القاهرة : الأمير كمال فرج.

لماذا العمل من المنزل بينما يمكنك القيام بذلك من المنتجع؟ هذا ما يأمله العديد من مديري الفنادق ، الكبيرة والصغيرة ، في أن يفكر فيه المسافرون المحتملون هذه الأيام حيث يستمر جائحة COVID-19 في تعطيل صناعة السفر في جميع أنحاء العالم.

ذكر تقرير نشرته مجلة Fortune أن " العديد من سلاسل الفنادق الكبرى بدأت على مدار الأشهر القليلة الماضية ، في تقديم حزم العمل عن بُعد ، مما حفز اتجاهًا جديدًا للوباء: "العمل".

قال برايان كيلي، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة The Points Guy إن "الفنادق والوجهات التي تقدم عروض" العمل من الفندق " تحاول جذب جميع أنواع المسافرين. لكنني أعتقد أن هذه الفرص ستجذب بالتأكيد الأشخاص الذين يسافرون بمفردهم أو للعائلات التي لديها أطفال يذهبون إلى المدرسة عن بُعد ".

العمل من الفندق

استجابت الفنادق للطلب المكبوت للسفر والعمل في مكان آخر من خلال تقديم حزم مصممة لأي شخص يتطلع إلى تغيير روتين الحجر الصحي. تقدم معظم الفنادق التي تتضمن باقة "العمل من الفندق" أسعارًا وخصومات خاصة للإقامات الطويلة، بالإضافة إلى مزايا إضافية، مثل مساحات العمل المخصصة، ووجبة الإفطار المجانية، وعدم وجود رسوم للمنتجع، والمزيد.

قبل حجز إقامة أطول، يجب أن يتأكد العملاء من البحث عن الخصائص المختلفة ومقارنتها للعثور على أفضل ما يناسب احتياجاتهم.

يقول كيلي: "أظهرت لنا برامج" العمل من الفندق "أن الناس مهتمون جدًا بهذه التجارب وأن المسافرين يحجزون الآن رحلات أقرب بكثير إلى وقت السفر". "من المنطقي أن أماكن العمل في جميع أنحاء البلاد ستستمر في السماح للعمال بالمرونة وتحديد المواقع. لكن كثيرين سئموا من رؤية الجدران الأربعة نفسها يومًا بعد يوم ، مما يضع الفنادق في وضع رائع لتقديم وسائل الراحة المنزلية، وتوفير المكتب في مكان جميل ".

في الشهر الماضي ، أطلقت شركة ماريوت الدولية برنامجها الجديد العمل في أي مكان مع
ماريوت بونفوي  Work Anywhere With Marriott Bonvoy ، حيث وضعت ثلاث باقات "العمل من الفندق" المتوفرة في أكثر من 2000 من مواقع أصحاب الفنادق حول العالم.

رهاب الأماكن المغلقة

وفقًا لدراسة داخلية ، قال 42٪ من أكثر من 400 متخصص في مجال الأعمال - أعضاء وغير أعضاء في برنامج الولاء التابع لماريوت بونفوي - في الولايات المتحدة إنهم سيفكرون في العمل من غرفة نزلاء الفندق لأسباب متنوعة، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر، عدم وجود حد بين عمل الفرد وحياته الشخصية؛ وعدم وجود مساحة عمل مخصصة في المنزل؛ والمعاناة من رهاب الأماكن المغلقة في الشقق الصغيرة ؛ وعدم القدرة على التركيز لفترة أطول أثناء العمل من المنزل ؛ وشبكة Wi-Fi منزلية غير كافية ؛ أو مجرد الرغبة المطلقة في تفكيك الرتابة اليومية.

بالنسبة للسكان المحليين الذين يبحثون عن مساحة إضافية خلال يوم العمل ، على غرار WeWork ولكن بدون أي أشخاص آخرين حولهم، تشتمل بطاقة Day Pass على مستوى الدخول على غرفة ضيوف هادئة مزودة بخدمة Wi-Fi عالية السرعة، وتسجيل الوصول في وقت مبكر من الساعة 6:00 صباحًا بالتوقيت المحلي وحتى الساعة 6:00 مساءً، بالإضافة إلى ذلك ، سيتمكن الضيوف من الوصول إلى مرافق الأعمال مثل معدات الطباعة والفاكس والمسح الضوئي.

 وسيحصل أعضاء برنامج Marriott Bonvoy على وجبات خفيفة مجانية، وخصومات على متاجر الهدايا، وإمكانية الدخول إلى الصالة عند توفرها لمن يتمتعون بحالة النخبة البلاتينية أو التيتانيوم أو السفير - وسيكسبون نقاطًا على رسوم الفندق المؤهلة.

المستوى التالي هو Stay Pass ، والذي يتضمن كل شيء في Day Pass بالإضافة إلى إقامة ليلة واحدة. يشبه Play Pass شيئًا أقرب إلى رحلة العمل ، مع إمكانية الوصول إلى المزيد من وسائل الراحة في الفندق ، مثل مسبح الضيوف وأنشطة العائلات التي لديها أطفال في حالة انضمامهم أثناء الإقامة.

إقامات أطول

يقع منتجع وسبا ماريوت بويرتو فالارتا في المكسيك على شاطئ خاص مع إطلالات خلابة، وهو مفتوح للأمريكيين عبر السفر الجوي على متن رحلات جوية بدون توقف من مطارات أمريكية محددة، وقد أعيد افتتاحه بنسبة 50٪ هذا الصيف، بعد إنفاق 20 مليون دولار على التجديد الذي تم الانتهاء منه في الوقت المناسب لعام 2020. تشتمل أحدث المقدمات للمشروع على حمام سباحة لا متناهي مطور (أكبر فندق في بويرتو فالارتا) ومطعمًا في الهواء الطلق بطابقين مع الكثير من خيارات الجلوس المتباعدة اجتماعيًا.

تقول كريستينا هيرنانديز، مديرة التسويق والاتصالات في منتجع وسبا ماريوت بويرتو فالارتا: "من المرجح أن يقيم المزيد من الضيوف في المنتجع بدلاً من المغامرة في المناطق المحيطة، فلديهم كل ما يحتاجون إليه هنا ويشعرون بالأمان في المنتجع. كما أنهم يحجزون إقامات أطول ، وتكون الأسعار أفضل إذا قاموا بذلك ، بخصم يصل إلى 40٪."

يوفر المنتجع الواسع على شاطئ البحر، والمجهز بخدمة الواي فاي المجانية في جميع أنحائه، الكثير من المساحات الآمنة، بما في ذلك أسرّة بالي في المنتجع، ومساحة كابانا خارجية خاصة للعمل منها مع إطلالة على شاطئ البحر أو بجانب المسبح.

 يستضيف المنتجع ناديًا للأطفال للترفيه عن أفراد الأسرة الأصغر سنًا، وبدلاً من استراحة القهوة التقليدية بعد الظهر، يقدم الفندق استراحة غواكامولي ورقائق البطاطس إلى 3 مساءً. الاستراحة  ليست فقط لتناول الوجبات الخفيفة، ولكن للتواصل الاجتماعي بعيدًا.

يقول هيرنانديز من ماريوت: "كل صباح ، يمكنك أن تجد أطفالًا وأمهات يتعلمون عبر الإنترنت في شرفة المنتجع في الهواء الطلق بجانب أطعمة لذيذة". "إنه مكان مناسب للذهاب إلى المدرسة وتناول بعض وجبة الإفطار أو وجبة خفيفة ، كل ذلك أثناء الاستمتاع بإطلالة رائعة على المحيط والجبال. وجدت بعض الأطفال يذهبون إلى المسبح في استراحة الغداء، إنها طريقة لطيفة جدًا للقيام بالتعليم المنزلي ".

تأشيرات للعمل عن بعد

تقدم بعض الدول الآن تأشيرات جديدة للمسافرين الراغبين في الانتقال من دولتهم الأصلية والعمل عن بُعد. تقع معظم هذه البلدان في منطقة البحر الكاريبي وأجزاء من أوروبا. تشمل القائمة أنتيغوا وبربودا وبربادوس وبرمودا وجمهورية التشيك وإستونيا وجورجيا وألمانيا والمكسيك والبرتغال وإسبانيا.

على سبيل المثال ، أطلقت أروبا برنامج One Happy Workation الخاص بها ، حيث يمكن للزوار المعتمدين الذين يحملون جواز سفر أمريكي صالح المشاركة لمدة تصل إلى 90 يومًا ويمكنهم العمل من أي مكان في الجزيرة.

 بالإضافة إلى ذلك ، تعد التأشيرات الذهبية خيارًا عالي الجودة للعمل في الخارج. "على سبيل المثال ، يقول كيلي "استثمرت مؤخرًا في العقارات في البرتغال حتى أتمكن من الحصول على الإقامة في الاتحاد الأوروبي والقدرة على الحصول على الجنسية البرتغالية بعد خمس سنوات".

يشير موقع The Points Guy للسياحة الإلكترونية إلى برنامج العمل من حياة Work From Hyatt التابع لشركة حياة Hyatt باعتباره حزمة العمل عن بُعد الشهيرة. قامت حياة بتوسيعها لتشمل أكثر من 60 منتجعًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا والمكسيك ومنطقة البحر الكاريبي. يتم التنازل عن رسوم المنتجع عندما تحجز باقة "العمل من حياة" ، وستظل تحصل على المزايا التي تحصل عليها عادةً، مع كسب النقاط وحالة النخبة ، إذا كان ذلك ممكنًا.

تشمل الفنادق الإضافية في الولايات المتحدة التي تقدم باقات عمل مغرية لا بوسادا دي سانتا في ، منتجع تريبيوت بورتفوليو في سانتا في ؛ نقطة مهمة في جزيرة ماكيناك ، ميتشيغان ؛ The Roundtree في Amagansett ، نيويورك ؛ البحيرات الكبرى في أورلاندو ؛ وعقار كومودور بيري ، مجموعة منتجعات أوبيرج ، في أوستن. توفر هذه الوجهات للناس ملاذًا بعيدًا عن المدن والأماكن المغلقة.

الوظائف البعيدة

يقول ماثيو كيبنس ، مؤلف كتاب نيويورك تايمز الأكثر مبيعًا ومؤسس موقع السفر عبر الإنترنت Nomadic Matt: "كان العمل عن بُعد في ازدياد قبل COVID ، وأنا واثق من أنه سيستمر في النمو بمجرد انتهاء الوباء". "لقد أدرك الناس أنهم يمكن أن يكونوا فعالين بنفس القدر من المنزل ، مما يوفر لهم التنقل ويمنحهم المزيد من المرونة والحرية. علاوة على ذلك ، تدرك الشركات أنه يمكن أن يكون لديها موظفين فعالين دون زيادة مساحة المكاتب، مما قد يوفر عليهم ملايين الدولارات. في حين أن هناك العديد من المزالق في العمل عن بعد عندما يتعلق الأمر بالتوازن بين العمل والحياة ، أعتقد أننا بالتأكيد سنرى المزيد من الناس يتدفقون على الوظائف البعيدة ".

الفائدة الأساسية (أو الدافع) للعمل عن بعد في الوقت الحالي هي الصحة والسلامة الشخصية. يقول كيبنيس: "يمكنك تخطي رحلة التنقل وتجنب الوقوع في مكتب مع أشخاص، مما قد ينقذ حياتك". "لقد أصبح ذلك شائعًا بشكل لا يصدق في المدن الأوروبية ، حيث كانت استجابتهم لـ COVID أكثر شمولاً قليلاً من استجابتنا هنا في الولايات المتحدة ، ومع ذلك ، فإننا نراها أيضًا هنا في المدن الأمريكية الكبرى. معظم الأشخاص الذين يمكنهم العمل من المنزل يفعلون ذلك".

شبكة Wi-Fi مجانية

من بين أفضل الامتيازات التي يجب أن تقدمها الفنادق والمنتجعات لجعل هذا الموقف ليس ممكنًا فحسب ، بل جذابًا: شبكة Wi-Fi مجانية. على وجه التحديد ، يجب أن تتوفر خدمة الواي فاي المجانية في الغرفة ، وليس فقط في الردهة. ينصح كيبنس بقراءة المراجعات قبل الحجز للتأكد من أن سرعات Wi-Fi مقبولة. توفر الكثير من الأماكن إنترنت مجاني ، ومع ذلك ، قد تجعل سرعات الإنترنت العمل عبر الإنترنت - خاصة إذا كانت لديك مكالمات فيديو - مستحيلاً.

على سبيل المثال ، تتضمن حزمة العمل في فندق Marriott Puerto Vallarta إقامة لشخصين مع غرفة مطلة على المحيط تمت ترقيتها ؛ إفطار يومي؛ شبكة Wi-Fi ومكالمات محلية غير محدودة؛ استخدام سرير بالي خاص لمدة يومين؛ استخدام غرفة اجتماعات خاصة لمدة ساعة واحدة في الأسبوع ؛ خدمات المساعدة المكتبية للطباعة وتكنولوجيا المعلومات ؛ خصم 20٪ على المأكولات والمشروبات ؛ تذوق تكيلا "‏مشروب كحولي" واحد لشخصين بالغين ؛ استخدام غير محدود لألواح التجديف وزوارق الكاياك ؛ ساعة سعيدة يوميًا في مطعم وبار بجانب الشاطئ ؛ خصم على تأجير السيارات في المنزل ؛ قهوة أو قهوة مثلجة غير محدودة ؛ ووجبة غواكامولي ورقائق البطاطس مجانًا لكل إقامة. يقول ممثل الفندق إن النزلاء يمكنهم توفير ما يصل إلى 40٪ مع حجز لمدة 10 ليالٍ بحد أدنى حتى ديسمبر 2020.

في حين أن أولئك الذين لديهم عائلات تعمل من المنزل قد يضطرون إلى التعامل مع عوامل تشتيت إضافية، فإن الوقت الإضافي الذي يقضيه مع أحبائهم يعد أيضًا ميزة كبيرة في العمل من مكان بعيد.

مزيد من الوقت العائلي، والمزيد من المرونة، والمزيد من الأمان يجعل العمل عن بعد أمرًا لا يحتاج إلى تفكير للعديد من الأشخاص. يفترض كيبنس أنه حتى بعد COVID ، سنرى الكثير من الأشخاص يدفعون للحصول على جداول عمل عن بعد أكثر اتساعًا.

تحتوي معظم الفنادق على مكاتب في الغرفة التي يمكنك العمل فيها، على الرغم من أنها عادة ما تكون غير مريحة بشكل كبير إذا كان عليك العمل في ساعات قليلة.

 يقترح كيبنس اصطحاب وسادتك الخاصة إذا كنت تعاني من آلام أسفل الظهر. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إحضار كل ما تحتاجه للعمل بشكل مريح وفعال - سواء كان ذلك ماوسًا لاسلكيًا أو رافعًا للكمبيوتر المحمول أو سماعات رأس لإلغاء الضوضاء.

نقاط الولاء

هناك العديد من الفرص لكسب واستخدام نقاط برنامج الولاء (أو أميال المسافر الدائم) للبقاء في بعض هذه الفنادق "للعمل من الفندق". يسمح فندق حياة ، على سبيل المثال ، للضيوف بحجز إقامة في باقة "العمل من حياة" مع نقاط "وورلد أوف حياة" الخاصة بهم، والتي من شأنها أن تعوض بشكل كبير التكاليف التي تدفع من جيبك، خاصة إذا كنت تخطط للبقاء لفترة طويلة.

يحذر كيلي قائلا : "ومع ذلك ، فإن ذلك يعتمد على الملكية الفردية". "يقدم البعض باقاتهم الفريدة الخاصة بهم، وقد تضطر إلى الحجز نقدًا للاستفادة من الإقامة المخفضة، أو الإفطار المجاني ، أو الامتيازات الأخرى التي قد يقدمونها. من الأفضل التحقق من مكان الإقامة الذي اخترته قبل تأكيد الحجز ".

بالإضافة إلى ذلك ، تقدم برامج مثل Marriott Bonvoy و IHG Rewards Club و Hilton Honors عروضًا ترويجية قائمة على النقاط في الوقت الحالي. ماريوت ، على سبيل المثال ، تقدم حاليًا 2500 نقطة إضافية لكل إقامة، بالإضافة إلى مكافأة 5000 نقطة في الإقامة الثالثة.

 وبالمثل ، يقدم برنامج مكافآت IHG Rewards Club حاليًا نقاطًا مزدوجة في الفترة ما بين 1 أكتوبر و 15 ديسمبر 2020. ويكسبك عرض هيلتون للمكافآت المزدوجة نقاطًا مضاعفة وأرصدة ليالي النخبة على الإقامات طوال نهاية العام.

يقول كيبنس إن "قرصنة السفر" هي استراتيجية أخرى لكسب رحلات طيران مجانية وإقامات فندقية مجانية ، موضحًا أن معظم بطاقات ائتمان السفر تسمح لك بتحويل النقاط بين الشركات التابعة، مما يفتح نطاقًا أوسع من الاحتمالات.

 يقول كيبنس : "في حين أن نقاط الفنادق محددة جدًا، فإن النقاط من بطاقات الائتمان الشهيرة من Chase أو American Express يتم تحويلها إلى جميع أنواع الشركاء". "علاوة على ذلك ، إذا كان لديك نقاط من شركة طيران معينة، يمكنك على الأرجح تحويلها إلى أي من شركاء شركة الطيران إذا كانوا جزءًا من تحالف شركات الطيران مثل Oneworld أو SkyTeam أو Star Alliance."