القاهرة : الأمير كمال فرج .

رغم ولع المراهقين بالتكنولوجيا ، لا أن تفقد البريد الإلكتروني أصبح مشكلة للكثيرين منهم ، خاصة مع وصول عشرات الرسائل في اليوم من جهات مختلفة ، والتي تجعل من عملية تفقد البريد وحذف الرسائل مهمة صعبة، وكان لذلك آثار سلبية ، منها فوات الفرص على الطلاب عندما تردهم رسائل لا يتم قراءتها عن قبول جامعي أو منح أو مساعدات .

ذكر تقرير نشره موقع chicagotribune "لا تستخدم إمبر فيتزجيرالد البريد الإلكتروني أبدًا.. عندما بدأت الفتاة البالغة من العمر 18 عامًا بالتقدم إلى الكليات هذا العام ، دفعتها سلسلة الرسائل التي تملأ صندوق البريد الخاص بها تتوقف عن التحقق من ذلك".

قالت فيتزجيرالد ، إحدى الطالبات مدرسة هيرسي الثانوية في أرلينغتون هايتس: "تصلني 10 رسائل بريد إلكتروني يوميًا فقط من كليتين". "إذا حسبت في الأسبوع، فإننا نتحدث عن 100 رسالة بريد إلكتروني تأتي من المدارس التي لا أهتم بها."

البريد الإلكتروني ليس مهما بالنسبة لمعظم المراهقين ، لكنه يظل السبيل الأساسي للكليات للتواصل مع الطلاب المحتملين والحاليين، ويمكن أن يعني ذلك مشكلة للمراهقين الملتحقين بالجامعات وأسرهم في وقت من السنة، عندما ترسل المدارس معلومات القبول النقدي والمساعدات المالية في الغالب عبر البريد الإلكتروني.

التقديم للكليات

في حين أن الآباء معتادون على كونهم القناة الرئيسية للمعلومات الهامة عن أطفالهم ، فإن عملية التقديم في الكلية تمثل إحدى المرات الأولى التي يجب أن تمر فيها الاتصالات مباشرة من خلال مقدم الطلب المراهق.

إذا لم يكن الطالب معتادًا على تفقد بريده الإلكتروني، فقد يفقد مواعيد نهائية تلوح في الأفق وإخطارات مهم لإكمال طلباتهم وإعلاناتهم بشأن المساعدات المالية والمنح الدراسية والجوائز.

وقال كارلي أوشي ، مدير القدرة المالية لـ Ladder Up ، وهي منظمة في شيكاغو تقدم المشورة المالية: "إذا كنت تتقدم بطلبات إلتحاق بـ 10 أو 15 أو 20 مدرسة ، فلا توجد طريقة لمتابعة كل الطلبات، ومراجعة كل شيء ، وتوقيع كل شيء في الوقت المحدد. من المحتمل أن يتم خسارة الأموال ، وعدم قبول المتقدمين"
 
تعمل إمبر فيتزجيرالد، إلى اليمين ، وماري رينر، على أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهما في فصلهما في مدرسة ثانوية هيرسي في 16 ديسمبر 2019 ، في أرلينغتون هايتس.

رسائل مهمة

 قالت فيتزجيرالد إنها لم تتحقق من بريدها الإلكتروني منذ بضعة أيام ، وفاتتها رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعلامها بأنها حصلت على واحدة من أفضل خياراتها أمام الكليات. (ستايسي ويسكوت / شيكاغو تريبيون)

اعترفت فيتزجيرالد إنها فاتتها مهلة لتقديم طلب للحصول على منحة لأنها لم ترى البريد الإلكتروني في الوقت المناسب. لقد تطلب الأمر منها إرسال عدة رسائل بريد إلكتروني لكي تدرك أنها قد قبلت في إحدى المدارس العليا ، جامعة لويولا في شيكاغو.

قالت فيتزجيرالد: "تفرغت لأحذف رسائل البريد الإلكتروني ، وأصبحت أواصل الضغط على حذف أو حذف أو حذف، في الأسبوع الماضي فقط ، ونظرا لتوتري تلقيت رسالة بريد إلكتروني مهمة حول المساعدات المالية، ولكني حذفتها لأنني لم أكن مهتمة".

النفور من البريد الإلكتروني

هذه الديناميكية يمكن أن تكون مربكة للبالغين ، ورغم أن المراهقين عادة ما يكونون أذكياء في استعمال التكنولوجيا. إلا أن البعض يقول إن النفور من البريد الإلكتروني ليس له علاقة بإتقان آلياته ، ولكن يتعلق بمدى تعلم مهارات الأداء التنفيذي التي يحتاجون إليها في الكلية وخارجها.

وبالتالي ، يقع على عاتق المعلمين والمستشارين والموجهين وأولياء الأمور أو حتى الأشقاء الأكبر سناً الذين يرسلون البريد الإلكتروني أن يرسلوا إشعارات متكررة بالإرسال ،  لتوصيل رسالة (بخلاف البريد الإلكتروني) مثل : "تحقق من الإلكتروني الخاص بك".

قال أوشي: "إن مشكلة عدم وصول الرسائل الإلكترونية ظاهرة اجتماعية عامة نواجهها، ورغم أن الطلاب يتمتعون بالخبرة التكنولوجية ، فإن عدم تصفح البريد الإلكتروني مشكلة".

خطوات مرهقة

يمر إرسال البريد الإلكتروني بخطوات متعددة : افتح رسالة جديدة ، اكتب العنوان ، اكتب سطر الموضوع ، اكتب الرسالة ، اضغط على إرسال - ربما انقر على "إرسال على أي حال" إذا كنت حقاً تعني إرسالها بدون سطر الموضوع.

قال كريستوفر تشياكولاس ، مستشار ما بعد المرحلة الثانوية في مدرسة هيرسي الثانوية: "لقد نشأ الطلاب في عصر كانت فيه الرسائل النصية والرسائل الفورية أكثر انتشارًا، لذلك فإنهم لا يتواصلون مع أصدقائهم عبر البريد الإلكتروني"

وقال تشياكولاس: "هدف منطقتنا هو أن يكون الطلاب مستعدين للكلية والمهنية والحياة". "لا يمكنك الذهاب إلى وظيفة وتجاهل رسائل البريد الإلكتروني، لأن الكثير من الفرص والمهارات في العالم الحقيقي تأتي من هذا البريد، لذلك يجب عليك التحقق منه بانتظام".

البريد الزائد

كان التقديم للكليات يعني قصفك بالبريد العادي: النشرات والإعلانات والبطاقات البريدية والرسائل. واليوم ، تم وضع الكثير من ذلك في شكل إلكتروني ، وهذا ما يراه المراهقون عند تسجيل الدخول. ونظرا لأن الشباب يتعرضون بالفعل للضغط من خلال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، قد يكون من الصعب التمييز بين البريد الإلكتروني المهم والبريد الإلكتروني الذي يمكن تجاهله.

قال تشياكولاس "عندما يشترك الطلاب في اختبار SAT أو بعض الاختبارات الأخرى ، يتم أخذ معلوماتهم ، ويحصلون على الكثير من رسائل البريد الإلكتروني العامة من الكليات". "لذلك عندما يتلقون بريدًا إلكترونيًا شخصيًا حقيقيًا يخبرهم بشيء مثل" تحتاج إلى إرسال هذا النموذج "، أو" نفتقد هذا المستند "، فإنهم يتغاضون عنه كبريد إلكتروني جامعي آخر ولا يدركونه" هذا خاص بي ، وهناك شيء أحتاجه".

الغرق في الرسائل

لويزا بوب ، طالبة جامعية في مدرسة الليسيه الفرنسية في شيكاغو ، لم تتقدم إلا في نهاية المطاف إلى مدرسة واحدة. نظرًا لأنها أنشأت حسابًا في تطبيق Common ، والذي يمكن الطلاب من التقدم لمئات الكليات في جميع أنحاء العالم ، شعرت لويزا في بعض الأحيان بأنها غارقة في الحجم الهائل للرسائل. قالت لويزا البالغة من العمر 17 عاماً: "البريد الإلكتروني المهمة تختلط بغير المهمة فلا تراها".

البوابة الإلكترونية

البريد الإلكتروني شيء واحد ، لكن المدارس لديها أيضًا إجراءات التقديم الخاصة بمؤسساتهم. تمتلك بعض المدارس أيضًا بوابات خاصة بها تتطلب تسجيلات دخول وكلمات مرور فريدة.

تقول فيتزجيرالد "ذهبت ووجدت البريد الإلكتروني ، لكنه لم يقل لي" تهانيا "أو أي شيء. قال فقط ، تحقق من البوابة الخاصة بك ، كنت أظن أن الكلية تستخدم البريد الإلكتروني فقط."

والأكثر من ذلك ، أن الكليات تعرف أن المراهقين لا يقومون دائمًا بالتحقق من البريد الإلكتروني ، لذا فهم يحاولون أيضًا التواصل مع وسائط التواصل الأخرى للوصول إلى الطلاب والأسر.

قال أندي بورست ، مدير القبول الجامعي في جامعة إلينوي في أوربانا شامبين: "بالإضافة إلى البريد الإلكتروني ، نتواصل مع الطلاب وأولياء الأمور عبر إعلانات مدفوعة الأجر على وسائل التواصل الاجتماعي". "لدينا أيضًا حملة مكالمة، ونستخدم الرسائل النصية للوصول إلى سكان إلينوي كنقطة اتصال إضافية".

بريد منفصل

 قال تشياكولاس إن "الخبراء قدموا اقتراحا لحل هذه المشكلة، وهو أن ينشيء الطلاب حساب بريد إلكتروني منفصل ومخصص فقط لجمع معلومات الكلية. بهذه الطريقة ، لا تضيع الرسائل المهمة بين الغير مهمة ".

هناك فكرة أخرى تتمثل في إنشاء حساب بريد إلكتروني مشترك يمكن لكل من الطالب والوالد الوصول إليه لجمع إشعارات مهمة - مثل المدفوعات الدراسية.

قال أوشي ، من لادر أب ، إنه غالبًا ما يفاجئ الآباء عندما يعلمون أنهم لن يتلقوا رسائل بريد إلكتروني ووثائق من المدارس مع طلابهم.

قال أويشي: إن "إخبار أولياء الأمور بأن الطالب هو الشخص الوحيد الذي سيحصل على هذه المعلومات مشكلة، إنهم يعرفون أطفالهم بما يكفي لمعرفة أن الطالب لا يقوم بالتحقق من البريد."

مخطط للمساعدة

يعد التنظيم أمرًا بالغ الأهمية. يشجع تشياكولاس وزملاؤه المستشارون طلاب هيرسي على استخدام مخطط للمساعدة في تتبع طلباتهم لكل مدرسة.

هكذا أدارتها كريستين هولتمان من نورثبروك مع أكبر طفل لها ، الذي تخرج من الكلية العام الماضي. قالت هولتمان. ""لقد احتفظنا بجدول بيانات في Google Drive. كان كل شيء هناك من حيث المدرسة ، والمواعيد النهائية ، والمساعدات المالية ، إذا حصلوا عليها ، ومواعيد تقديم المنح الدراسية. أقوم بحصها كل بضعة أيام للتأكد من أننا علم بالأمور ، خاصة خلال سنته العليا".

 سناب شات

يقوم بعض أولياء الأمور بالرسائل النصية أو سناب شات للمراهقين لإبلاغهم بالتحقق من بريدهم الإلكتروني. كملاذ أخير ، وعمل لقطة الشاشة لبعض رسائل البريد الإلكتروني، ونص تلك الرسائل إلى أطفالهم.

وقالت هولتمان: "استغرق الاعتياد على ذلك بعض الدروس ووقت طويل للتعلم ، لكن أطفالنا بشر ، لقد كبروا، في النهاية هم مراهقون يحتاجون دائما المساعدة ".