القاهرة: الأمير كمال فرج.

تتخذ ماركات الأزياء الفاخرة خطوات نحو تبني ميتافيرس metaverse. يمكن أن يؤدي تطبيق التقنيات المتطورة إلى العديد من الفوائد من تحسين تجربة العملاء وإدارة سلسلة التوريد والاستدامة إلى تعزيز تجربة المستخدم الإجمالية للعلامة التجارية.

ذكر آندي كو وماريا بتروفا في تقرير نشره موقع BeInCrypto  "من خلال تبني ميتافيرس، يمكن أن تقدم العلامات التجارية للأزياء الفاخرة للعملاء تجربة تسوق غامرة وجذابة فريدة حقًا. يمكن أن يشمل ذلك توصيات مخصصة وتجربة افتراضية والواقع المعزز. من خلال استخدام هذه التقنيات والمواد المستدامة وتقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، يمكن للعلامات التجارية للأزياء الفاخرة أن تقلل من انبعاثات الكربون وتروج لنهج أكثر وعياً بالبيئة في عملياتها".

من خلال تبني ميتافيرس، يمكن للعلامات التجارية أن تميز نفسها عن المنافسين من خلال سرد القصص الإبداعية والتصميم المبتكر لزيادة تعزيز تجربة التسوق لعملائها.

إمكانات ميتافيرس لا حدود لها، والعلامات التجارية للأزياء الفاخرة تقود الطريق في الاستفادة منه لتحويل مستقبل الصناعة. فيما يلي سبع طرق يمكن للذكاء الاصطناعي أن يؤثر بها على الموضة الفاخرة في ميتافيرس :

1. التخصيص

عالم التسوق يبتكر. تعمل المتاجر الافتراضية في ميتافيرس الآن على نقل رضا العملاء إلى المستوى التالي. بمساعدة الخوارزميات المتقدمة، من الممكن حاليًا تقديم توصيات مخصصة لعناصر الأزياء الفاخرة بناءً على سلوك العملاء الفرديين وتفضيلاتهم.

يمكن لهذه الخوارزميات تقديم اقتراحات مصممة خصيصًا لتناسب الذوق الفريد لكل عميل من خلال تحليل البيانات. قد يشمل ذلك عمليات الشراء السابقة وسجل التصفح. هذا يؤدي إلى شعور متزايد بالرضا وزيادة المبيعات.

يقدم هذا النهج المخصص للتسوق تجربة فريدة وممتعة للعملاء، مما يسمح لهم باكتشاف أنماط واتجاهات جديدة تتوافق مع تفضيلاتهم. من خلال تزويد العملاء بالعناصر التي من المرجح أن تروق لهم، تعمل المتاجر الافتراضية على إنشاء تجربة تسوق أكثر جاذبية وإرضاءً. وبالتالي، تشجيع العملاء على العودة مرارًا وتكرارًا.

2. الاستدامة

لطالما تعرضت صناعة الأزياء لانتقادات بسبب تأثيرها البيئي. ولكن ، مع ظهور ميتافيرس، تعمل ماركات الأزياء الفاخرة على تسخير قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لإنشاء مواد مستدامة وصديقة للبيئة لمنتجاتها. يقلل هذا النهج المبتكر من البصمة البيئية للسلع الفاخرة، ويجذب المستهلكين الذين يعطون الأولوية للاستدامة.

يمكن للابتكار التكنولوجي أن يسهل السعي وراء أجندة الاستدامة على مستوى الصناعة لتكون أكثر افتراضية وأقل مادية. من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي، يمكن لماركات الأزياء الفاخرة إنتاج مواد جديدة أقل ضررًا بالبيئة وأكثر متانة، مما يضمن استمرار منتجاتها لفترة أطول. تساعد هذه التقنية أيضًا في تحسين عمليات الإنتاج وتقليل الفاقد وزيادة الكفاءة.

إمكانات الذكاء الاصطناعي في صناعة الأزياء هائلة. يمكن استخدامه لتطوير مواد قابلة للتحلل، وتقليل المواد الكيميائية الضارة، وحتى تحسين عملية إعادة التدوير. علاوة على ذلك، يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي أيضًا العلامات التجارية للأزياء الفاخرة في إنشاء منتجات مخصصة فريدة لكل عميل. هذا يقلل من الحاجة إلى الإنتاج الضخم ويقلل من النفايات.

3. التجارب الافتراضية

تسمح التجارب الافتراضية للعملاء بمعرفة كيف سيبدو عليه عنصر الأزياء الفاخر قبل الشراء. وبالتالي، تقليل فرص عدم الرضا وعودة المنتج. تساعد هذه التقنية العملاء أيضًا على اتخاذ قرارات شراء مستنيرة، مما يؤدي إلى تجربة تسوق أكثر إرضاءً.

من خلال التجارب الافتراضية، يمكن للعملاء تجربة أنماط وألوان وأحجام مختلفة، مما يجعل التسوق ممتعًا وتفاعليًا. تعمل هذه التكنولوجيا على تغيير طريقة تسوق العملاء لعناصر الموضة الفاخرة.

4. تحسين سلسلة التوريد

إن ميتافيرس ليس مركزًا لتسوق الأزياء الفاخرة فحسب، بل هو أيضًا منصة لإدارة سلسلة التوريد الذكية والفعالة مع وجود الذكاء الاصطناعي على رأسه ؛ يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل البيانات الضخمة حول سلوك المستهلك وتفضيلاته للتنبؤ بالطلب على سلع الأزياء الفاخرة، مما يمكّن العلامات التجارية الفاخرة من إنتاج الكمية المطلوبة من السلع بكفاءة.

علاوة على ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين الخدمات اللوجستية وتتبع مستويات المخزون لضمان تسليم منتجات الأزياء الفاخرة بكفاءة للعملاء، وتقليل المهل الزمنية وتعزيز رضا العملاء بشكل عام. لا توفر إدارة سلسلة التوريد الذكية هذه التكاليف للعلامات التجارية الفاخرة فحسب، بل تضمن أيضًا أنها يمكن أن تعمل بشكل مستدام من خلال تقليل النفايات والحفاظ على الموارد.

5. تصميم محسن

من خلال تحليل كميات هائلة من تفضيلات المستهلكين وأنماط الشراء واتجاهات الموضة، سمح الذكاء الاصطناعي للعلامات التجارية للأزياء بالبقاء في صدارة المنحنى وإنتاج عناصر فريدة تبرز في السوق. مع هذه الثروة من المعلومات في متناول أيدينا، يتمتع المصممون برؤى كان من المستحيل الحصول عليها في السابق، مما يمكنهم من اتخاذ قرارات مستنيرة وإنشاء تصميمات تلقى صدى حقيقيًا لدى العملاء.

سمحت الاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي أيضًا للمصممين باقتراح عناصر التصميم التي من المرجح أن تروق للجمهور المستهدف المطلوب. وهذا بدوره يؤدي إلى تصميم المنتجات وفقًا لاحتياجات العملاء وتفضيلاتهم، مما يعزز ولاء العملاء للعلامة التجارية. مع استمرار المصممين في التنقل في المشهد المتغير باستمرار لصناعة الأزياء، سيتم الاعتماد على قوة الذكاء الاصطناعي للبقاء مبتكرة وذات صلة.

6. رواية القصص الإبداعية

من خلال الاستفادة من التكنولوجيا المتقدمة، يمكن لماركات الأزياء الفاخرة إنشاء قصص ومحتوى مقنع للتفاعل مع العملاء في ميتافيرس. على سبيل المثال، يمكن أن يقترح الذكاء الاصطناعي قصصًا وموضوعات تلقى صدى لدى العملاء، وتزيد من ولاء العلامة التجارية.

تتيح التجارب الافتراضية إمكانية رواية القصص الغنية التي يمكن نشرها بسهولة وسرعة على مستوى العالم. يمكن أن يساعد ذلك العلامات التجارية للأزياء الفاخرة على بناء علاقات أقوى مع العملاء وزيادة احتمالية تكرار الشراء. بالإضافة إلى ذلك، فإن دمج الذكاء الاصطناعي في العملية الإبداعية يعزز جانب التصميم لعناصر الموضة الفاخرة. إنه يمكّن العلامات التجارية من إنشاء تجارب غامرة للعملاء، مما يجعلهم يشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا بالعلامة التجارية ومنتجاتها.

7. الواقع المعزز

من خلال تقديم طبقات إضافية من التفاعل والتخصيص، يمكن للذكاء الاصطناعي رفع مستوى تجربة الواقع المعزز (AR) لعناصر الأزياء الفاخرة في ميتافيرس. على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي التوصية بالاكسسوارات أو العناصر التكميلية للعملاء بناءً على مشترياتهم وتفضيلاتهم السابقة، مما يسمح لهم بالتفاعل مع المنتجات بشكل أكثر غامرة وتخصيصًا.

وبالتالي، من المرجح أن يطور العملاء تقاربًا أقوى للعلامة التجارية، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات والولاء لأنهم راضون عن مشترياتهم.

نشهد تحولًا عالميًا في اعتماد الحلول الافتراضية ، و XR ، و blockchain ، والبرمجة، والتعاون. استفادت ماركات الأزياء الفاخرة من قوة ميتافيرس لتقديم تجارب فريدة وآسرة لعملائها. لا يؤدي هذا إلى تعزيز رضا العملاء فحسب، بل يؤدي أيضًا إلى زيادة الربحية للعلامات التجارية.

علاوة على ذلك، من خلال استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، يمكن لماركات الأزياء الفاخرة مواكبة الاحتياجات والتفضيلات الديناميكية لعملائها. ونتيجة لذلك، يمكنهم تقديم توصيات مخصصة، وتجربة افتراضية، ورواية قصص إبداعية لجعل التسوق أكثر جاذبية ومتعة.

يمكّن هذا العلامات التجارية للأزياء الفاخرة من تبني ممارسات مستدامة، وتعزيز الوعي البيئي وتقليل بصمتها الكربونية. بمساعدة التقنيات المبتكرة، يمكنهم إنشاء سلاسل توريد فعالة وصديقة للبيئة. أدى دمج هذه التقنيات في تجارب تسوق الأزياء الفاخرة إلى تحويل الصناعة من خلال تقديم رحلة تسوق لا تُنسى ومُرضية للعملاء.