دبي :  الأمير كمال فرج .

وضع المسؤولون التنفيذيون في شركة  أبل Apple Inc جانبهم الثناء النموذجي لتصميم آيفون  iPhone الأنيق وتقنية اختراقه يوم الأربعاء لمناقشة الموضوعات الأهم مثل خطط التقسيط والبرامج التجارية والهدايا.

ذكر تقرير نشرته وكالة bloomberg أن "هذا هو الواقع بالنسبة لشركة كوبرتينو ، عملاق التكنولوجيا في كاليفورنيا. سوق الهواتف الذكية مشبع وينمو ببطء في أحسن الأحوال ، لذلك يتعين على أبل إيجاد طرق جديدة لإقناع المستهلكين بترقية أجهزة آيفون الخاصة بهم وبيعها للخدمات والملحقات الرقمية".

النتائج المالية

النتائج المالية للربع الرابع ، التي نشرت يوم الأربعاء ، تشير إلى أن الاستراتيجية بدأت في العمل. في حين تراجعت إيرادات آيفون بنسبة 9 ٪ ، ارتفعت المبيعات الإجمالية وتوقعت الشركة المزيد من النمو على أعلى مستوى لفترة العطلة الرئيسية.

قفزت إيرادات الخدمات والإكسسوارات إلى السجلات حيث اشترى المستخدمون تطبيقات لأجهزة آيفون الموجودة لديهم ، والأجهزة الملحقة القابلة للإرتداء مثل سماعة  AirPods وساعة أبل  Apple Watches ، واشتركوا في خدمات مثل موسيقى أبل Apple Music وتخزين آيكلاود  iCloud.

متوسط ​​عمر الهاتف

لكن الخطة ستظل تعمل فقط إذا كانت القاعدة المثبتة لأجهزة أبل النشطة تنمو بشكل مطرد ، بقيادة آيفون. سيكون ذلك تحديًا لأن المستهلكين لا يقومون بالترقية إلى أجهزة أحدث كما كان الحال من قبل. على مدار السنوات الثلاث الماضية.

 ارتفع متوسط ​​عمر الهاتف الذكي بأكثر من ثلاثة أشهر إلى 19.5 شهرًا ، وفقًا للبحث الذي أجراه UBS. في استطلاع للرأي أجراه البنك الاستثماري ، قال المجيبون إنهم يخططون لاستبدال أجهزتهم كل 28.5 شهرًا ، أو ما يقرب من عامين ونصف.

خلال مكالمة هاتفية مع المحللين يوم الأربعاء ، وصف تيم كوك المدير التنفيذي لشركة أبل والمدير المالي لوكا مايستري حلاً محتملاً لمشكلة الترقية هذه: ميزة جديدة لبطاقة أبل تتيح للمستخدمين الدفع مقابل أجهزة آيفون الخاصة بهم على مدار 24 شهرًا دون فائدة وإدارة برنامج المردود هذا مباشرةً من أجهزة آيفون الخاصة بهم.

التمويل الشهري

قال كوك: "أحد الأشياء التي نقوم بها هو محاولة جعل الأمر أكثر بساطة وبساطة بالنسبة للأشخاص للقيام بهذا النوع من التمويل الشهري من الأشياء". "نحن ندرك أن هناك الكثير من المستخدمين الذين يريدون نوعًا من الدفع المتكرر مثل ذلك في استلام منتجات جديدة."

الرئيس التنفيذي تفاخر بأحدث كاميرا آيفون ، ولكن سرعان ما تحول الحديث إلى مواضيع أكثر واقعية. سأل كاتي هوبرتي المحلل في مورجان ستانلي عما إذا كان من الواقعي توقع عودة أعمال آيفون إلى النمو عام 2020. ورفض كوك  التنبؤ على المدى الطويل ، لكنه قال إن ما يشجعه هو رد الفعل الأولي على الهواتف الجديدة.

عندما سئل عن الصين ، قال كوك إن تسعير آيفون الجديد وبرنامج دفع شهري وعروض تجارية ساعدت في تحسين الأداء في البلاد.

تبديل الأجهزة

سأل محللون آخرون عما إذا كان تقديم خدمة TV + البث المباشر المجانية من أبل مجانًا لمدة عام مع شراء جهاز جديد هو بداية لمجموعة أوسع من الأجهزة والخدمات. قال كوك إنه يريد أن ينمو جمهور التلفزيون بسرعة،  ويرى ذلك كطريقة للقيام بذلك. لا يستبعد إرفاق عرض خدمة مجانية أخرى بمشتريات الأجهزة في المستقبل.

وقال مايستري إن شركة آبل تواصل دفع برنامج التبادل التجاري ، الذي يتيح للمستخدمين إحضار جهاز آيفون قديم للحصول على رصيد نحو طراز جديد. وأشار المدير المالي إلى أن حجم المبيعات من خلال هذا البرنامج أكبر بخمس مرات منه في الربع المالي الرابع من العام الماضي.

الأجهزة القابلة للارتداء

أشار كوك أيضًا إلى أن الأجهزة القابلة للارتداء تستمر في الحفاظ على نظام أبل البيئي قويًا. وقال إن ثلاثة أرباع مشتريات ساعة أبل في الربع المالي الرابع كانت من قبل المستخدمين الذين لم يشتروا هذا الجهاز من قبل.

لم يذكر الرئيس التنفيذي كيف كانت تلك المبيعات مدفوعة من قبل مالكي آيفون الحاليين ، لكن الرسالة الأساسية كانت واضحة: الأجهزة القابلة للارتداء Wearables مثل Apple Watch و AirPods تبقي الأشخاص مرتبطين بأجهزة آيفون الخاصة بهم وتساعد أبل في الضغط على المزيد من الأموال لمنتج ما زال يكافح من أجله تنمو.