلوب وعقول جمهورك، وستفوز أنت أيضًا بغرفة في كل مرة.