القاهرة : الأمير كمال فرج.

في عام 2019، وجدت دراسة بحثية أن توقعات الطبيب للعلاج يمكن أن تؤثر على ألم المريض ونتائجه. باختصار، إذا اعتقد الطبيب أن العلاج سينجح، فإن المريض يعاني من ألم أقل ونتائج أفضل.

كتبت نيكول ليبكين في تقرير نشرته مجلة Forbes أن "الباحثون يعتقدون أن التفاعلات الاجتماعية بين مقدمي الرعاية الصحية الافتراضيين والمرضى لديها القدرة على التأثير في كيفية إدراك المرضى لفعالية العلاج ، حتى عندما يكون علاجًا وهميًا".

أثرت الإشارات الاجتماعية الدقيقة - مثل التعاطف، وإدراك الطبيب على أنه مختص - على إيمان المريض بالطبيب والعلاج. وهكذا، شكلت التوقعات النتيجة.

يميل المرضى الذين لديهم توقعات منخفضة للإجراءات أو العلاجات الطبية إلى الحصول على نتائج أقل من أولئك الذين يتوقعون النجاح، حتى فيما يتعلق بالعلاجات الراسخة. يطلق المهنيون الطبيون على هذا التأثير Nocebo . عندما تترك شكوكك تخيم على إيمانك بنفسك - أو بالآخرين - فإنك تضمن عمليًا الفشل، وهذا له آثار هائلة على حياتنا وعلى مهننا.

وتأثير نوسيبو Nocebo أو المريض بالوهم أو الوهم المرضي ‏يحدث بسبب التوقعات السلبية للمريض؛ كأن يتوقع آثار سلبية لدواء معين، فيعاني من الأعراض التي توقعها حتى لو كان الدواء مادة خاملة. على عكس تأثير "بلاسيبو" الذي يحدث نتيجة توقعات المريض الإيجابية.

يمكن أن تصبح التوقعات قواعد غير منتجة

في اللحظة التي نشكل فيها علاقة مع شخص أو مكان أو شيء، سنتبع قريبًا التوقعات لهذه العلاقة. سواء كانت وظيفة، أو علاقة، أو نظام لياقة، أو نظامًا غذائيًا جديدًا، أو إجراءً طبيًا، أو جراحًا، أو حتى فيلمًا، فإن التوقعات تشكل تصورنا.

يمكن أن تكون التوقعات من نفسك والآخرين عظيمة ؛ قاموا بإنشاء مخطط حتى تحصل جميع الأطراف على ما يريدون. ومع ذلك، فإن التوقعات ليست كبيرة، عندما تصبح قواعد غير منتجة لا تخدمنا بعد الآن. نعلم جميعًا هذه القواعد غير المنتجة.

بعض التوقعات التقليدية غير المفيدة :

أنا لا آكل الخبز أبدًا لأن الخبز سيء (اردم سعادتك بالذنب)
ليس من المقبول أن يكون لديك مشاعر مؤلمة.
أنا لا أرتكب أخطاء.
أنا مثابرة من خلال أي شيء.
يجب أن يفهمني الناس.
يجب أن يحبني الناس ويفعلون ما أطلب منهم القيام به.

العديد من توقعاتنا متأصلة بعمق وتعود لدرجة أننا لسنا على دراية بها ، إلا عندما لا نلتقي بها أو لا يلبيها شخص آخر ثم فجأة - بام! - يمكن أن تكون الاستجابة العاطفية أو السلوكية شديدة (وغير مفيدة حقًا).

متى يحين الوقت لـ "تدقيق التوقعات"؟

عندما تتحول توقعاتنا إلى قواعد صارمة، ولا نتبعها، أو لا يتبع شخص آخر توقعاتنا منها، فقد يؤدي ذلك إلى رد فعل عاطفي قوي. ردود الفعل العاطفية القوية يمكن أن تؤثر على حكمنا، وتؤثر على قدرتنا على التفكير بطريقة واضحة ومنتجة.

إذا كان لديك رد فعل عاطفي سلبي تجاه شيء ما ، فهذه علامة جيدة على عدم تلبية أحد توقعاتك. إذا كانت "ينبغي" كثيرة وكنت تتحدث عن نفسك - أو غيرك - فقد تكون علامة على أن توقعاتك بحاجة إلى بعض إعادة التقييم.

بعد أن يكون لديك رد فعل عاطفي قوي تجاه شيء ما، توقف لمدة دقيقة. امنح نفسك مساحة لتكون استباقيًا وقم بتقييم التوقعات في اللعب.

أنت مدين لنفسك وأولئك الذين تقودهم (وكذلك لعائلتك) للتأكد من أن توقعاتك ليست قديمة أو جامدة وأنك تطورها بينما تطور جوانب أخرى من حياتك (اللياقة البدنية ، الأكل ، الأبوة والأمومة ، الإدارة، التنشئة الاجتماعية ، كل ذلك).

لذلك، هناك شيئان يمكنك القيام بهما للتأكد من أن توقعاتك ليست قديمة، أو لم تتطور إلى قواعد غير منتجة:

1. انتبه للحظات رد الفعل. عندما يكون لديك استجابة عاطفية سلبية لشيء ما - سواء كان شيئًا فعلته أو فعلته شخص آخر - حاول تقييم ما إذا كان هناك توقع مرتبط بهذه الاستجابة. حدد ما إذا كانت قديمة وأصبحت قاعدة لا تعمل من أجلك. بمجرد أن يكون لديك وعي ، يمكنك أن تتطور.

قد تبدأ في الكشف عن التوقعات غير الصحية (التي تحولت منذ ذلك الحين إلى قواعد) لديك من نفسك، وشريكك ، وأطفالك ، وصداقتك ، وعملك ، وحياتك المهنية ، ورئيسك في العمل ، وعملائك.

اسأل نفسك إذا كانت توقعاتك قديمة؟. ربما تكون مناسبة، أو ربما تكون مرتفعة جدًا ، أو ربما منخفضة جدًا. انتبه للغة التي تستخدمها حول هذه التوقعات. هل يبدأ بـ "يجب should"؟ انتبه إلى المشاعر التي تدور حولك. هل تضغط عليك، أم تجعلك تشعر بالهدوء والراحة؟

2. كن واضحا بشأن توقعاتك مع الآخرين. التفكير في قدرة الناس على قراءة الأفكار هو تفكير سحري. أن تكون واضحًا بشأن توقعاتك في علاقاتك المهنية والشخصية هو أعظم هدية يمكن أن تقدمها لشخص ما.

إذا كنت في منصب قيادي وتدير الآخرين، فاقضِ وقتًا مع توجيهاتك لإجراء محادثة توقع حول العمل مرتين على الأقل في السنة. تعرف على توقعاتهم بشأن دورهم، والفريق، والشركة، وعلاقتهم معك، ثم شارك دورك.

لنكون واضحين ، هذه عملية حيوية ؛ إنها مسعى مدى الحياة. بينما نتطور ، تتطور توقعاتنا. تتطور القواعد التي وضعناها لأنفسنا. إن أوضح علامة على أن التوقع قد لا يعمل أو يحتاج إلى تعديل إذا كان يسبب احتكاكًا بينك وبين الآخرين. بدلًا من التراجع في كل مرة تتعرض فيها للاحتكاك ، خذ لحظة للتفكير في نفسك.

إذا كنت قد قررت أنك شخص لا يخطئ أبدًا، وأنت تعاني بسبب خطأ ارتكب (الخزي والاشمئزاز والشعور بالذنب، إلخ) ، فربما حان الوقت لإدراك أنك مثل أي شخص آخر.

إذا كنت في منصب قيادي، فأنت تقوم بتشكيل واقع أولئك الذين تديرهم وفقًا لتوقعاتك الخاصة، سواء كان ذلك مشروعًا، أو زميل عمل، أو رؤسائك، أو الشركة، وما إلى ذلك، لذا امنح نفسك والآخرين فرصة نضال من أجل النجاح والإنتاجية والعلاقات الهادفة.

كيف ستعرف متى يكون التوقع سليمًا و يستحق الاحتفاظ به؟ عندما تكون التوقعات مدروسة ومعقولة و صادقة وعادلة ورحيمة ومحترمة، ولا تسبب لك التوتر أو أي استجابة عاطفية شديدة تؤثر عليك أو على الآخرين بشكل سلبي.