القاهرة : الأمير كمال فرج.

في عالم اليوم ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة نمو رئيسية تحت تصرف كل رائد أعمال. ولكن من بين جميع المنصات المتاحة، هذا هو السبب في أن إنستجرام Instagram هو مستقبل الأعمال.

كتبت ألكساندرا ساشا تيخوميروفا في تقرير نشرته مجلة Entrepreneur إن "غالبًا ما يحكم رواد الأعمال على منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة بشكل مختلف بسبب التفاوتات في نهجهم في العمل. يمكن أن يتجنب التقليديون المخاطرة، ويشككون في أن استثمار الوقت والمال في بناء ملف تعريف على منصات أحدث مثل إنستجرام يستحق كل هذا العناء. ومع ذلك ، أعتقد أن إنستجرام هو مستقبل الأعمال".

على سبيل المثال، عندما تحدثت مع إحدى صديقاتي من رائدات الأعمال، أكدت على أهمية إنستجرام في أعمالها بسبب قاعدة المتابعين الكبيرة، والمكانة التي تأتي مع هذا العدد الهائل من المتابعين. إنها ليست وحدها: فقد شكّل عدد كبير من عملائي ما يصل إلى 70٪ من مبيعاتهم على إنستجرام.

إذن كيف ترفع من ملف تعريف عملك على إنستجرام ؟، فيما يلي ثلاثة مزايا فريدة يقدمها إنستجرام لرواد الأعمال.

1. إعطاء العملاء نظرة خاطفة على حياتك

إنستجرام عبارة عن نظام أساسي قائم على الصور، مما يعني أن ما تضعه في ملفك الشخصي سيؤثر على تصورات العملاء والشركاء. هذه فرصة كبيرة لعرض الأشياء الأكثر أهمية في حياتك المهنية والشخصية.

تظهر الأبحاث باستمرار أن العملاء يولون أهمية كبيرة ليس فقط للمنتج أو الخدمة التي تبيعها الشركة ولكن للقصة التي ترويها. فكر في الأمر: يوجد الآن فيلم عن حياة وعمل ستيف جوبز، المؤسس المشارك لشركة Apple، وآخر عن مبتكر Facebook ، مارك زوكربيرج ، ومسلسل تلفزيوني عن بدايات تطبيق مشاركة الركوب أوبر ، وآخر عن بدايات سلسلة مطاعم الوجبات السريعة ماكدونالدز، وعدد لا يحصى من الآخرين. يحب المستهلكون معرفة القصص الداخلية لعلاماتهم التجارية المفضلة.

ومع ذلك، يمكن أن تكون هذه الدعاية سيفًا ذا حدين. تعد الحساسية في المراسلة على إنستجرام أمرًا مهمًا، وفي بعض الأحيان تتجاوز العلامات التجارية حدودها في محاولة لتكون ذات صلة. إذا كنت ترغب في التواصل مع عملائك على إنستجرام، أقترح التركيز على الشفافية ومنتجك وأصالتك.

2. بناء شبكتك

إنستجرام هو أيضًا أداة قوية عند التفاعل مع رواد الأعمال الآخرين. في الماضي، كان على رواد الأعمال الاعتماد على فرصة التفاعل مع الأشخاص المؤثرين للتواصل - هل تتذكر بطاقات العمل؟.

الآن، يمنحك إنستجرام والأنظمة الأساسية مثله بطاقة عمل لكل شخص تقريبًا، في جيبك مباشرةً. طالما أن الشخص الذي تريد التحدث معه لديه حساب، فكل ما عليك فعله هو الانتقال إلى ملفه الشخصي، وإرسال رسالة سريعة تدعوه لتناول الغداء أو القهوة.

غالبًا ما ينتهز رجال الأعمال الراسخون الفرصة لتوجيه زميل رائد أعمال (والحصول على وجبة مجانية). أنت لا تعرف أبدًا إلى أين قد تقودك رسالة بسيطة؟.

وبالمثل، فإن المنشورات المستندة إلى الموقع، والتي تُظهر متابعيك عندما تكون في المدينة يمكن أن تكون فرصًا رائعة. على سبيل المثال، قد يفتح منشور بسيط بعلامة جغرافية من اتصال مهم في مدينتك الفرصة للتواصل مع هذا الشخص.

3. زيادة مبيعاتك

ربما يكون الأمر الأكثر أهمية بالنسبة لأي رائد أعمال هو التأكد من أن الشركة تحصل على المبيعات التي تحتاجها للبقاء على قيد الحياة. يوفر إنستجرام إمكانات فريدة في هذا الصدد، ويستخدمه الملايين للبحث عن عمليات الشراء، والاطلاع على المنتجات المستخدمة "في البرية".

لقد رفع إنستجرام في مشروعي عدد العملاء المحتملين بنسبة تصل إلى 1،000٪ ، وهذا ليس من قبيل المصادفة. إذا كنت تبيع منتجًا أو خدمة - حتى في مجال معاملات الشركات B2B - فإن المستهلكين يريدون أن يعرفوا أن هناك فردًا وراء المنتج على استعداد لمنحه ختم موافقته.

لهذا السبب تفخر أمازون وتجار التجزئة الآخرون عبر الإنترنت بتقديمهم وجهاً ودودًا للعملاء: إذا رأيت أنهم يؤمنون بالمنتج، فمن المحتمل أن تفعل ذلك أيضًا.

عندما يتعلق الأمر بالبيع على إنستجرام، فهناك ميزة مهمة يجب على جميع رواد الأعمال معرفتها. يتيح تطبيق Instagram Checkout ، الذي تم إطلاقه في عام 2019، للمستخدمين شراء المنتجات مباشرة من التطبيق. ومع معدل المشاركة الأعلى من المتوسط ​​وتجمع المستخدمين في إنستجرام، فهذه ميزة لا يمكنك تجاهلها.

لا توجد روابط في Instagram Checkout ، مما يعني أنك لست مضطرًا لفتح علامة تبويب في المتصفح أو الانتقال بعيدًا عن المنتج الذي ترغب في شرائه. عملية الشراء قصيرة ولطيفة، وكما هو الحال مع كل شيء تقريبًا على إنستجرام، فإن واجهة المستخدم ممتعة في الاستخدام.

عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي لشركتك الصغيرة أو المتوسطة، لا سيما في قطاعات مباشرة إلى المستهلك B2C، فإن الحقائق واضحة: إنستجرام هو أداة رئيسية لإجراء اتصالات ذات مغزى وتنمية أعمالك بطرق مختلفة.

هذان الهدفان مرتبطان ارتباطًا وثيقًا. يتوق العملاء إلى إقامة علاقة شخصية معك بصفتك السفير الرئيسي لعلامتك التجارية - فهي تساعدهم على تصور منتجك أو خدمتك في حياتهم الخاصة، وتتيح لهم معرفة أن الشخص الذي يقف وراء العمل التجاري يؤمن بما يفعلونه.

من خلال الاستفادة من إنستجرام للسماح للعملاء بالدخول إلى عالمك، فإنك تفتح فرصًا لا حدود لها للاتصالات الهادفة والنجاح المستمر لمشروعك. لا تنسَ أن تولي اهتمامًا خاصًا لجزء إنشاء المحتوى، ولا تركز فقط على الإعلانات المدفوعة عندما يتعلق الأمر باستراتيجية إنستجرام الخاصة بك.