القاهرة : الأمير كمال فرج.

أصبحت أفعال مثل "التكيف" و "المرونة " عناصر أساسية في قاموس الأعمال أثناء الوباء لسبب وجيه: عدد العمليات - الصغيرة والكبيرة - التي نجت من هذا الوقت المضطرب.

ذكر تقرير نشرته مجلة Forbes أن "التقارير الأخيرة تشير إلى أن ما يقدر بنحو 10 آلاف متجر بيع بالتجزئة في الولايات المتحدة يمكن أن يغلق هذا العام (بزيادة 14٪ عن عام 2020) ، لذلك سيستمر التكيف مع الوقت الحالي ليكون موضوعًا أساسيًا".

يمكن أن يساعد بناء القدرة على التكيف في ثقافة الشركة على مواجهة التغييرات غير المتوقعة مع تعزيز بيئة شاملة وتعاونية. يتطلب كل عمل استراتيجيات مختلفة، ولكن هناك بعض الاستراتيجيات القابلة للتنفيذ في المستقبل من أجل التكيف الهندسي في عملك :

1 ـ  بناء ثقافة التعلم والتطوير

الرتابة التي يشعر بها الكثير من الناس من البقاء في المنزل يمكن أن توفر أيضًا فرصة لتعلم شيء جديد. يمكن للشركات بناء ثقافة التعلم والتطوير من خلال استضافة جلسات خالية من الأحكام بين الموظفين لمشاركة الدروس، بالإضافة إلى تكثيف برامج التوجيه والغداء والتعلم أو التدريب على التكيف عبر الإنترنت.

لمنع تكرار مهام وواجبات الوظيفة، فإن التدريب المتبادل هو طريقة أخرى لتطوير فريق أكثر قابلية للتكيف وجيد الإدارة. ستتحرك أهداف المهارة مع الوقت، وتساعد استضافة الاجتماعات المتكررة للحصول على تعليقات من أعضاء الفريق على تمكين التعاون المتسق.

2 ـ الاستثمار في حلول أمن الأعمال

لمنع مكالمات الفيديو من انتهاك البيانات ، يعد الأمن مصدر قلق كبير للشركات. وجدت إدارة الأعمال الصغيرة أن 88٪ من أصحاب الأعمال الصغيرة يشعرون بأنهم عرضة لهجوم الأمن السيبراني. وبما أن العمل عن بُعد لا يزال هو القاعدة ، فمن الحكمة إعادة تقييم أنظمة الأمان والاستثمار في أحدث برامج الحماية والسحابة لتلبية احتياجات مثل المحاسبة.

تتضمن بعض طرق حماية عملك إجراء نسخ احتياطي منتظم للمستندات المهمة، وتقييد الوصول إلى البيانات في نظام قائم على الأدوار (بمعنى أن الموظفين لا يمكنهم الوصول إلا إلى البيانات التي تتعلق مباشرة بعملهم)، واستخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN) ، وهي وسيلة آمنة، اتصال مشفر بين الجهاز والإنترنت.

3 ـ استخدام التكنولوجيا للتكيف مع سلوك المستهلك

غيّر الوباء الطريقة التي نشتري بها العلامات التجارية والمنتجات ونتفاعل معها. ستستمر هذه الأنماط في التحول، وتشير التقارير إلى أنه يمكن للشركات وضع نفسها بشكل أفضل لتلبية احتياجات قاعدتها من خلال تحسين القدرات التقنية.

تُعد شركات الطيران التي تنشئ تجارب لا تلامسية مثل إنزال الأمتعة وتسجيل الوصول مثالين على الصناعة التي تبني القدرة على التكيف في عملياتها اليومية. تتضمن الطرق الأخرى قيام تجار التجزئة ببناء تجربة تجارة إلكترونية قوية ومرنة، ومنصة للشركات التي تستخدم البيانات والتحليلات لتبسيط العمليات الداخلية، وحل المشكلات في الوقت الفعلي وتوقع الطلب.

سيساعد توسيع نطاق الحلول التقنية للأعمال في تحديد موقع العملية لتزدهر في سوق دائم التغير مع الحفاظ على مهمتها في المركز.

4 ـ الشراكة مع الآخرين لتعظيم الأثر

نظرًا لأن معظم الحديث حول التكيف في هذه اللحظة يدور حول الابتكار والسرعة، فمن المهم أيضًا التفكير في كيفية عدم إعادة اختراع العجلة بالكامل، وتنمية الشراكات التي يمكن أن تعزز أيضًا القدرة على التكيف.

خلال تطوير بريك تايم Breaktime، وهي منظمة غير ربحية توفر فرص عمل انتقالية للشباب الذين يعانون من التشرد، قام المؤسسان المشاركان توني شو وكونور شوين بالاشتراك مع شبكة قوية من منظمات التأثير الاجتماعي. لقد سمح لهم هذا المسار بالمضاعفة في قضية مجتمعهم مع تعظيم التأثير، والحفاظ على التكاليف تحت السيطرة والتكيف مع الزمن.

يقول شوين: "ابدأ بالأسئلة حول ما تفعله المنظمات الأخرى، وكيف يمكننا الشراكة، وكيف يمكننا إضافة قيمة". "أنت لا تضيف قيمة إلى النظام فحسب، بل تعمل أيضًا على إنشاء النموذج الأكثر كفاءة لمؤسستك من خلال ضمان وضع الشراكات أولاً في كل ما تفعله."

5 ـ دمج المرونة في العمليات والتوظيف

أجبر الوباء العديد من الشركات على التحلي بالمرونة عندما أصبحت العمليات اليومية بعيدة. يمكن للشركات تعزيز ثقافة القدرة على التكيف من خلال تشجيع الموظفين والفرق على تحدي العمليات الحالية، بدلاً من اتباع الوضع الراهن.

يمكن دمج المرونة في التوظيف أيضًا. على سبيل المثال، بعد التمحور ثلاث مرات حتى الآن خلال الوباء ، ترك شو وشوين عن قصد الأوصاف الوظيفية في Breaktime مفتوحة لجذب الموظفين ذوي العقلية المرنة. يقول شو: "إذا استمر نموذجنا في التطور ، فيمكن أن يكونوا جزءًا من هذا التمحور".