القاهرة : الأمير كمال فرج.

الغضب حالة عاطفية تجتاحنا أحيانا، تترواح درجاته من السخط الخفيف، إلى الغيظ، والغضب الشديد، ويترتّب على هذه الحالة بعض الآثار الجسدية، ولكن من المهم التحكم في الغضب، ليس فقط لحياة سعيدة، ولكن للتميز المهني.

ذكر كارمين جالو في تقرير نشرته مجلة Forbes  "لقد مررنا جميعًا هناك: السائق الذي يقطع عليك الطريق فجأة، والشعور بالذعر عند التفكير في تقديم عرض تقديمي، والقلق بشأن بدء عمل تجاري جديد. يقول ليونارد ملودينو في كتابه الجديد "العاطفي"، إن سر عيش حياة سعيدة وناجحة هو إدارة عواطفنا قبل أن تسيطر علينا.

ملودينو هو فيزيائي نظري شارك في تأليف الكتب مع ستيفن هوكينج. تحدثت إلى ملودينو مؤخرًا حول كيفية تطبيق بحثه على قادة الأعمال.

يقول ملودينو أن العواطف لا تقل أهمية عن المنطق في صنع القرار لدينا. ساعدت العواطف جنسنا البشري على البقاء والازدهار. حتى المشاعر "السلبية" مثل القلق أو الغضب مفيدة في الاعتدال - ففي النهاية يبحث رواد الأعمال عن طرق أفضل لفعل شيء ما لأنهم مستاءون أو غاضبون أو محبطون من الوضع الراهن.

ولكن، مثل كل شيء، فإن الكثير من الأشياء الجيدة يمكن أن يكون ضارًا. غالبًا ما يؤدي ترك عواطفنا خارج نطاق السيطرة إلى قرارات سيئة.

وفقًا لملودينو، توصل علماء الأعصاب إلى ثلاث طرق فعالة في "تنظيم المشاعر". بمعنى آخر، التحكم في عواطفنا قبل أن تتحكم هي في أفضل ما لدينا.

1. القبول

أظهر العلم أن الإغريق القدماء الذين درسوا الرواقية وهي مذهب فلسفي هلنستِي ربما كانوا على حق طوال الوقت. تدور الفلسفة الرواقية Stoicism حول العمل على تلك الأشياء التي يمكنك التحكم فيها وعدم إهدار الطاقة العقلية على تلك الأشياء التي لا يمكنك التحكم فيها.

خذ على سبيل المثال السائق الذي قطعك على الطريق. الغضب الشديد لبقية اليوم لا يفيد ولن يغير الحدث. تمامًا كما لن تغضب من المطر - حدث لا يمكنك التحكم فيه - يجب ألا تدع السائق الذي قطع طريقك يفسد يومك.

يقول ملودينو : "عادة لا نستطيع التحكم في هذا الشخص أو تغييره تماما كما أنه لا يمكننا إبعاد المطر، لذا فإن الغضب من أي منهما هو أمر سخيف".

يذكرني القبول بمحادثة أجريتها مع رئيس تنفيذي ناجح خلال ذروة الوباء. سألته "ما الذي يجعلك على هذا النحو؟"، فقال "حسنًا، لا يمكنني التحكم في الفيروس ، لكن يمكنني التحكم في كيفية استجابتي وكيفية تعامل فريقي مع الموقف". كن رواقي. لا تتفاعل عاطفياً مع أحداث وظروف خارجة عن إرادتك.

2. إعادة التقييم

يمر عقلك بعملية معقدة لتفسير كل ما يحدث لك. يسميها علماء النفس "التقييم". هذا يعني أن عقلك يفهم ما حدث للتو، ونتيجة لذلك، يطور عاطفة حوله.

تظهر العديد من الدراسات حول هذا الموضوع أن لدينا القدرة على اختيار المعاني التي نخصصها للظروف والأحداث والتجارب. في الواقع، غالبًا ما يؤدي بناء مهارة "إعادة تقييم" الأحداث إلى النجاح في مكان العمل، كما يقول ملودينو .

عندما يتعلق الأمر بالتحدث أمام الجمهور، فإن إعادة تقييم الحدث يمكن أن يمنحك دفعة من الثقة. يصاب العديد من الأشخاص بالقلق قبل تقديم عرض تقديمي، لأنهم أوجدوا سردًا داخليًا للحدث، والذي غالبًا لا يستند إلى حقيقة موضوعية.

"الأسوأ" الذي يمكن أن يحدث لا يحدث أبدًا. إذا أخطأت في عرض تقديمي ، فلن تموت. لن يتخلى أصدقاؤك عنك. لن يتم تشويه سمعتك إلى الأبد.

قد يتم إجراء إعادة تقييم أكثر تمكينًا للعرض التقديمي على النحو التالي: أنا متحمس لمشاركة فكرتي. سأتبنى أي ملاحظات سأجعل حجتي أكثر إقناعًا.

يقول ملودينو أنه حتى لو لم تختف أفكارك السلبية تمامًا، فإن إعادة تقييم الموقف سوف تملأك بالمشاعر الإيجابية التي تساعدك على أداء أفضل ما لديك.

3). التعبير

يعني التعبير أن فعل الحديث عن أو تدوين مشاعرك حول حدث ما يغير الطريقة التي تشعر بها حيال ذلك. لنفترض أنك غاضب من شيء حدث في العمل. أظهرت الدراسات أن مجرد التعبير عن مشاعرك في رسالة بريد إلكتروني، وحفظها في "مسودات"، وعدم إرسال بريد إلكتروني مطلقًا، غالبًا ما يخفف من الشعور المنهك بالغضب. بمجرد أن تهدأ مشاعرك، ستكون في وضع أفضل للتعامل مع الموقف بشكل أكثر ملاءمة.

يقول ملودينو أن العديد من الدراسات على مدار العقد الماضي أظهرت أن "التعبير عن المشاعر السلبية غير المرغوب فيها يساعد في نزع فتيلها".

تنظيم مشاعرك ليس بالأمر السهل. يتطلب الأمر ممارسة. ولكن إذا اتخذت هذه الخطوات الثلاث ، فمن المرجح أن تتحكم في عواطفك قبل أن تحصل على أفضل ما لديك.