القاهرة : الأمير كمال فرج.

مع بدء إعادة فتح الولايات والبلدان، بعد إغلاق طويل بسبب Covid-19 أصدرت الجمعية الأمريكية للفنادق والإسكان (AHLA) إرشادات جديدة للسلامة والتنظيف لصناعة الفنادق. فاستعد لتجربة مختلفة بشكل كبير في المرة القادمة التي تقيم فيها في فندق.

ذكر تقرير نشرته صحيفة Business Insider أن "العلامات التجارية الفندقية الكبرى بما في ذلك ماريوت ، وهيلتون ، وويندهام ، وحياة ، والت ديزني باركس آند ريزورتس تعهدت بالالتزام بمبادرة الإقامة الآمنة، التي أنشأها المجلس الاستشاري للبقاء الآمن AHLA بالتعاون مع خبراء الصحة العامة والعلماء وقادة الطب" .

تتضمن بعض التغييرات التي أوصت بها جمعية AHLA التخلص من أو تقييد العديد من جوانب الإقامة التقليدية في الفندق مثل خدمة التنظيف اليومي وبوفيهات الإفطار وخدمة صف السيارات.

فيما يلي خمسة تغييرات رئيسية يمكنك توقعها في المرة القادمة التي تقيم فيها في فندق:

1. تسجيل دخول رقمي :

يشجع AHLA إجراءات تسجيل الوصول والدفع بدون تلامس كلما أمكن ذلك حيث ترحب الفنادق بالضيوف.

العديد من الفنادق ، مثل هيلتون ، لديها بالفعل تطبيق هاتف ذكي خاص بها يسمح لك بتسجيل الوصول، والوصول إلى غرفتك - بالإضافة إلى مراكز اللياقة البدنية والأبواب الجانبية وأي مناطق أخرى يمكنك الوصول إليها عادةً باستخدام بطاقة مفتاح - دون التفاعل مع أخرى شخص.

2. لا تتوقع تنظيف الغرف كل يوم :

عادةً ما يتوقع الضيوف خدمة تنظيف الغرف يوميًا في غرف الفنادق ما لم يطلبوا تخطي غرفتهم. هذا على وشك التغيير.

وفقًا لإرشادات AHLA الجديدة، يجب ألا تدخل خدمة تنظيف الغرف إلى غرفة الضيوف أثناء الإقامة ما لم يُطلب ذلك تحديدًا.

سيتم تنظيف الغرف جيدًا بعد تسجيل المغادرة كالمعتاد، مع إيلاء عمال النظافة اهتمامًا خاصًا لتطهير الأجسام غير المسامية عالية اللمس مثل أجهزة التحكم عن بُعد، ومقاعد المرحاض، ومقابض الأبواب، ومقابض صنبور المياه، والأبواب الليلية، والهواتف، ومفاتيح الإضاءة، ورفوف الأمتعة ، وأكثر.

يلاحظ AHLA أن "تكرار تنظيف الغرفة أثناء إقامة الضيف قد يتم تغييره بناءً على متطلبات الضيف".

3. خدمة الغرف خارج الباب أو خادم مزود بمعدات الحماية :

توصي جمعية AHLA بأن يتم استبدال خدمة الغرف التقليدية بخدمة دون اتصال. يمكن أن يأتي هذا "على شكل حقيبة سوق تركت عند الباب" ، كما قال المدير العام في منتجع Snow King في جاكسون هول ، وايومنغ ، مؤخرًا.

وقد يعني ذلك التسليم من قبل موظف مجهّز بمعدات الوقاية الشخصية، كما هو الحال في العلامة التجارية للفنادق الفاخرة Aman Resorts.

4. وداعًا لبوفيه الإفطار التقليدي :

يجب أن تكون خدمة البوفيه محدودة. يجب أن تكون الأطعمة المعبأة مسبقًا وخاصية "إخطف واجري" هي الطريقة المفضلة لتوصيل الطعام ، وفقًا لـ AHLA.

إذا اختار أحد الفنادق الاستمرار في تقديم بوفيه ، فيجب تقديم الطعام من قبل عامل مزود بمعدات الوقاية الشخصية ؛ يجب وضع واقي العطاس والسعال في جميع عروض الطعام ؛ يجب أن تكون التوابل والأواني الفضية والمناديل والأواني الزجاجية على الطاولات محدودة للسماح بالتطهير المناسب بين كل ضيف وآخر.

5. تشجيع وقوف السيارات الذاتي :

في حالة توفير خدمة صف السيارات ، يجب على الفندق تطهير جميع نقاط الاتصال داخل السيارة بشكل صحيح ، وفقًا لـ AHLA، وتوفير وقوف السيارات الذاتي.