القاهرة : الأمير كمال فرج.

عرض المهارات في سيرتك الذاتية يساعدك على تقديم سيرة مميزة تلفت الانتباه، ولكن هناك مهارات أكثر أهمية يجب أن تهتم بها، وتمنحها الأولوية، خاصة إذا كنت تبحث عن عمل عن بعد، فكيف تفعل ذلك؟.

كتبت راشيل جاي وفليكس جوبز  في تقرير نشرته مجلة Fast Company أن "كتابة سيرة ذاتية جيدة هي عملية موازنة صعبة. في بعض الأحيان، قد يكون من الصعب الحفاظ على سيرتك الذاتية قصيرة ولطيفة، مع تضمين معلومات عالية الجودة أيضًا لإحداث انطباع دائم".

سيولي مديرو التوظيف أيضًا اهتمامًا خاصًا بمجموعة المهارات التي تمتلكها. هذا يعني أنه من المهم جدًا معرفة ما هو وثيق الصلة بالوظيفة عند التفكير في المهارات لإدراجها في سيرتك الذاتية، وعلى الرغم من أن الضدق في السيرة الذاتية من البديهي، فإن أي مهارات وظيفية مدرجة في سيرتك الذاتية يجب أن تكون مهارات تمتلكها حقًا. إذن، كيف يمكنك اكتشاف أفضل المهارات لوضعها في سيرتك الذاتية؟ وماذا لو كنت تبحث عن وظيفة عن بعد؟.

هناك مهارات لا حصر لها يمكنك تضمينها في أي سيرة ذاتية، وعليك أن تقرر أيها سيكون أكثر فاعلية. هناك مهارات تقنية قوية خاصة بالصناعة ، بالإضافة إلى المهارات الشخصية التي تتطلبها كل وظيفة.

المهارات الصعبة هي قدرات تقنية خاصة بوظيفة معينة، وغالبًا ما تكون قابلة للقياس. بالنسبة لمطوري البرمجيات، فإن مجموعة مهاراتهم الصعبة ستشمل لغات برمجة محددة.

المهارات اللينة هي مهارات شخصية أو قدرات إبداعية يمكن أن تأتي بشكل طبيعي، أو تتعزز بمرور الوقت. بعض الأمثلة على المهارات الشخصية هي القدرة على التكيف، والتحفيز الذاتي، ومهارات التعامل مع الأشخاص، وإدارة الوقت ، والقدرة على العمل تحت الضغط.

يقول شارك توني فرانا، المدرب المهني الخبير في FlexJobs إن "بعض المهارات الرائعة التي يحب أصحاب العمل رؤيتها في سيرتك الذاتية إذا كنت تبحث عن عمل عن بُعد هي : التواصل الكتابي والشفهي، والقدرة على العمل بشكل مستقل، وإدارة الوقت والمهام، والتنظيم ، والراحة مع التكنولوجيا، والمعرفة المحددة بأدوات الاتصال عن بعد مثل Zoom ، و Skype ، و Dropbox، و Google Suite ، وما إلى ذلك".

أهم المهارات الشخصية التي يجب أن تضيفها في السيرة الذاتية :

هناك الكثير من المهارات الشخصية (المهارات الشخصية) التي يمكنك تضمينها في سيرتك الذاتية ، ولكن كيف تعرف أي منها يجب تضمينه؟ فيما يلي قائمة سريعة بأمثلة المهارات اللينة التي يجب أن تدرجها في سيرتك الذاتية. (تأكد من النظر بعناية في الوصف الوظيفي وتحديد المهارات اللينة التي تمتلكها والتي تكون أكثر قابلية للتطبيق للوظيفة.)

1- مهارات حل المشاكل

بغض النظر عن الوظيفة، سيحدث خطأ ما في النهاية، ويريد أصحاب العمل معرفة أنك قادر على التوصل إلى حل سريع وفعال. في الواقع، هناك وظائف ليست في الأساس سوى حل المشكلات للشركة أو العملاء أو كليهما.

2- مهارات التفكير الناقد

القدرة على التفكير بعقلانية ومدروسة هو أساس التفكير النقدي. أرباب العمل يريدون العمال الذين يمكنهم التفكير في مشكلة أو مشروع وتحديد أفضل الخطوات اللازمة. يبتكر المفكرون الناقدون طرقًا جديدة وأفضل للعمل، مما يجعلها مهارة لا تقدر بثمن يجب وضعها في السيرة الذاتية.

3- المرونة

تطمح العديد من المؤسسات والصناعات إلى موظفين ديناميكيين وقادرين على التكيف مع كل موقف، أو الذين لديهم قدرة طبيعية على استخدام مجموعة متنوعة من الأساليب في ظروف مختلفة للحصول على أفضل نتيجة نهائية.

4- مهارات التواصل

سواء أكان ذلك كتابيًا أم شفهيًا ، فإن القدرة على التواصل مع رئيسك وزملائك في العمل والعملاء / العملاء في جميع المواقف يعد أمرًا ذا قيمة كبيرة. كلما كنت أفضل في ذلك ، ستحصل على نتائج أفضل.

5- العمل بروح الفريق الواحد

ستتطلب منك معظم الوظائف أحيانًا العمل مع أشخاص آخرين في مرحلة ما، ويريد أصحاب العمل معرفة أنه يمكنك النجاح في بيئة جماعية. بعض الوظائف ستمنح الوظيفة لمن يملك هذه المهارة أكثر من غيرها.

6- مهارات التنظيم

لا يتعلق هذا فقط بالحصول على مكتب أنيق، ولكن تنظيم المهام والمشاريع لزملائك في العمل ، والإدارة، وعلى الأقل لنفسك!، إذا كنت ترغب في إظهار مهاراتك التنظيمية، فإن وجود سيرة ذاتية منظمة بإحكام يساعدك بالتأكيد.

7- الإبداع

يمكن أن يكون التفكير خارج الصندوق والتوصل إلى حلول إبداعية رصيدًا حقيقيًا في أي دور. ربما تكون جيدًا في التفكير في شيء ما بطريقة لم يتم القيام بها من قبل. يمكن إظهار الإبداع في سيرتك الذاتية من خلال مشكلة قمت بحلها، أو من خلال مهارة إبداعية مثل الكتابة أو التصميم.

8- الذكاء العاطفي

وفقًا لعلم النفس اليوم، "يشير الذكاء العاطفي إلى القدرة على تحديد وإدارة عواطف المرء، فضلاً عن مشاعر الآخرين". في مكان العمل، هذا يعني أنك عقلاني وغير منحاز، ويمكنك التعامل مع الصعود والهبوط دون أن تفقد السيطرة. في حين أن هذا مهم للجميع، إلا أنها مهارة لا غنى عنها لتضمينها في سيرتك الذاتية للإدارة.

9- انتبه للتفاصيل

في الوظيفة، تحتاج إلى التأكد من اتباع جميع التعليمات لإكمال عملك. يمكن أن يكون هذا مهمًا بشكل خاص عند العمل مع الآخرين. ستكون هناك حاجة إلى الاهتمام بالتفاصيل في أي دور لديك. ضع في اعتبارك الأوقات التي اكتشفت فيها، أو أصلحت خطأً محتملاً بسبب اهتمامك بالتفاصيل.

10- المسئولية

جزء من كونك موظفًا جيدًا هو تحمل مسؤولية واجباتك وحتى الاعتراف بالأخطاء. لا يرغب معظم المديرين في التحقق من موظفيهم للتأكد من إنجاز كل جزء من عملهم. تعني المسؤولية القيام بما تحتاج إلى القيام به لإكمال مهامك.

أهم المهارات الصعبة  التي يجب أن تضيفها للسيرة الذانية :

تميل المهارات الصعبة إلى أن تكون أكثر تقنية، وعادة ما يكون لكل صناعة أو نوع من الوظائف المجموعة المطلوبة الخاصة بها. قد تتطلب معرفة مجموعة المهارات الصعبة التي يتوقع أن تمتلكها في مجالك بعض البحث.

فيما يلي أمثلة على المهارات الصعبة التي غالبًا ما تكون مطلوبة في العديد من الصناعات. (تأكد من النظر بعناية في الوصف الوظيفي وتحديد المهارات الصعبة التي تمتلكها والتي تكون أكثر قابلية للتطبيق في الوظيفة.)

1 - معرفة برمجيات الحاسوب والتطبيقات

قائمة المهن التي لا تتطلب منك استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنواع معينة من البرامج قصيرة جدًا. يمكنك على الأرجح تقسيم "مهارات الكمبيوتر" إلى كفاءات فنية أو ثلاث كفاءات فنية محددة لمجال عملك.

2 - تصميم

بصرف النظر عن المهن الواضحة مثل الجرافيك أو تصميم الويب، هناك وظائف في التسويق والإعلان والعلامات التجارية والهندسة والبناء تتطلب نوعًا من مهارات التصميم - حتى لو كانت فقط لإعداد العروض التقديمية.

3 - تحليل البيانات

أصبح فهم البيانات رائجًا للغاية في الوقت الحالي، وهناك الكثير من الوظائف التي ستتم مطالبتك بها لتحليل المقاييس وتقييم الاستخدام العملي منها، مما يجعل المهارات التحليلية ذات قيمة كبيرة لوضعها في سيرتك الذاتية.

4 - التفاوض

هناك العديد من الوظائف التي تتضمن بيع منتج أو خدمة، أو شراء مخزون أو سلع، أو السمسرة في صفقات للإنتاج أو النقل، أو إقامة شراكات للإعلان أو الاستثمار، وما إلى ذلك.

5 - الرياضيات

سيتطلب منك التمويل والأعمال والهندسة والبناء والتصنيع والخدمات اللوجستية والرعاية الصحية والعمليات أن تكون مختصًا بالرياضيات في بعض القدرات. إذا كنت تعمل في مهنة ثقيلة في الرياضيات، ففكر في تقسيمها إلى بضع مجالات ومهارات أكثر تحديدًا.

6 - إدارة مشروع

ستتطلب العديد من الوظائف مهارات إدارة المشروع. تعد القدرة على إدارة تدفق المهام وإكمال المهام في الوقت المحدد جزءًا من إدارة المشروع. ربما تكون قد استخدمت برنامج إدارة مشروع في الماضي أو أكملت مشروعًا مبكرًا - كل ذلك يظهر إدارة جيدة للمشروع.

7 - التسويق

يشمل التسويق بيع المنتجات والخدمات والترويج لها. حتى لو لم تكن مسوقًا، فقد ترغب العديد من الشركات في هذه المهارة الصعبة. يمكن أن تكون معرفة مزايا وفوائد منتجات شركتك وخدماتها، والقدرة على التحدث أو الكتابة عنها، ذات قيمة للعديد من الوظائف المختلفة. إذا كان لديك خبرة في التسويق أو وسائل التواصل الاجتماعي ، فهذا أفضل.

8 - الجانب الإداري

حتى لو لم تكن وظيفتك ذات طبيعة إدارية، فمن المحتمل أن تكون جزءًا من دورك. تتضمن المهارات الإدارية الأشياء التي تفعلها لإدارة دورك: التنظيم، والتخطيط، والجدولة، وكتابة رسائل البريد الإلكتروني، وإدارة الملفات، وما إلى ذلك. يريد أصحاب العمل أن يعرفوا أنك قادر على السيطرة على التفاصيل.

9 - مهارات الكتابة

تتضمن العديد من الوظائف الكتابة. سواء كان الأمر يتعلق بالعملاء أو زملاء العمل، فإن امتلاك القدرة الأساسية على الكتابة أمر ضروري ومهارة مطلقة للوضع في سيرتك الذاتية.

لن تنعكس رسائل البريد الإلكتروني المليئة بالأخطاء الإملائية والنحوية عليك جيدًا، ويمكن أن ترسل النغمة الرديئة رسالة خاطئة. أظهر هذه المهارة من خلال خطاب التقديم ورسائل البريد الإلكتروني مع مسؤول التوظيف، وقم بإدراج أي مشاريع كتابة ثقيلة أكملتها.

10 - لغات اجنبية

يمكن أن تكون ثنائية اللغة مهارة صعبة للغاية، وتميزك عن منافسيك. حتى إذا لم يكن الدور أو الشركة بحاجة في البداية إلى موظف ثنائي اللغة، فقد ينظرون بشكل إيجابي إلى قدرتك. من الشائع أن تحتاج إلى شخص يتحدث لغة أخرى بطلاقة لمساعدة العملاء، لذا قم بوضع هذه المهارة في سيرتك الذاتية.

ابحث عن الكلمات الرئيسية المستهدفة :

إذا كنت لا تزال غير متأكد مما إذا كانت أي من هذه المهارات مناسبة لك، فإن إحدى الطرق السريعة للتحقق من المهارات التي يبحث عنها صاحب العمل هي التحقق من الوصف الوظيفي.

اقرأها عدة مرات، وستجد على الأرجح ثلاث أو أربع مهارات أساسية مذكورة عدة مرات في المستند. إذا كان الأمر كذلك، فيجب أن تبذل قصارى جهدك للتركيز على تلك المهارات في سيرتك الذاتية أيضًا.

كيفية إدراج المهارات في سيرتك الذاتية :

1 ـ فرز المهارات حسب الصلة

إذا كنت تتقدم لوظيفة مبيعات، فإن خبرتك السابقة كميكانيكي سيارات ليست هي الأكثر صلة. ستحتاج إلى التأكيد على الخبرة التي يمكن أن تكون قابلة للتطبيق على دور المبيعات. ومع ذلك، إذا كنت تفتقر إلى الخبرة، فابحث في الوظائف الحالية عن المهارات ذات الصلة.

على سبيل المثال، إذا كنت مسؤولاً عن تقديم خدمة العملاء كميكانيكي ، فهذا شيء يمكن تحويله إلى دور مبيعات.

2 ـ أضف قسم "النقاط البارزة"

تم تصميم السير الذاتية الحديثة لتكون موجهة نحو القيمة، الأمر الذي يتطلب توفير معلومات تعتمد على الإنجاز بشكل أكبر بدلاً من القائمة على المهام. إذا كان لديك عدة أدوار مع إنجازات مختلفة، فحدد الأربعة الأوائل التي تفتخر بها وادمجها في قسم "اللمحات المهنية".

حاول تجنب إضافة أكثر من أربعة مهارات، لأن هذا القسم من المفترض أن يكون أبرز إنجازاتك، ولا تريد إنشاء أقسام بقوائم طويلة من الرموز النقطية، مما يخلق طريقة مملة للغاية لقراءة المحتوى.

3 ـ صنّف حسب المهارة

إذا كنت في أعلى مستوى في حياتك المهنية، فمن المحتمل أن يكون لديك مسؤوليات متعددة عبر العديد من المنصات أو الإدارات. إذا كنت مديرًا أو مديرًا للعمليات في شركة، فقد تشمل مسؤولياتك: إدارة الموظفين، والحفاظ على عمليات يومية سلسة، والتواصل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين أو البائعين، وتطوير المشاريع وإدارتها، وتعيين الموظفين وتدريبهم.

باستخدام المعلومات المستندة إلى المهام أو الإنجازات، يمكنك تصنيف المحتوى إلى أقسام لتوضيح التنوع في مسؤولياتك.

علي سبيل المثال:

تحسينات العملية: معلومات عن المسؤوليات أو الإنجازات التي تتعلق بإنشاء وتنفيذ العمليات لتحسين الكفاءات التشغيلية.

مهارات خدمة العملاء: محتوى يوضح كيفية الحفاظ على تجربة العملاء في شركتك أو تحسينها.
إدارة التغيير: المعلومات التي يمكن أن تتعلق بإعادة هيكلة الموظفين، وتطوير برامج التدريب للموظفين، وتدريب الأفراد أو المجموعات على أفضل ممارسات الشركة.

مهاراتك الشخصية ومهاراتك الصعبة هي الأشياء التي تؤهلك أو تجعلك غير مؤهل للحصول على وظيفة. تأكد من تضمين بعض من أفضل هذه المهارات في سيرتك الذاتية للحصول على أفضل النتائج.