القاهرة : الأمير كمال فرج.

إذا كان الرئيس التنفيذي لشركة فري سايز Presize على ما يرام، فستكون عمليات إرجاع الملابس من مخلفات الماضي، ولن تضحي العلامات التجارية للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت بالعمل من أجل البيئة.

ذكر تقرير نشرته مجلة Forbes أن "تطبيق Presize المستند إلى السحابة للشركة الناشئة يستخدم الذكاء الاصطناعي لحساب أحجام الملابس للمتسوقين الأفراد عبر الإنترنت، وفيما يتردد الناس في شراء الملابس عبر الإنترنت لعدم التأكد من القياس الصحيح، تقلل الأداة في الواقع مرتجعات المنتجات المرتبطة بالحجم في المتوسط ​​بنسبة 50%".

قال ليون زيلي، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة فري سايز، "الاستدامة هي جوهر مهمتنا، كل عائد منتج نوفره هو مكسب للمستهلك والعلامة التجارية والكوكب". "كل قطعة ملابس يقوم المستهلكون بمسحها ضوئيًا باستخدام تطبيقنا تعني عوائد أقل. حيث يساهم هذا في تقليل انبعاثات الكربون على الكوكب، وتقليل الوقت المهدر للمتسوقين، وزيادة التوفير في التكاليف لعلامات البيع بالتجزئة".

التسوق عبر الإنترنت

 تقدم شركة فري سايز في مقرها في ألمانيا ماركات الملابس المعروفة في ذلك البلد، وفي جميع أنحاء أوروبا الغربية. قدمت أداة القياس عبر الإنترنت نصف مليون توصية للمستهلكين.

بدلاً من التخمين العشوائئ للمقاس، ينقر المتسوقون ببساطة على زر "العثور على مقاسي"، والإجابة على الأسئلة الأساسية بما في ذلك الطول والوزن والجنس، وتحميل مقطع فيديو لأنفسهم إذا اختاروا ذلك، وتوفر الخوارزمية أفضل مقاس لهم من هذا المنتج. وراء الكواليس ، تتعلم الخوارزميات المدعومة بالذكاء الاصطناعي من تحليلات البيانات الديناميكية فتصلح قياساتها أدق بمرور الوقت.

قال زيلي: "نقوم باستمرار بتدريب الخوارزمية باستخدام بيانات من مئات الآلاف من الأشكال البشرية والمتغيرات الأخرى، بالإضافة إلى وحدات إدارة المخزون SKU من مصنعي الملابس ، وطبقة ذلك مع معلومات إرجاع المنتج". "بمجرد أن يحفظ شخص ما معرف مقاسه، يمكن تطبيقه على أي علامة تجارية تستخدم تطبيق Presize، مما يجعل التسوق أسهل بكثير، ويمكن للمتسوقين مشاركة معلومات حجمهم مع العائلة والأصدقاء ".

وفقًا لزيلي، فإن تجار التجزئة عبر الإنترنت الذين يستخدمون تطبيق Presize على موقعهم الإلكتروني زادوا من معدلات التحويل ، مما يعني مبيعات المستهلكين ، بنسبة تصل إلى 25% ، وكما هو الحال مع أي أداة قائمة على الذكاء الاصطناعي، فإن اعتماد المستخدم أمر بالغ الأهمية لدقة الحساب. قال زيلي أن ما يقرب من 10% من المتسوقين يستخدمون الأداة عندما تكون متاحة على موقع العلامة التجارية.

أوضح زيلي أن "جزء كبير من حجم عدم اليقين يتمثل في التنوع بين العلامات التجارية. كل منتج يختلف عن الآخر، ونريد مساعدة المستهلكين بغض النظر عن ماركة الملابس التي يشترونها".

رؤى رقمية

Presize هو تتويج لشغفين مهنيين رئيسيين لزيلي: إجراء البحوث وإحداث تأثير إيجابي على العالم. كطالب جامعي في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة ، ركز زيلي على الثقة البشرية في التكنولوجيا القائمة على الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، سرعان ما أدرك أنه يريد إنجاز أكثر بكثير من إنتاج أوراق لجماهير متخصصة. عندما التقى بمؤسسيه، الذين كانوا يعملون مع رؤية الكمبيوتر والذكاء الاصطناعي، شرعوا معا في رحلة لتغيير العالم حرفيًا، بدءًا من التسوق عبر الإنترنت.

قال زيلي: "أردت أن أفعل شيئًا رياديًا يكون له تأثير أوسع بكثير لتغيير حياة الناس نحو الأفضل". "لقد رأيت مشكلة مرتجعات المنتجات كقضية استدامة تهدر الموارد البيئية، فضلاً عن الوقت والمال للشركات وعملائها."

الابتكار التعاوني

بصفته مشاركًا في برنامج تسريع  ابتكارات الشركات الناشئة SAP.iO Foundry Munich لخريف 2019 ، قدّر زيلي الأفكار التي ابتكرها فريقه، لا سيما حول ممارسات التسويق والمبيعات التي تشمل عملاء من المؤسسات الكبيرة. كما كان متحمسًا بنفس القدر بشأن الفرص المحتملة في المستقبل لدمج قدرات شركة Presize في SAP S / 4HANA ، المجموعة الذكية للشركة لتطبيقات تخطيط موارد المؤسسات.

قال زيلي: "تعد SAP واحدة من أنجح شركات برمجيات B2B في العالم، تعلم طرقًا جديدة لتسويق وبيع البرامج المعقدة للعديد من أصحاب المصلحة، بما في ذلك كيفية تقصير دورات المبيعات ، أكبر الوجبات الجاهزة بالنسبة لنا". "نحن نستكشف بنشاط كيف يمكننا مواصلة العمل معًا."

الاستدامة بالأرقام

بشكل عام، عزز الوباء التجارة الإلكترونية فقط. وجدت أبحاث IDC الحديثة أن المستهلكين زادوا من التسوق عبر الإنترنت خلال COVID-19 بنسبة 90%، وقد لا يكون ذلك مجرد صورة مؤقتة. توقع نفس المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع أن يواصلوا التسوق عبر الإنترنت بعد COVID-19 أكثر من ما قبل الوباء. هذا سبب إضافي لمواصلة رقمنة تجربة التسوق باستخدام أدوات مثل Presize. من نواحٍ عديدة ، رأى زيلي الفرصة باعتبارها لعبة أرقام.

يقول "مرتجعات المنتجات غير فعالة بشكل لا يصدق، مما يضاعف التكاليف النقدية والبيئية للشحن وإعادة التعبئة. في بعض الأحيان ينتهي الأمر بالشركات إلى التخلص من الملابس المرتجعة لأنها أقل تكلفة على المدى القصير ". "نريد الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العلامات التجارية وعملائها ، ونهدف إلى تزويد الأشخاص بالقياس المناسب لمليار منتج بحلول عام 2023."