القاهرة : الأمير كمال فرج.

تعتبر المخاطرة الذكية والمدروسة أمرًا ضروريًا لنمونا ولتحقيق النجاح المتسارع والأداء القوي والقيادة. إذن ما الذي يتعين علينا القيام به لتحمل مخاطر مهمة في أدوارنا ومهننا ومؤسساتنا، ولماذا نحتاج إلى ذلك؟.

كتبت كاثي كابرينو في تقرير نشرته مجلة Forbes  "قبل سنوات عندما كنت أقوم ببناء مسيرتي المهنية في مجال التسويق المؤسسي لمدة 18 عامًا والتي بلغت ذروتها بمنصب نائب الرئيس، كنت قد قرأت مقالات تنصح المهنيين "باحتضان المخاطر!" و "اغتنام الفرص". لكن في تجربتي الشخصية، لم أشعر بالتشجيع على الإطلاق على المخاطرة، سواء في مشاريع العمل الخاصة بي أو في حياتي المهنية ككل. بدلاً من ذلك، ما بدا أن مديري وقادتي أرادوا رؤيته كان نجاحًا كبيرًا دون أي جانب سلبي محتمل أو مخاطرة أو فشل".

لمعرفة المزيد حول هذا الموضوع المهم ، حاورت سوخيندر سينغ كاسيدي، وهو مديرة تنفيذية رائدة في مجال التكنولوجيا وسيدة أعمال، وعضو مجلس إدارة، ومستثمرة تتمتع بخبرة 25 عامًا في تأسيس الشركات والمساعدة في توسيع نطاقها، بما في ذلك Google و Amazon و Yodlee.

في الآونة الأخيرة، شغلت كاسيدي منصب رئيس StubHub وكعضو في فريق القيادة التنفيذية في eBay. وهي مؤسِّسة ورئيسة مجلس الإدارة، تم اختيارها كواحدة من نساء Elle’s Power Women ، وهي واحدة من أكثر الأشخاص إبداعًا في مجال الأعمال من قبل Fast Company ، وواحدة من أفضل 100 شخص في وادي السيليكون من قبل Business Insider من بين العديد من الجوائز الأخرى، وهي مؤلفة كتاب ، اختر الإمكانية: خذ المخاطر وازدهر (حتى عندما تفشل).

كاثي كابرينو: نظرًا لأنك تركزين على أهمية المخاطرة في كتابك الجديد ، هل يمكنك شرح الدور الذي لعبته المخاطرة في مسارك المهني؟.

كاسيدي: خلال مسيرتي المهنية، تعرضت لمخاطر مختلفة الأحجام (صغيرة ومتوسطة وكبيرة) ، لكنني تعاملت معها باستمرار على مدار العشرين عامًا الماضية. في حين أن المخاطر الفردية قد تكون أو لا تكون قد عملت بالطريقة التي تخيلتها، بشكل عام ، فإن ممارسة المخاطرة بشكل متكرر فتحت العنان للمكافأة التراكمية والنجاح الوظيفي.

تابعت المجازفة لأسباب مختلفة، بما في ذلك اكتشاف الفرص، وتعلم شيء جديد، وتحقيق الطموحات وحتى تجنب الأذى. لقد جازفت عندما قمت باختيار مهني كبير. بعد القيام بخطوة، كنت بحاجة إلى تحمل مخاطر إضافية لمحاولة تعظيم التأثير الذي كان لي في المنصب الجديد. ما تعلمته في حياتي المهنية هو أن ممارسة المخاطرة المستمرة - ما أسميه "اختيار الاحتمال" بشكل متكرر - هي التي أدت إلى فوائد مضاعفة.

كابرينو: ما هي النصيحة التي تقدميها لخريجي الجامعات الجدد الذين يبتعدون عن المخاطرة؟.

كاسيدي: بالنسبة لخريجي الجامعات الجدد، أنصحهم بالتخلي عن "أسطورة الاختيار الفردي". إن فكرة الخيار الفردي المنسق بشكل مثالي هي مفتاح النجاح هي فكرة خاطئة.

بدلاً من زيادة الضغط الذي نشعر به "للاختيار التام" أو "الفشل الذريع" بطريقة أخرى ، يمكننا أن نشعر بالراحة في معرفة أن هناك عشرة أو خمسين أو مائة أو حتى أكثر من الخيارات التي يتعين اتخاذها للحصول على المكافأة. ما يهم أكثر هو أن نبدأ الحركة، مدركين أننا سنواجه العديد من الفرص والخيارات.

في المقابل، ستفتح المزيد من التأثير بمجرد أن تتمكن من تنفيذ الاحتمالية والتعلم منها. يجب النظر إلى المخاطرة على أنها سلسلة متصلة من الخيارات والتأثيرات، بعضها أصغر وبعضها قد يكون أكبر، ولكن جميعها لها قيمة.

بالإضافة إلى ذلك ، وفقًا لدراسة أجرتها LinkedIn، تزداد فرصنا في أن نصبح مديرًا تنفيذيًا ناجحًا عندما نتبنى تجارب وظيفية متنوعة لتوسيع نطاق تعلمنا مقابل مسار وظيفي حقيقي و "خطي" واحد لتحقيق النجاح. لذلك ، بينما نعتقد أن التمسك بشيء واحد معروف هو السبيل للوصول إلى القيادة ، فإن المخاطرة لتوسيع قدراتنا ومعرفتنا هي طريق أكثر ثراءً لتحقيق هذا الهدف.

كابرينو: ما هي أهمية المخاطرة المهنية الآن أكثر من أي وقت مضى؟.

سينغ كاسيدي: علمنا الوباء والتغيرات التي طرأت على المجتمع والشركات وعالم العمل شيئين مهمين:

1) سواء كنا نسعى إلى تبني المخاطرة أم لا، فإن المخاطر ستظل تحدث "لنا"، وبالتالي فإن تعلم كيفية التعامل مع المخاطر له قيمة في عالم لا يزال يواجه اضطرابات، صغيرة وكبيرة. في الواقع ، فإن أخطر شيء على الإطلاق هو البقاء ساكنًا، أو رفض التكيف في مواجهة المواقف المتغيرة بسرعة.

2) النتيجة الأكثر إيجابية هي أنه خلال جائحة Covid-19، تعلمنا أيضًا الكثير عن خفة حركتنا ومرونتنا. نحن أكثر قدرة على استعراض واكتشاف طرق جديدة للعمل، ولدينا تأثير أكبر مما كنا نعتقد في السابق أننا نمتلكه. كلا هذين العاملين يجعل تبني المخاطرة في حياتنا المهنية أكثر أهمية من أي وقت مضى.

كابرينو: كيف جعلتك العقبات التي واجهتيها على طول مسار حياتك المهنية عاملاً أفضل اليوم؟

كاسيدي: ساعدتني العقبات في مسيرتي المهنية على إيجاد استراتيجيات للتعامل مع الخوف من الفشل، أو الفشل نفسه، والدخول في وضع الاسترداد إذا لم ينجح الخيار الذي اتخذته بالطريقة التي كنت أتخيلها. ونتيجة لذلك ، اكتسبت خفة الحركة - وللمفارقة- ثقة أكبر في تجربة أشياء جديدة، ليس بسبب النجاح الهائل، ولكن من العثور على طريقي للخروج من موقف فاشل.

جعلتني هاتان السمتان مرتاحة لأخذ المزيد من المخاطر الصغيرة في العمل لمحاولة تسريع تأثيري، مع خوف أقل من أن أبدو غبية أو قلقة من أنني لن أكون قادرًا على التعامل مع نتيجة سلبية. أعتقد أنه يمكن للجميع القيام بعمل رائع، ولكن جزءًا مما يعيقنا هو حديثنا الذاتي السلبي عن أفكارنا، وتصورنا أننا بحاجة إلى الظهور بشكل مثالي للآخرين. ساعدتني مواجهة العقبات على مواجهة عيوبي، وفهم قدرتي على دفع التقدم بمجرد أن تخليت عن السعي لتحقيق الكمال لصالح التعلم أو التنفيذ بشكل أسرع.

كابرينو: من وجهة نظرك، ما هي القيم الأكثر تكاملاً التي يحتاجها المدير لتنمية موظفيه ولماذا؟

كاسيدي: لتنمية موظفينا كمديرين، نحتاج في النهاية إلى منحهم الأمان لتحمل المخاطر في الوظيفة لتسريع تأثيرهم ومساهمتهم. هذا يعني تنمية بيئة ترحب بما يلي:

1 ـ التأليف : حيث يمكن للناس إنشاء رؤيتهم الخاصة ودفعها بدلاً من مجرد تبني رؤيتنا.

2 ـ التنوع : حيث يتم البحث عن أفكار ومناقشات جديدة وتبادلها لجعل المشروع أقوى وليس أضعف.

3 ـ المصداقية : حيث يمكن طرح الأسئلة وقول الحقائق التي تساعد الجميع على التعلم بشكل أسرع في بيئة يتم فيها تشجيع الصراحة والتعليقات البناءة.

إذا تمكنا من إنشاء هذه البيئات لفرقنا، فمن المحتمل أن يواجهوا المزيد من المخاطر الصغيرة في العمل لتسريع مساهمتهم الخاصة. نتيجة لذلك، سترتفع فرص الفريق الجماعية للنجاح.

كابرينو: ما هي الخطوات التي يمكن أن يتخذها القائد اليوم ليصبح مجازفًا أفضل؟.

كاسيدي: لكي تصبح مجازفًا أفضل ، يحتاج القادة إلى:

1 ـ ابحث عن طرق لتحمل المخاطر - الصغيرة والكبيرة - باستمرار. سواء كان ذلك ينطوي على المخاطرة بالذات من خلال الاعتراف في اجتماع بأننا لا نفهم شيئًا ما، أو نمنح فرقنا ميزانية للتجربة في منطقة جديدة دون معاقبتهم إذا لم يتمكنوا من إحداث تأثير بالسرعة التي نريدها. ستحاكي فرقنا ما نفعله.

2 ـ يفضل التخطيط التقريبي ثم تنقيح الخطط أثناء التكرار، مقابل السعي لتحقيق "التخطيط المثالي" قبل اتخاذ إجراء واحد. إذا شجعنا فرقنا على أن تكون "مثالية" في إيجاد التقدم ، فإننا نخاطر بالتنفيذ العام للمؤسسة وخفة الحركة.

3 ـ كن صريحًا (أو "منتبها") في تحديد الرياح الخلفية الكلية والرياح المعاكسة التي يمكن أن تحدد بشكل غير متناسب تغييرات النجاح في أي مسعى. غالبًا ما تكون الفرق "متجهة نحو الأسفل" وتفوق التنفيذ المثالي لتحقيق أي هدف. إن اتخاذ المخاطر الذكية يتعلق أيضًا بالتوافق مع البيئة الكلية ، والاستجابة للظروف المحيطة بنا لزيادة احتمالات النجاح.

كابرينو: كيف يمكن للمخاطرة أن توسع إمكانياتنا وفرصنا بطرق لم تكن ممكنة؟.

كاسيدي: بدون المخاطرة لاكتشاف فرص جديدة، نحن مقيدون في العدد الأساسي من الخيارات التي نواجهها في أي موقف معين. لا يمكننا التأكد من كل الاحتمالات لحل مشكلة أو الوصول إلى هدف ما لم نتحمل القليل من المخاطر لاكتشاف المسارات المتاحة قبل الاختيار. لذا ، فإن عدم المخاطرة لاكتشاف الاحتمالية أولاً قد يتركك في وضع يسمح لك باتخاذ الخيار الأكثر خطورة على الإطلاق: الانتقاء دون معرفة.

وبالمثل، بمجرد أن نتخذ خيارًا كبيرًا وننفذ طريقنا نحو المكافأة الأكبر التي نسعى إليها ، نحتاج إلى الاستمرار في تحمل مخاطر قليلة للتنفيذ وتحقيق نتيجة أصغر أولاً.

كل واحد من هذه الخيارات يسرع تعلمنا ويعلمنا إلى أين نتجه بعد ذلك ، مما يساعدنا على أن نصبح أكثر ذكاءً في التنفيذ وبناء الزخم. هذا مثال آخر على المخاطرة الصغيرة كل يوم لتحقيق التأثير وتعظيم فرص النجاح نحو أي هدف أكبر. لذا ، إذا خاطرنا أكثر ، فسوف نفشل أكثر. هذا ما أعتقده.

كابرينو: في التدريب المهني مع الآلاف من المحترفين ، رأيت أن معظم الناس يتجنبون المخاطرة بشكل كبير، ويجدون صعوبة في التعامل مع "إخفاقاتهم" المتصورة. كيف يمكنك مساعدة المهنيين على إعادة صياغة تجربة "الفشل" ورؤيتها على أنها ليست شيئًا يجب التنصل منه، أو الهروب منه، ولكن يتبنى قيمته ويدركها؟

كاسيدي: أخبرني العديد من المهنيين الذين أعمل معهم أنهم يسمعون أنه يجب عليهم تحمل المخاطر، ولكنهم ببساطة يخشون فعل ذلك، لأنهم لا يريدون الشعور بالخجل والضعف والإذلال ، إلخ. وغالبًا ما يتم تدريب المهنيين على عدم الفشل".

بينما يُطلب من الناس "تقبل الفشل" ، لا أحد يخبرنا كيف نفعل ذلك في الواقع. يمكن أن تساعدنا عدة استراتيجيات في التغلب على الخوف من العار والضعف:

1 ـ خذ مخاطر صغيرة كل يوم

عندما نعرض أنفسنا باستمرار لمخاطر قليلة، فإننا نتعامل مع حالات فشل صغيرة يسهل التعافي منها. سواء كان ذلك يحدث في اجتماع أو البحث عن وظيفة جديدة طالما حلمنا بها، نريد أن نمنح أنفسنا فرصة ممارسة اتخاذ إجراءات خارج منطقة الراحة لدينا لبناء تلك العضلات.

2 ـ تخيل "الاختيار بعد الاختيار"

حتما، يجب علينا اتخاذ خيار "خاطئ" والتعافي لاتخاذ خيار أكثر استنارة للمضي قدمًا. هذا تخيل "الاختيار بعد الاختيار" يساعدنا على تخيل الفشل وكل المسارات المتاحة لنا بعد ذلك.

في بعض الأحيان، تكون أفضل طريقة للمساعدة في دفعنا إلى الحركة هي العمل من خلال الفشل في أذهاننا، وإدراك أن هناك دائمًا "خيار تالي" أو مجموعة من الخيارات التي يمكننا تنفيذها. الاختيار المستمر للاحتمال هو الترياق للأسطورة القائلة بأننا بحاجة إلى أن نكون مثاليين في كل خيار نتخذه.