القاهرة: الأمير كمال فرج.

هل يجب على مسوقي المحتوى القلق بشأن الذكاء الاصطناعي؟  تعمل أدوات مثل ChatGPT على تطوير إنشاء المحتوى وإستراتيجيته. يتوقع أحد الخبراء أن يقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء 90% من المحتوى الرقمي بحلول عام 2025.

ذكر جون هول في تقرير نشرته مجلة Forbes "بينما لا يزال المسرح قيد الإعداد، يبدو أن هناك شيئًا واحدًا لا يمكن إنكاره. يجب على مسوقي المحتوى إعداد استراتيجياتهم للمستقبل حيث يكون الذكاء الاصطناعي أكثر من مجرد فكرة لاحقة. فيما يلي بعض الأفكار حول كيفية إنشاء المحتوى في المستقبل في عصر الذكاء الاصطناعي".

1ـ تدقيق المحتوى

قد ينتج الذكاء الاصطناعي المحتوى بشكل أسرع من البشر، لكن محركات البحث مثل جوجل تهتم بالجودة أكثر من الكمية. قبل أن تحدد كيف يمكن أن يتناسب الذكاء الاصطناعي مع استراتيجياتك وعملياتك، من المفيد تحديد الثغرات الموجودة. إن تدقيق المحتوى الخاص بك وفحص عملياتك بحثًا عن الفرص هو المكان الذي يجب أن تبدأ فيه.

يجب أن تتضمن عمليات تدقيق المحتوى مؤشرات الأداء الرئيسية، مثل تصنيفات محرك البحث ومعدلات التحويل. تحقق مما إذا كانت هناك مجالات لا يتماشى فيها الأداء مع أهداف استراتيجية المحتوى الخاصة بك. إذا كانت الأجزاء مدفونة في صفحات نتائج محرك البحث، فقد يكون ذلك بسبب عدم تحسينها لأحدث الخوارزميات. قد تقودك عملية التدقيق إلى استنتاج أن الوقت قد حان للاستعانة بمصادر خارجية لتحسين محركات البحث لمواكبة آخر التطورات.

قد يحتاج فريقك الداخلي إلى المساعدة في الحفاظ على رؤية المحتوى الخاص بك وسلطته. يمكن أن تكشف عمليات التدقيق أيضًا عن الأماكن التي يمكن للذكاء الاصطناعي فيها تحسين عملياتك الحالية.

يمكنك استخدام الأدوات لإنشاء الخطوط العريضة لمنشورات المدونة، وتبادل الأفكار حول المواضيع، وإنتاج المسودات الأولية. إن وجود كتاب بشريين يتدخلون لضمان الجودة والتفاصيل والشخصية يمكن أن يوازن بين الكفاءة والأهمية.

2ـ خطة المحتوى لمراحل مختلفة

يمكن لأدوات المحتوى المعتمدة على الذكاء الاصطناعي إنتاج الكلمات والاستجابات بناءً على المعايير التي تقدمها لهم. ومع ذلك، فأنت لا تزال في مقعد السائق عندما يتعلق الأمر بتخطيط القطع لمراحل مختلفة من رحلة المشتري. لا يستطيع الذكاء الاصطناعي التمييز دائمًا بين شخص يبحث عن حلول ممكنة وشخص يريد معلومات متعمقة حول منتجات معينة.

قد لا تعرف هذه الأدوات متى يكون من المناسب توجيه العميل المحتمل إلى منشور مدونة بدلاً من مستند الأسئلة الشائعة. في هذه المرحلة، لا تزال المساهمة البشرية ضرورية لإشراك أنواع مختلفة من الجماهير وإعلامها وإقناعها. الأمر متروك لفريقك لتحديد المحتوى الذي سيجذب المشترين المحتملين أثناء تحركهم عبر مسار تحويل المبيعات.

يمكن لبرنامج الذكاء الاصطناعي أن يحلل ويساعد في تضييق نطاق نقاط الألم السائدة لدى العملاء المتوقعين في مرحلة ما. ولكنك ستحتاج إلى استخدام مهاراتك الإستراتيجية لمعالجة نقاط الضعف هذه بأكثر الطرق إقناعًا. ربما تختبر مقاطع فيديو قصيرة ومنشورات مدونات طويلة لمعرفة ما يؤدي إلى المزيد من التحويلات. يضمن تخطيط المحتوى وتجربته لجميع مراحل مسار المبيعات أن تكون إستراتيجيتك شاملة بما يكفي لإرضاء جمهورك بالكامل.

3ـ حدد قيمة المحتوى الخاص بك

لا تحتاج إلى البدء في تنفيذ أدوات محتوى الذكاء الاصطناعي مرة واحدة. إن إثبات استراتيجيتك في المستقبل لا يعني احتلال أي من الطرفين المتطرفين للطيف. يمكنك البدء بتغييرات صغيرة، مثل اختبار المحتوى المكتوب بواسطة الذكاء الاصطناعي مقابل المحتوى المكتوب بواسطة الإنسان بنسبة 100%. وسوف تظهر نتائج هذه الاختبارات أين تكمن القيمة في كل نهج.

لكنك ستحتاج إلى تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب قياسها والتأكد من مقارنة المثل بالمثل. لنفترض أن هدف استراتيجيتك هو زيادة العملاء المحتملين بنسبة 10%. لديك الذكاء الاصطناعي لإنشاء أسس مشاركة المدونة، وإضافة لمسة إنسانية لإكمال القطعة. من أجل المقارنة، لديك أحد أعضاء فريقك لإنشاء مشاركة مدونة مماثلة من البداية. يمكنك نشرهما معًا ومعرفة أيهما أكثر فعالية في تلبية مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك.

ما ستتعلمه هو أين وكيف يمكن للمحتوى المكتوب بالذكاء الاصطناعي أن يخلق قيمة. على الجانب الآخر، سترى أين لا يمكن أن تصل إلى القطع المكتوبة بواسطة البشر فقط. هناك طريقة أخرى لتحديد القيمة وهي تحسين المحتوى الذي ينتجه الإنسان من خلال اقتراحات تعتمد على الذكاء الاصطناعي. اختبر التغييرات وقارن أحدث قياسات الأداء بالنتائج السابقة.

4ـ التركيز على القصص الإنسانية

تدور قيادة الفكر حول إظهار ما يمكنك تقديمه على وجه الخصوص إلى الطاولة. تساعد وجهات النظر والملاحظات ودراسات الحالة الفريدة في تمييز المحتوى الخاص بك. حتى لو كنت تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي للبدء في عمل ما، فإن إضافة قصص إنسانية ستجعله مميزًا.

في حين أن الذكاء الاصطناعي يمكنه إنشاء محتوى بشكل أسرع، إلا أنه قد يبدو عامًا. المحتوى غير الفريد لا يؤثر كثيرًا على سلطة علامتك التجارية. سوف تضيع هذه القطع في بحر المنافسة، وسيكون من الصعب على الجمهور التفاعل معها.

عند تصميم استراتيجية المحتوى الخاصة بك، انظر إلى الكفاءات الأساسية لشركتك. حدد الخبراء المتخصصين بين صفوفك وتعرف على خلفياتهم الفردية. على الأرجح، هناك أفكار لمحتوى تنافسي ومقنع في تلك القصص. يمكنك استخدامها للتخطيط لسلسلة مدونات تتضمن تفاصيل رؤى وخبرات الشركات الصغيرة والمتوسطة لديك.

قد تقرر أيضًا إعادة النظر في المواد الموجودة ومعرفة أين يمكنك تعزيزها بوجهات نظر الخبراء الداخليين. كل ما يمكنك القيام به لجعل علامتك التجارية شخصية وإنسانية سيساعد في وضعها على الخريطة.

5ـ مستقبل استراتيجية المحتوى

الذكاء الاصطناعي هو شيء يتعلم مسوقو المحتوى التكيف معه. وقد لا يكون النطاق الكامل لقدرات التكنولوجيا معروفًا بعد، أو ربما لا يكون معروفًا على الإطلاق. ومع ذلك، فإن الذكاء الاصطناعي يمثل قوة مدمرة بما يكفي لمنشئي المحتوى لينتبهوا إليها. إن تحصين استراتيجيتك في المستقبل يعني تعلم كيفية العثور على النقطة المثالية بين الذكاء الاصطناعي والمحتوى المكتوب بواسطة الإنسان. فقط تذكر أن تظل منفتحًا على احتمال أن يتغير الوضع الجميل مع مرور الوقت.