القاهرة : الأمير كمال فرج.

سيعود العمل إلى "طبيعته إلى حد ما" ، لكنه لن يعود أبدًا إلى ما كان عليه. قلة قليلة منا ستعمل باستمرار مع زملائهم. بعض الناس سيكونون في المكتب. سيكون الآخرون عاملين عن بعد، ومع ذلك قد يكون الآخرون في مساحة مكتب مشتركة أو مكتب ساتلي أو "مكان ثالث" آخر. لذلك ستكون معظم التفاعلات هجينة أو حتى "ثلاثية". هذا يعني أنك بحاجة إلى إتقان مجموعة جديدة من المهارات حتى تتمكن من تنمية علامتك التجارية الشخصية والنجاح في هذه البيئة الجديدة متعددة الأوجه.

كتب وليام أرودا في تقرير نشرته مجلة Forbes أن "المهارات التي أناقشها في هذه المقالة ليست دائمًا هي المهارات التي يركز عليها الأشخاص أو حتى يفكروا في تحسينها، لكنها ضرورية الآن وستكون أكثر قيمة مع تطور مكان العمل. عندما يصبح جو مكان العمل أكثر تعقيدًا ، تصبح المرونة أكثر أهمية ، خاصة في هذه المجالات الرئيسية الثمانية".

1. الفيديو

يحتاج كل موظف إلى أن يصبح نجم فيديو. إذا كنت شخصًا يقول ، "أنا أكره أن أكون أمام الكاميرا" ، فقد حان الوقت لتبني شعار جديد. لن يؤدي التفاعل عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والرسائل الفورية إلى قطعه في عالم العمل الجديد. أنت بحاجة إلى استخدام أغنى أشكال الوسائط المتوفرة لدينا (إلى جانب التواجد بالجسد بالطبع).

يتيح لك الفيديو تقديم اتصال كامل، مليء بلغة الجسد ونبرة الصوت - مما يجعله وسيلة أكثر ثراءً وقوة للتواصل والمشاركة والتواصل. كن جيدًا بشكل استثنائي في كل من الفيديو غير المتزامن والمتزامن (اجتماعات Zoom) حتى تساعدك اتصالاتك على التميز.

2. تكنولوجيا الاجتماع

لا تحتاج إلى إتقان نوع واحد من المنصات، ولكن العديد من أنواع منصات الاجتماعات المختلفة. إذا كنت تعمل مع العملاء أو البائعين ، فليس شرطا عليهم استخدام البرنامج الذي اعتمدته شركتك كمعيار.

وهذا يعني معرفة كيفية كتم صوت الميكروفون الخاص بك على Webex و Zoom و Google Meet و Microsoft Teams وعلى العشرات من الأنظمة الأساسية الجديدة التي من المحتمل أن تظهر في الأشهر والسنوات القادمة.

بالإضافة إلى التكنولوجيا، عليك أن تضع في اعتبارك التوقعات الجديدة لقواعد السلوك. إن معرفة كيفية إدارة اجتماع ثلاثي سلس ، والتأكد من سماع صوت الجميع ، هي مهارة سيحتاجها الجميع.

3. الاستماع

لطالما قلت، الاستماع هو من بين أهم أدوات الاتصال، لكن القليل منا قد درس في الاستماع. وعندما أتحدث عن الاستماع ، أعني الاستماع العميق - نوع الاستماع الذي يستخدمه المدربون التنفيذيون لمعرفة ما يحدث بالضبط مع عملائهم.

من الصعب الاستماع عبر الإنترنت، ويرجع ذلك جزئيًا إلى العديد من عوامل التشتيت والفرص لمحاولة القيام بمهام متعددة وجزئيًا لأن الاتصال يتكون من أكثر من مجرد كلمات. عندما ترى شخصًا ما في صندوق الوارد عبر الإنترنت، فإنك تحصل على أدلة مرئية أقل لما يحدث بالفعل. هذا يتطلب المزيد من الاهتمام المركّز.

4. وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي ليست فقط لمتابعة أخبار كيم كارداشيان وجاستين بيبر. إذا كنت تكره وسائل التواصل الاجتماعي، فقد حان الوقت لإيجاد طريقة لتحبها أو على الأقل تتعامل معها. في عالم العمل الجديد لدينا ، تقدم ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك على الإنترنت (على وجه الخصوص LinkedIn) انطباعك الأول - ونعلم جميعًا مدى أهمية الانطباعات الأولى.

بالإضافة إلى كونها تمثل صوت علامتك التجارية عندما لا تكون هناك، تعد وسائل التواصل الاجتماعي ذات قيمة لبناء شبكتك ورعايتها والبقاء على اطلاع بمهارات الاتجاهات ذات الصلة.

يساعدك إتقان وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا على أن تصبح مشرفًا للعلامة التجارية الرقمية لشركتك. عندما تشارك المحتوى الذي أنشأته الشركة مع مجتمعك، فإنك تزيد من القيمة التي تقدمها إلى صاحب العمل الخاص بك، وتبني علامتك التجارية الشخصية في جميع أنحاء المنظمة.

5. قيادة الاجتماعات عبر الإنترنت

قد تكون نجمًا في غرفة الاجتماعات، لكن هل أنت جيد عندما يكون موقع الاجتماع هو غرفة Zoom؟ اسع لتصبح أفضل منسق اجتماعات - بهدف جعل الاجتماعات عبر الإنترنت أكثر إنتاجية وإمتاعًا للمشاركين. وهذا يعني معرفة كيفية إشراك المشاركين في الاجتماع . وهذا يعني إنشاء التماسك والاتصال في العالم الرقمي على نفس المستوى كما لو كنت جالسًا بين المشاركين في الاجتماع.

6. الشبكات الافتراضية

قد تبدو الشبكات الافتراضية بمثابة هدية للبعض. قد يكون الأمر أقل رعبًا من الذهاب إلى حدث التواصل وجهًا لوجه، وإدخال نفسك في محادثات مع غرباء تمامًا. لكنها في الواقع أصعب بكثير من نواح كثيرة.

نحن نعيش في اقتصاد العلاقات. هذه العلاقات هي عملة، لذا فإن بنائها مهم. هذا يعني أنك بحاجة إلى نهج مدروس لإضافة أشخاص إلى مجتمع علامتك التجارية، والحفاظ على العلاقات مع قبيلتك الحالية. تتطلب الشبكات الإلكترونية أن تستمر في التواصل والبقاء على اتصال. إذا لم تجعلها أولوية، فيمكن أن تمر أسابيع أو شهور دون أي تفاعل ذي قيمة على الشبكة ، مما يتسبب في تلاشي صلتك بالموضوع.

7. التدريب

كان هناك وقت كان فيه المدراء التنفيذيون فقط هم من يمكنهم الوصول إلى مدرب. بعد ذلك ، أصبح التدريب متاحًا لعدد أكبر من الأشخاص في المنظمة. الآن، من الضروري لكل محترف مهني أن يكون مدربًا.

يمكن أن تساعدك مهارات التدريب على تحقيق أقصى استفادة من موظفيك مع تمكينهم من أن يكونوا أفضل في وظائفهم، ولكنها ليست تجربة فردية. في كتابه التمهيدي الممتاز ، عادة التدريب   The Coaching Habit ، كتب مايكل بونجاي ستانير، "يجب أن يكون التدريب عملاً يوميًا غير رسمي ، وليس حدثًا عرضيًا رسميًا" إنه وقت التدريب! ".


8. التركيز

من السهل القيام بمهام متعددة عندما تكون العمل عن WFH أو WFTS (العمل من مساحة ثالثة). بعد كل شيء، عندما تكون في اجتماع Zoom ، فأنت على نفس الجهاز حيث تقرأ بريدك الإلكتروني وتقوم بكل أعمالك الأخرى.

يا لها من فرصة للقيام بمهام متعددة. المشكلة هي أنك ربما لا تستطيع القيام بمهام متعددة. فقط 2.5٪ منا لديهم أدمغة موصولة للسماح بذلك. لذا فإن الاستمرار في التركيز سيكون أمرًا ضروريًا.

بالإضافة إلى ذلك، ستشكل تلك الاجتماعات غالبية فرص "وقت المواجهة". لذلك تحتاج إلى ترتيب أولوياتهم وإظهار أنك مشارك وتساهم في القيمة. يمكن أن تساعدك تطبيقات اليقظة على بناء عضلات تركيزك، حتى تتمكن من زيادة القيمة التي تقدمها في العمل.

صعد من لعبتك في هذه المجالات الثمانية ، وسترتقي في السلم الوظيفي في عالم العمل الجديد.