القاهرة: الأمير كمال فرج.

العلاقة مع معجبيك على مواقع التواصل لا تنتهي بالضغط على زر "أعجبني" ولكن هذه هي البداية لتواصل مستمر وناجح للترويج لنفسك ولعلامتك الشخصية.

ذكر هووي جونز في تقرير نشرته مجلة Entrepreneur "لتكون ناجحًا مع مجتمعك عبر الإنترنت، عليك التأكد من أن جمهورك يعرفك، ويعرف ما الذي تمثله. تعد هوية العلامة التجارية أمرًا رائعًا، ولكن الهوية الواضحة للعلامة التجارية أمر حيوي في معظم الأسواق في الوقت الحاضر".

المناطق الرمادية تكثر على الإنترنت، خاصة في مواقع التواصل، وهي منطقة أو موقف يصعب فيها الحكم على ما هو صواب وما هو خطأ، هذه المناطق الأعضاء تثير الشك، وتترك غير واضحين لموقف العلامة التجارية، لذا تأكد من أن علامتك التجارية مميزة وأصلية لبناء مجتمع مثالي.

جنبًا إلى جنب مع النجاحات التي تعززها هوية علامتك التجارية، فأنت تريد التأكد من أن أعضائك لديهم هوية خاصة بهم أيضًا. إذا شعروا بأنهم جزء من المجتمع، فإن نجاحهم هو نجاحك وسيؤثر عليك.

كما يقول المثل، "ننهض برفع الآخرين" للتأكد من أن هذا ينطبق على مجتمعك، فأنت لا تريد فقط إجراء اتصالات أعمق مع الأعضاء، ولكنك تريد الاستفادة من كل تفاعل مع الأفراد ذوي التفكير المماثل، ولديهم المزيد من الحافز.

يتطلع الأعضاء إليك للحصول على المساعدة بعدة طرق، بما في ذلك أفكارك وأنشطتك اليومية وهواياتك وأماكن لقضاء ليالي بالخارج وما إلى ذلك. ومع ذلك، فإن المحتوى الرائع ليس سوى جزء من التواصل مع مجتمعك.

مع تزايد الطلبات على اهتمامنا أكثر من أي وقت مضى، سيشكرك أعضاء مجتمعك على قضاء وقت من يومك لإعلامهم أنك لست هناك فقط ولكنك تستمع أيضًا. إنه أكثر من مجرد النقر على زر "أعجبني". ولكنك تستخدم مصداقيتك المبنية التي عرفوها وأحبوها، ووصلوا إليها عبر الشاشة. يتيح لهم القيام بذلك معرفة أنهم محل تقدير وأهمية في تلك المساحة.

توجد العديد من الفرص للمشاركة والتواصل مع مجتمعك، اعتمادًا على النظام الأساسي الخاص بك. نقدم لك هنا خمسة من أفضل الطرق للتفاعل مع مجتمعك:

1 ـ انخرط مبكرًا وكن متسقًا.

بمجرد أن يبدأ مجتمعك في البناء، حان الوقت لإشراك الأعضاء في المحتوى الخاص بك. أنت تحدد النغمة لهم. مهما قلت، يذهب. لذلك، تأكد من ظهورك باستمرار، وإخبار أعضاءك بما يمكن توقعه من كونك جزءًا من مجتمعك. يتيح لهم توفير المعلومات المطلوبة معرفة كيفية التصرف داخل المجموعة ككل.

تُظهر المشاركة المبكرة للأعضاء أنها ليست لا بأس، بل إنه أمر رائع، للمشاركة. هكذا تريد أن يكون مجتمعك. إنهم يستمتعون بنفس القدر، إن لم يكن أكثر منك ، بشكل منتظم. إن منحهم هذه الوكالة يحافظ على قوة مجتمعك عندما تبتعد طوال اليوم.

ومع ذلك، هذا لا يعني أنه يمكنك التهاون في واجباتك كرئيس للمجتمع. يعمل الناس بشكل أفضل على الموثوقية. الاتساق هو المفتاح. سيعرف الأعضاء بانتظام وتيرة وعمق ومدة مشاركتك، مما يؤثر عليهم لمواصلة التحقق من العقول البشرية في مجتمعك.

2 ـ ادعم جمهورك.

في نهاية عام 2021 ، وجد تطبيق إنستجرام أن محتوى الفيديو ينتج تعليقات أكثر من المشاركات العادية على مدار العام. لم يعد المستخدمون يريدون صورة للمتابعين، بل أرادوا بدلاً من ذلك سماع التعليقات والاستمتاع في المجتمعات التي يتبعونها.

من خلال استخدام مزيج من التعليم والترفيه في المحتوى الخاص بك، يتباطأ الأعضاء في استيعابها. وهذا يتيح لهم الوقت للتعلم، ولكن أيضًا للعثور على الضحك طوال أيامهم، مما يؤدي إلى التعليقات حول ما يجدون أنه ممتع، ومشاركة ما تقدمه.

على الأرجح، ما تجده رائعًا ومضحكًا هو سبب بحث الأشخاص عن المحتوى الخاص بك في المقام الأول. إنهم يستمتعون به أيضًا!، شارك ما تستمتع به مع الآخرين. على الرغم من أن هوية العلامة التجارية تحصل أحيانًا على سمعة سيئة لعدم كونها أصلية، فلا يجب أن يكون هذا هو الحال.

دع جمهورك يعرف أن مجتمعك أصلي، وأن ما تقوله لهم لا يضللهم مقابل ما تفعله في الواقع. الروابط ذات مغزى، لذا تأكد من أن أعضائك يدركون أنك تعرف هذا وتقدره أيضًا.

3 ـ الرد على التعليقات.

هناك أشخاص رائعون في مجتمعك استثمروا وقتهم في المحتوى الخاص بك، لذا اجعلهم يشعرون بالتقدير. يمنحك القيام بذلك أيضًا رؤى لا تقدر بثمن حول من هم، وما يحتاجون إليه منك.

لذا، اعرف جمهورك!، هناك طرق عديدة للقيام بذلك. ابدأ بالرد على التعليقات الشيقة أو المتعمقة. كافئ الأعضاء الذين يقضون وقتهم في التفاعل مع المحتوى الخاص بك بهذه الطريقة. اطرح أسئلة مثيرة للاهتمام في المحتوى الخاص بك. هذه ستجعل الناس يريدون الإجابة.

لا تفكر فقط في إعطائهم إجاباتك بعد ذلك، ولكن السماح لهم بالإجابة أيضًا. عند القيام بذلك، لن يكون لديك محتوى إضافي لوقت لاحق في ذلك اليوم أو اليوم التالي فحسب، ولكن يمكنك أيضًا مشاركة بعض خواطرهم وأفكارهم.

4 ـ سلط الضوء على الآخرين.

لقد بنيت صفحتك ومعجبيك! الآن سلط نورك على الآخرين. من خلال استعراض أعضاء معينين في المجتمع، وهم الأكثر تفاعلًا وقيمة وتحفيزًا، يمكنك قيادة الأعضاء الآخرين الذين يريدون أن يكونوا محظوظين وفي دائرة الضوء أيضًا. هؤلاء لن يحبوا فقط أن يتم التعرف عليهم واختيارهم من قبلك، ولكنهم سيحبون أيضًا حركة المرور الجديدة التي تتدفق في طريقهم.

إحدى الشركات التي وجدناها تساعد الآخرين على النجاح في مجتمعات محتوى الفيديو الخاصة بهم هي Uscreen. أسسها الرئيس التنفيذي لشركة Uscreen PJ Taei، وقد قامت ببناء نظام أساسي متعدد الإمكانات يتيح لمنشئي الفيديو جني الأموال.

بصفتك مبتكرًا، فأنت تعلم أهمية الحصول على أموال مقابل إبداعك وأصالتك. ساعد الآخرين في الوصول إلى هذه النقطة أيضًا في إنشاء المحتوى الخاص بهم. من خلال دعم المتابعين والاعتراف بأعضاء محددين، فإنهم بدورهم سيذكرونك، ويجلبون لك متابعين جدد، والمزيد من الأعضاء للتواصل معهم في مجتمعك.

6 ـ كن ايجابيا.

يعتقد العديد من القادة الذين يتمتعون بمتابعة قوية أن المتابعين يهتمون بعلامتهم التجارية ويستجيبون لها. وهم يفعلون! ومع ذلك، يريد المتابعون الآن أكثر من أي وقت مضى أن يكونوا جزءًا من مجتمع إيجابي.

الجميع محاط بالفعل بالسلبية خارج مجتمعك، فلماذا تمنحهم المزيد؟، اجعلهم يشعرون بالرضا عن أنفسهم وما يشاركون فيه معك. لا يتطلب الأمر الكثير لتدفق السيروتونين ؛ حتى الابتسامة أو الضحك البسيط يمكن أن يفي بالغرض. ستجذب ردود أفعالك بشكل طبيعي المزيد من المتابعين الذين يريدون إيجابية علامتك التجارية.

ربما الأهم من ذلك، تعزيز الإيجابية من خلال لغتك. ما يسمعه الأعضاء ويشاهدونه ويتواصلون معه على منصة محتوى الفيديو أمر بالغ الأهمية بالنسبة لهم. استخدم الكلمات بحكمة واختر طريقة كلامك. استخدم المصطلحات المرتبطة بدلالات إيجابية مثل استبدال "عظيم" بدلاً من "حسنًا" أو الإشارة إلى الجميع بكلمة "أصدقاء".

عند القيام بذلك، فإنك تساعد عقولهم على التواصل بشكل إيجابي معك وبهوية علامتك التجارية. تصبح الرابطة بين الجميع أقوى حيث لم يعد أحد غريباً، بل "أصدقاء" من نفس المجتمع.

لقد قمنا بإدراج خمس طرق فقط، ولكن تذكر أن هناك العديد من الأساليب الأخرى للاتصال والبقاء على هذا النحو مع مجتمعك عبر الإنترنت.