القاهرة : الأمير كمال فرج.

كشفت تقارير إن موقع فيسبوك Facebook يتجه نحو تغيير العلامة التجارية ، وتعديل وسائل التواصل الاجتماعي، وأن من الأسماء المرشحة : FaceSpace؟ MetaBook؟ FaceVerse؟ FCBK؟ ZuckFace.

كتب ديفيد مايور في تقرير نشرته مجلة Fortune أن "خبر تغيير اسم فيسبوك الذي نشره موقع The Verge يوفر مصدرًا طبيعيًا للمرح ، وبينما يكمن الدافع المعلن في إعادة التوجيه الكبيرة لمشروع ميتافيرس metaverse" الذي يرعاه فيسبوك ، فإنه يعكس أيضًا مدى خطورة السنوات القليلة الماضية على فيسبوك وسمعته".

الفخر بفيسبوك

في منتصف عام 2019 ، عندما بدأت الشركة في لصق "من FACEBOOK" على شاشات تسجيل الدخول لمنتجاتها الأخرى، ومن الواضح أن الإستراتيجية كانت تدل على الفخر بالملكية تحت شعار فيسبوك.

في ذلك الوقت، ورد أن الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج كان محبطًا لأن فيسبوك لم يحصل على ما يكفي من الفضل في عمليات الاستحواذ الرئيسية المتزايدة مثل إنستجرام Instagram و واتسآب  WhatsApp. كما أن الصراخ باسم فيسبوك بصوت عالٍ وبفخر يعكس أيضًا العمل الجاري وراء الكواليس لتوحيد أنظمة المراسلة للتطبيقات المختلفة.

ومن المثير للاهتمام، أن الشركة فكرت في تغيير هويتها المؤسسية في ذلك الوقت ، ولكنها تراجعت عن القيام بذلك. قال رئيس التسويق أنطونيو لوسيو في حوار مع جوش كونستين في مدونة  TechCrunch  في نوفمبر 2019: "كان علينا النظر في جميع الخيارات، ولكننا قررنا أنه من المهم الاحتفاظ باسم الشركة".

تابع لوسيو: "لقد كنا على الدوام وسنظل فيسبوك". "كان من المهم الاحتفاظ باسم الشركة من أجل امتلاك ما ندافع عنه، والقرارات التي نتخذها، ومسؤوليتنا تجاه الأشخاص، وكيفية ارتباط علاماتنا التجارية ببعضها البعض".

حدث ذلك بعد فضيحة Cambridge Analytica ، وبعد أن اتهم المديرون التنفيذيون السابقون مثل الرئيس المؤسس Sean Parker ورئيس تنمية المستخدمين Chamath Palihapitiya الشركة بأشياء مثل "تدمير كيفية عمل المجتمع". كان ذلك حتى بعد أن اعترف موقع فيسبوك بأنه كان بطيئًا جدًا في منع استخدام منصته كأداة للإبادة الجماعية في ميانمار.

لكن سمعة الشركة استمرت في التعرض للضرب منذ ذلك الحين، بطرق قد تبدو أكثر صلة بقاعدة مستخدمي فيسبوك الأوسع. هذا العام ، قام المبلغان عن المخالفات ، صوفي زانغ وفرانسيس هوغن ، باتهام الشركة باتهامات خطيرة.

اتهمت عالمة البيانات تشانغ صاحب عملها السابق بالفشل في وقف "المحاولات الصارخة من قبل الحكومات الوطنية الأجنبية لإساءة استخدام منصتنا على نطاق واسع لتضليل مواطنيها"، بينما قال مدير المنتج هوغن إن الشركة "المفلسة أخلاقياً" تضر بالصحة النفسية للأطفال من أجل الربح. ، خاصة على منصة إنستجرام، حيث تتضح آثار الاستقطاب لوسائل التواصل الاجتماعي للمستخدمين العاديين ، وكذلك دورها في المعلومات المضللة عن اللقاحات القاتلة.

تحقيقات المنظمين

هناك أسباب أخرى قد تجعل فيسبوك يرغب في إزالة اسمه السام من خصائصه الأخرى، والأكثر إلحاحًا هو التحقيق المكثف الذي تجريه سلطات مكافحة الاحتكار والمشرعين.

في الولايات المتحدة ، تريد لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) تقسيم فيسبوك إلى أجزاء، على أساس أن فيسبوك قد أساء استخدام موقعه المهيمن على السوق. في أوروبا ، تدخل منظمو مكافحة الاحتكار لمراجعة الاستحواذ المقترح على فيسبوك لشركة ناشئة لإدارة علاقات العملاء في نيويورك تسمى Kustomer ، لأنهم لا يريدون أن يستمر فيسبوك في الشراء وقتل المنافسين المحتملين. إن تغيير فيسبوك لاسمه لن يزيل التوتر ، بالطبع ، لكنه قد يشير على الأقل إلى موقف أقل تحديًا.

قال جودي هدسون باول، الشريك في شركة Pentagram للتصميم والعلامات التجارية ومقرها لندن ونيويورك: "بالطبع ، تغيير الاسم يمكن أن يساعد الشركة على تجاوز الأزمة". "ومع ذلك ، فإن التغيير البسيط لهؤلاء العمالقة لن يغير كثيرًا. سيكونوا مختبئين على مرأى من الجميع."

السر ميتافيرس

بالطبع، يمكن أن يكون زوكربيرج محقًا في تبني فكرة "ميتافيرس metaverse" - "الجيل التالي من الإنترنت والفصل التالي لنا كشركة" ، كما أسماه - لدرجة أنه يرى أصبحت علامة فيسبوك التجارية جزءًا من إرث الشركة. هناك بالتأكيد دليل آخر على هذا التفاؤل، حيث قال فيسبوك يوم الأحد إنه سيوظف 10 آلاف شخص في أوروبا لبناء عالم الإنترنت خلال السنوات الخمس المقبلة.

وعد الشركة بالعديد من الوظائف التي تتطلب مهارات عالية في ولاية قضائية حيث يفكر المشرعون حاليًا في اتخاذ إجراءات صارمة متعددة ضد شركات التكنولوجيا الكبرى ، يجب أن لا يكون مصادفة بالتأكيد.

ولكن حتى إذا كانت ميتافيرس تفسر تغيير العلامة التجارية ، فهناك سبب لتوخي الحذر بشأن تأثيرها. عندما قدمت Google علامتها التجارية الأم Alphabet في عام 2015 ، كان لاري بيدج ، الرئيس التنفيذي حينها ، متحمسًا بشأن "إنجاز المزيد من الأشياء الطموحة" و "اتخاذ وجهة نظر طويلة المدى". بعد ست سنوات ، لا تزال Alphabet شركة إعلانية ناجحة للغاية مع مبادرات بحثية مختلفة. وعلى الرغم من أنه لم يكن من المفترض أبدًا أن تكون العلامة التجارية الأم موجهة للمستهلكين، لا يزال معظم الناس يشيرون إلى الشركة بأكملها باسم Google.

لم تؤت مشاريع فيسبوك خارج وسائل التواصل الاجتماعي والرسائل سوى القليل من الثمار حتى الآن. تخلت عن مشروعها للطائرات بدون طيار على الإنترنت في عام 2018 ، ومحاولاتها أن تصبح لاعبًا للعملات المشفرة تتراجع باستمرار. تظل أعمال سماعات ألعاب الواقع الافتراضي Oculus مناسبة. ربما سيغير الميتافيرس كل ذلك - أو ربما سيبقى فيسبوك مرتبطًا بهوية منتجه الأساسي الذي لا يحظى بشعبية متزايدة.