القاهرة : الأمير كمال فرج.

تدخل جلوفو Glovo في سباق Q-Commerce حيث يشتد سوق التوصيل عند الطلب، وجلوفو خدمة بريد سريع بناءً على الطلب تقوم بشراء المنتجات التي يتم التقاطها وتسليمها من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها. تطمح إلى أن تكون تطبيقًا لأسلوب الحياة متعدد الفئات.

ذكر تقرير نشرته صحيفة Forbes أن "Glovo تقوم بتوسيع اختصاصها من خلال إلقاء قبعتها في حلقة "q-commerce" ، ساحة معركة جديدة في مساحة التسليم شديدة التنافسية للتسليم السريع، وQ-Commerce شركة تساعد أصحاب الأعمال الصغيرة في إنشاء وجود عبر الإنترنت".

تطالب الخدمة بتسليم البضائع خلال 30 دقيقة من العلامات التجارية للبيع بالتجزئة ومحلات السوبر ماركت. عقدت الشركة شراكة مع Unilever و Nestle و L’Oreal للخدمة وسلاسل السوبر ماركت مثل Walmart و Carrefour.

واستثمرت الشركة أيضًا في "متاجرها الداكنة" الخاصة بها، والمستودعات حيث يمكن لتجار التجزئة تخزين البضائع التي تُباع عبر الإنترنت فقط ، في برشلونة حيث يقع مقرها الرئيسي بالإضافة إلى مدريد ولشبونة وميلانو. تخطط لامتلاك 100 متجر مظلم في أوروبا بحلول نهاية عام 2021.

ويشير مصطلح المتجر الداكن أو السوبر ماركت الداكن أو مركز الدوت كوم إلى أحد منافذ البيع بالتجزئة أو مركز التوزيع الذي يلبي احتياجات التسوق عبر الإنترنت على وجه الحصر.

تتوسع هذه الخطوة بشكل كبير في سوق توصيل المواد الغذائية والبقالة التي تضخمت أثناء الإغلاق ، من خلال توسيع الخدمة لتشمل سلعًا مثل الألعاب أو الزهور أو الكتب أو "كل شيء" ، كما تضعها الشركة.

التوصيل مجاني ويعمل على مدار 24 ساعة في اليوم. وقالت جلوفو إنها تحقق إيرادات من خلال إيرادات الشراكة ونسبة من إجمالي قيمة البضائع.

دليفري هيرو  Delivery Hero، لاعب رئيسي آخر على الساحة ، يدير أيضًا خدمات التجارة الإلكترونية في العديد من الأسواق.

قال دانيال ألونسو ، المدير العالمي للتجارة في شركة جلوفو والمدير السابق للتجارة الإلكترونية في وول مارت ، إن التجارة الإلكترونية هي وسيلة لتجار التجزئة لمواصلة العمل مع التوصيل عندما تحافظ قيود Covid-19 على إغلاق واجهات المتاجر أو الأشخاص في المنزل.

وقال ألونسو: "مع إغلاق المتاجر على مستوى العالم ، يريد المستهلكون الآن ويتوقعون تسليم المزيد من العناصر إلى عتبة منازلهم أكثر من أي وقت مضى". "مع هذا جلبت مطالب جديدة - لم تعد حالة انتظار 24-48 ساعة للتسليم. بدلا من ذلك ، أتوقع الآن أن يكون مسألة دقائق."

وفقًا لـ Glovo ، فقد شهدت معدل نمو قدره 300 ٪ على أساس سنوي ، مدفوعًا إلى حد كبير بالارتفاع الحاد في الطلب على خدمات التوصيل.

في وقت سابق من هذا العام ، قال الرئيس التنفيذي للشركة أوسكار بيير أنه في حين أن الوباء قد أدى إلى تسارع الاتجاهات ، سيكون هناك بعض الاندماج في السوق.

قامت Glovo بتفريغ أعمالها في أمريكا اللاتينية في سبتمبر إلى Delivery Hero مقابل 230 مليون يورو من أجل "تعزيز وجودها" في أسواق أخرى في أوروبا وإفريقيا.