القاهرة : الأمير كمال فرج .

نصح عملاق التسويق الإلكتروني أمازون Amazon العملاء بالتخلص من المكملات الغذائية التي تم شراؤها من موقعها بعد اكتشاف أن هذه المنتجات قد تكون مزيفة.

ذكر تقرير نشرته صحيفة  Businessinsider أن أمازون وجهت رسالة بريد إلكتروني إلى العملاء ، أبلغت فيها هؤلاء العملاء "إذا كان لا يزال لديك هذا المنتج ، نوصيك بالتوقف عن استخدامه على الفور والتخلص من هذا العنصر"، مشيرة إلى أنه سيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل مقابل هذا المنتج.

يتم بيع المكملات الغذائية رسميًا بواسطة شركة بروكتل آند قامبل  Procter & Gamble ، ضمن مجموعة السلع الاستهلاكية. لم يرد متحدث باسم الشركة على الفور على طلب Business Insider للتعليق ولكنه أخبر بأنه كان على علم بالوضع وأبلغ أن أمازون لا تبيع الآن سوى منتجات  تم استلامها مباشرةً من منشآت بروكتل آند قامبل الصناعية.

لم ترد أمازون على الفور على Business Insider للتعليق على الحادث ، لكن في بيان لـمجلة وايرد Wired قالت إنها تحقق في كل ادعاءات بوجود تزوير محتمل "شامل" وغالبًا بالشراكة مع العلامات التجارية.

وكتبت أمازون في البيان "في الحالة النادرة التي يمر فيها ممثل سييء ، نقوم باتخاذ إجراء سريع ، بما في ذلك إزالة العنصر للبيع ، وحظر الممثلين السيئين بشكل دائم ، ومتابعة الإجراءات القانونية ، والعمل على تطبيق القانون عند الاقتضاء".

 على الرغم من أن المنتجات المقلدة ليست مشكلة جديدة بالنسبة لشركة أمازون ، إلا أن سوقها الكبير والمتنامي يعني أن شريحة كبيرة من الناس معرضة بدرجة كبيرة للمنتج المزيف، وأصبح فن مراقبة البائعين التابعين لها أكثر صعوبة.

في فبراير ، أطلقت أمازون موقع Project Zero ، وهو برنامج جديد لمكافحة المنتجات المقلدة على موقعها على الويب من خلال العمل مع العلامات التجارية.

وقال دارميش ميهتا نائب رئيس ثقة المستهلك في شركة أمازون في بيان في ذلك الوقت: "هدفنا هو أن يتلقى العملاء دائمًا بضائع أصلية عند التسوق في أمازون". "يعتمد Project Zero على أعمالنا طويلة الأجل واستثماراتنا في هذا المجال. فهو يسمح للعلامات التجارية بالعمل معنا لزيادة نقاط القوة المشتركة لدينا للتحرك بسرعة، وعلى نطاق واسع لجعل المنتجات المزيفة أقرب إلى الصفر."

تتوفر أدوات الكشف عن المنتجات المقلدة عبر برنامج Project Zero فقط للعلامات التجارية المسجلة في سجل علاماتها التجارية. هذه أيضًا خدمة للعلامات التجارية.

بموجب البرنامج، العلامات التجارية المسجلة لديها القدرة على إزالة أي قائمة مزيفة دون الحاجة إلى الإبلاغ عنها إلى أمازون. لديهم أيضًا خيار تزويد أمازون بالبيانات الرئيسية حول علامتها التجارية مثل الشعارات والعلامات التجارية ، ثم تقوم أمازون بفحص قوائم المنتجات باستخدام هذه المعلومات للبحث عن المنتجات المزيفة المشتبه فيها.