القاهرة : الأمير كمال فرج.

إنها حقيقة مذهلة - المزيد من الناس يتركون وظائفهم بمعدل أعلى من المعتاد. وفقًا لوزارة العمل الأمريكية، استقال 4.3 مليون شخص من وظائفهم في أغسطس، وهو أعلى رقم مسجل يرجع إلى ديسمبر 2000. واستقال 11.5 مليون عامل خلال أشهر أبريل ومايو ويونيو من عام 2021.

كتبت شارين لوز في تقرير نشرته مجلة Forbes "ليس عليك أن تبحث بجدية لمعرفة السبب. وجد استطلاع على موقع LinkedIn أن 74٪ من المستجيبين قالوا إن الوباء كان بمثابة دعوة للاستيقاظ، وأن المزيد من الوقت في المنزل دفعهم إلى التفكير مرتين في وظيفتهم الحالية. وأشار البعض إلى الإجهاد ، وأشار آخرون إلى عدم الرضا العام".

باعتباري متمرسة في العثور على جوانب فضية في كل موقف ، بغض النظر عن مدى صعوبة ذلك، أعتقد أننا كأرباب عمل يجب أن نقبل أن هناك دروسًا يمكن تعلمها، والعمل الذي يمكننا القيام به لدعم الموظفين بشكل أفضل.

1 ـ احتضان المرونة

شيء واحد تعلمناه من الوباء هو أننا جميعًا نعيش خارج المكتب. من قبل ، في البداية كان الآباء العاملون يقومون بإسكات طفل طلب المساعدة أثناء اجتماعهم في Zoom. الآن ، أرى الكثير من الآباء الذين يشعرون براحة أكبر مع أطفالهم الذين يظهرون بشكل مفاجئ خلال البث.

هناك قبول أكبر لهذه الانقطاعات الصغيرة التي تثبت أن حياتنا العملية والمنزلية أكثر ترابطًا من أي وقت مضى. وباعتبارنا أرباب عمل، فمن الحكمة أن ندرك ذلك. أظهر استطلاع حديث أن 56٪ من العمال قالوا إن المرونة هي السبب الرئيسي للبحث عن وظيفة جديدة ، حتى أكثر من الأجر الأعلى.

في آر بي سي إدارة الثروات RBC Wealth Management ، التزمنا بجداول عمل مرنة مع الوقت في المكتب (عندما يكون ذلك آمنًا) والوقت في المنزل. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية، أصبح من الواضح أنه ليس كل موظف يجب أن يكون في المكتب كل يوم. إن تمكين جزء أكبر من القوى العاملة للعمل عن بُعد سيوفر مرونة أكبر للموظفين الذين ـ بسبب ظروف الحياة ـ  لا يمكنهم دائمًا التواجد في المكتب من التاسعة إلى الخامسة.

2 ـ دعم الموظفين

مع تصدّر الإجهاد الوبائي والإرهاق قائمة الأسباب التي دفعتهم إلى الإستقالة، يبحث العمال عن دعم أكبر. وأرباب العمل في وضع فريد لتقديم المساعدة ، خاصة وأن متغير دلتا يتعارض مع العام الدراسي.

تضمنت الخطط الطبية لشركة RBC بالفعل خيارات الرعاية الصحية عن بُعد ، وقد سهلنا استخدام هذه الخدمات خلال هذا الوقت من خلال توفير زيارات بدون تكلفة مؤقتًا (بدون دفع مشترك أو تأمين مشترك). لدينا أيضًا العديد من البرامج التي تقدم خدمات استشارية وتدريب مجانية وسرية للموظفين وأفراد أسرهم الذين قد يعانون من الإجهاد والاكتئاب ومخاوف أخرى تتعلق بالصحة النفسية. يمكن للموظفين تلقي الدعم الشخصي عن طريق الهاتف أو مؤتمر الفيديو - دون مغادرة منازلهم.

ربما أفضل مورد على الإطلاق خلال الجائحة؟ الحوارات الشخصية . أثبتت مجموعة شبكة الموظفين لدينا ، Women Empowered (WE) ، من خلال الاجتماعات الافتراضية أنه لم يكن علينا أن نكون معًا جسديًا للمشاركة في هذا معًا. ركزت الجلسات على حدود العمل من المنزل ، ومهارات الاتصال ، وموضوعات الصحة النفسية، مثل التأمل. لقد استمتعنا قليلاً بورش العمل حيث كان الأعضاء يتباهون بمواهبهم - كل شيء من أقنعة الخياطة إلى صنع الكوكتيلات واليوغا.

يبحث جيل الألفية، أكبر جيل في القوى العاملة، عن أكثر من مجرد راتب - إنهم يريدون هدفًا. وجدت دراسة Cone Communications Millennial للموظفين أن 83٪ من المستجيبين سيكونون أكثر ولاءً لشركة تساعدهم على المساهمة في القضايا الاجتماعية والبيئية. و 64٪ لن يأخذوا وظيفة إذا لم يكن لدى صاحب العمل سياسة قوية للمسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR).

في RBC Wealth Management ، ندرك أن العمل يحتاج إلى معنى أكبر اليوم من أي وقت مضى. لهذا السبب ندعو الموظفين للمشاركة في قيمتنا الأساسية المتمثلة في التنوع والمساواة والشمول ، لأننا ملتزمون ببناء ورعاية قوة عاملة متنوعة. ينعكس ذلك في تشكيل مجلس الإدارة لدينا، والذي يتكون من 38٪ من النساء ، وكيف نقوم بالتوظيف والترقية.

يجب أن يكون الاستثمار المسؤول - تطبيق البيانات البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) على محفظة الاستثمار - موضع تركيز أيضًا. في الواقع ، تعتبر ESG مهمة جدًا لدرجة أنها منسوجة في كل ما نقوم به ، حتى في المقدمة والوسط على موقعنا على الويب. يُظهر وضعنا المحايد للكربون ، والاستثمار التمويلي المستدام ، والالتزام بالحلول البيئية مُثلنا العليا، ونأمل أن يكون لها صدى لدى موظفينا والباحثين عن عمل. لأن الثقافة التي يحركها الهدف تجعل العمل مرضيًا.

3 ـ أحاديث حقيقية

أي شخص يعرفني يفهم أنني نادرًا ما أضيع الكلمات. لقد ساعدني في التواصل بشكل أفضل مع الزملاء وأعضاء الفريق. وهي مفيدة حقًا عندما يتعلق الأمر بفهم مخاوف الموظفين وأسئلتهم قبل أن يبدأوا في التفكير في الاستقالة.

أن تكون استباقيًا مع المحادثات الحقيقية هو أحد أفضل الطرق لإنشاء مكان عمل يشعر فيه الموظفون بالاحترام والتقدير. للقيام بذلك، يتعين على القادة تجاوز "كيف حالك؟" واحتضان الضعف من خلال مشاركة بعض نضالاتنا.

ليس من السهل أن نتخلى عن حذرنا، ولكن قد تفاجأ بالنتائج. تتمتع قوة المحادثة الحقيقية بالقدرة على التواصل ، ومساعدتنا على الفهم ، وفي النهاية بناء الثقة التي يمكن أن تقلب المد على الاستقالة الكبيرة.