القاهرة : الأمير كمال فرج.

انخفض إنفاق المستهلكين بشكل حاد عام 2020 بسبب جائحة COVID-19، لكن عام 2021 شهد زيادة مطردة في المبيعات، مما دفع الخبراء لتوقع استمرار التعافي الاقتصادي في 2022.

كتبت جيا ويرتز في تقرير نشرته مجلة Forbes أن "أحد الجوانب المثيرة للاهتمام لهذا النمو يتمثل في أن الرجال ينفقون أموالًا على السلع الاستهلاكية أكثر مما اعتادوا عليه، وبطرق جديدة. مع النمو المزدهر في مثل هذه الديموغرافية الكبيرة من المستهلكين تأتي الفرصة. فيما يلي ثلاث طرق للاستفادة من هذه الاتجاهات الجديدة لزيادة المبيعات".

1 ـ استثمر في الإعلان الرقمي

بدأ الرجال في الإنفاق أكثر من النساء بشكل عام، ولكن التحولات الأكثر دراماتيكية شوهدت في التسوق عبر الإنترنت، حيث ينفق الرجال أكثر وبشكل متكرر في كل فئة تقريبًا. 24٪ من الرجال يتسوقون عبر الإنترنت يوميًا على الأقل، مقارنة بـ 17٪ للنساء، و 70٪ يتسوقون عبر الإنترنت أسبوعيًا، مقارنة بـ 57٪ للنساء. تعني هذه الزيادة أن الاستثمار في الإعلانات الرقمية، خاصة تلك الموجهة لسلع الرجال، سيؤتي ثماره.

يشتري الرجال أيضًا سلعًا غير أساسية أكثر من ذي قبل. على سبيل المثال، إنهم ينفقون حاليًا على النساء بنسبة 100٪ أو أكثر في الإلكترونيات والألعاب .

تقول ألانا ولفمان، مديرة التجارة الأولى التي تشرف على موقع The Manual لنمط حياة الرجال: "تتحول الإعلانات حاليا إلى الوسائط الرقمية، ومع زيادة اهتمام الرجال بنمط الحياة والسلع غير الأساسية، فإنهم يمثلون جمهورًا مستهدفًا ذكيًا لرسائل العلامة التجارية".

يميل الرجال أيضًا إلى أن يكونوا أكثر ولاءً للعلامة التجارية من النساء، حيث يتطلع 41٪ من الرجال إلى العلامات التجارية التي يعرفونها ويثقون بها أكثر من 22٪ لدى النساء. هذا يعني أنه مع وجود عدد أكبر من الرجال الذين يشترون سلعًا غير أساسية أكثر من أي وقت مضى، بمجرد أن يكون للعلامة التجارية عميل ذكر، فمن المرجح أن يكونوا عملاء مخلصين مدى الحياة. هناك مجموعة من العملاء المتكررين في انتظار أن يتم استغلالهم من خلال الإعلانات الرقمية.

تتابع ولفمان قائلة: "نظرًا لأن منصتنا الإعلانية الرقمية تلتقط سلوك الشراء طوال دورة حياة التسوق، يمكن للإعلان الرقمي أيضًا أن يؤثر على الولاء، ويوفر نقاط اتصال مع جمهورك في الوقت المناسب".

2 ـ احصل على الراحة مع مبيعات وسائل التواصل الاجتماعي

يستمر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الازدياد، ويميل الرجال إلى استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في عمليات البحث عن المنتجات أكثر من النساء. هذه فرصة كبيرة للعلامات التجارية التي لم تتفرع إلى عناصر المبيعات التي قامت المواقع الاجتماعية مثل Instagram و Facebook بدمجها في منصاتها.

تقول ولفمان إن ""استخدام وسائل التواصل الاجتماعي يفتح طرقًا جديدة للتعبير من خلال شراء العلامات التجارية، لا سيما في قطاع نمط الحياة. يستخدم الرجال وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أكبر، ويكتشفون المنتجات التي ربما لم يتفاعلوا معها بمفردهم، وهو ما يدفعهم إلى إجراء عمليات شراء لم يكونوا ليقوموا بها من قبل، وفتحهم على وسائل التواصل الاجتماعي كشكل من أشكال الإلهام".

يمكن الاستفادة من ميل الذكور نحو ولاء العلامة التجارية في المبيعات الاجتماعية أيضًا. سيكون الرجال أكثر انفتاحًا على شراء المنتجات والخدمات التي يتم تقديمهم إليها من خلال خلاصاتهم من العلامات التجارية والمؤثرين الموالين لهم. إنها حدود جديدة يمكن أن تكون مخيفة، ولكن مع دمج تجارب السوق المبتكرة مباشرة في الأنظمة الأساسية الاجتماعية، لم يكن من السهل زيادة المبيعات الاجتماعية إلى الحد الأقصى.

تقول ولفمان إن "العلامات التجارية الترفيهية شهدت الجزء الأكبر من الارتفاع. نظرًا لأن قدرًا كبيرًا من اكتشاف الأزياء والملابس يحدث على وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد تتمكن هذه الفئة من تحقيق مكاسب أكبر على القناة"، مشيرة إلى أنهم لاحظوا ذلك في الملابس ، حيث ارتفعت المبيعات التجارية على أساس سنوي في موقع The Manual.

3 ـ تحسين البحث

يميل الرجال إلى إجراء المزيد من الأبحاث قبل شراء المنتجات، خاصةً مع المنتجات المشتراة من تجار التجزئة عبر الإنترنت، مما يفتح فرصًا للاستفادة من تحسين محرك البحث (SEO) كقناة.

تقول ولفمان : "قد يكون عدد الباحثين الذين يجرون أبحاثًا عند تحديد العلامة التجارية أو المنتج المراد شراؤه أمرًا محبطًا لتجار التجزئة عبر الإنترنت". "البحث يعني حركة المرور إلى واجهة المتجر التي لا تتحول بالضرورة إلى عمليات شراء في كل مرة. ولكن إذا كنت ذكيًا في كيفية إنشاء حملاتك ، فستظهر في كثير من الأحيان في هذا البحث وهو ما يسرع دورة حياة الشراء "

يقوم 70٪ من الرجال بإجراء عمليات بحث متعددة عن المنتجات قبل اتخاذ قرار الشراء ، مقارنة بـ 30٪ من النساء. يضمن تحسين محركات البحث الجيدة ظهور منتجك في عمليات البحث هذه ، مما يؤدي إلى المزيد من المبيعات قبل أن تصل حتى إلى الطرق التقليدية للإعلان.

جانب آخر من اتجاه البحث هو أن البحث عبر الأجهزة المحمولة هو المكان الذي يميل الناس إلى الذهاب إليه لمقارنة المنتجات. 69٪ من المتسوقين يستخدمون هواتفهم للبحث عن التقييمات قبل الشراء.

يميل الرجال إلى استخدام هواتفهم الذكية بدلاً من أجهزة الكمبيوتر المحمولة للتسوق أكثر من النساء، مما يوفر زاوية أخرى للعلامات التجارية التي يهتم بها الرجال في تحسين محركات البحث.

الثقافة تتغير، وسلوك التسوق لدى الرجال يتغير معها. إن تبني هذا التغيير، والتحول إلى فرص عبر الإنترنت مع المستهلكين الذكور هو أفضل طريقة للارتقاء مع النمو الاقتصادي المتوقع في عام 2022.