القاهرة : الأمير كمال فرج.

أحدث الوباء تغييرات جذرية في طريقة عملنا. أصبح تعيين الموظفين المناسبين ، الذين لا يمكنهم البقاء على قيد الحياة فحسب ، بل يمكنهم أيضًا الازدهار خلال هذه الأوقات غير المسبوقة، أمرًا أكثر أهمية.

كتب جوزيف ليو في تقرير نشرته مجلة Fast Company إن "على الرغم من أن المهارات الفنية والوظيفية لا تزال مهمة كما كانت دائمًا، فإن القائمين بالتوظيف ومديري التوظيف يبحثون أيضًا عن مرشحين لديهم مهارات شخصية محددة قابلة للتحويل تكون ذات صلة بشكل خاص خلال هذا الوقت عندما خضع مكان العمل كما نعرفه لمثل هذا التحول الجذري، ستميزك هذه المهارات الرئيسية في مشهد تنافسي في عصر الوباء".

1 ـ الذكاء العاطفي

أصبحت القدرة على قراءة المواقف والتعامل معها بحساسية أمرًا بالغ الأهمية الآن، خاصةً لقادة الفريق، لأن "العملاء والزملاء يوازنون بين العديد من المطالب المتنافسة في حياتهم الشخصية والمهنية"، وفقًا لأماندا جورجوف، نائب الرئيس الإقليمي للمبيعات في SalesLoft.

مع تقليل الاتصال وجهاً لوجه، يتعين على المديرين التنفيذيين أن يكونوا قادرين على التعرف على الفروق الدقيقة في مكالمات Zoom أو رسائل Slack للتأكد من معاناة الموظفين التي تؤثر على الإنتاجية، وفقًا لشون ووكر، الشريك في Bowdoin Group ، وهي شركة بحث تنفيذية .

يمكنك إظهار الذكاء العاطفي أثناء المقابلات الخاصة بك عن طريق نسج أمثلة شخصية ملموسة لكيفية تغيير نهج عملك مع الآخرين بناءً على ما تأكدت من حدوثه خلف الكواليس في حياتهم.

2 ـ المرونة

المرونة ضرورية أيضًا لإدارة المواقف العصيبة. يقول روبن ستنزل، كبير مسؤولي الحلول والموهوبين في Outmatch، وهي منصة لاتخاذ قرارات المواهب: "نحن نعيش في عالم يمكن أن يتعطل في أي لحظة، وأولئك الذين يظهرون مرونة سوف يدفعوننا إلى الأمام بشكل أسرع". لذلك، يبحث مديرو التوظيف الآن عن المرشحين الذين أظهروا قدرة في مواجهة التحدي، خاصة وأن الوباء وضع العديد من الأشخاص في مواجهة العديد من المواقف غير المؤكدة.

كانت القدرة على التكيف والتعلم والعمل نحو انتقال ناجح عاملاً رئيسيًا في التوظيف، وفقًا لشيلا رايان، كبير مسؤولي الموظفين في Clear Capital، وهي شركة للتكنولوجيا المالية والتثمين العقاري.

تتمثل إحدى طرق إظهار المرونة لمسؤول التوظيف في مشاركة أمثلة محددة في خطاب التقديم أو السيرة الذاتية للمواقف المجهدة التي مررت بها، والإجراءات التي اتخذتها ردًا على ذلك، والنتيجة النهائية لتلك الإجراءات.

3 ـ التعاطف

بينما كان فصل حياتك العملية عن حياتك الشخصية دائمًا أمرًا صعبًا، فقد جعل الوباء هذا الفصل شبه مستحيل. سواء كنت ترعى شخصًا عزيزًا عليه مصابًا بفيروس COVID-19، أو تعمل عن بُعد أثناء الدراسة في المنزل، أو تتعامل مع خسارة الدخل من بطالة الشريك، فإن الحساسية لتحديات زملائنا يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في معنويات الموظف، والاحتفاظ به، والإنتاجية .

يقول داريل روزنشتاين، مؤسس شركة توظيف تركز على صناعة التجارة الإلكترونية "يمكنك إظهار التعاطف من خلال مشاركة مثال محدد عن كيفية قيامك بالمساعدة وتقديم التضحيات لمساعدة زميل في العمل أو أحد معارفك الشخصية خلال موقف صعب. كلما كنت أكثر تحديدًا بشأن الديناميكيات العاطفية التي تتنقل فيها، كان ذلك أفضل".

4 ـ القدرة على التكيف

أدى هذا الوباء إلى انقلاب صناعات بأكملها، فضلاً عن مواجهة بعض الشركات لتقلبات هائلة بسبب التغيرات في سلوك المستهلك وعادات الإنفاق ومتطلبات العملاء. لقد تحول العمل وجهًا لوجه مع الزملاء في مساحة عمل مركزية ومادية سريعًا إلى العمل عن بُعد عبر قوى العمل الموزعة. لذلك، يجب أن يكون المرشحون قادرين على التكيف مع التغييرات في طريقة عملهم والمهام التي يتعين عليهم القيام بها.

تقول تيريز هايتاور، كبيرة مديري اكتساب المواهب في أفالارا، إن مديري التوظيف فيها يقيمون القدرة على التكيف من خلال سؤال المرشحين عن كيفية تفاعلهم عندما تتغير متطلبات المشروع أو النتائج المرجوة.

على نفس المنوال، تقول هيذر مايرز ، كبيرة مسؤولي علم النفس في Traitify، وهي شركة متخصصة في تقييم المواهب، إنه يمكن للمرشحين إثبات القدرة على التكيف أثناء المقابلة من خلال شرح قدرتهم "على تغيير طريقة تفكيرهم، وتعلم مهام جديدة بسرعة، أو تطوير إجراءات جديدة سابقا في بيئات العمل".

5 ـ المبادرة

مع وجود الكثير من الأشخاص الذين يعملون الآن عن بُعد، يبحث أصحاب العمل عن أشخاص يمكنهم إنجاز المهام وإضافة قيمة بأقل قدر من التوجيه والاتصال المنتظم.

يقول آندي نيل الرئيس التنفيذي لشركة التوظيف الإبداعية المتخصصة AK Creative : "بينما نواصل العمل عن بُعد، من الضروري أن يتمكن الموظفون الجدد من تحفيز أنفسهم على الوفاء بالمواعيد النهائية وإنتاج عمل عالي الجودة، بدلاً من تحفيزهم بضغط أحد الزملاء أو المديرين الذين يحدقون بك".

عند تطبيق هذه المهارة، قم بالإشارة إلى المبادرة في عملية التقديم من خلال المضي قدمًا بشكل استباقي عن طريق إجراء بحث متعمق عن الشركة، وتقديم مواد وظيفية إضافية، والتواصل بعد التقديم. يمكنك أيضًا مشاركة أمثلة عن الأوقات التي دفعت فيها بالأفكار أو المشاريع إلى الأمام في الماضي، دون تشجيع أو توجيه خارجي.

6 ـ الإصرار

تعتبر القدرة على الاستمرار في المسار عندما يصبح الوضع صعبًا أمرًا مهمًا بشكل خاص خلال هذه الأوقات التي تضررت فيها العديد من الصناعات والشركات بشدة من الوباء، ناهيك عن اضطرار الموظفين إلى إدارة النكسات والتحديات في حياتهم الشخصية في خضم عمليات الإغلاق. والعزلة الاجتماعية.

تقترح أنطونيا هوك، الرئيس العالمي لمركز ريتز كارلتون للقيادة، على المرشحين "إبراز أمثلة محددة للمشاريع التي أكملوها أو نتائج الأعمال التي قادوها في ظل ظروف متغيرة أو غير مؤكدة أو صعبة"، من الناحية النظرية في السيرة الذاتية، ولكن أيضًا طرحها خلال المقابلة.

7 ـ إدارة العلاقات

مع انتشار القوى العاملة عن بُعد، يتطلب بناء روابط إيجابية مزيدًا من الجهد والذكاء، عندما تحدث العديد من التفاعلات عن بُعد عبر مؤتمرات الفيديو بدلاً من التواصل وجهًا لوجه.

إحدى الطرق للتعبير عن قدرتك على بناء علاقات إيجابية مع الآخرين هي من خلال توصيات LinkedIn الخاصة بك، ودعوة الزملاء الذين عملت معهم عن كثب للتعليق على وجه التحديد على قدرتك على بناء علاقات، ورعاية علاقات قوية مع أشخاص في مواقع أخرى.

تذكر أنه خلال هذه الأوقات الصعبة، فإن أسلوبك في العمل مهم أكثر من أي وقت مضى. يعد دمج هذه المهارات الشخصية في علامتك التجارية الشخصية إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها التميز بشكل أكثر فاعلية كمرشح لا يزال بإمكانه التفوق في مواجهة عدم اليقين.