القاهرة : الأمير كمال فرج.

يجلب ظهور روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تهديدًا فريدًا للناشرين الذين ينتجون محتوى عبر الإنترنت للإجابة على الأسئلة البسيطة التي يدخلها القراء في محركات البحث، مثل وقت بث Super Bowl "المباراة النهائية السنوية للدوري الوطني لكرة القدم (NFL)" والوقت الذي يستغرقه طهي المعكرونة.

ذكرت  سارة جواجليون في تقرير نشرته مجلة Digiday أن "روبوتات المحادثة هذه - مثل ChatGPT من OpenAI و Bing المدعوم من Microsoft ChatGPT - تتمتع بإمكانية التخلص من جزء من حركة مرور الناشرين التي تعتمد على البحث، مع قدرتها على إنشاء إجابات للمطالبات دون مطالبة المستخدم بالنقر فوق مقال".

نتيجة لذلك، يقوم ناشرو لايف ستايل مثل Bustle Digital Group و Leaf Group بنقل الموارد بعيدًا عن المحتوى الذي يحركه تحسين محركات البحث إلى القصص الأصلية والمقتطفات الشخصية.

قال ويسلي بونر، رئيس قسم تنمية المجتمع والجمهور في BDG ، إن التحول التحريري لـ BDG سيعطي الأولوية أيضًا للمحتوى المرئي الأصلي، ولا سيما القصص "القابلة للتواصل، والفكاهة، والمشتركة [والمشورة]".

في موقع Hunker لتصميم المنازل التابع لشركة Leaf Group، وحسب قول إيف إبستين، نائب الرئيس التنفيذي لشركة Hunker و gm سينصب التركيز على المحتوى الذي يُظهر "ذوق الكتاب وآرائهم وخبراتهم ووجهة نظرهم".

لكن هذا التحول ليس بالمهمة الصغيرة. في حين أن BDG و Leaf Group وناشر لايف ستايل  الزميل Trusted Media Brands لم يشهدوا حتى الآن تغييرًا ملحوظًا في حصة الزيارات القادمة من البحث منذ إطلاق ChatGPT في نوفمبر، تشكل زيارات الإحالة من البحث 25-30٪ من حركة مرور BDG و 80٪ من حركة مرور العلامات التجارية للوسائط الموثوقة. رفضت Leaf Group مشاركة مقدار الزيارات التي تأتي من البحث.

قال بيث تومكيو، كبير مسؤولي المحتوى في Trusted Media Brand، "إذا تولت روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي الدور الذي يؤديه بحث Google حاليًا، فستكون "مشكلة أكبر بالنسبة لنا لحلها".

وأضاف: "آمل أن يظل هناك مكان - حتى لو كان مكانًا أصغر - لجودة العمل الذي يأتي من إنسان حقيقي". بينما يجري تومكيو محادثات حول ما قد يعنيه هذا بالنسبة للاستراتيجية التحريرية لـ TMB، لم تحدث أي تغييرات حتى الآن.

لا يعتبر إلغاء التشديد على المحتوى المعتمد على البحث بالضرورة خطوة جديدة للناشرين - إنها مجرد زيادة سرعة. يخبرنا التاريخ أن نموذج المقياس الذي يطارد فيه الناشرون النقرات لبناء جمهور لا يعمل عادةً على قيادة نشاط تجاري ناجح. إنه جزء من سبب عمل الناشرين على بناء علاقات مباشرة مع جماهيرهم على مدى السنوات القليلة الماضية - من الاشتراكات إلى الرسائل الإخبارية - للاعتماد بشكل أقل على زيارات الإحالة القادمة من الأنظمة الأساسية.

قال جيم روبنسون، مؤسس Clickseed، وهي شركة استشارية لتحسين محركات البحث وتنمية الجمهور تعمل مع الناشرين: "بالنسبة للناشرين الذين لا يزالون يركزون بشدة على مشاهدات الصفحة كمقياس أساسي، ستكون هذه مشكلة بعض الشيء". "إذا كانت هذه هي استراتيجيتك، فقد تكون متأخرًا قليلاً على أي حال."

قالت إيما روزنبلوم، كبيرة مسؤولي المحتوى في Bustle Digital Group، إن شركة BDG ، التي تدرك التأثير الذي ستحدثه روبوتات دردشة الذكاء الاصطناعي على الطريقة التي يستخدم بها الأشخاص البحث، تضاعف جهودها للابتعاد عن اعتمادها على القصص المستندة إلى مُحسنات محركات البحث والأخبار القصيرة لجذب حركة المرور.

قالت روزنبلوم "تم إنشاء العديد من شركات الوسائط الرقمية على أساس حركة المرور الأساسية لقصص الخدمة التي أعتقد الآن أنها لن تكون ضرورية في السنوات الخمس المقبلة، لأن هذه التقنيات ستفعل ذلك بطريقة أفضل وأسرع وأرخص بكثير من الشخص الذي يدفع لكتابة هذه القصص المبنية على البحث".

وأضافت: "لا نريد عمل تلك القصص". "هذه الأداة التي نقدمها ستختفي بسرعة كبيرة. وأنا سعيدة لأننا نكره القيام بأشياء من هذا القبيل.. كل الأشياء التي لا يستطيع الكمبيوتر تكرارها هي المكان الذي سنضع فيه أموالنا ".

قالت روزنبلوم إن "BDG تستثمر في المزيد من المحتوى المرئي الأصلي والمقابلات والملفات الشخصية والقصص المميزة. في حين أن هذا يعني أن BDG ستنتج محتوى أقل بشكل عام، فإن الشركة ستنتج المزيد من مقاطع الفيديو القصيرة لتوزيعها على وسائل التواصل الاجتماعي".

قال بونر إن روبوت الدردشة لا يمكنه "تجربة الجينز" وإنتاج صور بنطلون جينز على أنواع مختلفة من الجسم.

قالت ميليسا تشاونينج، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة تطوير الجمهور والتسويق لشركة Twenty-First Digital "الآن بعد أن ظهر ChatGPT في الصورة، الأصول الأكثر قيمة لناشري لايف ستايل هي التصوير الفوتوغرافي والمرئيات التي قد يجلبونها إلى جزء من المحتوى".

عندما سئلت عن الكيفية التي تخطط بها BDG لتعويض الخسارة المحتملة في حركة المرور مع هذه التغييرات، قالت روزنبلوم أن الشركة "لا تخطط للتعويض عن بعض الخسائر المحتملة في حركة المرور ... إذا انخفضت حركة المرور قليلاً، لا بأس".

وأضافت ان "مطاردة Google هي حرب خاسرة لشركات الوسائط الرقمية، وهذا هو السبب في أننا نبني مجالات من أعمالنا مثل الأحداث والرسائل الإخبارية، ولا يعتمد أي منهما على منصات خارجية "، مشيرة إلى أن أعمال النشرات الإخبارية للشركة نمت إلى أكثر من 5 ملايين مشترك، بنمو 32٪ على أساس سنوي ، على سبيل المثال.

تعني حركة المرور الأقل عددًا أقل من مقل العيون لعرض الإعلانات عليها، مما قد يؤثر سلبًا على أعمال BDG. لكن روزنبلوم قالت إن الإيرادات الآلية ستستمر في كونها جزءًا "صغيرًا" من أعمالها في المستقبل، حيث تأتي "حصة الأسد" من الإيرادات من الإعلانات المباشرة.

وقالت: "في هذا العالم الجديد، نتوقع نمو عائداتنا من الأحداث والنشرات الإخبارية بشكل كبير، لتعويض أي خسارة برنامجية محتملة".

يعتقد ابشتاين من Leaf Group أن إطلاق ChatGPT هو مجرد "استمرار" لتطور بحث Google وليس "جديدًا تمامًا أو مفاجئًا". كان على الناشرين بالفعل حساب "المقتطفات المميزة" ، وهي ميزة تم إطلاقها في عام 2014 (مع تحديث هام في عام 2020) تسحب قسمًا من صفحة الناشر للرد على مطالبة المستخدم مباشرة على صفحة بحث Google.

ومع ذلك، لا يزال من المتعين رؤية اعتماد روبوتات المحادثة، ولهذا السبب سيكون من "السابق لأوانه" بالنسبة للناشر "وضع تغيير إستراتيجي مهم حقًا موضع التنفيذ" في هذه المرحلة، على حد قول روبنسون.

في الوقت الحالي، يجب أن يراقب الناشرون تحليلات حركة الإحالة الخاصة بهم لمعرفة ما إذا كان هناك تحول حقيقي في سلوك المستخدم، كما قال.

قال روبنسون : "أعتقد أن هناك حاجة ماسة لإجراء هذه المناقشات". "هذه الخطة جيدة على أي حال، حتى لو قمت بإخراج ChatGPT من الصورة. من يريد أن يعطي كل هذه القوة لـ Google؟ "