القاهرة : الأمير كمال فرج.

ستعمل نماذج اللغات الكبيرة الجديدة مثل تطبيق الذكاء الاصطناعي ChatGPT على تغيير العديد من الوظائف. سواء كانت ستؤدي إلى ازدهار واسع النطاق أم لا؟ ، فإن الأمر متروك لنا.

ذكر ديفيد روتمان في تقرير نشرته مجلة MIT Technology Review أن "ظهور تطبيق ChatGPT والإمكانيات المذهلة التي قدمها دفع الكثيرين خلال الأشهر العديدة الماضية لاستخراج الفرص التجارية المتوقعة من نماذج الذكاء الاصطناعي ، حيث يتدافع مطورو التطبيقات والشركات الناشئة المدعومة من المشاريع وبعض أكبر الشركات في العالم لفهم برنامج إنشاء النصوص المثير الذي أصدرته شركة OpenAI في نوفمبر الماضي".

عمليا يمكنك سماع صرخات من مكاتب ركنية حول العالم: "ما هو دورنا في ChatGPT؟ كيف نجني المال من هذا؟".

لكن بينما يرى المسؤولون التنفيذيون والشركات فرصة واضحة للاستفادة من ChatGPT، فإن التأثير المحتمل للتكنولوجيا على العمال والاقتصاد بشكل عام يكون أقل وضوحًا بكثير.

على الرغم من قيودها - وأهمها ميلها إلى ابتكار الأشياء - فإن ChatGPT ونماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية الأخرى التي تم إصدارها مؤخرًا تبشر بأتمتة جميع أنواع المهام التي كان يُعتقد سابقًا أنها في مجال الإبداع والاستدلال البشريين فقط ، بدءًا من الكتابة إلى إنشاء رسومات لتلخيص وتحليل البيانات. وقد ترك ذلك الاقتصاديين غير متأكدين من كيفية تأثر الوظائف والإنتاجية الإجمالية.

سجل محبط

على الرغم من كل التطورات المذهلة في الذكاء الاصطناعي والأدوات الرقمية الأخرى على مدار العقد الماضي، فإن سجلها في تحسين الرخاء وتحفيز النمو الاقتصادي على نطاق واسع أمر محبط. على الرغم من أن عددًا قليلاً من المستثمرين ورجال الأعمال أصبحوا أثرياء للغاية، إلا أن معظم الناس لم يستفيدوا. حتى أن البعض تم إهمالهم آليًا من وظائفهم.

كان نمو الإنتاجية، وهو كيف تصبح البلدان أكثر ثراءً وازدهارًا ، كئيبًا منذ حوالي عام 2005 في الولايات المتحدة وفي معظم الاقتصادات المتقدمة (المملكة المتحدة هي حالة خاصة). أدت حقيقة أن الكعكة الاقتصادية لا تكفي إلى ركود الأجور لكثير من الناس.

كان نمو الإنتاجية هناك في ذلك الوقت يقتصر إلى حد كبير على عدد قليل من القطاعات، مثل خدمات المعلومات، وفي الولايات المتحدة في عدد قليل من المدن - فكر في سان خوسيه وسان فرانسيسكو وسياتل وبوسطن.

هل سيؤدي ChatGPT إلى تفاقم عدم المساواة في الدخل والثروة المقلق بالفعل في الولايات المتحدة والعديد من البلدان الأخرى؟، أو يمكن أن يساعد؟، هل يمكن أن يوفر في الواقع دفعة للإنتاجية تمس الحاجة إليها؟.

نماذج مدربة

يستخدم ChatGPT، بقدراته الكتابية الشبيهة بالإنسان، وإصدار OpenAI الجديد الآخر DALL-E 2 ، الذي ينشئ صورًا عند الطلب، نماذج لغة كبيرة مدربة على كميات هائلة من البيانات. وينطبق الشيء نفسه على المنافسين مثل Claude من أنثروبيك وBard من جوجل.

هذه النماذج التأسيسية المزعومة، مثل GPT-3.5 من OpenAI، والتي تعتمد عليها ChatGPT ، أو نموذج اللغة المنافسة من Google LaMDA، الذي يدير Bard ، تطورت بسرعة في السنوات الأخيرة.

إنهم يزدادون قوة باستمرار: لقد تم تدريبهم على المزيد من البيانات، وعدد المعلمات - المتغيرات في النماذج التي يتم تعديلها - آخذ في الارتفاع بشكل كبير. في وقت سابق من هذا الشهر، أصدرت شركة OpenAI أحدث إصدار لها ، GPT-4. في حين أن OpenAI لن تحدد حجمه بالضبط ، يمكن للمرء أن يخمن؛ كان GPT-3 ، مع حوالي 175 مليار معلمة ، أكبر بحوالي 100 مرة من GPT-2.

لكن إصدار ChatGPT في أواخر العام الماضي هو الذي غير كل شيء للعديد من المستخدمين، فهو سهل الاستخدام بشكل لا يصدق ومقنع من حيث قدرته على إنشاء نصوص شبيهة بالبشر بسرعة، بما في ذلك الوصفات وخطط التمرين، وربما الأكثر إثارة للدهشة - كود الكمبيوتر.

 إمكانات حقيقية

بالنسبة للعديد من غير الخبراء، بما في ذلك عدد متزايد من رواد ورجال الأعمال، فإن نموذج الدردشة سهل الاستخدام - أقل تجريدًا وأكثر عملية من التطورات المثيرة للإعجاب ولكن التقدم السري والذي كان يختمر في الأوساط الأكاديمية وعدد قليل من شركات التكنولوجيا الفائقة خلال الفترة الماضية بضع سنوات - دليل واضح على أن ثورة الذكاء الاصطناعي لديها إمكانات حقيقية.

يقوم أصحاب رؤوس الأموال الاستثمارية وغيرهم من المستثمرين بضخ المليارات في الشركات القائمة على الذكاء الاصطناعي التوليدي، كما أن قائمة التطبيقات والخدمات التي تقودها نماذج اللغات الكبيرة تزداد مدة أطول كل يوم.

من بين كبار اللاعبين، استثمرت Microsoft نحو 10 مليارات دولار في OpenAI و ChatGPT، على أمل أن تعطي التكنولوجيا حياة جديدة لمحرك بحث Bing الذي يكافح منذ فترة طويلة وقدرات جديدة لمنتجات Office الخاصة بها.

في أوائل شهر مارس، قالت Salesforce إنها ستقدم تطبيق ChatGPT في منتجها الشهير Slack ؛ في الوقت نفسه، أعلنت عن صندوق بقيمة 250 مليون دولار للاستثمار في الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي. القائمة تطول، من Coca-Cola إلى GM. كل شخص لديه لعبة ChatGPT.

وفي الوقت نفسه، أعلنت جوجل أنها ستستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة في Gmail و Docs وبعض منتجاتها الأخرى المستخدمة على نطاق واسع.

ومع ذلك، لا توجد تطبيقات قاتلة واضحة حتى الآن. وبينما تتدافع الشركات بحثًا عن طرق لاستخدام التكنولوجيا، يقول الاقتصاديون إن نافذة نادرة قد فتحت لإعادة التفكير في كيفية تحقيق أقصى استفادة من الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي.

تقول كاتيا كلينوفا، رئيسة الأبحاث حول الذكاء الاصطناعي والعمالة والاقتصاد في الشراكة حول الذكاء الاصطناعي في سان فرانسيسكو: ""نحن نتحدث في مثل هذه اللحظة لأنه يمكنك لمس هذه التكنولوجيا. يمكنك الآن اللعب بها دون الحاجة إلى أي مهارات في البرمجة. يمكن للكثير من الناس أن يبدأوا في تخيل كيف يؤثر ذلك على سير عملهم وآفاق عملهم".

تقول كلينوفا ، التي تعمل على تقرير يحدد الآثار الوظيفية المحتملة للذكاء الاصطناعي التوليدي، ويقدم توصيات لاستخدامه لزيادة الرخاء المشترك "السؤال هو من الذي سيستفيد؟، ومن سيتخلف عن الركب؟ ".

تفاؤل وتشاؤم

المتفائل: ستثبت أنها أداة قوية للعديد من العمال، حيث تعمل على تحسين قدراتهم وخبراتهم، مع توفير دفعة للاقتصاد ككل.

المتشائم: ستستخدمه الشركات ببساطة لتدمير ما كان يبدو ذات مرة أنه وظائف خالية من الأتمتة، والوظائف ذات الأجور الجيدة التي تتطلب مهارات إبداعية وتفكيرًا منطقيًا؛ ستزداد ثراء عدد قليل من شركات التكنولوجيا الفائقة ونخب التكنولوجيا، لكنها لن تفعل شيئًا يُذكر للنمو الاقتصادي العام.

مساعدة الأقل مهارة

إن مسألة تأثير ChatGPT على مكان العمل ليست مجرد مسألة نظرية. في أحدث التحليلات، وجد تينا إلوندو، وسام مانينغ، وباميلا ميشكين، من شركة OpenAI، مع دانييل روك من جامعة بنسلفانيا، أن النماذج اللغوية الكبيرة مثل GPT يمكن أن يكون لها بعض التأثير على 80٪ من القوى العاملة في الولايات المتحدة. كما قدروا أيضًا أن نماذج الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك GPT-4 وأدوات البرامج الأخرى المتوقعة، ستؤثر بشدة على 19٪ من الوظائف، مع ما لا يقل عن 50٪ من المهام في تلك الوظائف "معرضة للخطر".

على عكس ما رأيناه في موجات الأتمتة السابقة، فإن الوظائف ذات الدخل المرتفع ستكون الأكثر تضررًا، كما يرون. بعض الأشخاص الذين تكون وظائفهم أكثر عرضة للخطر: الكتاب ومصممي الويب والرقميين والمحللين الكميين الماليين - فقط في حال كنت تفكر في تغيير مهنتك - مهندسو بلوكشين.

يقول ديفيد أوتور، خبير اقتصادي في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا وخبير بارز في تأثير التكنولوجيا على الوظائف: "ليس هناك شك في أن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيتم استخدامه - إنه ليس مجرد صرعة". "شركات المحاماة تستخدمه بالفعل، وهذا مجرد مثال واحد. إنه يفتح مجموعة من المهام التي يمكن أتمتتها ".

أمضى أوتور سنوات في توثيق كيف دمرت التقنيات الرقمية المتقدمة العديد من الوظائف الكتابية والتصنيعية الروتينية التي كانت ذات مردود جيد في السابق. لكنه يقول إن ChatGPT وأمثلة أخرى من الذكاء الاصطناعي التوليدي غيرت طريقة الحساب.

الأتمتة

في السابق، كان الذكاء الاصطناعي قد أتمت بعض الأعمال المكتبية، ولكن كانت تلك المهام التدريجية التي يمكن برمجتها للآلة. الآن يمكنه أداء المهام التي اعتبرناها إبداعية، مثل الكتابة وإنتاج الرسومات.

يقول أوتور : "من الواضح جدًا لأي شخص أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يفتح الباب أمام حوسبة الكثير من أنواع المهام التي نعتقد أنها ليست آلية سهلة".

أوضح أوتور أن "القلق لا يكمن في أن ChatGPT سيؤدي إلى بطالة على نطاق واسع، فهناك الكثير من الوظائف في الولايات المتحدة - ولكن في أن الشركات ستستبدل وظائف أصحاب الياقات البيضاء ذات الأجور الجيدة نسبيًا بهذا الشكل الجديد من الأتمتة، وإرسال هؤلاء العمال إلى وظائف خدمية منخفضة الأجر، في حين أن القلة الأكثر قدرة على استغلال التكنولوجيا الجديدة تجني كل الفوائد.

في هذا السيناريو، يمكن للعمال والشركات البارعين في مجال التكنولوجيا استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بسرعة، ليصبحوا أكثر إنتاجية لدرجة أنهم يهيمنون على أماكن عملهم وقطاعاتهم. أولئك الذين لديهم مهارات أقل وفطنة قليلة في البداية سوف يتخلفون أكثر عن الركب.

اكتساب المهارات

لكن أوتور يرى أيضًا نتيجة محتملة أكثر إيجابية: يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي التوليدي شريحة واسعة من الأشخاص على اكتساب المهارات اللازمة للتنافس مع أولئك الذين لديهم المزيد من التعليم والخبرة.

تشير إحدى الدراسات الدقيقة الأولى التي أجريت على تأثير ChatGPT إلى أن مثل هذه النتيجة قد تكون ممكنة.

أجرى اثنان من طلاب الدراسات العليا في الاقتصاد بمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، شكيد نوي وويتني زانج، تجربة شارك فيها المئات من المهنيين الحاصلين على تعليم جامعي والذين يعملون في مجالات مثل التسويق والموارد البشرية.

طلبوا من نصفهم استخدام ChatGPT في مهامهم اليومية بينما طلبوا من الآخرين عدم استخدامه. رفعت ChatGPT الإنتاجية الإجمالية (ليس مفاجئًا جدًا) ، ولكن إليكم النتيجة المثيرة للاهتمام حقًا: ساعدت أداة الذكاء الاصطناعي العمال الأقل مهارة وإنجازًا أكثر من غيرهم، مما أدى إلى تقليل فجوة الأداء بين الموظفين. بعبارة أخرى، تحسن الكتاب الفقراء كثيرًا ؛ لقد أصبح الكتاب الجيدون أسرع قليلاً.

تشير النتائج الأولية إلى أن ChatGPT وأنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدية الأخرى يمكنها، بلغة الاقتصاديين ، "رفع مهارات" الأشخاص الذين يواجهون صعوبة في العثور على عمل.

يقول أوتور إن هناك الكثير من العمال ذوي الخبرة "الكاذبة" بعد أن تم تهجيرهم من وظائف المكتب والتصنيع خلال العقود القليلة الماضية. إذا كان من الممكن استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي كأداة عملية لتوسيع خبراتهم وتزويدهم بالمهارات المتخصصة المطلوبة في مجالات مثل الرعاية الصحية أو التدريس، حيث يوجد الكثير من الوظائف، فيمكن أن ينشط قوتنا العاملة.

سيتطلب تحديد السيناريو الذي سيفوز جهودًا مدروسة أكثر للتفكير في الكيفية التي نريد بها استغلال التكنولوجيا.

يقول أوتور: ""لا أعتقد أننا يجب أن نأخذ ChatGPT  كما هو، نظرًا لأنه في طور الإنشاء ، يمكن استخدامه وتطويره بعدة طرق". "من الصعب المبالغة في أهمية تصميم ما يوجد من أجله".

ببساطة، نحن في منعطف فإما أن العمال الأقل مهارة سيكونون قادرين بشكل متزايد على تولي ما يُعتقد الآن أنه عمل معرفي، أو أن أكثر العاملين في مجال المعرفة الموهوبين سيزيدون بشكل جذري من مزاياهم الحالية على أي شخص آخر. تعتمد النتيجة التي نحصل عليها إلى حد كبير على كيفية تنفيذ أصحاب العمل لأدوات مثل ChatGPT. لكن الخيار الأكثر تفاؤلاً هو في متناول أيدينا.

 الطفل الملصق

ومع ذلك، هناك بعض الأسباب التي تجعلنا نشعر بالتشاؤم. في الربيع الماضي، في "فخ تورينج: الوعد والخطر للذكاء الاصطناعي الشبيه بالإنسان" ، حذر الخبير الاقتصادي في جامعة ستانفورد ، إريك برينجولفسون، من أن مبدعي الذكاء الاصطناعي كانوا مهووسين جدًا بتقليد الذكاء البشري بدلاً من إيجاد طرق لاستخدام التكنولوجيا للسماح للناس بالقيام بذلك. مهام جديدة وتوسيع قدراتها.

جادل برينجولفسون بأن السعي وراء قدرات شبيهة بالبشر أدى إلى آلات تحل ببساطة محل الناس، مما يؤدي إلى انخفاض الأجور وتفاقم عدم المساواة في الثروة والدخل. لقد كتب أنه "أكبر تفسير منفرد" لتركيز الثروة المتزايد.

بعد مرور عام ، كما يقول ، فإن ChatGPT ، بمخرجاته التي تبدو كالإنسان ، "مثل الطفل الملصق وهو ما حذرت منه": لقد "بدأت" المناقشة حول كيفية استخدام التقنيات الجديدة لمنح الأشخاص قدرات جديدة بدلاً من ببساطة استبدالهم.