القاهرة : الأمير كمال فرج.

اليوم ، أصبح بدء عمل تجاري أسهل من أي وقت مضى. هذا وفقًا لهارلي فينكلشتاين رئيس شوبيفاي Shopify، منصة التجارة الإلكترونية وأنظمة نقاط البيع بالتجزئة، التي شهدت موجة من التجار الجدد على منصتها هذا العام، وقد اتخذ العديد منهم متاجرهم للبيع بالتجزئة رقمية خلال الوباء.

قال فينكلشتاين لصحيفة Business Insider : "في عام 2020، أصبحت الحواجز أمام الدخول وتكلفة الفشل في ريادة الأعمال منخفضة أكثر مما كانت في أي وقت مضى". "يمكن لأي شخص لديه جهاز كمبيوتر محمول الذهاب إلى المقهى أو الذهاب إلى طاولة المطبخ وبدء عمل تجاري الآن. لم يكن ذلك ممكنًا حتى قبل 10 سنوات".

سواء كنت تبدأ نشاطًا تجاريًا جديدًا، أو تنشئ أول موقع للتجارة الإلكترونية، أو توسع خدماتك من خلال قنوات جديدة، فقد حان الوقت الآن للوصول إلى عملائك حيث يقضون معظم وقتهم - عبر الإنترنت.

ليست كل المنصات مصممة لكل رائد أعمال، لذلك من المهم أن تجد المنصة (أو تلك) التي تلبي احتياجاتك وتلبي احتياجات جمهورك. لهذا السبب قمنا بتقسيم أصحاب الأعمال إلى أربع فئات، بناءً على ماذا وكيف يبيعون : تجار التجزئة والبائعون والصناع ومنشئو المحتوى.

تظهر مجموعة جديدة من الأدوات لمقدمي الخدمات، الذين يمكنهم أيضًا الاستفادة من العديد من المنصات في الفئات الأخرى. لقد لاحظنا أين يمكن لمقدمي الخدمة الاستفادة مما تقدمه هذه المنصات.

فيما يلي أفضل المنصات التي يمكنك استخدامها بناءً على نوع رائد الأعمال الذي أنت عليه، ونوع السوق الذي تريد الوصول إليه. نسلط الضوء أيضًا على أهم الميزات التي يمكنك توقعها وتكاليف البدء.

5 منصات لتجار التجزئة

1ـ شوبيفاي  Shopify

استخدم منصة التجارة الإلكترونية هذه إذا كان لديك منتج أو خدمة فريدة تريد بيعها مباشرة لعملائك ، ولا تريد إنشاء موقع ويب من البداية. شوبيفاي يدعم أكثر من مليون تاجر في التجارة الإلكترونية على مستوى العالم، لذا فهو يتمتع بالدعم والكفاءة والأدوات التي تحتاجها لمطابقة تجارب البيع بالتجزئة لشركات مثل Allbirds و PepsiCo. يمكن لمقدمي الخدمة أيضًا إضافة طلبات عبر الإنترنت من خلال Shopify.

تقدم شوبيفاي أيضًا خدمة شحن منخفضة مضمنة حتى تتمكن من بدء عمل تجاري دون وجود أي مخزون. يمكن أن يكون هذا مفيدًا لأصحاب المشاريع لأول مرة الذين يرغبون في الانغماس في إدارة شركة صغيرة، أو يمكن أن يكون وسيلة للشركات القائمة لاختبار منتجات جديدة بأقل قدر من الالتزام المالي.

هناك ميزة إضافية يجب ملاحظتها وهي نظام نقاط البيع الذي تمت إضافته مؤخرًا من Shopify والذي ينقل حساباك من متجر مادي إلى واجهة متجرك عبر الإنترنت.

التكلفة: تبدأ الخطط الشهرية من 29 دولارًا، والتي تشمل استضافة مواقع الويب وأدوات التسويق والموارد وتكامل التطبيقات. تختلف أسعار الميزات الإضافية مثل أسماء النطاقات وموضوعات مواقع الويب.

2ـ إنستغرام Instagram

يتطور تطبيق الوسائط الاجتماعية انستغرام بسرعة إلى تجربة تسوق، مما يجعله أكثر من مجرد أداة تسويقية لعملك. يعد انستغرام شائعًا بين العلامات التجارية المباشرة إلى المستهلك التي تعطي الأولوية للمرئيات الإبداعية والجذابة تمامًا مثل المنتجات الفعلية. إنه أيضًا مكان رئيسي للوصول إلى المتسوقين الشباب، حيث إنه يحظى بشعبية بين جيل الألفية وجيل زير GenZers.

وجيل الألفية هم الأشخاص الذين ولدوا في الحقبة بين منتصف الثمانينيات كأقصى حد إلى منتصف التسعينات، وجيل زير هو أي شخص ولد بين عامي 1995 و 2019. أكبر جيل زير في عام 2019 يبلغ من العمر 24 عامًا

التكلفة : يمكنك إنشاء حساب تجاري مجانًا، مما يمنحك الوصول إلى مقاييس المشاركة ورؤى العملاء. يمكن أن تكلف الإعلانات والمنشورات المعززة ما لا يقل عن 0.70 دولارًا أمريكيًا لكل نقرة، وتتجاوز 5 دولارات لكل نقرة، اعتمادًا على الوقت والموضع والفئة ، وفقًا لهبسبوت Hubspot شركة تطوير  البرامج .


3ـ علي بابا Alibaba

يربط علي بابا Alibaba الشركات المصنعة وتجار التجزئة الذين يتطلعون إلى إجراء معاملات أكبر حجمًا، بما في ذلك التجارة الدولية. أطلقت سوقًا للبيع بالجملة عبر الإنترنت للشركات الأمريكية العام الماضي، ومنذ ذلك الحين ضاعفت عدد المعاملات في هذا السوق. بدلاً من أخذ عمولة من كل عملية بيع ، تتقاضى علي بابا رسوم عضوية ثابتة فقط.

التكلفة : تبدأ الخطط الأساسية حاليًا بسعر 2،399 دولارًا سنويًا.


4ـ أمازون Amazon

ببساطة لا توجد قاعدة عملاء أكبر من أمازون. إذا كان عملك يحتاج إلى الوصول عبر الإنترنت، فمن المحتمل أن يكون على أمازون. هناك مجموعة مذهلة من الخيارات لحالات الاستخدام الفردية التي تتراوح من الشركات المصنعة الكبيرة إلى المتاجر المخصصة.

التكلفة: تكلف خطط البائع المحترف 40 دولارًا شهريًا، وتخضع معظم المبيعات لعمولة 15٪. يمكن أن تزداد التكاليف الإضافية بسرعة، مع رسوم الإعلان ورسوم التنفيذ اللازمة للتنافس في السوق المزدحم.

5ـ إكود Ecwid


يعد إكود مثاليًا لتاجر التجزئة الجديد في التجارة الإلكترونية، ويحتاج إلى حل لإعداد قنوات مبيعات متعددة بسرعة، حيث يتزامن مع منصات التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية مثل Instagram و Amazon.

وفقًا للشركة، تستخدم الآلاف من العلامات التجارية Ecwid عالميًا، وتضاعفت عمليات الاشتراك في الحساب من مارس إلى أبريل، حيث انطلق المزيد من الشركات عبر الإنترنت خلال الوباء.

التكلفة: مجاني لإنشاء متجر على الإنترنت. ستعمل الخطط الشهرية التي تبدأ من 15 دولارًا على مزامنة متجرك مع حسابات الوسائط الاجتماعية والأسواق الإضافية.

4 منصات للتجزئة
 
1ـ إيباي Ebay

تعمل إيباي على تبسيط تجربة مستخدم الأعمال الصغيرة الخاصة بها من خلال مركز بائع جديد للبائعين الأمريكيين، ولكن السوق البالغ من العمر 25 عامًا يظل كما هو. من الإلكترونيات إلى إكسسوارات الموضة إلى المقتنيات ، تربط المنصة المشترين والبائعين المشترين والبائعين ذوي التفكير التفاوضي حول العالم .

التكلفة: مجاني للإدراج ، 10٪ رسوم معاملات على جميع المبيعات.

2ـ بوشمارك Poshmark

إذا كنت تعيد بيع الملابس ذات الأسماء التجارية والإكسسوارات والسلع المنزلية ، فإن بوشمارك هي المكان المناسب لك. يعمل تطبيق السوق الشهير أيضًا كمجتمع لإعادة البيع ويكافئ البائعين الذين يتفاعلون مع العملاء، ويشاركون في أحداث التسوق الافتراضية، ويروجون لقوائم الآخرين. بمجرد بناء قاعدة عملاء مخلصين ومتابعين، يمكن للبائعين التوسع من خلال قناة البيع بالجملة في بوشمارك.

التكلفة: مجاني لاستخدام وإنشاء متجرك. تأخذ بوشمارك عمولة بنسبة 20 ٪ على المبيعات 15 دولارًا أو أكثر. بالنسبة للمبيعات التي تقل عن 15 دولارًا، تتقاضى بوشمارك  سعرًا ثابتًا قدره 2.95 دولارًا.

3ـ ديبوب Depop

ديبوب واحد من أكثر مواقع إعادة البيع للأزياء على الإنترنت، وهي ليست سمعة اكتسبها عن طريق الصدفة. يقدم ديبوب خدماته إلى حشد من الشباب من المشترين والبائعي، ويقوم الموقع عمدًا باختيار بائعيه كمنسقين.

يمكن للمستخدمين الأنيقين تحويل إحساسهم بالذوق إلى صخب جانبي مربح من خلال إنشاء جمالية فريدة ثم امتلاك هذا المكان المناسب. يعد ديبوب مصدرًا رائعًا لأي شخص يحاول بيع الملابس المستعملة، ولكن بالنسبة إلى صانعي الذوق الطموحين، يجب أن يكون الموقع صفحتهم الرئيسية.

التكلفة: لا توجد رسوم لإدراج عنصر ، لكن ديبوب يأخذ 10٪ من المبيعات.


4ـ سوق فيسبوك Facebook Marketplace

على الرغم من أن فيسبوك يمكن أن يكون أداة مفيدة لتسويق أي عمل تجاري ، فإن سوق فيسبوك
 Facebook Marketplace يعمل كقناة للتجارة الإلكترونية تقدم خدمات جيدة لإعادة بيع العناصر مثل الأثاث المستعمل أو مكتشفات التوفير. نظرًا لأن العملاء يمكنهم البحث عن المنتجات بناءً على موقعهم ، فإن النظام الأساسي يمنح البائعين إمكانية الوصول إلى المجتمعات المحلية لتعزيز قاعدة عملائهم.

التكلفة: مجاني لقائمة العناصر. تختلف أسعار الترويج للإدراج وزيادة العرض بناءً على الوقت والمكان ، من بين عوامل أخرى.

4 منصات للصناع

1ـ إتسي Etsy

إذا كنت رائد أعمال مبدعًا ، فإن إتسي هي مركز قوة الأسواق مع ما يقرب من خمسة ملايين مشتري نشط. يمكن أن تكون قاعدتك الرئيسية لبيع منتجاتك، أو يمكن أن تكون بمثابة قناة مبيعات إضافية.

التكلفة: مجاني للبدء. تتقاضى Etsy عشرين سنتًا لكل قائمة منتجات.

2ـ فير Faire

فير هو سوق يربط المصممين المستقلين بالمتاجر المحلية لتنظيم منتجات فريدة لا يمكن شراؤها في مكان آخر. إذا كنت تصنع منتجًا لا يمكنك بيعه بمفردك ، فيمكن أن تساعدك فير في الوصول إلى تجار التجزئة المهتمين بالعناصر التي يصعب العثور عليها، والتي لا يمكنهم الحصول عليها في أي مكان آخر.

التكلفة: 25٪ عمولة على الطلبات لأول مرة ، و 15٪ على أوامر المتابعة التي يتم الحصول عليها من خلال المنصة. العلاقات الحالية التي تجلبها إلى المنصة لا تخضع للعمولة. تخضع المعاملات لرسوم معالجة بنسبة 3٪.


3ـ وكس Wix

تتوسع وكس من دورها الأصلي كمضيف لموقع الويب إلى منصة تجارة إلكترونية كاملة الميزات. الآن، المنصة المستخدمة من قبل المبدعين والمصممين من جميع الأنواع متاحة لأصحاب المشاريع الذين يقدمون مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات. إذا كان عملك يحتاج إلى حل جاهز للاتصال بالإنترنت ، فإن وكس هو مكان مناسب للبدء.

التكلفة: تبدأ خطط الأعمال من 23 دولارًا في الشهر، وتنتقل إلى 500 دولار شهريًا للدعم على مستوى المؤسسات.


4ـ بج كارتل Big Cartel

بج كارتل هو سوق لرواد الأعمال لبيع أعمالهم، أو بناء متجر على الإنترنت، أو إدارة شركة. تم إطلاق الشركة عام 2005 وساعدت المبدعين على بيع أكثر من 2.5 مليار دولار من أعمالهم. علاوة على ذلك ، لا تفرض بج كارتل أي تخفيضات في المبيعات، وتفرض فقط خطة اشتراك شهرية.

التكلفة: لا تفرض بج كارتل رسومًا على رواد الأعمال الذين يبيعون خمس سلع أو أقل. بعد ذلك ، تبدأ الخطط الشهرية من 9.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا لـ 50 منتجًا، وتصل إلى 29.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا مقابل 500 عنصر.

7 منصات لمنشئي المحتوى
 
1ـ يوتيوب YouTube

يُعد يوتيوب عمليا صناعة خاصة به، والفرص المتاحة لمنشئي المحتوى لكسب الأرباح متنوعة تمامًا. من الإعلان إلى العضويات إلى السلع ، يمكن لشركاء يوتيوب الذين يستوفون معايير أهلية معينة تحقيق أرباح كبيرة من نشر مقاطع فيديو جذابة على النظام الأساسي.

التكلفة: مجانًا لبدء تحميل مقاطع الفيديو وزيادة الجمهور، ولكن قد يستغرق الأمر استثمارًا كبيرًا من الوقت والمال قبل أن تصبح قناتك مؤهلة لتحقيق الدخل. تختلف العمولات والرسوم على الإيرادات بناءً على العديد من العوامل.

2ـ باتريون Patreon

سواء كنت تنشئ محتوى بالفعل، أو كنت تبحث عن مصدر دخل إضافي ، فإن باتريون مصمم لتحقيق دخل خارج النماذج المستندة إلى النقر والإعلان. ينشئ المستقلون والفنانون والمبدعون مستويات اشتراكهم الخاصة بناءً على ما يقدمونه، مما يمنحهم وصولاً مباشرًا إلى متابعيهم.

التكلفة: مجاني للبدء. بمجرد أن تبدأ في كسب المال ، يأخذ باتريون عمولة بنسبة 5-12٪ اعتمادًا على خطة العضوية التي تختارها. كما أنه يفرض رسوم معالجة الدفع القياسية لكل معاملة.


3ـ تويتش Twitch

فيما يمثل يوتيوب عمومًا أرشيفًا متناميًا لمقاطع الفيديو ، فإن أمازون تويتش  Amazon's Twitch يدور حول البث المباشر للترفيه المباشر في الوقت الفعلي. يمكن أن تولد أجهزة البث المباشر Esport على وجه الخصوص أعدادًا كبيرة من المشتركين الذين يدفعون، والذين دفعوا بعض المبدعين لكسب عشرات الآلاف من الدولارات كل شهر.

التكلفة: مجانًا للبدء، يتم تقسيم رسوم الاشتراك بشكل عام بنسبة 50-50 بين جهاز البث وتويتش .


4ـ سوبستاك Substack

يجد الكتاب النجاح في تحقيق الدخل من أعمالهم من خلال النشرات الإخبارية المنشورة على سوبستاك . مثل الأنظمة الأساسية الأخرى، يمكنك البدء مجانًا، ويمكن أن يستغرق العمل الجاد لبناء جمهور استثمارًا كبيرًا للوقت والمال. يفتخر كبار الكتاب على المنصة بعشرات الآلاف من المشتركين، مع اشتراكات شهرية تتراوح من 5 دولارات إلى 49 دولارًا لكل منهم.

التكلفة: عمولات 10٪ ، ولكن فقط بعد أن تقرر البدء في فرض رسوم على الاشتراكات، ورسوم دفع تبلغ حوالي 3٪.


5ـ بوديا Podia

إذا كنت تقدم خدمة مثل الدورات التدريبية عبر الإنترنت أو الندوات عبر الإنترنت أو التنزيلات أو العضويات ، فإن بوديا يمنحك منصة لبيعها. سواء كنت تمتلك استوديو يوغا وترغب في بث الدروس إلى منازل الأعضاء، أو كنت فنانًا تدرس دروسًا في الأعمال اليدوية ، فإن تسجيلات YouTube Live و Zoom تتكامل مع واجهة متجر بوديا . يمكنك أيضًا استخدام نموذج العضوية المتدرج لمنح مجموعة عضو واحدة وصولاً حصريًا إلى منتجات معينة.

التكلفة : الخطط الشهرية هي 39 دولارًا و 79 دولارًا ، اعتمادًا على مستوى الخدمات التي تحتاجها.


6ـ أونلي فانز OnlyFans

وُصفت أونلي فانز على أنها "إنستجرام لصور غير مناسب للعمل NSFW" و "جدار حماية المواد الإباحية" ، فقد أصبحت محكًا ثقافيًا في السنوات التي تلت إنشائها.

الفرضية بسيطة: ينشئ المنشئون المحتوى ، ويضعونه خلف نظام حظر الاشتراك غير المدفوع ، ثم يفرضون على العملاء اشتراكات شهرية للوصول إلى موادهم. تعمل معظم الاشتراكات بين 5 دولارات و 20 دولارًا في الشهر.

نظرًا لإرشادات المحتوى المتراخية الخاصة بأونلي فانز، أصبحت المنصة موردًا مهمًا للفنانين البالغين، الذين يكسبون المزيد من المال عن طريق تسييل محتواهم على أونلي فانز أكثر مما يفعلون عن طريق تحميله مجانًا على المواقع الإباحية المدعومة بالإعلانات.

يتميز أونلي فانز أيضًا بمحتوى من العاملين مثل معلمو اللياقة البدنية والطهاة وفناني الترفيه بالفيديو.

التكلفة: يمكن لمنشئي المحتوى إنشاء قنوات مجانًا ، لكن أونلي فانز تأخذ 20٪ من إجمالي الإيرادات.

7ـ فايفر Fiverr

فايفر هو مصدر للعاملين لحسابهم الخاص، وأي شخص يتطلع إلى توظيف مترجم مستقل. إنه يحل نقطة ألم رئيسية للعديد من الشركات: عدم وجود منتدى مركزي للعاملين لحسابهم الخاص.

من خلال جلب كلا الطرفين إلى نفس المنصة ، يبسط فايفر عملية المعاملات بين أولئك الذين يسعون والذين يقدمون خدمات إبداعية.

ينقسم الموقع إلى أقسام بناءً على أنواع المحتوى، مثل الرسومات والتصميمات والكتابة والتحرير والبرمجة والتقنية.

التكلفة: تخضع جميع المشتريات لرسوم خدمة تبلغ 2 دولارًا أمريكيًا على المشتريات التي تصل إلى 40 دولارًا أمريكيًا ، و 5٪ على المشتريات التي تزيد عن 40 دولارًا أمريكيًا.


2 منصات لمقدمي الخدمة

1ـ دامبلنغ Dumpling

الدمبلينغ شركة ناشئة تمكن الناس من بدء أعمالهم التجارية المستقلة لتوصيل البقالة. على عكس Instacart و Fresh Direct ، يتمتع أصحاب الأعمال بمزيد من التحكم في التسويق الخاص بهم ويمكنهم بناء عملائهم. يمكن للعملاء تنزيل تطبيقك المخصص وإنشاء قوائم التسوق الخاصة بهم وتقديم الطلبات لخدمتك.

توفر الشركة التطبيقات لإدارة عملك وللعملاء لتقديم الطلبات، وموقع ويب للترويج لعملك، وبطاقة ائتمان لاستخدامها في طلبات التسوق، وموارد التدريب.

التكلفة: 19.99 دولارًا لمرة واحدة للبدء. عضوية المبتدئين مع جميع الميزات الأساسية مجانية ، والعضوية الاحترافية تكلف 49 دولارًا شهريًا ، وعضوية رجل الأعمال تكلف 99 دولارًا شهريًا.

2ـ مايند بودي MindBody

مايند بودي عبارة عن نظام أساسي وتطبيق يضم 1.3 مليون مستخدم نشط شهريًا، ويخدم صالات رياضية واستوديوهات لياقة وصالونات ومنتجعات صحية وغيرها من الأعمال الموجهة نحو الخدمات في صناعات الصحة والعافية.

يمكّن البرنامج الشركات من جدولة المواعيد والمعارف التقليدية وتقديم خدمات البث المباشر عند الطلب. كما أنه يتكامل مع التطبيقات وأدوات التسويق الأخرى مثل ClassPass و Constant Contact.

التكلفة: تختلف خيارات الخطط حسب المجال ، بدءًا من 129 دولارًا أمريكيًا في الشهر ، مع عضوية متدرجة تصل إلى 599 دولارًا أمريكيًا في الشهر.